1、摘 要一個企業物流管理的質量如何對企業是非常重要的。物流管理質量高低關系到企業的生死存亡。本論文運用現代物流和供應鏈管理的理念，闡述現代物流如何提升企業的競爭力。現代物流如何對企業產生作用，必須要借鑒國內外先進企業的經驗，以更好地發揮物流在我國企業改革中的作用。關鍵詞：現代物流物流管理企業競爭力物流管理在提升企業競爭力中的作用前言： 物流作為一種先進的組織方式和管理技術，被大家普遍認為是企業重要的利潤源泉，在國民經濟和社會發展中有著舉足輕重的作用。企業物流的發展，有利于優化資源配置，提高經濟運行質量，降本增效，使企業得到更好地發展，這也是現代物流所追求的目標。所以，研究現代物流管理對提升企業競

2、爭力的作用，具有非常重要的現實意義。一、 現代物流與提高企業競爭力經濟全球化已是當今社會的大勢所趨，其導致的結果就是各個企業無論實力或是規模上的區別，都必須面對全球化的競爭市場，物流企業更是不可避免。企業生存與發展的根本是企業的競爭力，企業為客戶所創造的價值是競爭力的核心部分。特別是當今面對愈發激烈的市場競爭，很多的企業開始關注以客戶為主導，以顧客的需求和利益為中心，最大限度地滿足顧客的需求，以體現企業核心競爭力。與此同時，更多的現代企業對于物流管理加以重視，同時引入了現代物流和供應鏈的管理思想，所取得的經濟效益十分顯著，使企業更加關注物流管理在提升企業競爭力中的作用，物流實踐活動的效果正在逐

3、漸顯現出來。現代物流的很多理念，如：管理創新、成本觀念、服務觀念、速度觀念等，都對企業提升競爭力起到關鍵作用。（一）企業取得競爭優勢的方式企業取得競爭優勢的兩條重要途徑是：保持產品的獨特性和降低產品的成本。產品的獨特性是企業所有競爭力中最具特色的，別的企業所不具備或難以企及的一種特性。無論產品的獨特性是源自哪個方面，有一點是肯定的，即產品和同類產品區別越大，它所遇到的的競爭就越小，同時利潤就越高。這種特性是企業賴以生存和發展的靈魂。經濟規模擴大使得產品成本的降低能有效地阻止新競爭對手的加入從而減少競爭。隨著銷量的增加，產品的單位成本就會下降。成本優勢的取得會成為有效手段，將給企業取得很大的利潤

4、。現代物流將上述兩個途徑緊密結合，使它們的作用得以充分發揮，從而使企業占據競爭優勢。物流是促進產品流動和服務銷售的一個重要的系統。物流過程進行的得好壞對企業的成本戰略有巨大的影響。對之進行有效的物流管理生產出獨特性的產品，并使產品及時送達到客戶手中，這就是產品獨特性的重要因素之一。并且正是由于高效的物流管理才使得在保證產品獨特性的同時又能降低成本，這二者的統一使企業占據競爭優勢。由此我們可以看出物流在其中起到的必不可少的重要作用。（二）物流與企業核心競爭力的形成企業是經濟社會的活躍分子，企業競爭力關系到企業的生死存亡。企業核心競爭力的形成是一個復雜的過程，因為它不僅僅是單一技術知識的轉化，而是

5、多種知識交融、多種因素相互作用的過程。只有了解其生成機制之后，才能對其做出合理的分析和評價。核心競爭力的生成是在企業戰略的指導下，以價值創造為核心，通過技術創新、價值創新加以培養，通過組織創新、管理創新加以整合、最后從財務穩健性上體現出來。物流在企業核心競爭力形成中的作用主要體現在以下四個方面：1、物流對企業財務的影響現代物流是企業除了降低物質能耗、提高勞動生產率之外的“第三利潤源”。有關統計表明， 產品的制造成本已不足總成本的 10%，產品的制造時間只占總時間的 5%，所對應的 90%的價值成本及 95%的時間成本， 是在儲存、裝卸、運輸、包裝、銷售等作業過程中消耗掉的。（1）物流與資金周轉

