1、消費系統使用說明書PS：配套說明書操作說明、代碼信息目 錄1 概述1.1 簡介1.2 功能介紹2 系統環境配置2.1 環境搭建2.2 設備的選型3 系統的組成及安裝3.1 系統組成3.2 機房要求3.3 安裝硬件的準備3.4 安裝方法及要求4 消費系統的安裝（軟件）4.1 安裝步驟4.2 數據庫配置4.3 系統登錄5 消費系統的配置（軟件）5.1 使用單位5.2 運行參數設置5.2.1 參數設置5.2.2 工作站設置5.3 人員身份參數設置5.4 民族設置5.5 消費時段設置5.6 操作員設置5.7 卡批次設置5.8 部門設置5.9 操作員卡設置5.10 營業參數設置5.11 消費時段限次設置

2、5.12 水控管理卡設置5.13 水控身份消費規則設置6 賬戶管理6.1 開戶管理6.1.1 個別開戶6.1.2 批量開戶6.2 撤戶管理6.2.1 個別撤戶6.3 掛失管理1 / 526.4 解掛管理6.5 換卡管理6.5.1 個別換卡6.5.2 批量換卡6.6 補卡管理6.7 用戶信息管理6.7.1 個別變更6.7.2 批量變更6.7.3 個人查詢（糾錯）6.7.4 批量查詢6.8 計次充值6.9 充值操作6.10 批量充值6.11 取款操作6.12 部門人員查詢7 補助管理7.1 ID版本補助（僅ID）7.1.1 補助發放7.1.2 補助清零7.1.3 補助報表7.2 2.6版本補助(僅

3、2.6)7.2.1 補助發放7.2.2 補助報表7.2.3 批量發放補助7.3 2.7版本補助(僅2.7)7.3.1 IC 2.7補助特點7.3.2 補助發放7.3.3 補助清零7.3.4 補助報表7.3.5 批量發放補助7.3.6 讀取卡片的補助信息8 營業報表8.1 營業日報8.2 營業月報8.3 階段報表8.4 消費統計報表8.5 營業情況分析報表8.6 消費情況分析報表8.7 流水明細查詢8.8 部門消費情況表8.9 餐次日報表8.10 人員部門匯總表8.11 每餐消費人數統計9 出納報表9.1 出納日表9.2 出納月表9.3 出納階段報表9.4 系統總表10 日志管理10.1 操作員

4、日志11 系統維護11.1 自動換班11.2 數據備份11.3 卡片修復11.4 黑名單管理11.5 導出數據11.6 U盤管理11.7 校驗終端機數據11.8 添加授權(僅ID)12 系統幫助12.1 離開鎖定12.2 系統幫助12.3 關于系統13 操作技巧13.1 快捷查詢各終端機營業情況13.2 無法聯機（終端機灰色）13.3 ID系統統一補助、統一余額13.4 實現日消費限額13.5 第一次使用注意事項13.6 出納卡的使用注: 1,本說明針對IC 2.6、IC 2.7和ID消費系統正式版本的使用說明，其中有些功能僅僅對一個版本有效，文中已經指明；沒指明的三個版本都支持。 2,硬件的

5、操作說明和代碼信息詳見“代碼信息.doc”、“操作說明.doc”；注意POS硬件與對應軟件配套使用，不能混用。 3,版本功能區別詳見“IC/ID消費系統正式版本號及類別說明（消費系統正式版本.mht）” 4,在運行系統之前，請確保“Config”（IC覆蓋到 User下）、和“授權文件”文件（ID增加授權）準備好。 5,“系統配置”參數必須重啟消費系統才會生效。 6，在使用讀卡器對IC卡充值或其它操作時，請它把IC卡放在讀卡器的中心位置，消費軟件上顯示提示后才可把卡片移走，否則可能出現充值成功，無流水現象的問題。 7，在配置軟件系統之前，請確保硬件設備已準備就緒。 8，各系統報表可能有相應的增

6、減，不再做具體說明。 9，除消費POS機外，IC系統對IC卡操作必須用發卡器；ID系統一般用“開戶出納機”讀卡號。 1 概述1.1 簡介智能卡消費系統是一套運行于中文Windows 網絡操作系統平臺下的新一代信用卡商務管理系統軟件。本系統針對廣大校園、機關企事業的集團用戶，特別是大用戶對卡片交易系統大范圍聯網、卡片漫游的需求，同時順應高校后勤社會化、企業后勤社會化的這一潮流，使原有的卡片收銀系統向社會化、金融化靠攏。本系統具有更大的裝機容量，更高的安全性，更高的可靠性，更豐富的功能，更容易學習使用。1.2 功能介紹 本系統的主要功能參數有： ü l系統最大可帶256臺POS機。 &#

