1、寵物商店商業計劃書項目名萌寵之家序號項目類工業項目農業項目口服務項目圖文化項目市新創業務解決顧客難題方便于養寵的人銷售對象顧客群：養寵的人營銷戰略低成本差異化焦點集中Ig銷售方式直銷經銷回助銷口代銷口競爭對手公司一:寵物美容公司公司二：寵物托管公司競爭業務業務一：寵物美容 業務二：寵物托管業務三：寵物護理競爭優勢發展新興產業,明確服務方向，發現市場機會。第一年第二年第三年預計銷售7600009500001235000市場份額2%3%5%預計凈利71600125000151100實現把握70000120000150000業 務依托技術或創意寵物美容和醫療發明人:博通性別：男職稱：學院：某大學錦城

2、學院研發立項吋間：2012年2月部門：資助：銀行貸款 獎勵：取得成果成功結項專利申請中口已獲專利口掌握訣竅回依托設備或流程已有通用設備圖 擬購通用設備已有專用設備擬開發專用設備依托零部件易購通用標件凰難購通用標件現有專用非標件擬開發專用非標件依托原材料國易購原材料回 國際易購原材料國難購原材料國際難購原材料口依托廠房或場地現有廠房口 可租借廠房回可合資利用廠房口 需新建廠房開發進展已有實驗產品銷隹 正小試口正中試口 已有規模產銷（年銷隹 萬生產規模已有規模：每年萬單位擬建規模：財已投入研究經費：1萬元已投入開發費用：2.3萬元已投入產業化資本金：15萬元尚需外部投資：18萬元擬釆納融資方式：風

3、險投資股權 39%許金來源設想：銀行貸款.企業部融資退出方式：資金用途：研發資金1萬元基本建設25.6萬元 流動資金15. 72萬元保本點位置：正的現金流出現年份：第 年投資回收期：第一年第二年第三年第四年第五年凈現金15. 7217. 5322.97一一凈現值5. 19678. 29899.6662一凈利潤70000120000150000一凈資產288200369300564700一實現把握280000260000560000一社會效 益節能減排 環境保護 循環經濟 公共衛生 食品安全 精神文明回其他目錄一、方案概要7二、摘要92. 1優勢92. 2政府機構及社會組織合作支持 102.3

4、競爭11三、創業環境分析123. 1宏觀環境分析123. 1. 1人口因素123. 1.2經濟因素123. 1.3法律政疑因素133. 1.4社會文化因素143. 1.5技術環境因素153.2行業環境分析153. 2. 1行業競爭對手163. 2.2顧客163. 2.3供應商163. 2.4替代品163.3 SWoT 分析173. 3.1優彷173. 3.2劣勢173. 3.3機會173. 3.4威脅18四、產品（服務）介紹184. 1產品的概念184.2產品的市場競爭力184.2. 1招聘店員184.2.2貨品品質194.2.3 口碑效應194.3服務的市場前景預測194.4產品列表204.

5、5服務宗旨21五、營銷策略225. 1最初的主要工作225.2市場推廣疑劃225. 2. 1市場細分（S） 235. 2.2選擇目標市場（T ） 235. 2.3項目定位（P） 235.3營銷罠略組合255.4市場推廣效果預測28六、人員及組織結構296. 1薪資、福利方案 296.2員工各種獎金及提成306.3工考核制度306.4崗位職責306.5 公司注冊32七、財務分析（含投資）337. 1融資方式（股本結構和來源）337.2財務基本假設347.3項目可行性分析347. 5利潤分配方式367.6財務附表377. 6.1預期資產負債表377. 6.2預期利潤及利潤分配表397. 6.3預計

6、現金流量表407. 6.4成本費用明細表417. 6.5公司啟動資金明細42八、附錄43一、方案概要我們團隊選這一行業.首先是因為這一行業是服務行業，具調查，服務行業在我國GDP 中的比重占不到40亂 我們都知道服務行業在我國會有上升的趨勢，而在服務行業中，目前 寵物行業就是服務業中新興行業。根據2010-2015年中國寵物市場調研及行業發展分析研究報告，我國目前寵揚數瑩 至少為1億。扌居專業機構統計，我國寵物市場正保持年均20%至30%的速度增長。寵物賺錢， 賺寵物的錢已經成為人們的一種潛意識。但寵物行業作為新興行業是很吸引人的已經成為一 個不爭的事實。大家擷對寵物行業這么有興趣，隨著國寵物

7、主的升級消費和多元化的寵物服 務需扎寵物服務將會出現巨大的市場機會。正因為當前的寵物行業前景很好，因此我們團隊選取了寵物行業。我們有專業的寵物方面的人才和優秀的團隊。我們是集婚介、美容、配種于一身，是另 類的寵物店。另類寵物是一個新興的產業，將來必將成為帶來經濟發展，特別受到年輕人的 追瘁。所以，我們具有巨大的市場。我們同樣也會做到最好的營銷疑略，通過媒體、廣告、報紙等宣傳渠道打造我們的客源， 也有各種促銷方法去吸引更多的顧客來光顧。通過市場預測分析，以及可行性分析表中的數據，我們很有自信將其做好，并且獲得很 好的利益。而具體的容在隨后會一一提到。創業團隊簡介我們的創業團隊名字叫man for

