1、精品資料“拍拍秀”活動溝通銷售話術(shù)1、前期預(yù)約話術(shù)前 5 天：（短信預(yù)約）30 歲、 40 歲，我們精心于孩子、家庭和事業(yè)、往往忽視了自己，愛美的您您保留此刻的照片了嗎？年近芳華的您正是韻味滿懷、風(fēng)姿卓越、最有內(nèi)涵、最具女性魅力的時刻，留住最動人的精彩瞬間，雨蝶美容院“時尚達人秀”真情與您相約前 3 天：（短信預(yù)約）驚喜：為了回饋新老顧客， “雨蝶美容院”特邀北京華尚影視公司攝影團隊親臨下店，為各位會員免費拍攝精美個人寫真，并贈送價值388 元大禮包一份，數(shù)量有限，機會難得，雨蝶美容院XX 期待您的到來！前 1 天：（電話預(yù)約話術(shù)）美容師： XX 姐，您好！請問您X 號有時間嗎？顧客：有/ 沒

2、有/ 不確定美容師： 姐，告訴你一個好消息，我們店里為了回饋老顧客，特邀法國蔻戀品牌和特邀北京華尚影視公司，到店里來為顧客免費拍攝個人寫真，并贈送價值388元大禮包，我們?yōu)槟峁┤追b、三個造型拍攝，同時為您贈送以個人寫真為背景的 7 寸水晶桌擺一個，您看您什么時候有空？我給您預(yù)約一下吧？顧客：這兩天沒時間，再說吧，過幾天。美容師： 姐，您可得抓緊時間哦，攝影師的行程可是排的滿滿的，到我們店拍攝只有五天時間，而且為了保證拍攝質(zhì)量，一天只能拍攝1015 個顧客，我得趕快給你預(yù)約上， 要不讓我怕你拍不上， 多遺憾??！您看這種寫真照片平時也可編輯精品資料難得拍。顧客：那這個活動收費嗎？美容師： 不

3、收費，這次活動都是免費的，拍攝后你選定的7 寸水晶桌擺都是我們給攝影公司付過費的，我們免費贈送給你。顧客：那好吧！我看時間美容師：那我給你預(yù)約到X 號 X 點吧，到時候你可一定要來哦！我怕到時候人多您拍不上，那就X 號 X 點準(zhǔn)時見，說好了我等你哦！2、選片話術(shù)：選片室：美容師： 老師您好，這是 x 姐，麻煩您把她的照片調(diào)出來看看。美容師： 照片拍的真好看， XX姐拍的這些照片，張張都是不同的感覺，沒想到您這么上相， 先給你選一個水晶桌擺吧， 真的很漂亮， 如果做成相冊是不是更漂亮啊。老師，你們的相冊可以給姐姐看看嗎，而且站在你們專業(yè)的角度看看姐姐做什么相冊好呢美容師： 姐，這些相冊您喜歡哪一

4、款呢，你選好了照片我們就做哪款。顧客：這些相冊都是送給我的嗎？美容師： 很多顧客都感覺我們拍的很好，感覺送一張不過癮，想讓我們送一本相冊，但這么多人， 我們沒辦法送。 不過我們向香港華尚攝影公司申請了優(yōu)惠活動，只要您參加這些方案， 北京華尚公司就可以把這個相冊送給你了。還有這個時尚相框，您看多漂亮啊，如果把您的照片裝裱進去放在家里，多有感覺??！選片備注看照片、講方案，解說方案，確認方案，刷卡。無論客人是否參加方案，都可編輯精品資料要帶到選片處，確認送的桌擺照片，并簽字確認。如果顧客不想?yún)⒓踊顒樱?但又非常喜歡照片， 建議顧客購買單片， 因為特邀香港華尚影視公司， 所以精修后的照片原價是58 元

5、現(xiàn)價單片 38 元（一般不要建議顧客購買單片）選片要求? 1、一次只進一位顧客，親友不能拍同? 2、顧客沒到美容師不可以用幫忙選片、朋友也不能代選。? 3、任何人不允許 U 盤考照片?活動期間及執(zhí)行細則?A、活動前準(zhǔn)備1、營造氛圍。a、老板娘或店內(nèi)美容師精美寫真的擺放、墻上展示；b、活動海報、 16 寸、 12 寸精美相冊、時尚相框等宣傳物料的落實；c、導(dǎo)師對美容師進行活動細則的講解并培訓(xùn)銷售話術(shù)，調(diào)動美容師積極性，使店內(nèi)人員由衷喜歡此次“留駐永恒”拍攝活動。2、客戶預(yù)約，經(jīng)銷商導(dǎo)師提前十天進店協(xié)助預(yù)約。可編輯精品資料a、分析顧客檔案，根據(jù)顧客消費類型及消費現(xiàn)狀，結(jié)合現(xiàn)有銷售方案確定預(yù)約目標(biāo)客

6、戶。b、制定目標(biāo)， 鎖定店內(nèi)25 50 個目標(biāo)消費群體，并根據(jù)顧客情況，制定計劃消費的項目。c、電話預(yù)約，導(dǎo)師協(xié)助美容師進行電話預(yù)約。（話術(shù)重點：感恩回饋、公司聘請廣州華尚攝影公司知名攝影師親臨下店拍攝，機會難得，此活動拍攝完全是免費的，還送 7 寸精美寫真桌擺。 ）d、填寫預(yù)約表格， （鎖定拍攝人群及計劃銷售的產(chǎn)品）上傳至廠家，廠家根據(jù)市場預(yù)約情況安排攝影檔期。預(yù)約表格是攝影師下店拍攝的唯一憑證，否則將不予拍攝。（詳見客戶預(yù)約表）B、人員安排：成立活動小組，組員各司其職，美容師根據(jù)手上顧客檔案情況，對忠實顧客及喜歡拍攝的顧客進行預(yù)約，1、安排一名美容師對預(yù)約顧客進行排擋，接待并負責(zé)后期客戶選片工作。2、兩名美容師全程協(xié)助攝影小組完成拍攝流程、保證顧客拍攝質(zhì)量。3、兩名美容師負責(zé)后期消費工作， 鼓勵顧客將照片入冊或者裝裱如框，推薦本季度XX 保養(yǎng)項目。最終促成消費。C、物資安排：1、美容院需提前備貨?？删庉嬀焚Y料2、準(zhǔn)備 16 寸相冊、 12 寸相冊、精美相框相框作為形象物料的宣傳；聯(lián)系出相攝影團隊，免費為每一位拍攝顧客沖洗一張精美水晶擺臺。3、拍攝物料：（見附件）?1、化妝間：（2 面大鏡子、大發(fā)夾、皮筋、2 瓶發(fā)膠美容院準(zhǔn)備 )(卷發(fā)器、夾板、棉簽若干、眼影、