1、公司銷售內勤年終總結一、報表與文檔作為生產統計，報表與考勤的準確性和及時性是干性指標，這項 工作除了細心別無其它。在此項工作中出現的失誤實屬不該，反省之中沉思，深知自己仍 是個極浮躁的人，雖然年齡增長，性格有所改變，但通過細微的失誤 就能測出那只是表面的改變， 仍是易被外界和老我性格影響， 與真正 改變相差甚遠。通過這次教訓，知曉只有把心真正的沉下來，從內心 做一個“安靜”的人，方可使工作準確無誤。二、對外溝通對外的人和事總要心平氣和的態度，自己不知曉或不明白或不能 回復的事總要委婉的緩一緩，這樣可免“冒失開口”的禍患。1. 對職能部門不論是質量監督、園區管委、銀行、稅務、環保、 環衛、電信、

2、電力、水力等部門，凡來客都當熱情接待，微笑服務。 不應將煩惱不平的意念掛在臉上，要多多改進。2. 對公司各部門 與營銷中心的溝通要及時，文字溝通時要顯得謙和，任務緊張與 困難時要請示領導再與以最佳回復， 口頭溝通時要語氣柔和， 計劃安 排要常常顯出請教的態度。與財務、人事、品控、研發、設備、供應等部門溝通當更加注意 語氣態度，遇事要笑臉答應，不應性急發怒。三、內部溝通與協調1. 廠辦內務內務工作細微卻關系重大，當常靜下心來多思多想多 看，要安排與計劃的事務盡早安排，盡早處理。與同事要和睦，盡力 改變自己冒失開口的性格，當做一個“口舌”安靜的人。2. 車間班長與員工與班長溝通時要笑臉、溫和、尊重

3、，語調盡力 壓低，不要顯出“強制”的口氣，要似商量的口吻 ; 對員工的各種語 言都不要聲高八度， 始終保持平靜的微笑才好， 能溝通的事件盡力平 和溝通，不能回復或刁難的事也當盡力控制表情與心境， 不與員工們 發生正面沖突。在這些溝通事項中，對率直易怒的我缺陷是突出的， 我甚愿能“安靜”處事，“平和”溝通。希望能繼續在這個崗位不斷磨礪，真正成為一個安靜、細致、周 密、沉穩的人。公司銷售內勤年終總結 2 時間一晃而過，彈指之間， 20xx 年已接 近尾聲， 過去的半年在領導和同事們的悉心關懷和指導下， 通過自身 的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回 顧過去的一年，現將工作總

4、結如下：近半年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，不 斷的學習逐步提高了自己的能力。但是作為新人，我深深知道，自己 經驗還是非常欠缺的， 需要不斷的學習和磨練。 因此，在新的一年里， 我希望通過磨練不斷學習和實踐， 做好個人工作計劃， 不斷增加自己 的經驗和見識， 爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度， 為公司 多做貢獻。首先，在 20xx 年的半年工作中，自己在網絡管理、維護工作中的 各項技能都有了很大的提高。 工作中遇到實際問題的處理能力有了很 大的提高，同時在網絡維護工作中也對整個通信維護方面的知識有了 更深刻全面的理解， 而這些通過實際工作所獲得的能力， 給自己以后 的工

5、作積累了寶貴的經驗，有利于以后的工作開展。其次，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難 ! 在遇到問題 時，首先找出問題的本質，然后找出最佳的方法去解決問題 ; 在遇到 困難的時候， 不是一味的去強調困難的難度系數， 而是用積極的態度 去面對困難，想辦法去克服。在遇到每一個有問題、有困難的事情， 努力去處理它、克服它。在這整個過程中，對我自身而言，都是一個 學習的過程 ! 解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作能力，得 到很大的提高。由于一位擔任內勤工作的同事的離職， 因此自 11 月份開始內勤這 一職務由我擔任。 因為內勤是我第一次干， 所以很多不懂的地方我經 過上網和請教一些有經驗的同事

