1、中醫(yī)院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)XXX 年，市中醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實連云港市社會治安綜合 治理委員會關(guān)于在全市深入開展平安連云港系列創(chuàng)建活動 的意見及省衛(wèi)生廳關(guān)于在“十一五”期間深化平安江蘇 建設(shè)的意見市衛(wèi)生局連云港市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建平安醫(yī)院實 施方案要求，深入開展醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)工作，進(jìn)一步完 善我院平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)， 形成各個科室、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面， 切實維護(hù)了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全、黨風(fēng)廉政 建設(shè)，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展。現(xiàn)將我院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動 工作總結(jié)。一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)構(gòu)健全 構(gòu)建平安醫(yī)院，需要從每一個人做起，需要從一點一滴 做起。我院領(lǐng)導(dǎo)

2、高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作 , 把創(chuàng)建“平安 醫(yī)院”納入工作計劃，成立了以杜娟院長為組長，有關(guān)職能 科室負(fù)責(zé)人及臨床科室主任、護(hù)士長為成員的創(chuàng)建“平安醫(yī) 院”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建“創(chuàng)安”辦公室，由分管領(lǐng)導(dǎo) 擔(dān)主任，形成一把手主管，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分工協(xié)作、任 務(wù)明確的組織管理機(jī)構(gòu)。認(rèn)真制定工作計劃，定期召開會議 研究創(chuàng)建工作，辦公室負(fù)責(zé)抓層層落實，確保我院綜治工作 和創(chuàng)建工作取得實效。二、強(qiáng)化宣傳，制度健全1文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請聯(lián)系刪除 .結(jié)合我院實際，認(rèn)真制定宣傳計劃，通過在院內(nèi)懸掛宣 傳標(biāo)語、醫(yī)院網(wǎng)站發(fā)布“創(chuàng)安”信息、邀請市消防大隊開展 消防安全知識講座和現(xiàn)場實地演練、定期舉辦“三

3、基”知識 考試、臨床醫(yī)療護(hù)理知識講座等形式，不斷提高醫(yī)院員工安 全意識，在院內(nèi)形成了人人知曉平安醫(yī)院創(chuàng)建、人人參與平 安醫(yī)院創(chuàng)建的濃厚氛圍。同時，我院制訂完善了醫(yī)患溝通 管理制度、關(guān)于規(guī)范市中醫(yī)院 120 綠色通道工作的幾點要 求、保衛(wèi)科工作職責(zé) 、健全落實藥物不良反應(yīng)監(jiān)測制度 定期組織開展政治理論學(xué)習(xí)，堅定共產(chǎn)主義信念，努力提高 員工的政治思想素質(zhì)及道德水平，打造有堅強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊 精神。三、強(qiáng)化措施、確保成效1、不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)化“以病人為中心”的 服務(wù)理念，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員尊重患者，理解患者，主動為患者 著想。開展改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實醫(yī)療安全措 施，加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”崗位練

4、兵。開展醫(yī)院管理再推進(jìn)暨服 務(wù)再提升百日競賽活動。健全醫(yī)德查房和工休座談會制度， 提高病員滿意度。不斷創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，開展 延伸服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，為患者提供及時、方便和人性化 的醫(yī)療服務(wù)。2、有效預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，創(chuàng)新溝通 方式，注重溝通效果。重點是按照“預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小”的原則，把預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生作為治本之策，建 立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防和情況研判機(jī)制，定期排查，及早發(fā)現(xiàn) 問題，消除隱患。完善急診綠色通道，急危重病人先搶救， 后補(bǔ)辦手續(xù)。需轉(zhuǎn)科或科間會診的危重病人，首診醫(yī)師應(yīng)負(fù) 責(zé)與有關(guān)科室接洽。建立有效的監(jiān)督機(jī)制和獎懲機(jī)制，認(rèn)真 落實各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)

5、，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)。醫(yī) 院的核心制度和崗位職責(zé)知曉率達(dá)到100%。疑難危重病例討論、甲類手術(shù)術(shù)前討論、死亡病例討論率均達(dá)到100%。3、完善醫(yī)院安全防范體系。落實企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部 治安保衛(wèi)條例 ，加強(qiáng)內(nèi)部治安，落實人防、物防、技防措 施，提高醫(yī)患人員的防火、 防盜等安全意識和治安防范意識， 有效保障患者和醫(yī)院的財產(chǎn)安全。要定期開展消防安全應(yīng)急 演練，并制定具體的改進(jìn)措施。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治 預(yù)案，加強(qiáng)醫(yī)院水、電、汽及毒、麻、精、放藥品管理。提 高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生。要加 強(qiáng)與工商、公安和城管部門的聯(lián)動對個別散發(fā)醫(yī)藥印刷品、 醫(yī)托等清理整治，消除了治安隱患。4

6、、建立健全財務(wù)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度、 依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動。醫(yī)院財務(wù)堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理” 的原則，一切財務(wù)收支活動必須納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理，杜 絕科室和個人私收現(xiàn)金或設(shè)立帳外帳，杜絕人情收費(fèi)、亂收 費(fèi)、不收費(fèi)。加強(qiáng)藥品、材料、設(shè)備等物資進(jìn)銷存管理，堵 塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本。認(rèn)真落實醫(yī)學(xué)檢驗檢查結(jié) 果同城互認(rèn)制度、 醫(yī)務(wù)公開制度。 完善單病種限價管理制度， 嚴(yán)格實施“三合理”規(guī)范。確保門診和住院病人均次醫(yī)療費(fèi) 用的增幅低于城鄉(xiāng)居民可支配收入的增長幅度。5、強(qiáng)化職工職業(yè)道德建設(shè)。結(jié)合醫(yī)院管理年、民主評 議行風(fēng)、等級醫(yī)院復(fù)核評審和醫(yī)師定期考核等活動，開展行 業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育。進(jìn)一步規(guī)范診療服務(wù)行為，認(rèn) 真執(zhí)行“八不準(zhǔn)” 、“五項禁令”規(guī)定以及“三合理”診療規(guī) 范，繼續(xù)加大“藥占比”控制和考核力度。要經(jīng)常組織警示 教育活動，強(qiáng)化監(jiān)督力度。繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，通 過自查自糾，查找問題和薄弱環(huán)節(jié)，對一些苗頭性、傾向性 問題，要早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早教育，實行誡勉談話給予個別 幫助。建立行風(fēng)監(jiān)督員溝通會制度，及時了解醫(yī)療服務(wù)中存 在問題，主動接受社會監(jiān)督每月表彰先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣，樹立 正面教育。一年來，我院創(chuàng)建工作在各級各部門的關(guān)心指導(dǎo)下，取