7、252; l帳戶容量最大為100萬人。 ü l單個帳戶最大金額范圍為167772.15元，計算精度為0.1角。 ü l各種比例系數精度為0.1%。 ü l持卡人部門采用五級劃分，每級部門最多為1000個。 ü l持卡人身份最大達到256種，按身份采用不同卡片消費使用范圍。 ü l可以按身份收取存款管理費、開戶/撤戶/掛失/解掛/換卡等手續費。 ü l帳戶信息含民族國籍（最大64種）、性別、身份證號（18位）、學號/工號（最大10位）。 ü l對帳戶的各種操作可按批量/個別方式進行。 ü l可以多機錄入開戶、撤戶、補

8、助等帳戶操作，然后集中操作。 ü l支持卡片回收、卡片壽命管理、呆死帳清查等功能。 ü l營業組按區劃分為三級，每級班組都不限數量。 ü l系統可按營業小組對營業額進行提成，提成比例可以設定。 ü l支持24小時不停機全天候營業。 ü l刷卡反應時間小于1秒。 ü l可以自定義操作員的操作權限。 ü l系統運行日志、帳戶操作日志的追蹤審計功能。 ü l當局部出現故障時不影響全局的運行，可以臨時降效。 ü l掉電數據保護、數據恢復功能。 ü l誤操作糾錯功能。 ü l非法操作、誤操作阻擋

9、、提示功能。 ü l統計數據報表文件有到微軟Access的接口，供用戶進行個性化的二次開發。 ü l可擴展在校園網、企業網上以Internet瀏覽器提交掛失、解掛、查詢流水帳、 更改密碼業務的接口。 ü l報表打印預覽、所見即所得打印功能。 ü l提供豐富細致的操作向導、疑難解答、在線幫助2 系統環境配置2.1 環境搭建詳細組成：軟件WindowsSQL Server智能卡消費系統硬件PCCAN轉換器POS消費機電源線、數據線、IC讀卡器（ID用POS機設置成“開戶出納機”）注意：Windows：操作系統（XP2K或以上）；SQL Server：數據庫（

10、2000或以上）；智能卡消費系統：本公司的消費管理系統（以下教程將詳細說明）；PC：一臺作服務器的電腦，如需另外的工作站就增加相應的PC（連接轉換器的電腦必須帶COM接口）；CAN轉換器：本公司的數據傳輸的信號中轉站；2.2 設備的選型一般地，卡片的選擇應根據POS機安全性的高低、可靠性的高低、持卡人的經濟承受能力等因素綜合考慮。IC卡主要用于公交、輪渡、地鐵的自動收費系統，也應用在門禁管理、身份證明和電子錢包，支持脫網工作。 ID卡全稱身份識別卡(Identification Card),是一種不可寫入的感應卡,含固定的編號,主要有臺灣SYRIS的EM格式,美國HID,TI,MOTOROLA

11、等各類ID卡，支持脫網工作。 M1卡，優點是可讀可寫的多功能卡，缺點是：價格稍貴，感應距離短，適合非定額消費系統、停車場系統、門禁考勤系統等，支持脫網工作。POS機的選用應根據是否有移動服務、使用環境是否良好等因素綜合考慮。掛式不適合于移動，臥式適合于移動。另外應采用臥式機作為出納機。 轉換器分內置式和外置式兩種，考慮用戶數據安全和POS機數量等原因一般選用外置式總控器。3 系統的組成及安裝3.1 系統組成智能卡消費系統的系統組成結構圖如圖所示。系統由系統計算機、轉換器、485總線、終端機、學生卡等幾大部分組成。系統按照地域劃分在每個區設立一個計算機房，放置一個或多個工作站，除了控制POS機網

12、絡系統之外，還要在此辦理持卡人開戶、撤戶、換卡、掛失、解掛、查詢、存取款等業務。3.2 機房要求機房應為一個獨立的房間，位置應遠離如變電所、高壓線、工程機械等強電干擾的場所，處于各POS機配置區的中心，在機房應設有服務窗口。機房的建筑要求應綜合考慮防潮、防盜、防火、防塵、防靜電幾方面的因素。室內可考慮分為操作區、窗口服務區、準備區等幾部分，面積應寬敞，一般不小于10平方米，高度不低于2.3米，地面應鋪設防靜電地毯/地板，為了使機房內保持適當的溫度和濕度，應安裝空調機。3.3 安裝硬件的準備在安裝POS機系統之前，應該對用戶的情況做充分的了解，取得現場數據、畫出安裝設計圖、準備好安裝工具與材料。

13、現場數據應包括：交流電供電系統圖、終端機分布草圖、通訊線路走向草圖。根據現場的數據請專業人員繪制出安裝設計圖。安裝設計圖的要求如下：應表示出POS機群的平面布置、軸線分布、尺寸以及圖紙比例。應有全部設備的編號、名稱、型號及數量。應有各種配電線路的起點和終點、敷設方式、導線的型號、規格、信號標記等此安裝圖在實際安裝完后，一定要按最終施工結果核對整理好存檔，并備好A4紙張規格的復印件，以便今后驗收及技術服務時傳真使用。安裝的準備工作有如下幾個方面：場地準備：先做好機房的土建、裝修、清理工作。材料準備：電源線/通訊線、配電箱/配線箱、塑線線槽、塑料脹管、各種連接器、插頭插座、膨脹螺絲、保護鋼管等。工

