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文檔簡介
1、辦事處是銷售公司在各省區市場設立的辦公事務地點,負責協調公司對所管省區的事務管理。加強并規范省級辦事處管理,是公司提高工作效率和管理水平,實現公司管理科學化的途徑,加強對各省辦事處的 規范管理,對公司的發展將起積極的促進 作用。選址及變更事項管理2. 辦事處的選擇要遵循科學原則,綜合考慮各因素,經過認真分析篩選后再確定。1)、辦事處的選址設計活動地域、社會公共設施、經濟基礎設 施、地點知名度、可供擴展空間、成本以及其他因素,需要根 據公司要求對各因素做出評估。2)、辦事處基本選定以后,由省級經理簽字并上報公司,經過 公司領導審核同意后方可簽訂租用合同。3)、所簽訂的合同必須符合法律文本格式,手
2、續完成后,辦事處必須在三日之內將各法律文件以及稅票上報公司備案。3. 辦事處一旦選定后,如無其他客觀因素,原則上不允許經常遷移。1)、因主觀因素需要遷移辦公地點,該辦事處必須提前三天上報公司,闡明變動原因。2)、在上報公司變動原因之時,以必須及時考察選擇新的辦公地點,一般要求同時考察三處或以上地點,經所比較后在決定。3)、新的辦事處地址變換后,各項手續及要求同第人員配置管理4.人員的配置、招聘、錄用以及培訓,遵循公司的有關規定,結合市場的具體實際,做到不缺不濫。1)、辦事處的人員配置要遵循公司 因需設崗”的原則設置崗位并 配備 人員。2)、辦事處的人員招聘需求必須經過省級主管上報公司同意,由公
3、司指派或經公司同意后由辦事處在當地招聘。3)、新錄用人員要按照正常規定將其檔案資料保送公司及人事行政部備案,同時各辦事處留存一份備檔。4)、新招的人員培訓工作由公司負責,或由公司委托各辦事處完成,經考核合格,即可正式錄用。辦公消耗品管理5 .省級辦事處的辦公消耗品的訂購、采購、分發等工作均由省辦事處 內務助理統一負責。1)、一般情況下,一季度采購消耗品一次,若出現特殊情況必須經省級經理簽字同意方可提前采購。2)、訂購物品送到后,負責人要核對、規格、數量和質量,確保沒有存在問題后,簽字驗收。6、消耗品的使用要盡可能節儉,同時要加以妥善保管。1)、所有購入的用品,都必須一一填寫清單。2)、必須清楚
4、地掌握辦公用品上庫存情況,經常整理,必要時 實行防 蟲防潮等措施。3)、每年6月和12月要對各區域辦事處的使用情況進行檢查統 計,若存在問題應該及時指出并相應地整改。文書管理7,各省辦事處需要負責管理相應的文書,加強保密制度的規范實施。1)、所有文書包括經銷商業務統計、會議決議、通報、合同或 協議、廣告投放調查表、各種帳本、統計圖表等一切業務相關的用書或公文。2)、全部文書歸公司所有并收藏,任何個人不得私自占有,任 何人都 必須嚴格遵守公司的保密制度。3)、文書的收發、領取與寄送,原則上由各辦事處內務助理負責。4)、文書負責人必須按照公司的要注對其按照密級分類,并按 照保密 制度處理。5)、文
5、書按照內容進行整理后,按尚未完成的文書和可以歸檔的文書二類進行管理,全部完結的文書,分別按照所屬部門、機密程度、整理編號保存年限進行整理與編輯,做好登記并且歸檔保存。會議管理制度8 .辦事處的會議包括例會以及因特殊情況需要臨時召開的會議。1)、省級主管將會議相關文件內容通知內務助理后,內務助理應該及時 組織會議地點,材料等,并及時準備通知每一位出席 人員。2)、每一次會議,內務助理或主管都必須做好會議記錄。 會議記錄要盡 可能詳盡,能反映當時的真實情況。3)、對于因故缺席人員,內務助理要正確了解原因,做好記錄,按照公司相關規定給予處罰,對于無故缺席者,要及時向省級主管報告上報公司備檔。4)、會
6、議要求講究效率,杜絕 文山會海'現象。出差考勤管理9、省級辦事處所負責所在區域各業務員的出差考勤管理,對業務員的考勤要不時抽查,做好出差費用報銷工作。1)、省級辦事處接到公司通知相關業務員回杭州開會的文件后,應該及時通知各人員并做好記錄。2)、回總部出差的各業務員應到辦事處辦理出差手續,包括從 總部出 差歸來后的報銷手續等等。3)、到各地市、縣出差的業務員,辦事處要做好記錄,了解每 位業務 員的出勤情況。6 ) |出差費用報銷,嚴格遵守銷售公司銷售人員出差費用報銷的規定。10、由于銷售工作的特殊性,各辦事處應該不定期抽查所屬業務員的業務考勤情況。要求區域經理考核一月二次,客戶經理 一月
