1、移動之星事跡匯報材料我叫 xxx ，今年 24 歲，目前在 xx 移動 xx 路營業廳擔任營業員的工作。自20XX年 4 月進入移動公司以來，我一直都從事前臺營業員的工作，在移動公司的這 10 個月的時間里我覺得我的最大收獲就是成長了許多，同時也在自己的工作中得到了很多的快樂， 從一名剛踏入社會的大學生不斷成長為一個真正的移動人。在進入公司的這段時間，我有過挫折，有過失敗，有過沮喪，但我從未放棄，我都挺了過來，因為我相信只要努力，只要堅持沒有解決不了的困難。移動公司的前臺工作，面對的是所有的用戶，是形形色色的人，對前臺營業員來說，最主要的是學會與各類用戶溝通， 要善于總結， 記錄客戶的需求是我

2、們不斷進步的追求。還記得工作中有那么一件事，那是一個星期天的下午，天氣特別寒冷，一位大爺滿面滄桑地來到我們營業廳。遠遠地，我就看到了他。也許是心有靈犀，他走到了我的營業前臺， 我熱情地招呼道： 您好，請問您需要辦理什么業務？大爺依舊站在那里，摩挲著雙手不安地說：我想，我想查下話費。也許意識到了什么，我繼續招呼道：好的，您請坐。大爺說：沒關系，我站著就行了。農村人就是這樣，總是特別小心，怕麻煩別人，哪怕你是服務行業，他也是這樣小心，我知道這樣的人自尊心特別強。 我便用地道的淮北話安撫道： 大爺您請坐， 我來幫你仔細查查。 大爺終于坐了下來， 報了號碼之后， 我發現他的話費每月只是基本月租，本地通

3、話費很少，然后就是大量的夢網信息費用。我便明白了。我趕緊問道：大爺您的手機帶了嗎？麻煩您讓我看下好嗎？大爺里三層外三層地把手機從外套里面的口袋里掏了出來， 用微微戰抖的手遞給我， 我發現他的手已經像枯樹皮一樣的了，那是和我的父親一樣的大手。仔細檢查了下手機，我說道：大爺，您的這部手機是山寨手機， 它里面出廠時內置了很多的病毒軟件，收費的功能特別多。大爺激動地說：那怎么辦呀？這手機還能用嗎？我繼續說道：大爺，您別急，我們中國移動為保護客戶的利益，也一直在大力打擊山寨手機以及不規范夢網服務商。這樣的山寨手機最好還是不要用了。大爺立刻沮喪了：那怎么辦呀 ? 我出門賣水果還要靠它聯系業務呢。我說怎么費

4、用這么貴呢？移動這么大的公司，很多人都在用移動的卡，不應該亂收費的呀！我想了想說：大爺，您身份證帶了嗎？我來幫您設個密碼吧， 幫您仔細查查那些多收取的費用， 根據有關條例，多收取的費用是可以為您退費的。 大爺的眼睛像是看到了希望， 我趕緊把大爺的問題反映到計費中心，求助 IT 人員幫忙計算之前多收取的夢網信息費用。于此同時，我繼續安撫道：大爺，您的這部手機也不是不能用，我們只是建議以后不要用這種不正規的山寨機了。 我這里可以幫您把夢網信息給關閉掉， 以后手機不要亂點，您正常撥打電話，發信息也是可以的。大爺很高興地連聲說好。于此同時，計費中心那邊很快回復了，然后我申請值班長給予退費。大爺看著我忙

5、里忙外，很激動地說：我只是個鄉下人，你們卻給予我這么熱情的服務。哪怕話費問題不給我解決，就憑這你們這種熱情的精神，我也會繼續使用移動。他終于伸出寬大厚實的手， 我趕緊握住。 這是我感受過的最溫暖的握手， 十指相扣，扣住的是服務和感謝，付出和信任，坦誠和理解。通過這次事件，我認識到移動的服務任重而道遠，很多不法商利用移動的影響力在做非法的事情來坑害我們善良的用戶。 既然用戶選擇了我們移動， 我們就要為他們負責，就要繼續與不法服務商和不規則 SP合作伙伴做斗爭。服務無大小，關鍵在于用心。沒有解決不了的問題，也沒有真正難纏用戶，只要我們做到了，我們追求了，我們的服務還會繼續進步，更上一層樓。滿意10