6、率資金周轉率是年銷售額與庫存成本的比值，它是反映資金周轉速度的指標，庫存成本與資金周轉率成反比。資金周轉率已成為現代商業競爭的秘密武器。據統計，我國的物流水平低下導致我國流動資金周轉率較低，我國資金周轉率分布從國有工業企業的1.2 次到國有商業企業的2.3 次不等，美國平均為1520 次，一些大型跨國企業可以實現30。（2）物流與企業主要財務指標物流體系對于企業的主要財務指標都有重要影響，從成本最優化的目標來看，有必要對企業進行整體的規劃和運作，這樣對財務業績會有巨大的貢獻。因此，物流就對企業競爭力有巨大的影響。2、物流對企業戰略的影響企業從根本上是追求價值追求利潤的，而企業必須擁有它的競爭優

7、勢來達到這個目的，如：價值優勢和成本優勢。從價值優勢來看，物流管理能提供差異化服務，提高服務質量和快速應變能力。從成本優勢來看，物流管理能提高生產率和資產周轉率，使業務流程得到優化整合。物流提升了價值和成本優勢，以使顧客的滿意度得到提高。3、物流對企業創新的作用企業的創新可分為管理創新、技術創新、市場創新等。而其中管理的創新是通過對企業物流管理的創新來獲取。物流管理的創新可以改變企業的業務流程，從而影響企業的競爭力。所以，物流管理的創新必將是未來企業提升的重點之一。4、物流對企業價值創造的作用物流通過兩方面來提升企業價值：一是提高企業反應速度，減少訂貨提前期，提高市場反應速度；二是改變流程，如

8、由賣方管理庫存，并提供銷售庫存等經濟數據，直接供貨結算，最終實現雙贏。這能使客戶減少庫存量并增加現金流，同時賣方也能減少庫存,減少滯銷的產品。例如戴爾計算機的直銷模式就采用了訂單生產，用物流的方式實現“零庫存”，采購零部件用的是顧客的錢，即用顧客的錢組織生產。（三）企業競爭力提升的物流管理因素企業競爭力的提升物流管理方面的因素有：成本因素、服務因素和信息因素，且所提及的均指總體的指標。1、成本控制成本控制，是企業根據一定時期預先建立的成本管理目標，由成本控制主體在其職權范圍內，在生產耗費發生以前和成本控制過程中，對各種影響成本的因素和條件采取的一系列預防和調節措施，以保證成本管理目標實現的管理

9、行為。效率與成本是現代物流管理的重要目標。從供應鏈與物流管理的角度看，供應鏈末端的成本最值得注重。這就要以系統理論和總成本分析作為基礎，要兼顧到是否幾個企業都能達到這樣的目標，當然這比單單分析一個企業要難度增加。物流管理職能的關鍵是總成本分析，減少物流活動的總成本是企業的目標，單是減少一個企業的成本或許不會有任何作用。2、服務提升對物流企業來說，客戶服務使其不被市場淘汰并贏得利潤的關鍵所在。在研究現代物流的作用時，客戶服務對企業物流是十分重要的，客戶服務是對物流系統在創造產品效用方面的一種衡量。優質的客戶服務能招徠更多的客戶，使企業具有更強的競爭力，給企業帶來巨大的經濟效益。3、信息管理通信技

10、術飛速發展導致了商業領域的根本性革命，對于物流行業來說，企業對市場變化的反應速度，對變化發展方向、趨勢的預測，以及快速應變能力均是極為重要的。信息流的管理的關鍵是現代物流管理的效益與效率。物流管理能力要達到最大化，信息流就必須是一個雙向通道。其主要特征就是信息的共享，那樣就能做到信息實時化，以降低市場風險，同時還能減少安全庫存并降低庫存費用。二、 現代物流對提升企業競爭力的作用現代物流的整合和支撐功能有效提高企業競爭力，而保證物流實現這一點的關鍵因素有信息、成本和服務因素。信息系統是企業管理運作的基礎，高效的信息平臺決定了企業的成本和客戶服務水平。為客戶提供滿意的物流服務是企業的目標，而優質的

