1、客服個人試用期工作總結怎么寫為大家整理的客服個人試用期工作總結,希望能夠幫助到大家! 客服個人試用期工作總結1 時間過的真快,轉眼之間本年度已經接近尾聲,我是6月30來到_學校,承蒙領導不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子,并接納了我在單位工作,這是我走出 "幼稚圓的第一份工作,當然也少不了我在這里工作的頭銜市場專員,大專我學的是機電一體化專業,對于單位給我安排的市場營銷工作,剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起,無心做的好,因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業,我都不知道做一些什么,做起來就相當費勁。在我不解與困惑的同時,僅憑對市場工作的熱情,單位的領導對我的成長倍感厚望

2、,曾很屢次找我談心,提供我在工作精神上結實的決心和動力,伏案沉思這半年,我做一下簡單的總結。 一、歸納以下幾點: 1、一切從零開始,積極學習市場運作有關方面的專業知識,努力做到專業知識程度向市場這方面開展; 2、積極完成領導安排的有關工作,做到工作上有問題及時向領導尋求處理問題的方案,不懂就問,努力把工作做好; 3、工作于實際相符合,調研市場前景,并做好相應的市場方案; 4、分析市場需求,尋求招生市場關鍵在于哪,對市場的認識也有一個比較通明的掌握,并做好市場月報表; 5、在持續的學習知識和積累經歷的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高; 6、在每個月里設計好當月招生廣告,如

3、:廣告紙、調幅、寫真廣告等,并積極的投入到市場的運作; 7、對于市場活動,如講座、校外設點宣傳,能很好的做好市場活動的籌劃,并執行; 8、 "知彼知己,百戰不殆調研當地其他培訓同行的有關動態,分析效果,可行性時加以模仿; 二、部門 _年_月30日,_學校市場部門成立了,在將近半年時間內,逐步開展市場工作,從什么都沒有的市場部,漸漸的在單位中成長,做到 做到 "市場工作先調查,其次匯報,接著方案,再執行,最后是總結提煉,現在所需的資料都可以拿出,迎接總部考核。 在單位業績上可以知道我們市場部門是做的不好的,因為今年的招生業績根本是和去年持平,對于當地的一些小型電腦培訓機構來說

4、,地理環境優勢、學校師資都在我們之下,對手只有在工程學費上往下調,這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩站當地市場那是一個必然性。 下面我對我們部門的工作做一下歸納 1、部門建立:部門剛剛啟動,市場體系還不是很完整,可是開展市場工作人員嚴重缺乏; 2、部門人員培訓:經過大半年的打磨,并參加總部安排的有關市場業務標準及市場運作標準的培訓已經有很屢次,已根本上掌握了市場招生工作,但業務技能及專業精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重,故專業技能培訓不夠。 3、部門工作數據分析:在工作上對于市場數據分析是無比缺乏的,因為市場招生就是我們的工作,如果學生來報名了,可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關

5、的培訓工程; 4、部門工作情況:工作沒有一個很明確的目標和詳細的方案,市場人遠沒有養成一個寫和方案的習慣; 5、部門創新性:新業務的開辟不夠,業務增長小,業務能力還有待提高; 6、整頓單位內部市場品牌資料,迎接總部考核; 7、以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫助才能完成目標,為此我對他們表示由衷的感激。 客服個人試用期工作總結2 本人_業于_大學,所學專業為_,于20_年_月_開始在_物業工作,目前職位為客服專員。進入物業參加工作的幾個月試用期經已接近尾聲。工作以來,在單位領導的精心培育和教誨下,通過自身的持續努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的開展和巨大的收獲。在這段的

6、工作學習中,對物業有了一個比較完整的認識;對于物業的開展歷程和管理以及個人崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中,我也慢慢領會了物業誠信、勤奮、求實、創新的核心價值觀,為公司的穩步開展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定,也是對自己的工作表現的總結。 工作上,我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質量。在本職工作做好之外,在_的準備期間配合數據專員,利用自身優勢,幫助其制定了一系列的表格,總結了相關數據。在學習掌握客服相關技巧期間,嚴格要求自己,刻苦鉆研業務,就是憑著這樣一種堅決的信念,爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。 在

7、學習上,嚴格要求自己,端正工作態度,作到了理論聯理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質,包括生活中也學到了養成良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹的生活態度和良好的生活作風,為人熱情大方,老實守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原那么,能與同事們和睦相處。 思想上,自覺恪守物業的的規章制度,堅持參加物業的每次的培訓。要求積極上進,愛惜物業的一磚一瓦,一直嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益劇烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面開展的優秀工作者的重要性。 雖然只有短短的幾個月,但中間的收獲是不可磨滅的,這與單位的領導和同

8、事們的幫助是分不開的。我一直深信一句話一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘假設用一根火柴去點燃一堆火柴,那么會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春,去點燃每一位客人,感化激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、創下美好明天。當然,我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,我會繼續努力工作學習,今后一定盡力做到。工作中需要超越的精神,我相信經過努力,工作會越做越好。 在此,在對試用期的工作及心得體會做一匯報后,我想借此時機,正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現,以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃開展奉獻我全部的力量。 客服個人試用期工作總結3 試用期的

