1、業務員上半年工作總結計劃范文【業務員上半年工作總結及業務員下半年工作計劃一】銷售部自20xx年年初以來，認真貫徹集團公司關于認真抓 好制冷機組市場銷售的指示精神，在公司領導的正確指導和管理 下，銷售部下大力充實了銷售一線業務人員隊伍并組織進行了培 訓，注重抓好了各重點漁港的代理制銷售網絡的建設和目標客戶 群體的鞏固，全國各大漁港的代理制銷售網絡現已陸續建立，業務員與代理商之間的溝通、 協調能力也在逐步增強， 我們在對制 冷機組進行市場開發的過程中，不斷探索代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看， 我們的銷售工作正承現出良好的發 展勢頭?，F將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡 單

2、的總結，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。一、銷售部成員組成目前，銷售部共有業務人員 9人，他們進公司的時間最短的 也有3個月，經過公司多次系統地培訓后，他們已基本熟悉了制 冷機組的技術性能、構造以及代理制銷售業務運作的相關流程。 對這9名業務人員，我們按業務對象和重點進行了任務區分，在業務人員比較少的情況下， 使每名業務員既當終端客戶的業務員 又當代理商主管，既突出了業務工作的重點， 又防止了市場出現 空白和漏洞。與此同時，銷售部長在統抓全面銷售的情況下，不定時的對各個分點進行實地檢查督導，與代理商當面溝通，探討分季節段的制冷機組銷售工作，使銷售部的工作穩步發展。二、建立了一套系統的業務

3、管理制度和辦法我們在總結去年工作的基礎上，再加上近半年來的摸索， 我們已經初步地建立了一套適合于代理商銷售隊伍及業務開展的 管理辦法，各項辦法正在試運行之中。 首先制定了 “管人”的銷 售部業務人員考核辦法，對業務人員的考勤辦法及每天的工作 重點和建立的客戶對象作出了明確的規范；對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。其次，出臺了“管事”的銷售部業務管理辦法，該辦法在對銷售部進行定位的基礎上，進一步地 對接到發貨通知后的發貨準備、發貨流程、機組安裝及機組安裝 后的運行情況等業務開展的基本思路作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準?！钡谌贫ú⒁幏读舜礓N售合同。在原 有代理銷售合同的基礎

4、上， 我們又請集團法律顧問對代理銷售合 同進行了再規范，在與代理商簽定合同時基本沒出現因合同制定 而發生的遲簽和不簽現象。第四形成了“總結問題，提高自己” 的業務辦公會制度。業務人員每次出差回來后首先到銷售部集中 報到，由銷售部長主持如開業務辦公會，及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。三、統一思想，端正態度從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機組快速推進市場的方法。堅持短期效益和長遠計劃相結合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力 的代理商，一方面大量的作基礎性工作，深入漁港，了解掌握各地漁

5、業的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴大漁民對產品的認知度，為以后全面推進市場作好鋪墊。并試圖以現有的價格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們一直堅持， 對產品充滿信心，并不計成本地努力。四、建設并鞏固了一張代理制銷售的終端營銷網絡工作中我們以指導代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己 的銷售網絡為主。在建立代理制銷售網絡之初，我們加大了對代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有30余人次，最終我們從實力較強的 8人中選定為代理商重點考察培養對象， 現已簽定代理合同的有 5家，其中一家為澳大利亞、 新西蘭總代 理；另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王 珙；福建省

6、廈門市得志貿易有限公司的福建省總代理商史志偉；廣東省總代理商邵家儒；海南省總代理商張德峰、時麗敏。在工 作中我們給代理商定任務、定期限、壓擔子，在業務員對其實時的督導，內勤人員不定時的電話督促下， 代理商的責任心增強了，業務人員的協調能力提高了， 營銷藝術也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場信息來看，各地的代理商在銷售部的統一 指導下，逐步建立起了各自的銷售網絡，對我公司的制冷機組銷售前景更樹立了信心。五、工作中不斷總結并大力推廣產品銷售中好的作法和經驗目前，由于全國漁業受到國際原油價格上漲的嚴重影響，以及漁業資源的減少、捕漁成本高、風險大，多數漁船主選擇近海 作業，有少數漁船主甚至停船