8、 manv。為了實現我們的夢想我們走到了 一起. 我們的長期目標是打造乃至全國的優秀寵物護理企業。年輕活潑是我們的資本；枳極向上是 我們的態度；團結一致，是我們的原則：真誠奉獻，是我們的信念。團隊構成紀Man for man"團隊由四名某大學錦城學院的金融系學生和一名工程造價專業的學生 構成，博通（紐長）具有非凡的領導能力，以及對爭物發展準確的預計，具有踏實的專業課 基礎。馬騁為人謙實可靠.辦事認真負責，為人幽默，熱心助人。鞫具有積極的實干精神， 對待事情客觀公正，為人嚴肅認真。那世舉具有廣泛的愛好，喜歡讀書，對事物有自己的看 法，具有冷靜的應變能力。佳新喜好運動，具有堅強的意志力。

9、二、摘要2.1優勢整個寵物服務行業是一個新興的行業。并且服務這一行業，具統計我國服務業在GDP中的比重占不到40%,而在美國高達80%, 所以服務行業在我國有上升的趨勢。根據許料的調查統計顯示，在中國，養寵物的人越來越多，目前、和是中國公認的五 大“寵物城市”，中國至少有寵物1億只（條），而且未來十年，中國的寵物飼養人數將會 出現爆發性增長。伴隨著寵物數量的增長，圍繞寵物經濟產生了一系列的相關產業，如寵物食品、寵物用 品.寵物醫療.寵物美容行業等，這幾年還涌現出像寵物婚介、寵物寄養等很新的行業。目前，國寵物市場已進入一個商速發展的時期。隨著寵物數量的增長，龐大的寵物服務 的消費需求不斯擴大，對

10、投資的需求也相對日趙旺盛，未來幾年寵物服務行業會突然崛是， 那時中國的寵物行業將邁上一個新的臺階?，F在寵物在人們生活中的地位已經不簡簡單單的是看家護院，而被人們當作一種箱神奇 托，并且很舍得花錢，對于能養是寵物的人來講，錢根本就不是問題，而且寵物的市場很大， 寵物零食、糧食、寵物美容、寵物醫療等等，種類很多，可發展的市場空間很大。雖然有很多寵物醫院、寵物美容院以及寵物婚介等機構的出現，但是據調查發現，寵物 醫院、寵物美容院以及寵物婚介等機構并沒有覆蓋太廣的區域，甚至有些地方并沒有一家， 一般情況下都是有一到兩家的機構但是并不為養寵人所熟知，最重要的是，寵物醫療機構 并不完全忠于服務，有許多狗狗

11、擷死于寵物醫療機構或者說是在治療后用藥后死亡?，F在網上信息流量很大，信息很廣，但是還是有很多我們上一輩的人（養寵物的人）并 不知道如何去養狗，并且有些時候在并為對寵物熟悉的請況下，對它們特定的肢體語言或者 身體器冒的表現產生疑問，經常會看到寵物的主人著急的四處問他家的寵物為什么會出現這 樣的情況。養狗也有一定的知識，比如狗狗的毛色與它們的營養有很緊密的聯系，如何正確 給狗狗清洗淚腺，因為狗狗淚腺的情況會顯示出狗狗是否健康等。所以這就是這個行業的基本優勢。服務行業有一個很重要的優勢是通過人群的信任傳播的優勢，這個優妙建立起來不是很 容易，可是一旦有信任產生，以一傳十，十傳百的方式會帶來更多的效益

12、，尤其是在寵物行 業并不多的地方，甚至是沒有的地方，通過宣傳，通過與某些愛寵協會聯系可以擴大人源帶 給我們的效益，而這也是服務行業的電點。當然這也就需要政府和社會組織合作與支持。根據2010-2015年中國寵物市場調研及行業發展分析研究報告，我國目前寵揚數瑩 至少為1億。扌居專業機構統計，我國寵物市場正保持年均20%至30%的速度增長。寵物賺錢， 賺寵物的錢已經成為人們的一種潛意識。但寵物行業作為新興行業是很吸引人的已經成為一 個不爭的事實。大家都對寵物行業這么有興趣，隨著國寵物主的升級消費和多元化的寵物服 務需求，寵物服務將會出現巨大的市場機會。2.2政府機構及社會組織合作支持既然是服務行業

13、，就需要得到政府機構以及社會組織的支持，當然合作后會更好，我們 需要當地的寵物行業協會、政府的安全部門、衛生局、動物研究等機構的支持，有了他們的 支持，我們才能有讓顧客信任的基砂，同樣我們更重要的需要和寵物行業協會和動揚研究機 構的合作，如果有了他們的合作，這樣我們會有更好的交流使我們的技術有顯著的提高，并 且能夠更好的使顧客信任我們。2.3競爭雖然寵物行業是新興行業，可是目祈還是有很多連鎖機構，更多人愿意通過加盟來加入 這個行業，也就是說，如果不加盟就跟很多有基礎的寵物醫院、寵物美容店直接競爭，但是 并不是我們面對他們就沒有優勢，這個行業并不普遍化，對于很多養寵的人并不知道哪家寵 物機構好，

14、更多的人是很盲目的，很多地方還沒有寵物機構或者極少的寵物機構，所以我們 還是有很好的競爭力的。但是主要競爭力不在于這些機構，而是在于如何去解決宣傳和養寵 的人對我們的信任問題，只要有了客源，就不會有斷點，因此我們要有更好的營銷疑略來擴 大基礎如果基礎很好了，我們可以慢慢來擴大規模。在競爭中獲勝的前提就是需要我們去得到更多的人信任我們，我們也需要一直忠于服務至上的原則，對動物要有極強的責任心，我們要讓寵物的主人認為他們的寵物來到我們的機構里面是十分舒服、安全的。所以我們必須要將心比心，以服務至上為宗旨。三、創業環境分析3.1宏觀環境分析3.1.1人口因素簡單舉例，在某第六次人口普査，我們可以知道

