1、1企業 IT 代維協議書合同編號：甲方：XXXXXXXXXXXX乙方：XXXXXXXXXXXX總則：乙方根據甲方的需要，為甲方的設備系統提供維護服務（詳細見附件設備清單），并提供相應的技術咨詢服務。為保障雙方權益，明確雙方職責，根據中 華人民共和國合同法及有關法律法規，本著友好協作的精神協商達成以下協 議：乙方服務內容及責任：在協議期內，乙方將對甲方的設備系統提供相應的服務并使甲方的設備系 統保持良好的工作狀態，確保甲方協議內的設備能正常工作。1、協議生效后，乙方將對甲方的清單中所列出的設備進行測試，以確定 設備完好，并記錄在案，雙方簽字確認，如檢測出故障，貝U及時進行維修。當甲 方需要更換部

2、件時，乙方可提供報價供甲方參考。2、 自協議簽訂之日起，乙方將每月對甲方協議內的設備進行檢查和維護 一次，確保甲方的設備運行良好。3、 協議期內，甲方的關鍵設備出現故障，導致系統崩潰，乙方應及時上門服務。并在接到甲方有效報修電話的2 4小時到達協議地點。國家法定的節假 日除外。4、 一般設備發生故障導致非系統崩潰的情況， 乙方應在接到甲方報修電 話后提供電2話支持服務。并根據用戶要求和實際情況到現場進行服務。5、 乙方到達現場后應盡快檢查出大致故障， 給出相應的解決方案。提出 建議，并在甲方人員在現場的情況下進行維修，維修地點雙方商定。6、 在維修過程中如果乙方需要將甲方的設備搬離甲方所在地，

3、須向甲方相關人員同意，出具相關手續，維修完畢后交還甲方。7、 維修及維護結束時，乙方維護人員出具相應報告，或向甲方相關人員 描述故障引發的原因及處理過程。以及今后在使用中應注意的問題，雙方簽字確 認此次維護工作完畢。8、 在協議期內。乙方向甲方提供的協議內服務所產生的各項費用由乙方 自行負擔，不再另外收費（維護換件除外）。報修電話：1.1. XXXXXXXXXXXXXX甲方責任：在協議執行期內，甲方應積極配合乙方做好維修及維護保養工作。包括提 供設備的相關資料。如系統軟件及設備驅動程序等。1。 計算機等系統設備發生故障時，甲方應及時向乙方報告故障現象， 錯 誤信息等，以便乙方及時分析故障，有利

4、于到現場及時解決問題。2。 對于偶發性及間歇性故障，甲方應協助乙方做好故障跟蹤工作。 根據 乙方提供的要求及方法進行記錄。3。 甲方應在不影響甲方正常工作的前提下， 為乙方提供必要的工作場地和工作時間。4。 在維護過程中，如需更換部件，部件費用由甲方另行支付。不計在服 務費用之內。5。 甲方對系統進行升級、擴容等其他的變更，須及時通知乙方，以避免 對本協議服3務內容造成影響。6。 甲方指定維護的計算機系統內如有機密信息及不便內容。由甲方自行負責妥善保管。7。 在服務期內甲方應在現場對乙方維護人員的工作態度，技術水平進行監督，并提出意見，以便改正乙方的不足與缺點。乙方服務不包括下列故障：1因甲方

5、人為原因（包括使用不當）導致的故障。2. .因第三服務商提供的服務導致的故障。3. .因不可抗力導致的故障。4 4因甲方私自拆裝服務設備或私自更換服務設備部件導致的故障。不可抗力包括：地震、臺風、洪水等自然災害。戰爭、罷工、停電、政府行為。電信政策的改變，致使乙方無法為甲方提供服務。電信線路被人為破壞或InIn ternetternet 的線路，設備因調試、擴容等所引起的中斷。服務時間：每周一至周五（法定假日除外）8 8: 30-1630-16 3030 正常工作時間。服務項目:1 1 辦公網絡：4（電腦硬件登記、IPIP 地址管理、網絡布線、局域網維護與調試）2 2、 電腦：（安裝系統、軟件

6、安裝與指導使用、電腦殺毒、電腦除塵等）3 3、 打印機：（打印機清除廢粉、清潔、安裝打印機驅動等）4 4、 門禁系統：（保證門禁系統正常運行、系統設備定期保養，檢修等）5 5、 安防設備：（錄像查詢、線路維護、攝像頭清潔）6 6、 集團電話系統：（集團電話交換機除塵、內部號碼變更、線路檢修等（維修所涉及配件需另行付費）7 7、 考勤機維護等等。維護范圍：1.1. PCPC 機：保證硬件設備正常運轉。如發現硬件損壞或需更換。由乙方提供配件型號和報價。經甲方簽字確認后乙方方可代購。乙方為甲方提供PCPC 機共享、殺毒、數據備份、系統等常用軟件的安裝。設置及網絡維護。若甲方機器為品牌機又未過保修期。

7、乙方提供正常維護及檢測，若檢測出硬件損壞，由乙方與相關品 牌的服務商協商解決。2.2. 服務器：保證網絡正常運轉。做好服務器的數據備份、系統更換、系統升級等 工作。3.3.打印機：打印機的通常保養和使用方面的指導，清理灰塵，按時檢查各塑件的 使用情況，如果甲方打印機出了故障致使不能打印和硬件損壞， 則由乙方負責維 修。如果硬件還需換件。由乙方提供配件規格型號和報價。 經甲方確認后乙方方 可代購。5責任限制：協議中任何一方不能履行服務協議時，一方對另一方的訴求不得超過本合 同的總金額。費用及結算方法：1。根據甲方要求，乙方負責甲方3131 臺臺式機，6 6 臺打印機，1 1 臺復印機，8 8 臺

8、監控攝像機，2 2 套門禁系統,1 1 套集團電話系統及未列出的硬件設備。收費標準：電腦：1 1元元/臺/ /天；打印機：1.51.5 元/ /臺/ /天；復印機：2 2元元/臺/ /天; 監控系統：攝像機數量*0.5/*0.5/天；門禁系統：1 1 元/ /套/ /天；集團電話系統：1 1 元/ /臺/ / 天；電腦網絡：1 1 元/ /臺/ /天；費用合計（年付）：_ 臺 PCPC 機* * 365365 元/ /臺/ /年= =_ 元_臺打印機* * 547.5547.5 元/ /臺年= =_元_臺復印機* * 730730 元/ /臺年= =_元_臺監控攝像機* * 182.5182.

9、5 元/ /臺年= =_ 元_套門禁* * 365365 元/ /臺年= =_元_ 套集團電話* * 365365 元/ /臺年= =_ 元_ 套辦公網絡（含 WIFIWIFI） * * 365365 元/ /臺年= =_元6以上費用共計 _ 元（人民幣（大寫）。優惠后： _元,大寫：2 2。 乙方在正常工作時間以外為甲方提供的服務采用即時結算方式。即每次服務結束后結算當次費用。3 3。付款方式：付款方式為年付。協議有效期、修改、終止：1 1 本協議有效期為1 1 年。自 _年_月_ 日至 _ 年_月日。2.2.本協議一式兩份。雙方各執一份，具有同等的法律效力。自簽訂之日起生效。3.3.在協議有效期內。任何