11、客戶服務又要以成本最佳為前提，最佳的成本和最優的服務要想能兼顧就必須建立起高效的物流信息系統。三個關鍵因素相互作用并帶動其他因素，從而影響企業的競爭力。企業取得競爭優勢的兩條重要途徑是：保持產品的獨特性和降低產品的成本。物流管理能構建起穩定的企業資源網絡，與產品獨特性和降低成本的企業戰略相聯系，提升企業的競爭力，提高客戶滿意度，使企業在市場中立于不敗之地。（一）現代物流對提升企業競爭力的作用的理論描述一個企業在其企業戰略方針的指導下，基于物流管理的供應鏈管理思想，制定相匹配的物流戰略，并對企業管理的所有資源進行整合與合理配置，并培育出企業的核心競爭力，最終形成全面的企業資源網絡，從而提升企業的

12、核心競爭力。具體可以分為三個層次：第一層次：功能層次。分析企業各部門績效，找出對企業核心競爭力不利的瓶頸，并對其進行調整，發揮物流職能部門在其中的協調作用。第二層次：流程層次。實時地對物流流程進行調整，使之適應業務流程，以確保整條供應鏈順暢的運行。第三層次：網絡層次。企業內部流程設計要與外部資源相結合，建立適合企業發展的資源網絡系統，使企業內外部資源得到更好地整合和使用。1、現代物流對提升企業競爭力的功能分析一個企業的資源是有限的和分散的。單獨在一個部門考察資源管理的問題，也許不會發現任何問題；企業能否發揮其核心競爭力的優勢，關鍵看某些特定環節。在企業的生產部門值得關注的指標有三個：第一是產銷

13、率，即通過銷售獲得收益的速率；第二是備料，加工過程的在制品和暫時不用的備件、庫存品，固定資產之類的庫存等，即企業暫時不用的一切資源；第三是將庫存轉化為產銷量過程中的一切費用的運行費。這三個指標決定了企業的核心競爭力，是企業管理中的重要環節。根據供應鏈管理理論，企業的資源和精力必須投入到最重要的環節。現代物流管理的核心思想是強調各部門間的溝通和協作，由物流部門進行全局的把握和協調，把分散的資源進行整合，打通“瓶頸”環節，達到抓重點的效果。庫存的降低一般都能減少運行費開支，從而提高企業的投資收益率，而且它將產品的制造周期縮短，這正是提高企業競爭力的一個重要因素。現代物流是如何來提升各業務部門的整體

14、功能的呢，其作用與意義主要體現在三個方面：（1）現代物流在降低產品總成本方面的作用產品成本結構分析中物流費用占了很大的比例。有資料顯示，在我國目前工業企業生產中，直接勞動成本占總成本的比重不到 10，而物流費用占商品總成本的比重，從賬面反映看約為 40，全社會物流費用支出約占 GDP的 20。與原材料、勞動力成本相比較，物流領域節省成本的空間還相當大。美國的零售業巨頭沃爾瑪能一直維持低價，其中一個主要原因就是它擁有自己龐大的物流配送體系，并實施了嚴格有效地配送管理制度。使它的物流系統能夠更有效、更節省地運行，能夠讓供應鏈上的信息迅速、及時、準確地流動。（2）物流企業必須提供差異化客戶服務面對市

15、場環境變化，競爭的日趨激烈，差異化經營已成為共識。體現于物流方面，企業應該迅速進行市場定位，采用差異化的市場經營對策，加強服務。例如：采用“一對一”方式，使客戶得到更及時有效的服務。企業物流的及時可得性已成為現代企業是否有競爭力的重要標志之一。（3）企業各部門之間的溝通與協作企業的管理者在管理中經常會只注重于垂直的功能性部門，追求直屬部門的最優效益，有時會與其他部門發生效益沖突。而現代物流管理追求的是整個系統的最優化，追求的是各個部門之間的良好溝通與協作，最終能整體提升效益。例如，庫存管理部門要降低成本，就必須削減庫存量，然而降低庫存量就可能導致客戶服務質量的降低，這還關系到運輸部門的運力、運

16、輸費用等，這都需要整體的溝通和協作。2、現代物流對提升企業競爭力的流程分析過去的競爭總結下來就四個字：質優價廉。誰能做到這點，就有了很強的競爭力。而如今有了很大的變化，除了價格和品質外，更重要的還有時效性和選擇性。當今社會信息技術的快速發展，使得一切預測、規劃都跟不上市場的變化。只有善于應變的企業，才能在競爭中勝出。而現代物流使企業的作業流程更加柔性化，更能應對市場的不斷變化，使企業立于不敗之地。物流管理在流程層次的作用，和企業物流系統的建立有關。如今很多企業都有自己的物流體系。然而企業的物流系統的完善性如何？對于銷售的動態需求能否滿足？這是物流管理在企業實踐中體現的關鍵。成本領先在企業競爭戰