15、，雖然相比某第五次人口普查常駐人口 有所減少，但是還是有8041.8萬人，現在科技發展越來越快，尤其是網絡發展越來越快， 隨著收入的增長，車輛越來越多，現在很多人都不愿意出門，雖然娛樂場所也很多，但是越 來越多的人沒爭做吋更愿意待在家中，所以現在開始在家養寵的人也隨之升高。3.1.2經濟因素在2011年12月28日，天府早報報道出，在世界經濟增速放緩、歐美主權債危機擴散 和全球通脹壓力增大的背景下，據省統計局提供的數搖顯示，我省今年前三季度生產總值 (GDP)完成15468.3億元，增長14. 7%.初步預計，今年我省全年GDP有望突破2萬億元 大關。在某各市州中.包括、德陽、達州、在的一批城

16、市經濟總量將首次突破IooO億元大 關。在某省中，經濟離速發展，隨著經濟的提鬲.在物質上人們漸漸開始滿足，人們對精神 方面的需要也就會慢慢提高了，而養寵物，與寵物培養感情屬于這方面的一種。3.1.3法律政罠因素據調查得知：企業注冊登記方面1、程序更簡化。凡鬲校畢業生(畢業后兩年，下同)申請從事個體經營或申辦私營企 業的，可通過各級工商部門注冊大廳“綠色通道”優先登記注冊。其經營國除國家明令禁止 的行業和商品外，一律放開核準經營。對限制性、專項性經營項目，允許其邊申請邊補辦專 項審批手續。對在科技園區、高新技術園區、經濟技術開發區等經濟特區申請設立個私企業 的,特事特辦，除了涉及必須前置審批的項

17、目外，試行“承諾登記制” O申請人提交登記申 請書.驗資報告等主要登記材料，可先予頒發營業執照，讓其在3個月按規定補齊相關材料。 凡申請設立有限責任公司，以高校畢業生的人力資本、智力成果、工業產權、非專利技術等 無形資產作為投資的，允許抵充40%的注冊資本。2、減免各類費用。除國家限制的行業外，工商部門自批準其經營之日是1年免收其個體 工商戶登記孌（包括注冊登記、變更登記、補照費）、個體工商戶管理費和各種證書費。對 參加個私協會的，免收其1年會員費。對離校畢業生申辦高新技術企業（含有限責任公司） 的，其注冊資本最低限額為10萬元，如資金確有困難，允許其分期到位；申請的名稱可以'高 新技

18、術”、“新技術”、“高科技”作為行業予以核準。高校畢業生從事社區服務等活動的， 經居委會報所在地工商行政管理機關備案后，1年免予辦理工商注冊登記，免收各項工商管 理費用。R優先貸款支持、適當發放信用貸款。加大離校畢業生自主創業貸款支持力度，對于 能提供有效資產抵（質）押或優質客戶擔保的，金融機構優先給予信貸支持。對高校畢業生 創業貸款，可由高校畢業生為借款主體，擔保方可由其家庭或直系親屬家庭成員的穩定收入 或有效資產提供相應的聯合擔保。對于資信良好、還款有保障的，在風險可控的基礎上適當 發放信用貸款。2、簡化貸款手續。通過簡化貸款手續，合理確定授信貸款額度，在一定期限周轉使用。3、利率優惠。對

19、創業貸款給予一定的優惠利率扶持，視貸款風險度不同，在法定貸款 利率基礎上可適當下浮或少上浮。事實上，大學生創業貨款難就難在無法提供有效資產作抵押或質押。記者了解到，目前 在榕已有多家銀行開辦了針對具有城鎮常住戶口或有效居留身份，年滿18周歲自然人的個人 創業貸款。此類創業貸款要求個人采用存單質押貸款，或者房產抵押貸款以及擔保貸款。稅收轍納方面凡離校畢業生從事個體經營的，自工商部門批準其經營之日起1年免交稅務登記證工本 費。新辦的城鎮勞動就業服務企業（國家限制的行業除外），當年安置待業人員（含已辦理 失業登記的鬲校畢業生，下同）超過企業從業人員總數60%的，經主管稅務機關批準，可免 納所得稅3年

20、。勞動就業服務企業免稅期滿后，當年新安置待業人員占企業原從業人員總數 30%以上的，經主管稅務機關批準，可減半繳納所得稅2年。企業運營方面1員工聘請和培訓享受減免費優惠。對大學畢業生自主創辦的企業，自工商部門批準 其經營之日是1年，可在政府人事、勞動保障行政部門所屬的人才中介服務機構和公共職業 介紹機構的免費查詢人才、勞動力供求信息，免費發布招聘廣告等：參加政府人事、勞動保 障行政部門所屬的人才中介服務機構和公共職業介紹機構舉辦的人才集市或人才.勞務交流 活動給予適當減免交費：政府人爭部門所屬的人才中介服務機構免孌為創辦企業的畢業生、 優惠為創辦企業的員工提供一次培訓、測評服務。2、人事檔案管