14、具準備：安裝工具如：梯子、電錘、沖擊鉆、錘子；電工工具如：萬用表、斜口鉗子、剝線鉗子、電烙鐵、螺絲刀等。人員準備：安裝人員應具有計算機專業知識和一定的電氣安裝經驗，強電施工人員要有電氣安裝證書。3.4 安裝方法及要求室內及戶外的安裝：硬件系統、線路的安裝應參照專門的工程施工規范進行，施工完成后應按其進行驗收，本手冊只對此部分做一簡要說明。交流供電系統的安裝：進入機房的電源線應先接入到配電箱的輸入端，經過內部的避雷裝置后接入到UPS。由UPS分送給計算機、終端機、打印機，對于大容量的UPS可以分路給各路POS機供電。配電箱在安裝時，應用膨脹螺絲四角固定牢固，接線應正確、螺絲應擰緊。POS機通訊線

15、路的安裝：室內的布線必須采用塑料線槽沿墻安裝，導線的連接均須采用焊接或壓接，采用壓接時多股線芯的銅導線應先掛錫。室外線路在安裝時，若有建筑物可利用可沿外墻敷設，導線要求選用橡皮護套線，線卡分布均勻、牢固可靠。室外線路若無建筑物可利用則可采用鋼索布線。鋼索的終端拉環應固定牢固，并能承受鋼索在全部負載下的拉力，鋼索的直徑應大于4.5毫米，鋼索長度在50米以下時可在一端裝花籃螺栓，超過50米時兩端均應裝花籃螺栓。在終端固定處至少要安兩個鋼索卡，鋼索中間固定點的間距不應大于12米。對于多雷擊地區可采用地下直埋鋼鎧電纜。接地系統的安裝：無論是電源線還是通訊線，在配電箱與配線箱內均設置了避雷裝置，避雷裝置

16、應可靠接地，否則不但起不到保護作用，反而會對系統帶來很壞的影響。地線的設計和施工專業性都較強，應請專業人員進行。接地體施工安裝的主要要領為：1、電源與通訊線的接地體之間應相距5米以上，與建筑物之間應相距1.5米以上。2、接地體應安裝到地下0.6米以下，選用角鋼或鋼管時應垂直打入地下，選用銅板時應埋設，接地體的引出線露出地面部分應刷防腐漆。3、接地線在過墻壁時要通過明孔，否則要套保護管，接地體與接地線的連接應采用焊接。4、接地體應防止發生機械損傷和化學腐蝕，接地電阻值在很大程度上決定于土壤的電阻率，應選擇土壤電阻率較低的地方打接地極，對于電阻率高的地方可打多根地極，應保證接地電阻在4歐姆以下。硬

17、件安裝擺放擺放：擺放于操作平臺上（臥式）或固定于消費窗口上方（掛式）要求：既要考慮操作員的操作方便，又要考慮消費者的刷卡方便接線要求a、 POS機的電源插座和通訊端口要盡量安裝在操作平臺下面，并應同干線以并聯方式連接，連接時盡量不將干線斷開，以確保干線的可靠性b、 POS機的電源線和通訊線均應從POS機的打孔引下，并保證長短適宜，如過長，要把多余部分隱藏在線槽內或用線捆綁整齊c、 POS機的電源分支線的插座應安裝在操作平臺下方距地0.5米處，并用架木臺固定d、 POS機的通訊支線最好采用焊接方式，并加以保護e、 通訊接口與電源插座至少應保持50mm左右的距離通訊線的連接方法a、 將通訊線中發送

18、與接收的同相端（紅色）接于轉換器后九針頭的同相端（1腳+）b、 發送與接收的反相端（黑色）接于轉換器后九針頭的反相端（2腳-）c、 在線路的最遠端應視通訊線的長短及所接收POS機臺數的多少，以示波器觀察到的信號方波的畸變量最小為原則，接一個100、0.25w的匹配電阻 通訊線的檢查a、檢查通訊線的通斷 方法：在所有POS機均不在線通訊線上的情況下，將通訊線（干線或分支）的一端各線分別短接，用萬用表歐姆檔在另一端進行測量 要求：測得的阻值應與通訊線的阻值相當 b、測量通訊線的絕緣電阻 方法：在所有POS機均不在線的情況下，用500v兆歐表分別測量兩根通訊線間及每根通訊線與屏蔽層間的絕緣電阻 要求