6、0 不是一個口號，而是一個目標，我們要為了這個目標去努力！在移動的每一天對于我來說都是快樂的， 都是充滿挑戰的， 它就像一個舞臺， 每一個舞步都是美麗的，也許不要每一步都是那么標準， 但是卻是最動人的， 我希望在這個舞臺上我可以越跳越好， 同樣在現實的工作中可以把自己的服務， 自己的業務做到最好，成為名副其實的“移動之星”！ ( )20XX 019學年度第一學期生物教研組工作計劃指導思想以新一輪課程改革為抓手，更新教育理念，積極推進教學改革。努力實現教學創新，改革教學和學習方式，提高課堂教學效益，促進學校的內涵性發展。同時，以新課程理念為指導，在全面實施新課程過程中，加大教研、教改力度，深化教

7、學方法和學習方式的研究。正確處理改革與發展、創新與質量的關系，積極探索符合新課程理念的生物教學自如化教學方法和自主化學習方式。主要工作一、教研組建設方面：、深入學習課改理論，積極實施課改實踐。、以七年級新教材為“切入點”，強 化理論學習和教學實踐。、充分發揮教研組的作用，把先進理念學習和教學實踐有機的結合起來，做到以學促研，以研促教，真正實現教學質量的全面提升。、強化教學過程管理，轉變學生的學習方式，提高課堂效益，規范教學常規管理，抓好“五關”。（）備課關。要求教齡五年以下的教師備詳案，提倡其他教師備詳案。要求教師的教案能體現課改理念。（）上課關。（）作業關。首先要控制學生作業的量，本著切實減

8、輕學生負擔的精神，要在作業批改上狠下工夫 。（）考試關。以確保給學生一個公正、公平的評價環境。（）質量關。、加強教研組凝聚力，培養組內老師的團結合作精神，做好新教師帶教工作。二、常規教學方面：加強教研組建設。興教研之風，樹教研氛圍。特別 要把起始年級新教材的教研活動作為工作的重點。、教研組要加強集體備課共同分析教材研究教法探討疑難問題 由備課組長牽頭每周集體備課一次，定時間定內容，對下一階段教學做到有的放矢，把握重點突破難點、教研組活動要有計劃、有措施、有內容，在實效上下工夫，要認真落實好組內的公開課教學。、積極開展聽評課活動，每位教師聽課不少于 20節，青年教師不少于節，興“聽課，評課”之風

9、，大力提倡組內，校內聽隨堂課。、進一步制作、完善教研組主頁，加強與兄弟學校的交流 。我們將繼續本著團結一致，勤溝通，勤研究，重探索，重實效的原則，在總結上一學年經驗教訓的前提下，出色地完成各項任務。校內公開課活動計劃表日期周次星期節次開課人員擬開課內容10月 127四王志忠生物圈10月 137五趙夕珍動物的行為12月 114五趙夕珍生態系統的調節12月 2818 四朱光祥動物的生殖鎮江新區大港中學生物教研組xx-20X下學期生物教研組工作計劃范文20X年秋季生物教研組工作計劃化學生物教研組的工作計劃生物教研組工作計劃下學期生物教研組工作計劃年下學期生物教研組工作計劃20X年化學生物教研組計劃2

10、0X年化學生物教研組計劃中學生物教研組工作計劃第一學期生物教研組工作計劃20XX 019學年度第二學期高中英語教研組工作計劃XXXX 學年度第二學期高中英語教研組工作計劃一指導思想：本學期，我組將進一步確立以人為本的教育教學理論，把課程改革作為教學研究的中心工作，深入學習和研究新課程標準，積極、穩妥地實施和推進中學英語課程改革。以新 課程理念指導教研工作，加強課程改革，緊緊地圍繞新課程實施過程出現的問題，尋求解決問題的方法和途徑。加強課題研究，積極支持和開展校本研究，提高教研質量，提升教師的研究水平和研究能力。加強教學常規建設和師資隊伍建設，進一步提升我校英二主要工作及活動：加強理論學習，推進