21、理免2年費用。對自主創業的離校畢業生，政府人事行政部門所屬的人才 中介服務機構免費為其保管人事檔案（包括代辦社保、職稱、檔案工瓷等有關手續）兩年。3、社會保險參保有單獨渠道。高校畢業生從事自主創業的，可在各級社會保險經辦機 構設立的個人繳費窗口辦理社會保險參保手續。所以從這些資料中我們可知政疑對我們還是有利的。3.1.4社會文化因素傳統的寵物是指養著用于玩賞、做伴的動物，也指特別偏愛的東西。隨著巴士DIY植 物寵物店創業方案的推出寵物已經不再是動物的專利，植物也可以做為寵揚。所以今天的 寵物定爻為：用于觀賞.作伴、舒緩人們精神壓力的動植物或其他物品。而國家對現在個體戶養狗越來越放寬，居民收入水

22、平越來越扁，可支配的收入也逐漸增 加，儲存也相應的增加，而壓力也相應的增加，而造就他們越愛越喜歡養狗，來給自己的精 神減少壓力與帶來愉快。3.1.5技術環境因素因為寵物這一行是新興行業，所以這一行的技術人員要缺乏的多，而且這一行的技術非 常講究，每一個服務都需要特定的技術人員，包括美容師，護理師，飼養員等。這里面需要 很多資金，因為越是專業化，越讓顧客滿意。例如服務中影響寵物婚戀的因素。一、影響犬繁殖力的因素1、遺傳因素2、營養因素(1) 營養對母犬的影響(2) 營養對公犬的影響3、環境因素4、配種時間和配種技術的影響5、生殖器官發育異常6、緊殖障礙性疾病7、管理因素從這一個例子我們可以知道，

23、僅僅這一個服務就需要專業化的技術人員，有了專業化的 技術，我們才能更好的得到顧客的信賴。這是必不可少的。3.2行業環境分析3. 2.1行業競爭對手這需要具體的店面位置，其實因為這是新興行業，顧客對這一行業并沒有太多了解，他 們會覺得只要有寵物服務機構，便是值得去信賴，而現在寵物服務機構其實并不普遍，只要 選好店面位置，會有很好的顧客流量，當然也會因為某些地段很好，而釆取跟某個寵物服務 機構競爭，底線是這一地段只有一家寵物服務機構，沒有寵物服務機構是最佳選擇。3. 2. 2顧客顧客也是要看地段情況，我們希望選取的地段是擁有中高收入居民的小區附近，只要客 流量大的地方，也是我們所希望的，當然當地居

24、民收入的底線是中等收入居民，這不能再低 了。當然還有熟悉的路段可選擇，比如這一地段熟悉的人很多，畢竟熟人可以幫助我們更好的宣傳，可以降低宣傳花費并且達到最好的宣傳效果。3. 2.3供應商供應商有兩個方向的選取，一個方向是寵物用品專賣店，店面里面需要有里面有狗狗洗 澡設備，美容用品，還有交配使用技術設備出售等。我們需要和寵物用品專賣店達成一定的 協議。另一個方向則是網上購物選擇，網上購物可以降低成本，并且方便，唯一的缺點是并不 知道網上銷傳的寵物用品是否專業化，因此我們需要專門的人員進行分析鑒定。3. 2.4替代品因為我們主要是做寵物中的狗狗這一種類，因此替代品有貓、鳥等其他類型的寵物。但 是貓

25、和鳥的寵物相比狗要少的多了。33 SWoT 分析3. 3.1優勢我們有專業的寵物方面的人才和優秀的團隊。我們是集婚介、美容、配種于一身，是另 類的寵物店。另類寵物是一個新興的產業，將來必將成為帶來經濟發展，特別受到年輕人的 追褲，現在的年輕人都喜歡另類，養另類寵物來展示自己的另類是很正常很普遍的現象。所 以，我們具有巨大的市場。3. 3.2劣勢沒有經營管理經驗：資金來源不足，設備不健全，技術不全面，導致競爭力不夠，市場 占有率較小。3. 3.3機會養犬是國家經濟實力增強，社會發達的一種標志，世界上發達的國家都在養狗。在我國， 養犬家庭在不斷增多，同時也創造了新的社會經濟增長點。3. 3. 4威

26、脅寵物市場雜亂無幸，買寵人的增多、市場的不規、價格的多變、不法攤販的介入，還有 多數人群對寵物知識的匱乏等等。四、產品（服務）介紹4.1產品的概念服務業即指生產和銷售服務商品的生產部門和企業的集合。我國服務業在GDP中的比重 占不到40%,而在美國高達80%,印度也高達50%, “真正的機會在服務業，服務業可以創 造大量就業機會，有利于維護社會穩定?！?.2產品的市場競爭力4. 2.1招聘店員在招聘店員的時候，基本條件就是要對動物有愛心，最好是養過寵物的人士。其次就是 具備相關的專業知識，至少能夠識別寵物的品種。當然，如果沒有合適人選的話.不妨讓店 員先參加一些相關的寵物知識的培訓，這樣店員上

27、囪后才能得心應手。此外，我們會提供比 較綜合的服務，例如寵物美容以及寵物醫療，我們會花比較大的成本來招聘專業的美容師和 醫療師了。一定要招聘有實際經驗的美容醫療師，可以極大降低事故的出現。4. 2.2貨品品質在貨品品質方面，一定要嚴格把關進貨渠道。在開店初期，我們會選擇知名品牌的生產 廠家。比如，目前國市場上比較有名的寵揚用品品牌有寶路.偉嘉.康多樂、為斯寶、冠能 希爾思等。對于有保質期的貨品，可以減少進貨量，增加進貨次數，而對于一些比較昂貴的 產品，為了增加資金的流動，我們釆取顧客預訂的方式，這樣可以避免庫存帶來的成本。4. 2.3 口碑效應寵物店經營過程中要格外重視口碑效應。要想經營得好，

