1、百色市發展改革委限時辦結制度第一條 為提高辦事效率，優化我市投資環境，根據中華人民共和國行政許可法和廣西壯族自治區行政機關限時辦結制度的規定，結合百色市發展和改革委員會工作實際，制定本細則。第二條 限時辦結制是指公民、法人或其他組織向我委咨詢、辦理行政許可、公共服務事項等，我委按照法律、法規、規章的有關規定標準，在承諾的時限內辦結或者予以答復的制度。第三條 人事科負責對我委駐政務中心窗口執行限時辦結制度情況進行監督管理。我委主任對本委實施限時辦結制度負總責，我委駐政務中心窗口首席代表為限時辦結負責人，事項的受理人為受理事項的首問責任人。第四條 行政審批事項和公共服務事項施行在公開承諾的時限內辦

2、結。我委編制辦理事項的流程和時限時，應遵照高效便民的原則，經市編辦、市政務辦審查后，向社會公開承諾。未經審查的，不能作為本委辦理事項的流程和時限的依據。第五條即辦件和承諾件受理時間的規定。事項的辦理分為：咨詢、申請收件或受理登記、辦理、辦結四個階段。受理登記是申請人申請材料齊全并符合要求的，首問責任人錄入電腦予以登記。屬即辦件的，受理時間從錄入電腦登記之時計算，當日辦結。屬承諾件的，受理時間為首問責任人錄入電腦并開具收件回執的當日；材料不齊全或者不符合法定形式的，其受理時間為申請人補齊材料當日。承諾件的辦理期限起算日為受理當日的次日。辦理的事項依法需要經過聽證、招標、拍賣、檢驗、檢測、勘測、檢

3、疫、鑒定或專家評審的，所需時間不計算在承諾辦結的時限內。我委駐政務中心窗口要將上述程序所需時間在機關辦理事項收件回執中填寫清楚，告知行政管理相對人。第六條 實行“一事一結”的辦結制度，對每一個有效受理事項，我委駐政務中心窗口應有明確的有效辦結憑證。有效辦結憑證上的落款日期為辦結日。屬承諾件的事項，其實際辦理時限為自起算日至辦結當日。首問責任人應于辦結日當日或者最遲于辦結日的下一個工作日通知申請人前來領取結果。對特別緊急的事項，應當急事急辦，隨到隨辦。窗口首席代表要親自督辦。第七條承諾件的辦結日與超時辦結的確定：（一）事項符合行政審批條件和標準的，我委必須出具有效決定憑證，憑證上的落款日期為辦結

4、日期。（二）事項在審查辦理階段不符合行政審批條件和標準，但通過有條件地整改可以達到要求的，我委出具有效憑證告知申請人整改的當日為辦結日。（三）事項在審查辦理階段不符合行政審批條件和標準，且無條件整改的，我委出具有效憑證告知申請人的當日為辦結日。（四）因我委或者窗口工作人員的自身責任，無正當理由超過承諾時限未能辦結的，或者超過承諾時限才辦結的，屬超時辦結。此外，有下列情形之一的，也應視為超時辦結：1. 無正當理由對行政管理相對人的申請不予受理；2. 不按規定給申請人答復；3. 超過承諾辦結時限才提出延期申請；4. 在承諾時限內，不將辦理結果交付行政管理相對人。第八條 因行政管理相對人自身責任，不

5、按我委告知的時間到服務窗口辦理相關手續，其申請辦理的事項應視為我委按期辦結。第九條切實加強限時辦結制度的落實，首問責任人工作日下午下班前通過政務通用軟件查看超時預警件情況，發現還剩余 1 2個工作日的辦件，要盡快辦結；我委駐政務中心窗口首席代表每個工作日要對本窗口的所有辦件進度檢查了解，做到心中有數。第十條超時件要及時辦結。當檢查發現有超時辦結（或超時未辦結）件后，我委駐政務中心窗口首席代表要填寫超時辦結情況報告表(詳見附件 ) ，將有關情況和處理結果報市政務服務中心。第十一條 我委實施限時辦結制度，接受社會監督。行政管理相對人認為我委駐政務中心窗口超時辦結的，有權向市政務服務管理辦公室或者效能監察投訴室投訴。第十二條本制度由由百色市發展和改革委員會投資科（行政審批辦）負責解釋。