1、物業(yè)委托合同通用范本 第一章本合同當事人 第一條 甲方(業(yè)主)：_ 地址：_ 乙方(物業(yè)管理公司)：_ 地址：_ 依據有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方委托乙方對其_市_路_號提供物業(yè)管理服務，訂立本合同。 第二條物業(yè)管理服務期限為_年，自本合同簽字之日起生效。 第二章管理服務事項 第三條房屋建筑共用部位的養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳。 第四條共用設施、設備的養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、水泵房、消防設施、低壓配電設施、避雷設施。 第五條市政共用設施和附屬建筑物、構筑物的修理、養(yǎng)護和管理，包括道路、化糞池

2、、溝渠、管道。 第六條公共綠地、綠化、建筑設施等的養(yǎng)護與管理。 第七條附屬配套建筑、場地和設施的養(yǎng)護和管理：圍墻、大門。 第八條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生和垃圾的收集、清運。 第九條維護物業(yè)區(qū)域內的公共秩序。 第十條配合、協助當地公安機關實施小區(qū)的治安防范工作，配備保安值勤、巡視、進行安全監(jiān)控。 第十一條管理與物業(yè)相關的工程圖紙、完工驗收資料與住戶檔案。 第十二條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的修理、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。 第三章雙方權利義務 第十三條甲方權利義務 1.維護自身的合法權益，享受乙方提供的物業(yè)管理服務。 2.監(jiān)督

3、乙方管理服務工作及實施制度的執(zhí)行狀況。 3.有權向有關行政管理部門投訴乙方違反法規(guī)、規(guī)章的行為。 4.有權向乙方投訴其管理人員的服務態(tài)度和服務質量并知悉處理結果。 5.向乙方遞交物業(yè)產權證復印件一份作為備案材料。 6.遵守業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章，協助乙方做好物業(yè)管理工作和宣揚、文化活動。 7.協助處理房地產開發(fā)企業(yè)、其他部門或單位對物業(yè)管理遺留的問題。 8.如必需進行室內裝飾裝修，必需遵守物業(yè)裝飾裝修管理規(guī)定，填寫申請表，繳納裝飾裝修確保金，經乙方檢察核準后方可施工;完工時， 通知乙方檢查有無違章、損壞物業(yè)共用部位、共用設施設備和妨礙他人正常使用物業(yè)的現象(如滲、漏、堵、冒等)。乙方檢查未發(fā)現

4、上述現象，應將確保金返還甲方;假設有上述現象， 應要求甲方限期修復或扣除確保金作修理費用。 9.在本物業(yè)范圍內，不得有以下行為： (1)損壞房屋承重結構、主體結構，破壞房屋外貌(含外墻、外門窗、陽臺等的顏色、形狀和規(guī)格)，擅自改變房屋制定用途、功能和布局： (2)占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車暢?自行車房(棚)等共用場所(地); (3)占用、損壞或擅自移動供電、供水、供氣、通信、排水、排污、消防、監(jiān)控、路燈等公用設施設備; (4)違章搭建; (5)踐踏、占用綠地，毀壞綠化，損壞、涂畫公共標志和建筑小品; (6)隨意傾倒、堆放、丟掉垃圾或雜物，高空拋物; (7)擅自在物業(yè)共用部位或

5、公共場所懸掛、張貼、涂寫、刻畫、設立廣告牌; (8)放置超過安全標準的易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒、有害物質或者發(fā)出超過規(guī)定標準的噪音; (9)未通過有關部門批準設置攤點; (10)利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權益的活動。 第十四條乙方權利義務 1.依據有關法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理規(guī)章。 2.制止違反物業(yè)管理規(guī)章的行為，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理。 3.對物業(yè)使用人違反本合同的行為，依據情節(jié)輕重，采用規(guī)勸、警告、制止、與業(yè)主協商解決、索賠、起訴等措施。 4.可選聘專業(yè)公司承當本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉讓給第三方