28、一定要和顧客交朋友，不僅要 提供好的服務，還要留住顧客。留住顧客的第一步就是提供好的服務，就算顧客僅僅是買一 袋狗糧，也要求店員熱情和耐心地接待顧客。此外，建立會員制度，針對老客戶給予優惠折 扣或者舉辦一些寵物免費美容等促銷活動，有利于穩定老客源并發展新客源。4.3服務的市場前景預測在中國，養寵物的人越來越多，目祈、和是中國公認的五大“寵物城市”,中國至少 有寵物1億只（條），而且未來十年，中國的寵物飼養人數將會出現爆發性增長。伴隨著寵物 數量的增長，圍繞寵物經濟產生了一系列的相關產業，如寵物食品、寵物用品、寵物醫療. 寵物美容行業等，這幾年還涌現出像寵物婚介、寵物殯葬、寵物寄養等很新的行業。

29、目前， 國寵物市場已進入一個高速發展的時期。隨著寵物數量的增長，龐大的寵物服務的消費需求 不斷擴大，對投資的需求也相對日趙旺盛，中國的寵物行業將邁上一個新的臺階。4.4產品列表我們提供的主要是無形的產品，簡單來講就是提供服務。我們提供的包括：狗狗的婚介、 美容、配種紐成。其他公司對狗狗服務的部分列麥（價格），如下1、狗狗配種狗狗配種價目表威爾士柯基¥1,200馬耳濟斯¥ 1,500波音達犬¥ 1,000西伯利亞雪橇犬¥1,500 羅威那¥1,500 阿蒂西亞諾曼貓犬¥ 1,000杰克拉西梗¥800杜賓¥1,500

30、藏奏¥200 標準貴婦犬¥ 1,000比格獵犬¥500其它狗狗¥100串串¥200 蝴蝶犬¥500西高地¥600約克夏¥600西施犬¥500 臘腸犬¥400吉娃娃¥600貴賓犬¥1,000巴哥犬¥500 博美犬¥300雪納瑞 ¥600京巴狗 ¥500喜樂蒂¥500 邊境牧羊犬¥600沙皮犬¥500斗牛犬¥600牛頭梗¥300日本尖嘴¥500松獅犬¥500比格犬

31、5;500可卡犬¥800 阿富汗¥500圣伯納¥1,000阿拉斯加雪橇犬¥900英國古代牧羊犬 ¥600大白熊 ¥800薩摩犬¥800德國牧羊犬¥800金毛犬¥600 拉布拉多犬¥500哈士奇¥800格蘭牧羊犬 ¥8002、狗狗婚介收費標準：一套禮服50元/次、洞房10元/次出租、洞房攝影100元/次。3、狗狗美容收費標準：雪納瑞、西高地、可卡美容 京巴、西施、博美：幼小型50元、標準型80元.巨型120元。（其他犬種根據美容難易程度和毛董、體型大小等面議?。┪視槟峁?/p>

32、方 便、快捷.安全、衛生的服務.讓您的寶貝在輕松、快樂、熟悉的環境中享受美容而不用擔 心被人粗暴對待，我們有全套專業工具，可以完成全部美容程序：包括修造型、拔耳毛、清 耳道.剪指甲.修腳底毛、剃腹毛.擠肛門腺等等。4.5服務宗旨我們的服務宗旨:一. 本著服務愛寵人士，關心養寵人家的精神，一切從消費者的角度考慮，力求讓消費者 足不出戶，就能買到所需要的寵物用品。讓工作繁忙的寵揚主人不住社區，就能滿足寵物 的基本需求，徹底解決寵物主人的后顧之憂。二. 店推行預約、上門服務、贈送寵物展門票等服務。三. 注意鄰里關系：要把寵物店開好，一定要和鄰里搞好關系。四. 不能太擾民：永遠要想著有人不喜歡寵物，要

33、為這部分人著想，盡量不要讓自己的店 太擾五. 樹立店鋪的口碑：寵物店靠的是口碑相傳，所以經營見成效也需要一定的過程。五. 營銷策略5.1最初的主要工作(D我們需要出資來請專業的技術人員，包括美容師，護理師等，做到寵物美容、寵物婚 配以及寵物配種等的專業化。(2) 我們需要樹立信替，讓顧客知道我們是值得信任的，步步為營，擴大顧客數量，保老 顧客吸引新顧客。(3) 我們需要將我們的品牌知名化，使得一片區域的人知道我們的品牌，這樣才能使更多 的新顧客來光顧。5.2市場推廣策劃我們需要市場來維持我們的企業，要想在市場中謀發展，我們要屈于發規和了解客戶需 求，而且要盡一切可能從產品質量、銷售渠道、價格、

34、促銷方面來尋找和簡歷一個實現這一 要求的可控體系。努力做好分銷渠道，占領市場，在市場發展中形成自己的產品品牌。STP策劃5. 2.1市場細分(S)市場單一化目標模式產品多元化，市場單一化由于人們對寵物健康的日益關注以及對消費要求的不同寵物服務行業的細分逐漸形 成。無論在服務種類、還是寵物物種種類上都有了細分，寵物攝影、狗的服裝與配飾、寵物 照顧.培養狗的服從性等服務的進一步細分。而對于收入較高的人對寵物健康質量要求較高，他們傾向于鬲品位、高質量、高價位的 寵物服務，他們比較注匿品牌知名皮及品牌口碑，對價格不太敏感；收入一般的人會對寵物 服務的價格及服務種類做綜合考慮：收入較低的人一般不會養寵物