7、作業， 只有少數漁船主將作業區域 外移，這樣直接給我們公司的產品銷售造成一定的影響，同時， 由于少數漁船主的作業區域外移，給我們的產品推廣提供了平 臺，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數少，致使用冰量少， 降低了漁船主的投資欲望， 但從總體來看，隨著產品推廣的進一 步深入，漁船尾氣制冷機組的市場前景非常廣闊。（一）在重點漁港的現場演示工作取得良好效果三月份，在漁船上塢前期，我們為使漁民能對制冷機組由一 個全面的了解，在公司王總的帶隊下，我們組織技術骨干， 業務人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個大的漁市進行現場交 流和機組的制冷效果演示， 取得了較好的效果， 基本達到了使漁 民對我公司產品有

8、全新的認識的目的，排除了之前在漁民心中對這種新產品技術上的疑惑，船老大們對我們的制冷方式和經濟效益分析基本贊同，由于沒有親身使用過該產品， 沒有對產品提出過多的問題， 許多 想購買的船長邀請我們對他們的漁船進行了測量。同時，我們也同福建船檢部門和個別漁業公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺機組的購買合同， 使代理商代理我公司產品的信心更 加鞏固。（二）電視廣告的大力宣傳確保了產品占領市場的時機我們在派業務人員深入各漁港對終端客戶進行產品推銷的 過程中，對代理商進行電視廣告支持。確保了產品迅速占領市場的有利時機，真正地在代理商與漁民之間形成了天（廣告）地（公司）人（業務）三網的有機結合，滿

9、足了代理商的廣告支持的要求。（三）積極走上層路線，進一步鞏固產品的市場地位在針對銷售速度緩慢的情況下，我們認真分析導致這種局面 的原因，及時召開業務人員市場形勢分析會，最終我們決定走上層路線，于是積極同省科技局、船檢部門、漁業公司建立起合作關系，通過我們的協調和深入的做工作，取得了在山東石島俚島水產公司安裝4臺機組的成績，這樣一方面可以徹底的檢驗機組 性能，另一方面奠定了山東市場的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機組在今年6月份的休漁期進行整體銷售打下 了基礎。【業務員上半年工作總結及業務員下半年工作計劃二】201X年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半 年的銷售會議，公司領

10、導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后， 領導要求我們也來給自己半年 的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優 秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作?，F在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：一、塌實做事，認真履行本職工作。首先自己能從產品知識入手， 在了解技術知識的同時認真分 析市場信息并適時制定營銷方案， 及時的跟進客戶并對客戶資料 進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最

11、有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據他們的需求量來分配拜訪次數。 力求把單子促成，從而達到銷售的目的。分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。 根據我們產品的 特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業不是很了解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。 像這樣的客戶就可以列入主要客戶群 體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控 項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景， 所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可

12、觀 的。二、主動積極，力求按時按量完成任務。每天主動積極的拜訪客戶， 并確保拜訪質量，回來后要認真 分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶 是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售， 而且因為人與人都是有感 情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。主動協助客戶做工作， 比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做 預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一， 也是推我們 產品給他們的最好機會。 即使當時沒有能立刻成交， 但是他們會 一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。三、做好售后服務不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出

13、現，如此售后就顯得尤其重要， 做好售后是維護客情的重要手段， 是形成再次銷售的關鍵。 當客戶反應一個問題到我們這里來的時7 -候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰 客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少， 但是經過協 調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯 系。四、堅持學習人要不斷的學習才能進步。 首先要學習我們的新產品， 我們 的產品知識要過關；其

14、次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力 再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比 較，從而能了解到我們產品的優勢， 從而做到在客戶面前揚長避 短。五、多了解行業信息了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業里的相關政策， 這些都是一個優秀的業務員 必須時刻都要關心的問題。 只有了解了外面的世界才不會成為坐 井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。六、后半年的計劃在半年銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事XX的數據差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕 上。雖然她比我早一段時間進公司， 但是大家面對的同一個市場， 手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距， 往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標， 在后半年里爭取做到 15萬， 即每個月要做3萬左右