11、新課程改革。組織本組教師學習普通高中英語課程標準及課標解度，積極實踐高中英語牛津教材，組織全組教師進一步學習、熟悉新教材的體系和特點，探索新教材的教學模式，組織好新教材的研究課活動，為全組教師提供交流、學習的平臺和機會。加強課堂教學常規，提高課堂教學效率。強化落實教學常規和“禮嘉中學課堂教學十項要求”。做好集體備課和二備以及反思工作。在認真鉆研教材的基礎上，抓好上課、課后作業、輔導、評價等環節，從而有效地提高課堂教學效率。加強教學方法、手段和策略的研究，引導教師改進教學方法的同時，引導學生改進學習方法和學習策略。加強課題研究，提升教科研研究水平；加強師資隊伍建設，提升教師的教學能力。組織教師有

12、效開展本組的和全校的課題研究工作做到有計劃、有研究、有活動、有總結，并在此基礎上撰寫教育教學論文，并向報刊雜志和年會投稿。制訂好本組本學期的校公開課、示范課、匯報課計劃，并組織好聽課、評課等工作。三具體安排：二月份：制訂好教研組工作計劃、課題組工作計劃和本學期公開課名單。三月份：、組織理論學習。、高一英語教學研討活動。、組織好高三第一次模考、閱卷、評卷和總結等工作。四月份：、組織好高三英語口語測試。、高三英語復習研討會。五月份：、組織好高三第二次模考、閱卷、評卷和總結等工作。、協助開展好我校的區級公開課。六月份：、組織好高考的復習迎考工作。、收集課題活動材料。20 19學年春季學期小學語文組教

13、研計劃一、指導思想堅持以基礎教育課程改革綱要為指導，認真學習貫徹課程改革精神，以貫徹實施基礎教育課程改革為核心，以研究課堂教學為重點，以促進教師隊伍建設為根本，以提高教學質量為目 標，全面實施素質教育。本學期教研組重點加強對教師評課的指導，使教師的評課規范化，系統化，定期舉行主題教學沙龍和“會診式行動研究”，促進新教師的成長，加快我鎮小學語文教師隊伍成長速度和小學語文教育質量的全面提高。結合區里的活動安排，開展各項有意義的學生活動，培養提高學生的語文素養，調動啟發學生的內在學習動機。二、工作目標、以課改為中心，組織教師學習語文課程標準，轉變教學觀念，深入課堂教學研究，激發學生主動探究意識，培養

14、學生創新精神和實踐能力，努力提高學生語文素養。、進一步加強語文教師隊伍建設，讓“語文研究小組”，充分發揮學科帶頭人、骨干教師的示范作用，重視團隊合作智慧、力量。開展“師徒結對”活動 ，以老帶新，不斷提高教師的業務素質。、組織教師開展切實有效的說課沙龍、評課沙龍，提高教師說課能力，和評課能力，能夠結合主題教研活動，對典型課例進行互動研討，開展教例賞析活動。、加強教研組集體備課，每周以段為單位組織一次集體備課，分析教材，賞析重點課文，進行文本細讀，交流教學心得。讓備課不再是走場，形式主義，而是真真實實為提高課堂效率服務 ，提高教師的素質服務。、根據上學期制定的語文常規活動計劃，開展形式多樣的學習競