35、。市場細分的作用能否得 到充分的發揮，要看劃分標準是否合理有效，消費者需求的差異性是市場細分的基本標準。5. 2.2選擇目標市場(T )由于現在人均消費水平較商，從問卷調查分析可以看出，高收入者對這方面的需求占主 導。人口眾多且寵物服務市場發展潛力大，寵物行業是近幾年興起的產業，是人們精神文化 生活鬲尚的標志。所以我們選擇收入在中鬲水平的寵物主人為目標市場。5. 2.3項目定位(P )產品定位在s的基礎上，讓消費者知道到我們提供的服務的創意。然后我們要做一 個自己的，以便讓消費者更好，更快捷，更方便的了解到我們的產品，并且能來我們這里消 費。(1)品牌形象定位：專業寵物服務的專家：(2) 市場

36、地位定位：由于目前寵物服務市場上主要以寵物醫院治療為主，尚缺乏較有影響 力的寵揚綜合服務店，所以我們可以利用自身的優勢以補缺者的身份進入寵物服務行業，力 爭日后成為寵物服務行業的專業領導者：(3) 服務定位：以顧客為主，樹立我們的信譽，讓他們知道我們是值得他們相信的，他們 能夠將他們的寵物放心的放在我們的手上。其中包括以下服務項目： 狗狗婚介狗狗檔案無論來這里找對象的狗狗，還是做美容的狗狗等等，只要是來接受服務的狗狗， 我們都應該首先應對狗狗的名字.年齡、品種、健康狀況證明材料等情況詳細登記，建立狗 狗檔案。狗狗照相 我們可以通過狗狗照相，將狗狗檔案和刊登狗狗征婚啟事，同時方便狗狗主人建 立狗

37、狗相冊，留下狗狗的美容后的良好形象。狗狗征婚刊登狗狗征婚啟事，根據狗狗主人對配種狗狗的體重、體型、血型等要求，為狗 狗找到好的另一半?；榻?建一個或網頁，全面介紹自己的狗狗婚介所，可以拓展網絡業務，并且如果收入良好, 我們可以把我們的所有服務項目都放在網上，在網上吸引顧客。 狗狗美容包括修剪指、結耳、洗眼、涮牙、藥寓解毛結、洗寓修剪、美容套裝、品種犬美容造型和比 賽犬美容造型等多個層面。除了提供寵物美容外，還進行經營寵物服裝、寵物日用品、寵物 攝影等。對于寵物，美容店還提供各種難度不同的訓練等服務。 狗狗交配這個狗與狗之間愛的結合，通過我們的專門的技術人員給狗狗們制作愛的氣氣與因素，以滿足不同

38、類型的狗狗主人對他們狗狗下一代類型的選擇，更好的增添他們生活的樂趣。53營銷策略組合為了擴大我們在這個特定的市場中取得較大的銷傳額，以及盡可能地減少我們的銷傳開 支成本，我們選擇特定區域，提鬲宣傳。我們根據顧客對我們品牌的認知程度，把目標人群分成兩部分進行促銷推廣方案的設 計。一部分是從未聽說過我們的新顧客：另一部分則是對我們有一定認知的新顧客。我們會 重點向對我們有一定認知的顧客進行宣傳，因為這樣相比從未聽過我們的新顧客要減少很多 成本，我們也為培養新顧客進行了促銷方案的設計。(1) 針對新老顧客的促銷新開兩個星期，凡是顧客均可享受打折優惠；(2) 針對老顧客的促銷我們可以向老顧客辦理我們店

39、面的VIP,顧客消費滿一定程度后，可以獲得一 VlP卡，可下次再光臨本店可享受打折優惠。凡老顧客帶新顧客來館消費，每帶一位新顧客，老顧客也同樣可以享受打折優惠。(1) 報紙報紙作為大眾媒體，每天的閱讀量較離。最開始我們會與報紙媒體配合，加強宣傳效果，爭 取在短時間提鬲消費者對我們的認知慶。(2) 戶外廣告除了報紙媒體外，我們還會在戶外平做面廣告。戶外和外墻廣告，同樣是提高知名度的好方 法。每天走在街道上行走的人不計其數，因此廣告受眾較多。而精美醒目的大型平面廣告通 常能很好地抓住人們的眼球。通過這種廣告方式，可以讓目標消費群以外的人們注意到服務 館，并培養潛在消費者。(3) 公關霓略我們會引入

40、市場化運作，推行現代化、科學化。為了讓我們的服務在寵物市場中占據有利位 K,讓我們的服務更深入人心，弘揚并寵物文化的精髓，離不開公共關系的我劃。1. 策劃理念品牌剛剛開創，為了打出這一品牌效應，2、目的i. 向社會公眾傳遞信息：我們是值得信賴的，是一家專業的寵物服務機構。ii以愛寵為公關舞臺，提升品牌在公眾中的聲望，增強公眾對我們寵物服務館忠誡度。同 時，籍此開發新的中商端市場領域。iii.向國同行傳遞信息：我們將與國同行結成戰略合作伙伴關系，在共同應對寵揚服務領 域所帶來的市場外部競爭壓力，尤其是外資及國外寵物服務機構對國寵物服務市場的爭奪的 同時，通過廣泛的國際合作獲取、挖掘、共享并利用國