9、時間過去的飛快,自_月進入公司以來,轉眼已經過去了三個月的時間了。作為的_公司的客服新人,愛愛這段時間里,我通過試用期的工作和培訓,積極學習了客服崗位工作的經歷方法,了解了公司的紀律并漸漸融入了環境。 這三個月的試用期雖然漫長,但充實的工作體會卻讓時間像駿馬一樣奔馳而過。如今,我也已經順利完畢了試用期的考核任務,并在此為自己的工作情況做總結如下: 一、培訓收獲 在我剛參加_客服的團隊的時候,自己其實并不了解這份崗位的詳細要求,對于自己能不能順利完成工作的職責就更加迷茫了。 但好在,在正式工作前,領導為我們準備了豐富且實用的基礎培訓課程,讓我們能通過學習來了解工作,掌握方法。雖然期間進展了不少突

10、然的考核任務,但多虧領導的耐心指點,我都一一順利通過。這的十分感激您。 二、工作體會 在正式開始工作之后,我開始接觸到更多的客戶,也一直在領導的教誨下嚴格學習技巧和方法。起初,我在工作上的能力其實并不出色,甚至連基礎的工作目標都很難完成。但我本身卻不是一個輕易服輸的人,在領導的教誨下,我也不曾放棄自己的可能。 因為自身經歷和知識方面都有缺乏,為此我只能嚴謹的做好基礎工作,認真聽取領導的教誨和指點,一定一點的吸收經歷,改良自身的銷售問題。期間,我也認識了很多同事,并向大家請教了不少經歷。 如今,通過堅持鍛煉,我在工作中已經累積了一定經歷和技巧了。通過這些經歷和方法,工作方面雖然還稱不上好,但也能

11、順利的完成領導的要求,到達一般員工的水準。 三、紀律和思想 工作以來,我學習了許多關于公司的紀律和責任,也看到并深感周圍同事在紀律上的堅決和執著。這些感受都深深的影響著我,讓我在不知不覺中也開始主動的恪守紀律。并開始有意識的加強自我管理,保持工作的態度。 思想的完善,讓我在_客服的崗位上感到了自己的責任感。雖然我還只是一名試用期員工,但對于自己的工作,我也會努力,嚴謹的按照規定去做好這份責任! 至此,試用期的時間已經過去了,希望領導能鑒定我在這段時間的努力和決心,批準我轉正為正式的_客服員工。我會在今后的工作中更加努力,爭取為_公司做出更好的奉獻! 客服個人試用期工作總結4 在我試用期的兩個月

12、時間里,我主要的工作是環境、人員、制度流程的熟悉了解,通過學習,我熟悉了_的整個物業操作流程。工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導交代的每一項任務,同時主動為領導分憂及提出好的建議;工程方面不了解的問題虛心向同事學習請教,持續提高充實自己,希望能盡早融入到工作中,為公司做出更大的奉獻,在公司領導的幫助下和全體員工的協作下已工作了兩個多月,對這段期間的工作總結匯報如下: 1.全面熟悉公司、工程人員環境、制度流程。 本人參加公司時,全體公司員工在老總的帶著下,滿腔熱情,積極進取,呈現出勃勃向上的公司氣氛。在這種良好的公司文化感化下,我很快全身心地投入工作中。 2.糾正錯誤、合理建議。 由于

13、前期多種原因,形成物業管理服務中心工作滯后,特別是工程維修方面,通過努力逐一處理,充分調查研究,科學合理執行公司領導的交代的各種事宜;合理結合本小區物業管理的特殊性;在參考同行業操作規律的前提下,對客服和保潔、綠化工作進展了調整。 3.標準管理制度、提高工程執行能力。 加大與本部門員工交談,增進了解,利用例會、臨時會議進展溝通。在工作中發現存在的問題隱患,及時的講解學習消除了,同時在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規章制度:裝修裝飾巡查制度;綠化養護管理制度;保潔工作流程分配方案。 經過初步的規化調整,每個員工確實做到責任到人、獎罰到人;做到培訓、考核經常化,有效提高員工專業服務知識與技能

14、。現在員工的服務意識和對客戶服務能力有較大進步。經過兩個多月的工作,雖然取得了一些成績,然而,仍存在缺乏,如個別工程維修方面未能完全及時的處理,現盡力逐個協調處理,本人相信在公司各級領導的帶著支持下,_物業服務中心的工作會更加進步。 客服個人試用期工作總結5 我于20_年_月_日正式在客服部工作,試用期三個月。 時光彈指一揮間毫無聲息的流逝,轉眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月,內心不由感慨萬千這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰果,但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。 在這段時間的工作學習中,對同方人環有了一個比較完整的認識;對于公司的開展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中,我也慢慢領會了同方人環 "承當、探索、超越的精神,團結協作、開辟創新,為同方人環的穩步開展增添新的活力。在領導和同事們的悉心關心和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作學習情況作如下匯報。 我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質量。因無工作經歷,期初的一段時間里時時出現問題,在此謝謝領導和同事們的熱心幫助,讓我及時發現工作中的缺乏,并且認真更正。工作中持續