15、賽活動、過關活動，激發學 生學習語文的 興趣，在自主活動中提高學生的綜合實踐能力，促進個性和諧發展。、加強學習質量調查、檢測工作，及時分析，尋找得失，確保完成各項教學指標。三、主要工作及具體措施（一）骨干教師示范、把關，當好“領頭羊”。、本學期，語文研究小組成員繼續充分發揮學科帶頭人、骨干教師的示范作用，重視團隊合作智慧、力量。教研 組將圍繞“探索實效性語文課堂教學模式 ”這個主題，深入開展精讀課文教學有效性研討活動。低段（1-2年級）則繼續進行識字教學的有效性的探討。分層、有序地開展教研活動，使教研活動更成熟、有效，切實提高我校語文老師的專業水平。、開展“師徒結對”活動，以老帶新，不斷提高教

16、師的業務素質。（二）年輕教師取經、學習，爭取出成績。、為了提 高教學質量，促成新教師迅速成長，年教齡新教師每一學 期上堂模仿 課和一堂校內研討課。上模仿課的內容可以通過觀看名師的關盤、視頻或者教學實錄等途徑，根據個人教學需要，有選擇性地進行局部模仿，從而使新教師形成個人的教學風格 。20 19年高二歷史第二學期 教學工作計劃范文 1一、指導思想高二的歷史教學任務是要使學生在歷史知識、歷史學科能力和思想品德、情感、態度、價值觀各方面得到全面培養鍛煉和發展，為高三年級的文科歷史教學打下良好的基礎，為高校輸送有學習潛能和發展前途的合格高中畢業生打下良好基礎。高考的文科綜合能力測試更加強調考生對文科各

17、學科整體知識的把握、綜合分析問題的思維能力、為解決問題而遷移知識運用知識的能力。教師在教學中要體現多學科、多層次、多角度分析解決問題的通識教育理念 。教師要認真學習和研究教材 轉變教學觀念，緊跟高考形勢的發展，研究考試的變化，力爭使高二的教學向高三教學的要求靠攏 。按照教學大綱和考試說明的要求，認真完成高二階段的單科復習工作。堅持學科教學為主，落實基礎知識要到位，適當兼顧史地政三個學科的綜合要求，培養提高學生學科內綜合的能力。從學 生的實際出發，落實基礎，提高學科思維能力和辯證唯物主義、歷史唯物主義的理論水平。二、教學依據和教材使用全班共40 人，其中男生15人，女生人。學生的數學基礎較一般，

18、多數學生能掌握所學內容，少部分學生由于反映要慢一些，學習方法死板，沒有人進行輔導，加之缺乏學習的主動性，不能掌握學習的內容。能跟 上課的學生，課上活潑，發言積極，上課專心聽講，完成作業認真，學習比較積極主動，課后也很自覺，當然與家長的監督分不開。部分學生解答問題的能力較強，不管遇到什么題，只要讀了兩次，就能找到方法，有二、教材分析本冊的教學內容：（）混合運算和應用題；（）整數和整數四則運算；（）量的計量；（）小數的意義和性質；（）小數的加法和減法；（）平行四邊形和梯形本冊的重點：混合運算和應用題是本冊的一個重點，這一冊進一步學習三步式題的混合運算順序，學習使用小括號，繼續學習解答兩步應用題的學

19、習，進一步學習解答比較容易的三步應用題，使學生進一步理解和掌握復雜的數量關系，提高學生運用所學知識解決得意的實際問題的能力，并繼續培養學生檢驗應用題的解答的技巧和習慣。第二單元整數和整數的四則運算，是在前三年半所學的有關內容的基礎上，進行復習、概三、教學目標（一）知識與技能：、使學生認識自然數和整數，掌握十進制計數法，會根據數級正確地讀、寫含有三級的多位數。、使學生理解整數四則運算的意義，掌握加法與減法、乘法與除法之間的關系。提出教學任務：在全面發展體能的基礎上，進一步發展靈敏、力量，速度和有氧耐力，武德的培養；引導學生學會合理掌握練習與討論的時間，了解實現目標時可能遇到的困難。在不斷體驗進步

