1、銷管崗位職責說明書崗位名稱 銷管 崗位編號 暫無所在部門 銷管中心 崗位定員 6直接上級 總經辦 工資等級 暫無直接下級 無 薪酬類型 暫無所轄人員 陳翠伶、黃婧蓉、楊陽、謝芝紅、張曉 崗位分析日期本職：主要銜接營銷體系與各經銷商相關事務，協助市場部處理各項事務，推廣公司方案和制度執行，控制市場資源物源管理以及所需費用。職責與工作任務：職責表述： 與市場部銜接。1. 訂單審核， 賬務核算； 訂單每階段最終發貨數為整箱數目， 現金款與費用款要清理開來，及時做好登記。2. 清單制作：所有清單統一標準格式，講求整體美觀，清潔，易懂；清單收貨信息一定要與實際客戶的收貨信息一致，并用括號把實到地址標記出

2、來，要仔細認真核準，以免出職 錯。責工作3. 對賬單、市場費用、回款表所有賬務應及時登記、精準無誤。一任務4. 經銷商名單定要做到及時更新，以免遺漏。5. 庫存報表及時歸位（每月的 20 日前須統計到位） 、市場 回款催緊（每月 25 日為截賬期，督促區域經理及經銷商按時回款到位） 。6. 負責各類銷售指標的月度、 季度、 年度統計報表和報告的制作， 根據報表分析報告市場費用動態情況，且督促把控市場費用。職 職責表述： 與客服部銜接 。責1. 各銷管專員所負責區域的消費者名單收集整理發至對應客服人員做相關回訪工作及時 二反饋信息，傳遞到位。2. 銷管根據實際發放的小聽粉數量與客服部所回訪的結果

3、 （使用率、 浪費率） 來衡定客戶工作 門店小聽粉的使用情況，未達到公司小聽粉的使用標準的，銷管在做訂單時要注意扣留任務小聽粉。3. 銷管銜接好客服回訪結果， 客服部將回訪結果發至對口銷管， 銷管進行分析， 及時了解市場動銷情況，協助區域經理做好相應的市場督導工作。職責表述： 與物流部銜接。1. 銷管與物流部倉管處銜接好發貨情況， 當天訂單于三個工作日內發放完畢， 銷管及時清職理各自所下清單，看倉管處有無漏發或多發情況及時跟進。責工作2. 電話跟進查詢貨物運輸情況： 一般發貨三天后可向物流查詢， 從起點站開始查詢， 直至三任務最終貨物所在位置情況，跟進到位。3. 若當次訂單有欠貨現象時，要事先

4、向區域經理知會，方便客戶清理貨物。職責表述： 與其他部門銜接 。1. 與財務部銜接：經銷商賬款銜接，查詢貨款到賬號方可發貨；要嚴謹對待每一筆賬務 ;報表整理。職2. 與設計部銜接：市場門店的相關店招等設計對接，做好與經銷商的銜接工作，及時到責工作 位。（根據市場門店所需尺寸及相關設計要求，銷管專員整理好發至設計部做好相應的設四任務計稿再回傳至客戶。 ）3. 與品牌建設與發展推廣部部銜接： 銷管專員對市場收集的相關圖片等信息及時傳遞至網絡推廣部進行及時有效的宣傳更新。職責表述： 相關文件資料的整理、傳送，信息服務一步到位。職1. 提供給市場部和經銷商資料信息， 如： 相關制作元素資料、 產品檢驗

5、報告、 可供經銷商 責五瀏覽的相關文件 （公司內部資料不可外泄， 整理發放資料時一定要謹慎， 做到萬無一失） 。2. 關于市場部所有信息應及時傳輸，并反復跟進，執行到位。3. 負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。工作任務4. 對公司產品、價位、賬戶信息等了解透徹，第一時間解答客戶所提問題，加強專業性。5. 全面了解公司， 了解公司人員架構， 各市場所對應的區域經理、 各區域對口的銷管要非常清楚，因很多首次合作的客戶會故意來電詢問當地區域的相關信息，需要我們反應靈敏，及時解答。內部協調關系 總經辦、市場部、客服部、物流部、財務部、設計部、品牌建設與發展推廣部與經

6、銷商密切合作關系，管理工作具體包括以下幾個方面： 對經銷商的供貨管理，保證供貨及時，并幫助經銷商建立并理順銷售子網，分散銷售及庫存壓力，加快商品的流通速度。 加強對經銷商小聽粉、廣告、促銷的支持，減少商品流通阻力；提高商品的銷售力，促進銷售。 為保障經銷商的售后服務提供最具專業的客服中心，解決經銷 商的后顧之憂。 對經銷商、執行經理和導購進行培訓，增強經銷商、執行經理和導外部協調關系購對公司理念、價值觀的認同以及對產品知識的認識。 加強對經銷商的訂貨處理管理，減少因訂貨處理環節中出現的失誤而引起發貨不暢。妥善處理銷售過程中出現的產品損壞變質、顧客投訴、顧客退貨等問題，切實保障經銷商的利益不受無

7、謂的損害。 其他方面管理，比如物流跟進管理、質檢報告和相關文件資料等，及時跟進、傳送到位。任職資格：教育水平 大專以上專業 市場營銷、企業管理或相關專業培訓經歷 受過企業管理、市場營銷、公共關系等方面的培訓。經驗 不限技能技巧 熟悉公司產品及相關產品的市場行情；對數據有一定的敏感度；熟練操作辦公軟件。個人素質 良好所需記錄文檔 訂單、清單、對賬單、市場費用、回款表、合同、申請表、質檢報告等及各類市場報表考核指標： 市場部反饋、物流部反饋、本職專業度、溝通協調能力。備注2010 年讀書節活動方案一、 活動目的：書是人類的朋友，書是人類進步的階梯！為了拓寬學生的知識面，通過開展“和書交朋友，遨游知

8、識大海洋”系列讀書活動，激發學生讀書的興趣，讓每一個學生都想讀書、愛讀書、會讀書，從小養成熱愛書籍，博覽群書的好習慣，并在讀書實踐活動中陶冶情操，獲取真知，樹立理想！二、活動目標：1 、通過活動，建立起以學校班級、個人為主的班級圖書角和個人小書庫。2 、通過活動，在校園內形成熱愛讀書的良好風氣。3 、通過活動，使學生養成博覽群書的好 習慣。4、通過活動，促進學生知識更新、思維活躍、綜合實踐能力的提高。三、活動實施的計劃1 、 做好讀書登記簿（1） 每個學生結合個人 實際，準備一本讀書登記簿，具體格式可讓學生根據自己喜好來設計、裝飾，使其生動活潑、各具特色，其中要有讀書的內容、容量、實現時間、好詞佳句集錦、心得體會等欄目，高年級可適當作讀書筆記。（2） 每個班級結合學生的計劃和班級實際情況，也制定出相應的班級讀書目標和讀書成長規劃書，其中要有措施、有保障、有效果、有考評，簡潔明了，易于操作。（3）中隊會組織一次“讀書交流會”展示同學們的讀書登記簿并做出相應評價。2 、 舉辦讀