17、略中已經成為共識，物流成本是企業必須關注的。但是，對于不同行業物流成本占的比例是不同的。物流成本對于高附加值行業占的比例很低，如奢侈品行業。那么物流系統的重點就在于提供差異化服務。而對于低附加值行業來講，物流成本占了很大的比重，甚至制約了企業的發展擴大，如一些勞動密集型的制造業。有測試表明，一件低價值的商品運輸距離超過400 公里，企業幾乎無利潤。若企業為發展壯大追求更大的市場，就必須使生產規模和物流成本相平衡，選址建廠，對物流網絡統一規劃管理，這樣才能更好地發展。3、現代物流對提升企業競爭力的網絡分析20 世紀 90 年代以來，許多企業在供應鏈管理的基礎上對組織進行優化改革，并且運用信息技術

18、規劃上下游組織之間的物流、信息流、資金流等，并進行供應鏈全過程的規劃、組織、協調與控制，這種改進使得企業打開了視野，能統籌整個組織的物流總成本和效益，這種方式達到的效果極其顯著。事實上，物流要發揮更大的作用就必須上升到供應鏈管理的層次。因此，現代物流對提升企業競爭力的作用就要建立企業的資源網絡。該網絡不僅包含采購、外包、轉化等過程的計劃和管理，還包括了全部物流管理活動。同時，它包括了戰略伙伴間的協調和協作，如：供應商、中間商、第三方服務供應商和客戶。總之，該資源網絡是企業內部和企業之間的需求和供給管理的總成。 一個好的企業在市場網絡等方面一定有其獨特之處，而這是以物流網絡為基石的。企業的物流看

19、上去是物品的流動，而根本上其實是企業利潤的流動。它可能給企業帶來利潤，也可能吞噬利潤。（1）物流企業的客戶資源整合客戶資源的整合是很重要的。資源整合的重要內容是滿足和不斷開發客戶需求，并且創造客戶價值。資源整合可以使企業的員工意識到客戶資源的重要性，并以供應鏈整合和系統優化思想管理客戶運作的全過程。通過資源整合，物流企業可以同時為多家客戶服務，降本增效，并對不同客戶差異化服務，合理搭配。通過現代物流的整合采用第三方物流或與其他企業合作共建物流網絡， 就能共享客戶資源， 達到“1+12”的效果。（2）物流網絡對企業的作用所謂物流網絡結構，是指由執行物流運動使命的線路和執行物流停頓使命的結點兩種基

20、本元素所組成的網絡結構。物流網絡的廣闊與否對企業至關重要，它能很好的支撐起市場網絡。若企業的產品擁有最高的市場占有率，即成為該市場的領導者。企業的物流就可以發揮規模效應，運用低成本戰略來鞏固市場優勢。這種企業所需的是成熟而高效的配送網絡，以提供強有力的后勤支持。客戶企業選擇物流網絡就是為支持銷售而服務，為配合銷售改變配送網絡的規模；這樣做的目的就是為了提高市場占有率，最終提高核心競爭力。（二）現代物流對提升企業競爭力的特點分析核心競爭力是企業的一種特有的，是經得起時間考驗的、具有延展性，是競爭對手難以模仿的技術或能力。但同時，其作用模式也具有一定的可模仿性、可交易性、可替代性。正因為如此，才可以與其他企業進行協作，才能資源共享。1、企業之間的可交易性企業和自己的戰略伙伴彼此之間可以通過加強合作而發揮整體優勢，提高競爭力。一般意義上，企業的競爭對手都被視為敵人。企業與競爭對手都想用各種手段將對手擊敗，達到占有市場的目的。20 世紀后期，更多的企業感到僅是依靠自身的資源和能力愈發難以適應快速變化的市場，因此，協同競爭觀念就漸漸為大家所認同。在利益一致的情況下，經營對手也可以達成合作，共同提高競爭力。這樣，企業避免了惡性競爭的情況出現，實現“雙贏”或是“多贏”的目的。2、企業之間的可模仿性企業存在就是為了獲取利潤。隨著時代的發