19、：絕緣電阻值均應大于0.5M c、測量通訊線屏蔽層的電壓 方法：運行系統后測量通訊線屏蔽層對大地的電壓值 要求：此值應接近零，如果不接近零，說明有感應靜電或漏電。應檢查屏蔽層連接是否可靠；接大地是否可靠；通訊線是否漏電抗干擾措施a、通訊線最好選用雙絞屏蔽線，并將屏蔽層多點接地，以屏蔽靜電及外界電磁干擾。需要接分支線時，分支線不要太多且各分支應長度相當，以利于阻抗匹配b、將PC機的機殼接大地，即能防止靜電干擾，也可以起到安全保護作用。但由于PC機中直流地、保護地、機殼都已接在一起，所以如果接地電阻>4時，將機殼與保護地單獨接地而與PC機機殼隔離。c、由于通訊線屏蔽層需采用多點接地，所以最好

20、不與系統直流地（即PC機）共地，以免造成直流地多點接地而致使地電位差對系統造成干擾。d、接地電阻<2時，保護地、屏蔽層地與直流地（含機殼地）可以采用一點接地；否則上述各地應分別設置，且至少應相距610m，以防止相互串擾。e、上述接地與建筑物防雷地至少應相距20m以上，以防止雷電反擊。安全保護措施a、PC機、UPS等機殼應接地，以防止電源絕緣不好使機殼帶電發生危險。b、多雷地區應使用電源避雷及通訊避雷器，以防止雷擊造成系統損壞。注意：未按本公司要求正確安裝，所發生的一切問題，本公司概不負責4 消費系統的安裝（軟件）4.1 安裝步驟提示：在進行下一步之前請確保本臺或網絡中的電腦已正確安裝SQ

21、L Server數據庫；特別注意安裝SQL Server時請“使用SQL Server身份驗證”。如下圖運行安裝程序目錄下的“Setup.exe”根據提示“下一步”直到完成。提示：為了數據的安全，建議本程序安裝在非操作系統所在分區下。4.2 配置數據庫提前準備以下信息服務器名稱SQL Server 所在電腦的名稱或IP地址SQL Server 數據庫用戶名和密碼當你在一次進入消費系統時，系統會要求你配置數據庫的設置如下圖，填上“服務器名稱”、數據庫“用戶名”和“密碼”>“確定”>直到提示“數據庫配置完成”4.3 系統登錄當第一次登錄時，操作員“admin”、密碼“0000”；部分系

22、統 操作員“yqsh”、密碼“0000”.提示：本用戶名是管理員用戶名和密碼，且不可更改，請妥善保管；使用時請創建新的操作員和密碼。5 消費系統的配置（軟件）提示：以下說明步驟將按照“主菜單”順序挨著往下說明主界面：5.1 使用單位使用單位設置模塊用于設置使用單位的基本資料,便于供應商取得單位的基本信息,利于維護、聯系。如下圖注意：“單位名稱”將用于報表顯示的公司名稱5.2 運行參數設置5.2.1 參數設置脫機消費限額在POS機脫機下的消費限額，超過此限額則必須輸入密碼才能消費或是不能消費。日消費限額設置每卡每天的消費限額，超過此限額則必須輸入密碼才能消費或是不能消費。卡底金 卡上余額不能小于

23、此值。中文輸入法輸入系統默認的輸入法。數據庫服務器備份地址設置服務器那臺計算機數據庫的備份地址。5.2.2 工作站設置工作站：一個工作站就是一臺電腦，多臺電腦使用同一個數據庫。一個工作站對應一個IP地址,輸入工作站號,名稱,地址,類型,并選擇開戶機,開戶機端口。如下圖注意：“開戶機端口”是指發卡器的端口；查看方法如下圖（第一次安裝時，需要安裝驅動后才能看見）5.3 人員身份參數設置設置人員身份，不同的人員身份可設置不同的管理費系數,開戶卡費,掛失手續費等,以便對不同身份進行不同的管理,如下圖；注意：1，設置“消費分組”是特別小心，必須跟“營業參數設置”下的POS機的分組信息一致；當然不需要分組

24、時，默認即可。2，這里的所填寫相關手續費，將會在對賬戶操作是自動扣除，當然報表會有記錄。5.4 民族設置在此增加各民族,民族在開戶管理中用到，作為開戶人員的基本資料之一。如下圖5.5 消費時段設置（也叫餐次設置）進行消費時段配置，以便對消費時段的消費進行管理，如下圖；“消費時段限次”（僅2.7版本有）提示：在填寫日期時盡量讓時間緊靠著，以便準確的統計報表。5.6 操作員設置添加操作員操作員權限勾選操作員的權限,如不需相應的權限則不勾選.工作站下拉框中選擇相應的工作站.操作員輸入操作員用戶名.密碼/確認密碼設置操作員密碼,也可對操作員密碼進行修改.（默認登錄密碼000000）出納卡在此進行出納卡