41、外先進成果和經驗，謀得共同發展。(4) 活動我略：1、舉行特別的活動競賽，如選美。而每位入圍的愛寵都可以免孌享受一次我們的全套美容 服務，讓愛寵們在決賽時大放異彩。2、精心設計宜傳國和宓傳容.對愛寵們的呵護心得外，還要精心選取有影響的媒介，包括 電視.網絡.平面、戶外等，力求達到置好的宣傳效果。3、制作比賽期間的DVD,會服務館組織的各種精彩活動，并在決賽當晚播出，讓嘉賓們在 銀幕上看到自己及愛寵的身影。(5) 增加的特殊區1. 主人休息區店里多了供客人休息的休息區，設立主人休息區雖然會縮短營業面積，但是可以隨大程 度方便主人。同時還可以作為一個寵物沙龍，為客人們提供一個互相認識的平臺。久而久

42、之， 這些客人自然就成為店里的老主顧了。本店將為客人提供免費的飲料和點心，還有雜志閱讀。2、會員俱樂部我們的目標顧客是一個成熟的消費群體，對價格的敏感度較低，對品牌、在品質等的關 注度較離，為此我們針對其特點設計了一個會員制度，其制度下包含普通會員與VIP會員兩 種身份的會員。(6) 會員的推出凡啊消費超過2000元即可成為普通會員，消費多少也會由人員記錄下來，最好是實名制， 消費具有累計效果，而普通會員同樣也具有累計消費的功能，積分達到一定標準即可換卡轉 換成為VlP會員。成為VlP會員的辦法：1. 新開期間，顧客消費滿2000元，即可辦理服務館的VlP卡一.卡上會加印自己寵物的照 片。2、

43、持有普通會員卡并累計消費達2000元的顧客即可辦理。普通會員優惠：1每次消費均享有95折的優惠;2、每次消費過后能以優惠價格購買我們其他服務項目。VIP會員優惠：1、VlP會員消費一律享有8.8折優惠;2、每半年贈送一次由我們服務館精心設計的季度特邑美容服務；3、凡有新的美容服務提供，VlP會員將享有以特惠的價格體驗最新的美容服務。目的(1)讓廣大消費者認識到我們的服務是很完美的。提離我們的知名度，讓消費者感受到服務的專業化，培養他們對該品牌的忠誠。(7) 其他活動疑略: 建立一個我們獨自的俱樂部，定期以會員制的形式舉辦活動。例如：組織星級會員參加我 們開辦的講座等，向會員介紹并解答關于愛寵的

44、知識。網絡渠道：現如今網絡無處不在，目前寵物倉品的消費者年齡大多在2035歲之間，因其自 身品位相對較高，很多人喜歡網上購物，再加上網店具有成本相對低、不用壓貨、投許回報 率鬲等優勢，所以我們要將網絡也利用是來，加大推銷。5.4市場推廣效果預測1）促銷效呆預測a）通過8. 8折的優惠，希望能夠吸引約100名的新顧客和300名的老顧客祈來服務館消費我們 的服務，并且通過一次的消費較為深入地了解我們的經營理念和服務，從而增強對服務館的 印象；b）到服務館消費的顧客可以全部領取到我們派發的精美雜志，并且有70%的老顧客通過門店 工作人員或服務咨詢關于我們服務館的相關事宜；C）希望通過辦VIP卡的優惠

45、活動能吸引25%的老顧客在新開期間到服務館進行消費，并且打 算辦理VIP卡：d）到服務館消費的顧客的30%會帶新顧客來館消費，并且其介紹的新顧客中的65%對服務館 的服務表示滿意和25%會介紹其他新顧客來消費。2）廣告效果預測廣告媒體方面我們選擇報紙和戶外廣告。我們希望通過廣告宣傳能夠達到一定的宣傳效果。1）報紙：爭取有70%到80%的讀者有看到我們的開店廣告。在此基礎上，希望吸引較大份額 的讀者的注意力。2）戶外廣告：戶外廣告設置在服務館附近的戶外或大廈外墻，與其通過箱美的大型平面廣 告吸引路人的注意力，爭取有50%以上的注意度。1）推廣促銷湯動時間安排戶外廣告長期贊助活動活動期間會員俱樂部

46、活動一年兩次，春秋各一次而活動形式會隨著顧客人員數的增長而變大。2）促銷預算一覽表單位：元項目名稱費用開業促銷預算費用：折扣卡（0.2元×400） 80會員卡制作費用（1×400） 400公關預算費用：項目贊助（以服務與實物支付）1000賽事自組宣傳費用300相關會員俱樂部活動費用（包括水.事物等）1000宣傳費用:戶外廣告IOoo合計：4080六、人員及組織結構6.1薪資、福利方案注：暫定待遇=固定工資+獎金+提成員工的固定工資：店長2500美容師2100攝影師2100會計員1800配種員1500洗澡員1500助手15006.2員工各種獎金及提成中秋節，婦女節等福利=集餐

47、+每人50+禮品春節福利=集餐+毎人Io0+禮品員工每月無遲到、早退、請假.曠工者每月每人加200元獎金。對作出特殊貢獻者獎金按具體情況定。提成按員工工作量半成計算。6.3工考核制度餐廳員工上下班必須打卡，遲到及早退每人每次扣50元。員工請假必須經過上級主管的批準，無故曠工者必須作檢討及扣200元。員工必須做好自己的本職工作.保證餐廳的正常營運。6.4崗位職責D店長職責：維特店良好的銷傳業績，嚴格控制店的損耗，審核店預算和店支出，合理控制人事 成本，保持員工工作的鬲效率，維持店整齊生動的列，加強防火、防盜、防工傷、安全保 衛的工作。任職資格：具備強烈的責任心和集體榮譽感，具備較強的隨機應變能力