20、和成功的過程中，表現出適宜的自信心，形成勇于克服困難積極向上，樂觀開朗的優良品質；認識現代社會所必需的合作和競爭意識，在武術學習過程中學會尊重和關心他人，將自身健康與社會需要相，表現出良好的體育道德品質（）教學目標：總體目標：建立“健康第一”的理 念，培養學生的健康意識和體魄，在必修田徑教學的基礎上進一步激發學生學習“初級長拳”、“劍”的興趣，培養學生的終身體育意識，以學生身心健康發展為中心，重視學生主體地位的同時關注學生的個體差異與不同需求，確保每一個學生都受益，以及多樣性和選擇性的教學理念，結合學校的實際情況，設計本教學工作計劃，以滿足學生選項學生的需求，加深學生的運動體驗和理解，保證具體

21、目標：運動參與：養成良好的練武的鍛煉習慣。根據科學鍛煉的原則，制定并實施個人鍛煉計劃。 學會評價體育鍛煉效果的主要方法。運動技能：認識武術運動項目的價值，并關注國內外重大體賽事。有目的的提高技術戰術水平，并進一步加強技、戰術的運用能力。 學習并掌握社會條件下活動的技能與方法，并掌握運動創傷時和緊急情況下的簡易處理方法。身體健康：能通過多種途徑發展肌肉力量和耐力。了解一些疾病等有關知識，并理解身體健康在學習、生活中和重要意義。形成良好的生活方式與健康行為。心理健康：自覺通過體育活動改變心理狀態，并努力獲得成功感。在武術練習活動中表現出調節情緒的意愿與行為。在具有實用技能練習中體驗到戰勝困難帶來喜

22、悅。社會適應：在學習活動中表現出良好的體育道德與合作創新精神。具有通過各種途徑獲取體育與健康方面知識和方法的能力。（）教學措施：采用教師示范與講解，學生討論，練習，教師評價，再進行個別指導，后進行學生練習，最后進行展示與學生的綜合評價相結合的方式方法，培養學生的良好的學習習慣、學習方法更好地完成教學任務，達到教學目標；實行培優扶中輔差，采用學習小組的建立，加強學習小組的相互學習、相互討論、相互研究的功能，提升學習的效率；加強多邊學科的整合，特別是加強心理健康的教育，加強運動力學、運動醫學等進行學二、教學研究的計劃（）課題研究：加強校本課程“劍”、“平山初級長拳”的開發與教學；做好“趣味奧運會進

23、入校園”課題的開題準備。做為“青春期健康教育進入校園”課題組的成員，協助課題組進行研究，開展活動。（）校本教研：加強校本課程的開發，加強體育備課組的教研能力，做為備課組長的我與其他老師加強討論校本的研究與開發，本次校本開發重點放在“劍”、“初級長拳”、“花樣籃球”三個項目上，有所側重。（）論文撰寫：結合課題研究的內容進行撰寫。（）校際、教研組、備課組教研活動：做為晉江市兼職中學體育教研員及校際組成員，積極參加校際組開展的各項活動，加強提升在校際組的教研水平，做好兼職教研員的本職工作，協助教研員開展教研活動；積極參加教研組的各項活動，提升教研水平；做為備課組長的我，我計劃是積極組織本組老師一起提

24、高高中的課改力度與水平，集中老師的備課時間與討論在備課過程中出現的一系列問題，針對選項會出現的問題進高二下學期語文備課組工作計劃高二下學期化學教學計劃高二下學期語文教學工作計劃關于高二下學期班主任工作計劃范文20X學年高二下學期班主任工作計劃范文20X高二下學期班主任工作計劃高二下學期工作計劃范文20X年高二下學期地理教學計劃高二下學期物理教學計劃高二下學期語文教學計劃生積極性，要求作業在課堂上完成，并及時反饋。4.做好后進生的輔導工作，實施“課內補課”的方法，組織互幫互學。5.培養學生的分析、比較和綜合能力 。6.培養學生的抽象、概括能力。7.培養學生的遷移類推能力。8.培養學生思維的靈活性。五、課時安排四年級下學期數學教學安排了課時的教學內容。各部分教學內容教學課時大致安