25、的設置（默認出納卡密碼0000）ID配置出納卡：1，先保證有ID POS機并設置成“開戶出納機”已聯機；2，“操作員設置”>“操作員編輯”>“出納卡”讀卡。IC配置出納卡：1，先保證發卡器已正確連接>“操作員開戶”>“出納卡”配卡。2，再“操作員設置”>“操作員編輯”>“出納卡”讀卡。提示：出納卡設置完成后，重新進入本系統才生效5.7 卡批次設置（僅IC系統）卡批次設置卡的開始日期與結束日期(不在此日期內卡不能消費),可以針對一個批次進行批次掛失(屬于該批次則卡都為掛失狀態), 批次解掛.如下圖5.8 部門設置進行部門結構的建立,在最底級部門下可建部門人員,

26、部門在開戶管理中用到，作為開戶人員的基本資料之一。5.9 操作員卡設置（僅IC系統）設置出納卡（在出納機上使用）及放水卡（在水控機上使用），從菜單系統配置中進入后出現以下畫面，注意，“身份類型”必須選擇為“操作員”。5.10 營業參數設置這里設置的目的：添加POS機，如下圖。方法：“系統配置”>“營業參數配置”>選中左邊工作站名稱“插入下級食堂”>填入“食堂名稱”>“插入下級班組”>填入“班組名稱”>“插入下級終端機”>選擇“終端機類型和端口”>“保存”消費機類型：消費機、出納機、開戶出納機（ID專用）、水控機。提示：1，這里所填寫的各名稱（食堂

27、名稱、班組名稱）將會在報表中顯示；2，POS機的機號必須更硬件POS機機號一一對應；3，機號“01001”表示1號機；4，如需“消費分組”，則必須跟“身份參數設置”的分組信息一致，不需時，默認即可。5，如需添加多個分組信息和終端機，請選中一個分組或終端機然后>“插入同一級”>“保存”。提示：“終端機端口號”在此查看5.11 消費時段限次設置（僅IC2.7、ID）按身份來設置消費時段限次及折扣.,在設好規則后選擇相應的規則并下載到相應的消費機中;寫入到消費機上的規則如需刪除，則必須初始化消費機才能刪除規則。IC 2.7：如下圖提示：1，在添加完成規則后IC系統一定要選中相應的規則下載

28、到相應的終端機，提示“下載狀態”“成功”才能生效。2，此處生效后，“消費時段配置”>“消費時段限次”下參數自動無效。ID：如下圖提示：ID系統設置后重啟生效5.12 水控管理卡設置（僅IC）配置水控管理卡:主要針對脫機的水控設備,設置水控機費率.配置水控采集卡:主要針對脫機的水控設備,水控機器上的流水數據通過采集卡,傳回電腦.注意:在配置上兩種卡片前,確保是全新未開戶的新卡,才可設置成功.5.13 水控身份消費規則設置（僅IC）配置水控身份消費規則:針對不同身份不同時段設置不同的水控機的使用費率.注意:當設置了身份規則,則“營業參數設置”下基本費率參數自動無效.6 賬戶管理6.1 開戶管

29、理開戶管理是帳戶管理中常用的操作。一般在平時由個人提出申請辦卡，也可能在系統新建、新生入學或新員工報到時進行批量的開戶建帳，我們設置了方便的功能供您選用。提示：在開戶之前，請確保IC系統已經連接好發卡器，和替換config文件；ID系統已經添加ID卡片的授權文件（詳見：11.8）和出納機已進入出納模式。6.1.1 個別開戶“帳戶管理”>“開戶管理”>“個別開戶”彈出對話框如圖。 按照對話框內的內容，填寫好帳戶信息。必填類容姓名、部門、卡批次、身份類型IC系統：以上內容均填寫后>把IC卡片放到讀卡器上按下“配卡”>提示“配卡成功”。ID系統：以上內容均填寫后>“配卡

30、”>提示“請刷卡”>提示“配卡成功”提示：如果所配卡在帳戶數據庫中已經存在，則系統會自動給出提示：“開戶不成功”、或“該卡也存在”。6.1.2 批量開戶目的：先大批量設置好需要配卡用戶的條件，然后連續配卡。方法1：通過XLS文件。步驟：1.準備好XLS的用戶文件，格式如下圖2，從菜單打開“批量開戶”>“導入XLS文件”>導入完成后請檢查是否有誤>使用“shift”或“ctrl”多選>“批量變更”>統一設置“身份類型”、“部門”、“卡批次”>“確定”3，選中第一個用戶>“批量配卡”方法2，自定義條件（只有名單情況下）步驟：1，準備好TXT文件

31、的用戶名單。格式如下圖2，從菜單打開“批量開戶”>“增加”>填入必填類容（部門、卡批次、身份類型）>“確定”>“退出”，現在開戶條件里只有一條，繼續以下操作“保存開戶文件”>“保存”> “讀取開戶文件”>“打開”上一步保存的“開戶文件”>,現在條件變成2條了，繼續以下操作“保存開戶文件”>“保存”（提示覆蓋，選是Y）> “讀取開戶文件”>“打開”上一步保存的“開戶文件”> ；現在條件變成4條了；重復以上斜體字部分，條件將會翻倍增加。知道滿意為止。3，“替換姓名”>打開步驟1的“文本文件”，如下圖4，導入完成后請檢查是