6、。 5.負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度安全檢查、小修養(yǎng)護計劃和大中修方案，并由甲方委托我司落實實施。 6.負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取以下費用： (1)物業(yè)管理服務費; (2)代收代支費用; (3)有償服務費用。 7.每6個月向甲方和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理服務費收支賬目。 8.協助處理房地產開發(fā)企業(yè)、其他部門或單位對物業(yè)管理遺留的問題。 9.對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如必需改變或完善配套項目，經甲方同意后方可實施。 第四章物業(yè)管理服務質量 第十五條乙方須按以下約定，實現目標管理 1.房屋外觀整潔，無亂搭建，房屋完好率達到90%以上。 2.公共設

7、施設備維護優(yōu)良、正常運行，水電工每周巡查4次以上、 每月定期保養(yǎng)，維護完好率達100%以上。 3.公共環(huán)境整體美觀潔凈： (1)樓外公共場所天天清掃兩次，實施8小時保潔; (2)樓內公共通道、走廊、樓梯、休閑場所天天清掃一次，每月清潔4次(含樓梯扶手)，大堂實施8小時保潔; (3)公用蓄水池每季清洗、消毒一次，每半年向甲方提供一次水質化驗報告，水質化驗符合國家公布的衛(wèi)生標準; (4)化糞池每年清疏一次，雨水、污水井每半年清疏一次，如發(fā)生堵塞及時處理，確保化糞池不外溢，下水道暢通; (5)天天按時上門收集生活垃圾，垃圾日產日清; (6)每月滅蚊、蒼蠅一次，每季度滅鼠、滅蟑一次。 4.公共綠化：

8、(1)日常淋水，定期修剪、除雜草、滅蟲害; (2)綠化地、園林小品天天清潔一次; (3)植物成活率達到95%以上，出現枯死苗木及時補種。 5.保安服務： (1)小區(qū)內執(zhí)行24小時保安制度，日夜巡邏; (2)保安人員有顯然標志、工作規(guī)范，遇有險情，在接到報警后馬上到達現場; (3)對出人小區(qū)車輛敬禮(戴白手套敬標準禮)，以標準手勢指揮車輛的進出停放; (4)區(qū)治安達到安全文明小區(qū)的標準。 6.管理服務： (1)接住戶投訴有記錄、有跟蹤、有處理結果反饋; (2)管理員每日巡視兩次以上，接 投訴半小時內到現場處理。 7.修理： (1)開通24小時服務熱線( ：_)，修理及時率100%以上; (2)修

9、理合格率100%以上。 第五章物業(yè)管理服務和修理費用 第十六條物業(yè)管理服務費，指為完成本合同第二章所規(guī)定的委托管理事項而發(fā)生的費用，由服務成本、法定稅費、經理人酬金構成。 本物業(yè)的管理服務費標準為_元/月，管理費每半年結算一次，1月份繳交上半年、7月份繳交下半年。 以上已包涵乙方提取物業(yè)管理服務費總額的10%作為提供服務的經理人酬金和稅金。 第十七條業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理服務費，從逾期之日起每日按應交費的l%.交納滯納金。 第十八條甲方同意乙方無償使用本物業(yè)的配套管理用房，乙方不得將管理用房轉作其他用途。 第十九條乙方對物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的修理、養(yǎng)護及其他特

10、約服務，應當事先公布收費標準，由當事人按實際發(fā)生的費用計付。 第二十條物業(yè)的共用部位、共用設備設施、公共場地的修理、更新費用由乙方向甲方提交書面報告及預算，經確認后乙方組織實施。 第六章違約責任 第二十一條甲方違反合同第十四條義務的約定，乙方有權要求甲方在限期內解決;導致乙方未能完成規(guī)定管理目標或造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。 第二十二條乙方違反本合同第十五條義務和第四章的約定，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方可報請物業(yè)管理行政主管部門作出處理，造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。 第二十三條乙方違反本合同第五章的約定，擅自提升收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。 第七章附則 第二十四條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。 第二十五條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。 第二十六條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協商處理。 第二十七條本合同在履行中如