48、，具備承受壓力的能 力，大專學歷以上，認真負責、誠心敬業、踏實肯千，具有良好的業務能力、營銷能力、指 導能力及協調能力。2）美容師職責：負責對顧客狗狗的美容以及店其他相關工作，負責保管美容工具，對工具、美容用品 的釆購提出建議。任職資格：具備強烈的責任心和集體榮譽感，有愛心，耐心，責任心，真心喜愛動物，尊重生 命，具備強烈的責任心和集體榮譽感，具有C級或以上書。洗澡員職責：負責對顧客狗狗的清潔工作，保障店狗狗的衛生。任職資格：具備強烈的責任心和集體榮譽感。認真負責、誠心敬業、踏實肯千。具有強烈的責任感和服務意識，工作積極主動，任勞任怨，要求清潔衛生。3）攝影師職責：負責店的所有攝影工作，負責保

49、管攝影工具，對工具、攝影用品的釆購提出建議。任 職資格：具備強烈的責任心和集體榮譽感，具有中級或以上攝影師，認真負責、誠心敬業、 踏實肯干。配種員職責：負責店的配種工作，了解觀察狗狗的配種情況。任職資格：認真負責、誠心敬業、踏實肯干，具備企烈的責任心和集體榮譽感，具備掌握相 關配種知識。4）助手職責：負責協助本中心的相關工作，負責店的采購任務，負責店的淸潔工作。任職資格：具備強烈的責任心和集體榮譽感，認真負責、誠心敬業、踏實肯干。會計員職責：負責店財務的收支，編制相關財務報表，做好記帳、算帳，報帳工作，及時做帳，按 期結帳。任職資格：具備強烈的責任心和集體榮譽感，掌握基礎會計、財務會計及財會工

50、作的理論和 技能知識，了解會計法、經濟法、統計法、稅法等經濟法規，熟悉財務制度。6.5公司注冊1. 企業注冊流程1、個人資料（、法人戶口本復印件或戶籍證明、居住地址、聯系）2、啟動許金：22-25萬人民幣。3、公司名稱：萌寵之家。4、公司經營圍：寵物美容、寵物托管等寵物服務。5、租貨合同2. 辦理流程1、企業名稱核準2、刻章，驗資3、辦理營業執照4、辦理組織機構代碼證5、辦理稅務登記證6、開立銀行7、買發票8、注冊資金到位，直接到工商局辦理。3. 企業類型合伙企業注冊流程依次為：查名（確定公司名字）T驗資（完成公司注冊資金驗資手續）T工商身份確認（客戶前往工 商所核實簽字）申請營業執照T申請組

51、織機構代碼證T申請稅務登記證T辦理基本和納稅 賬戶T辦理稅種登記T辦理稅種核定T辦理印花稅業務T辦理納稅人認定T辦理辦稅員認 定T辦理發票認購手續。七、財務分析（含投資）7.1融資方式（股本結構和來源）公司注冊金22 萬，主要用于第一階段的固定資產投資、開辦費用、管理費用、營銷費用、流動資金等。股本結構和規模如下：股本結構、來源表股本來源資金（單位：萬元）比例博通39%鞠39%馬騁39%鄧世舉39%佳新39%銀行貸款516%風險投資1339%1.1財務基本假設1. 資本成本率（貼現率）:12% O2. 初期每人投資1萬元，然后隨著公司發展逐漸往里追加投許。3. 第一年購買辦公用品折舊年限為5年

52、，按直線法折舊，預計殘值2萬。第二年購買固定 直產折舊年限為5年，直線法折舊，預計無殘值。第三年購買運營面包車，預計總價8 萬，按直線法折舊，折舊年限10年。殘值3萬。4. 預計應付、預付賬款當月結淸，年末會有些許未了賬款。5. 存貨按先進先出法計價。6. 假定未來三年產品在上價格無波動。7. 據資料，大學生X化服務類型的創業營業稅是征點為5000元/月，主營業務稅金及附加 分別由營業稅.城建稅.教育費附加構成，稅率分別為5亂7%. 3%o& 據資料，高校畢業生在自主創業自莠資金不足的，可申請不超過5萬元小額擔保貸款； 合伙經營和組織是來就業的，可搖實際人數放寬到20萬元。貸款3年由政

53、府全額貼息。9. 據資料，高校畢業生在自主創業從事除建筑業、娛樂業等行業外的個體經營，自其在工 商部門首次登記之日起3年免收管理類、登記類和證照類有關行政爭業性收費。10. 據資料，大學生文化服務類型的創業企業經稅務部門批準，可免第一年所得稅，以后稅率為20%7 3項目可行性分析可行性分析表序號項目投資營運期(年)O1231現金流入76.495.5124.31. 1產品銷售收入7695123.51.2回收固定資產殘值OO01.3回收流動資金0.40.50.82現金流出70. 5881.55110. 722. 1固定資產投資52.582.2流動資金0002.3經營成本61.473.82100. 152.4稅金及附加4. 185. 236. 792.5墩納所得稅03. 043.783凈現金流(1-2)-16.25. 8210.4113.584累計凈現金流量(4-3)5. 8216. 2329.815折現率(i=12%)0. 89290. 79720. 71186凈現值(3×i)5. 19678. 29899. 66627累計凈現值(7+6)5. 196713. 495623. 1618財務比率表第一年第二年第三年短期償債能力流動比率4. 1743.3334. 173速動比率2.8072.0402.469資產負債率55. 00%38. 67%1