32、否有誤>使用“shift”或“ctrl”多選>“批量變更”>統一設置“身份類型”、“部門”、“卡批次”>“確定”5，選中第一個用戶>“批量配卡”注意：1，IC配卡前，確保ic卡已正確放在讀卡器上；ID配卡前確保“開戶出納機”已進入出納模式；6.2 撤戶管理提示：撤戶操作后，系統將會自動計算撤戶的金額，出納報表給予顯示6.2.1 個別撤戶方法：“帳戶管理”>“個別撤戶”>設置需要撤戶的對象（4種方法）>“查詢”>確認信息無誤“撤戶”>系統提示“撤戶成功”。提示：1，IC卡如選中“有卡撤戶”時 ，卡片將會注銷；2，ID卡撤戶時，不需要對卡

33、片操作。6.2.2 批量撤戶（僅ID）方法：“帳戶管理”>“批量撤戶”>設置需要撤戶的對象>確認信息無誤“撤戶”>系統提示“撤戶成功”。6.3 掛失管理方法：“帳戶管理”>“掛失管理”>設置需要撤戶的對象（4種方法）>“查詢”>確認信息無誤“掛失”>系統提示“掛失成功”。6.4 解掛管理方法：“帳戶管理”>“解掛管理”>設置需要解掛的對象（4種方法）>“查詢”>確認信息無誤“解掛”>系統提示“解掛成功”。6.5 換卡管理6.5.1 個別換卡方法：“帳戶管理”>“換卡管理”>“個別換卡”>設置需

34、要換卡的對象（4種方法）>“查詢”>確認信息無誤“換卡”>系統提示“換卡成功”。6.5.2 批量換卡（僅ID）方法：“帳戶管理”>“換卡管理”>“批量換卡”>設置需要換卡的對象（4種方法）>“查詢”>確認信息無誤“換卡”>系統提示“換卡成功”。6.6 補卡管理方法：“帳戶管理”>“補卡管理”>設置需要補卡的對象（4種方法）>“查詢”>確認信息無誤“補卡”>系統提示“補卡成功”。提示：換卡和補卡的區別換卡卡片損壞需要換取一張新卡，話卡前不需要掛失。補卡卡片丟失需要補辦一張新卡，補卡前一定要先掛失。提示：換卡、補卡

35、后，老卡自動失效不能再繼續消費；老卡所有資金全部轉移到新卡上。6.7 用戶信息管理6.7.1 個別變更 方法：“帳戶管理”>“用戶信息管理”>“個別信息變更”>設置需要補卡的對象（4種方法）>“查詢”>確認信息無誤“變更”>系統提示“變更成功”。提示：1，IC系統需要把IC卡放置發卡器才能成功；2，ID系統可以不需要卡。4種方法（操作時，任選一）：帳號輸入帳號的帳號卡號IC用讀卡器讀取卡號；ID用開戶出納機讀取卡號工號輸入工號身份證號輸入身份證號6.7.2 批量變更目的：需對多個用戶的信息進行變更,如統一用戶身份類型、統一用戶部門、統一用戶國籍/民族、統一用

36、戶性別等。方法：“帳戶管理”>“用戶信息管理”>“批量信息變更”>“設置查詢條件”>使用shift、ctrl或全選變更的對象>“信息變更”>選擇需要統一信息>“確定”>“確定”。6.7.3 個人查詢（糾錯）方法：“帳戶管理”>“用戶信息管理”>“個人查詢”>設置需要查詢的對象（4種方法）>“查詢”；現在可以查看賬戶個人資料信息，如下圖糾錯方法：在上面查出信息的基礎上繼續>“查流水”>選擇“日期”>“確定”（如下圖）>此時可查看賬戶的消費流水；選中一條消費記錄>“糾錯”>填寫“操作額”&g

37、t;提示糾錯成功。提示：1，糾錯的操作類型必須是“消費”，有且只能糾錯一次；2，IC系統需要把IC卡放置發卡器才能成功。3，糾錯過后報表會自動減去糾錯額的營業額。6.7.4 批量查詢目的：本系統中主要用到的一種查詢方法：1，“帳戶管理”>“用戶信息管理”>“批量查詢”>“設置查詢條件”，這個有三種方式如圖，任選一種即可。2，任選一帳戶的記錄，可以“查流水帳”（可以糾錯，方法同上）3，任選一帳戶的記錄，可以“掛失”“解掛”“換卡”“變更”等操作，如下圖 提示：IC糾錯時，必須把IC卡放在讀卡器上；ID糾錯時，可以不要卡。6.8 計次充值（僅IC 2.7）方法：“帳戶管理”>