7、四次,銷售代 表及及跑單員一月至少一次,同時要求客戶 經理配合對銷售代表以及跑單員的抽查。安全、衛生制度11、集團公司的安全保衛制度同樣適用于各辦事處。1)、由于各辦事處未配備門衛保安人員,故應該加強安全工作,每天下班時都要鎖好門窗。若上半時發現異常及時報告處理。2)、各業務員不得帶無關人員進入辦事處,若因需要則必須做出口頭說明并做好登記。3)、由于各辦事處所在地域氣候以及 周圍環境的特殊性,因此必須謹防火災等情況發生。12、各辦事處要切實搞好衛生,維護員工健康以及工作場所環境衛生。1)、辦事處的工作場所,至少每日清掃一次,并采用適當方法減少灰塵的飛揚,不得亂堆放垃圾或亂扔紙屑。2)、工作場所
8、內,嚴禁隨地吐痰。3)、飲水機必須保持清潔。4)、各辦事處應定期對公共場所進行大掃除,確保光線明亮、空氣流通,保證工作人員的健康。一、總則1、為加強辦事處的管理,使辦事處的工作科學化、規范化和制度化,特制定本規定。2、凡辦事處的設立和管理,均適用本規定。3、辦事處要堅持公司的營銷策略,勇于開拓,團結進取,求實高效,為完成公司制度二、辦事處的設立、職責及其管理1、辦事處的設立、機構設置、人員編制由公司核批。2、辦事處是營銷部的分支機構,由營銷部直接管理。3、辦事處的職責:1)確定區域的銷售目標及促銷戰術組合,并報營銷部批準后實施;2)在營銷部的指導下,制定具體的實施計劃,并報營銷部批準后實施;3
9、)負責本區域的營銷管理工作;4)負責本區域的F級人員的招聘、培訓、考核、晉升等工作;5)負責本區域信息的收集、整理、分析和傳遞工作;6)負責組織或幫助代理商組織各種產品促銷活動;7)公司臨時指派的任務。4、辦事處實行業務主管負責制,主管負責全面工作5、辦事處會議制度:1)辦事處負責人每年12月上旬、6月上旬回公司召開全國銷售會議;2)辦事處及其下各地業務人員每季度第 1月的上旬召開區域銷3)辦事處所在城市的業務人員應于每周五下午召開周會;4)臨時會議由通知確定; 5)會議內容:總結工作,交流經驗,研究問題,制訂計劃,落實 任6)除全國銷售會議由銷售總監主持外,辦事處會議應由辦事處負 責人主持,
10、負責人不在時,指定他人主持;7)會議總結應及時傳至公司。6、辦事處應按要求及時向公司報送如下資料:1)周報表:下周工作計劃表、本周工作總結表、客戶資料卡、銷 售周報表、本周總結;2)月報表:下月工作計劃表、本月工作總結表、月度廣告計劃申報表及月度銷售促進工作表、銷售月報表,月度財務報表;3)年報表:年度銷售統計表、本年度工作總結、下年度工作目標與計劃,年度財務報表。三、辦事處人事管理1、辦事處應依照人事管理制度加強人事及其檔案管理,使人事管理工作制化和規范化2、辦事處負責人、財務負責人由公司任命;一般員工的的調入、調出,應由辦事處提出意見,經公司批準后辦理正式手續。3、辦事處要堅持公司的各種管
11、理規章制度和公司的銷售策略、方案、計劃。辦事處負責人任免應廣泛聽取辦事處業務人員意見,經 公司通過后決 定。4、辦事處負責人、財務負責人實行任期制,一般為二至三年,工作需要可以連任。5、辦事處負責人、財務負責人,原則上實行輪換制,三年輪換 一次,特殊情況可不受年限限制。6、辦事處人員一般應具備大專以上學歷,身體健康,年富力強,素質好且具有獨立工作能力。7、公司按規定定期向辦事處派駐管理人員進行巡回管理;將新 聘員工 分期分批地派到辦事處鍛煉。 派駐期一般為6個月,期滿后由 公司統一安 排。派駐的人員不進辦事處編制, 薪酬及其他福利由公司 負責。8、辦事處負責人、財務負責人的親屬不得調入本辦事處
12、工作。9、公司參照目標管理制度和客戶管理制度對辦事處人員進行考核。10、辦事處應堅持民主原則, 加強團結,努力提高全體人員的整 體素 質,充分調動員工的積極性。11、辦事處要加強業務培訓工作, 不斷提高員工的業務工作能力。四、辦事處的財務管理1、辦事處應加強財務工作的領導,建立、健全并認真執行各項財務管理制度。2、辦事處應嚴格執行經費預、決算制度,如實反映財務收支情況。并應嚴格執行翁對辦事處工作人員補貼標準的規定,不得自行改 變補助標準。3、辦事處應加強財務管理的自檢自查工作, 發現問題及時解決。 公司 財務部門應根據需要, 對辦事處財務管理情況進行檢查指導, 堅決杜絕違反 財經紀律的現象。4、辦事處應加強管理,提高服務質量,提高經濟效益。5、辦事處財務管理流程:1)費用支出流程 2)貨款回籠流程6、處罰:出現下列情況之一的,辦事處負責人、
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