38、;“計次充值”>“讀卡號”>填入“充值充次”次數>“確定”。6.9 充值操作方法：“帳戶管理”>“充值操作”>“讀卡號”>填入“操作額”>“確定”。 6.10 批量充值（僅IC）目地：批量充值用于多個用戶相同金額的充值,提高充值的效率。方法：“帳戶管理”>“批量充值”>填入“操作額”>把IC卡放置發卡器>“開始操作”。提示：請它把IC卡放在讀卡器的中心位置，消費軟件上顯示提示后才可把卡片移走，否則可能出現充值成功，無流水現象的問題。6.11 取款操作取款操作與充值操作一致,不同的是充值操作是給卡片和數據庫中加錢而取款操作是減錢。

39、6.12 部門人員查詢可查看相關部門的所有人員信息 “部門人員查詢”7 補助管理7.1 ID版本補助(僅 ID)7.1.1 補助發放 兩種方法：自定義和EXCEL導入 自定義:1,選擇補助的對象2;填入補助的金額.3,發補助. EXCEL導入:1,導入預先填好的Excel補助對象的模板.2,發補助. 注意:補助發放后,因為是ID系統,補助將自動到達賬戶上,不需要卡對片的任何操作;EXCEL格式如下 7.1.2 補助清零 針對已發放的補助進行補助余額清零,消費流水和出納報表可以查看操作的具體金額. 方法:“賬戶管理”>“補助清零”>設置條件>“補助清零“7.1.3 補助報表 查

40、看補助的具體情況 方法：“賬戶管理”>“補助發放統計報表”或“補助部門統計報表”或“未發補助人員報表” 7.2 2.6版本補助(僅2.6)7.2.1 補助發放 兩種方法：自定義和EXCEL導入 自定義:1,選擇補助的對象2;填入補助的金額.3,預發補助.4,消費卡在補助機上領取補助 EXCEL導入:1,導入預先填好的Excel補助對象的模板.2,預發補助.3, 消費卡在補助機上領取補助 注意:補助發放后必須在補助POS機上成功領取后,才會補助成功;EXCEL格式如下7.2.2 補助報表 查看補助發放和補助領取未領取的詳細情況7.2.3 批量發放補助 在這里發放補助時,補助金額直接到達消費

41、卡上,不需要在補助POS機上領取.7.3 2.7版本補助(僅2.7)7.3.1 IC 2.7補助特點1，支持計次補助2，支持所發放的補助到一定日期后自動清零 3，支持手動清零4，支持發負補助5，支持補助預領取 7.3.2 補助發放兩種方法：自定義和EXCEL導入自定義：“補助管理”> “補助發放”>“生成補助”>選擇補助對象>選擇補助類型（金額或次數）和是否補助清除（注意日期）>“確定”>查看瀏覽補助信息無誤后>“預發補助”>“預發成功”EXCEL導入：“補助管理”> “補助發放”> “導入Excel”>選擇預先設置好的exce

42、l的文件>查看瀏覽補助信息無誤后>“預發補助”>“預發成功”注意：1. 補助清除在發補助的清除日期的第二天2. 發補助的時候不選中是否清除,系統同樣會寫入一個補助清除日期.3. 發負補助(補助清零相當于發負補助)如果卡的補助清除日期小于當前發負補助的日期，不能發負補助；如果卡的補助清除日期大于或等于當前發負補助的日期,發負補助成功；4. 補助自動清除的說明A,如果上一次補助清除日期 小于后一次補助清除日期原有補助清除日期不變,且補助額不變,出現預領補助;當上一次補助清除后下一補助生效.B,如果上一次補助清除日期 等于后一次補助清除日期補助清除日期不變,且補助額相加,沒有預補助

43、.C,如果上一次補助清除日期 大于后一次補助清除日期以后一次的補助清除日期為準,且補助額相加,沒有預補助.a,實現 上次清除,下次不清除 操作方法選擇:Ab,實現 上次不清除,下次清除 操作方法選擇:C5.預補助就是，提前領取的補助，因為這別補助的前一別補助清除日期還沒過，產生了預領；6.補助清除日期，且有任何一部消費流水，才會產生“補助清除”的流水。7.2.7 版本Excel 模板如下8.“重領”用戶在換卡后,其預領補助不復存在,此時需通過重領,重新發放補助,以避免用戶在換卡后補助的丟失.7.3.3 補助清零手動對卡片進行補助清零方法：“補助管理”>“補助清零”注意：請查看以上“3.發

44、負補助(補助清零相當于發負補助)”的注意事項。7.3.4 補助報表查看詳細地補助發放領取情況7.3.5 批量發放補助在這里發放補助時,補助金額直接到達消費卡上,不需要在補助POS機上領取.7.3.6 讀取卡片的補助信息在這里可以讀取卡片上補助的詳細信息，包括補助金額和次數，以及清除日期等。8 營業報表財務報表分營業報表和出納報表，是系統最關鍵的報表，它不僅能反映系統的營業和現金收入情況，還能反映系統帳目變化的平衡情況，由本系統得到的報表符合財務規范，可以直接作為財務憑證；所有報表支持直接打印。提示：以下報表IC、ID系統可能有些有，有些無。8.1 營業日報方法：“營業報表”>“營業日表”

45、,如下圖選中需要查詢的類容后“確定”即可；顯示報表后，可自由“打印”8.2 營業月報逐級進入菜單，其操作方法同“營業日報”8.3 階段報表逐級進入菜單，其操作方法同“營業日報”,只是此部選擇時間段。8.4 消費統計報表此報表可以針對某個帳號或部門在一段時間內在POS機、班組、食堂的智能消費統計。8.5 營業情況分析報表根據條件查詢8.6 消費情況分析報表根據條件查詢8.7 流水明細查詢根據條件查詢8.8 部門消費情況表根據條件查詢8.9 餐次日報表根據條件查詢8.10 人員部門匯總表根據條件查詢8.11 每餐消費人數統計根據條件查詢9 出納報表所謂出納是指操作員在對資金收入和支出的報表的統計9

46、.1 出納日表方法：“出納報表”>“出納日表”如圖所示,選擇工作站、操作人員和所需查詢的項目，再選擇日期，點擊“確定”即可；當然報表可以自由“打印”9.2 出納月表逐級進入菜單，其操作方法同“出納日報”9.3 出納階段報表逐級進入菜單，其操作方法同“出納日報”只是此部選擇時間段。9.4 系統總表本系統所有的賬戶信息、營業、出納等總匯表；值得特別注意的是賬戶總余額是通過公式（表中有）算出來的。10 日志管理10.1 操作員日志查看操作員所做過的每項記錄，如圖依次設置好條件“確定”即可，報表當然可以自由打印。11 系統維護11.1 自動換班自動換班是在不用退出系統的條件下,更換操作員。進行操

47、作員的換班。如下圖 選擇操作員，輸入密碼，確定即可。提示：換班的目的是為了，不同的操作員操作的類容，報表會記錄在不同的操作員的上面，更好的統計報表數據；當然出納機也是一樣，不同操作員的出納卡，報表統也會記錄在不同的操作員的上面，使用中請注意。11.2 數據備份特別提醒您注意的是：有效的備份是系統保全、防止意外災害的最有效的手段。我們要求貴單位要將系統備份形成管理制度嚴格地、持之以恒地執行。每天應該對系統進行一次全面備份，并且要備份兩份到外部存儲設備上，其中一份要帶離機房，存放于安全的地方。如果您不按照備份要求運行本系統，那么出現由于火災、水災、盜竊或其他意外的損失時本公司不承擔任何責任。系統在

48、每次正常退出時都要進行最新數據庫的備份，在這里既可以做某一天的備份，也可以做一個階段內的多天的備份。進入該子菜單后，系統彈出對話框請您選擇備份文件的范圍和備份目標路徑，如圖所示。方法：“系統維護”>“數據備份”>“選中備份路徑”>“確定”；將會在路徑下自動生成。提示：1，備份成功后會自動生成備份文件；IC包括：7個流水文件和config；ID包括：config和“.dat”數據庫文件。2，當然你也可以通過在SQL Server里自己備份。11.3 卡片修復11.4 黑名單管理（僅IC）本節將向您介紹如何向POS機發送系統黑名單及如何查詢POS機是否接收到了黑名單。系統在撤戶、

49、換卡、掛失、停用時將當時的時間和作廢的卡號寫入黑名單。在黑名單維護中主要是可以刪除一些過期的或指定的名單。 方法：“系統維護”>“黑名單管理”>“ 提取”>“刷新”或“刪除過期黑名單”已掛失：說明黑名單在POS機上正常等待中：說明黑名單在系統中，但未成功下載到POS機上。提取：從系統查找出已經存在的黑名單刷新：把系統的“等待中”的黑名單，下載到POS機上11.5 導出數據此功能是為一卡通其它子系統提供數據接口，可以把消費系統中的帳戶信息和部門信息的表導出為其它系統所用。如下圖提示：選擇“導出路徑”后，點擊“確定”，系統會在您所選的目錄下生成兩個文件T_consumer.yqsh、T_depart.yqsh，前者為帳戶文件，后者為部門文件。11.6 U盤管理針對POS通過U盤傳遞參數和流水的特殊功能。方法：1，先格式化U盤格式為FAT；并在根目錄新建一個文件夾“YQSH_DAT”,2，制作U盤，進入消費系統“系統維護”>“U盤管理”>選擇“盤符”、“密碼”>“制作U盤”，提示完成3，“更新U盤黑名單”：把系統中黑名單下載到U盤中4，U盤采集流水后“采集U盤數據5，U盤POS機上的使用