6、搜集總結了一下內容。內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作，具有協調左右、聯 系內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、 綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導 臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，積極發揮參謀助手作用，協 助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業心、 高度的責任感和求真務實的工作態度， 具有較高的政治素質和業務能 力，熟悉業務和內勤工作， 具有較寬的知識面和合理的知識結構以及 嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。 結合這段時間的內勤工作經歷，我想談幾點認識。要堅持做到五勤，切實履行崗位職責 一是眼

7、勤。內勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料。看文件、 材料不能像過眼云煙， 毫無印象。要認真看， 對上級的文件要反復看， 領會精神，吃透方針、政策，記住術語，明確任務 ; 對下面的工作報 告要細閱全文，掌握工作進展，熟悉情況，看出問題，以利指導 ; 對 有關部門的文件、材料著重學習經驗和做法，取彼之長，補已之短。 對各類業務報表要認真閱讀填表說明， 掌握填報方法和填報時間、 要 求。二是手勤。 在工作上積極主動， 做好各項工作記錄和資料的積累， 對看到的情況、問題、數據、工作進展，都要根據需要分別摘錄。三是嘴勤。在處理日常事務工作中，要多動口向業務部門和其他 同事請教， 對不清楚的情況、 細節、

8、一件事的著落， 要勤問、勤打聽、 勤催辦，超越職權范圍的要及時向領導請示， 不能隨自己的意志去辦， 隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況， 實事求是， 及時全 面地向領導和上級匯報。四是腿勤。要結合實際，經常開展調查工作，熟悉掌握各項工作 動態，要與外勤和有關業務部門多聯系，相互交流情況，互相支持配 合做好各項工作。五是腦勤。對各類業務報表，要認真分析，所填報表與上年、上 月和其它表冊之間有沒有關聯性， 同一表中欄與欄、 項與項之間有沒 有聯系。對收集的信息，要動腦分析研究，采取歸納、比較、判斷、 推理和分析，注意摸索、積累和總結工作經驗，善于學會觀察分析各 種社會現象，透過現象看本質，

9、掌握分析、研究專項整治動態，注意 發現問題，養成勤于思考、 善于思考的習慣，做到“沉靜以深思”才 能逐漸提高自己的工作水平。找 總結 網 總而言之，內勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞 臺，既能鍛煉自己也能展示自己， 只要不斷加強自身的政治思想素質、 作風素質、 業務素質和心理素質的修養， 切實履行好內勤工作崗位職 責，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創新，就能做好內勤工作。存在問題：目前最大的問題是要不斷開拓創新，提高內勤工作水平 創新，反映到內勤的思想和實際工作中， 就是要緊緊圍繞抓基層、 打基礎、 苦練基本功這一中心， 不斷探索和總結加強基層基礎工作建 設的新方法、 新措施，實事求是，積

10、極進取， 勇于開拓，把握規律性， 富于創造性， 不斷開拓創新工作新舉措， 使基層的各項工作措施及策 略隨著工作的變化而變化，內勤工作就能發展和突破。明年工作打算：1 、 繼續加強政治、業務知識的學習，努力提高辦公室整體人員 的素質 ;2 、 本著厲行節約、增收節支的原則，加強物業管理工作，努力 做個好“管家”;3 、 進一步提高辦事效率和服務質量。為了技術管理工作的順利開展，也為了公司的可持續性發展，我 在技術管理方面以及其它方面做以下建議。1 、 技術資料管理 技術資料管理在研發工作中的地位非同小可，離開他，產品研發 就無從談起，資料是產品研發的依據，更是產品改進的依據。這對目 前資料管理所

11、以，在 20xx 年里，一定要加大技術資料的管理。 公司銷售內勤年終總結 3 進入 xx 從事內勤一職，已有兩個月，十 分感謝公司給我這個實習的機會。 現在僅對這段時間的工作做一個總 結。我的職位公司將其描述為銷售部內勤，因為公司從始至終沒有安 排較為明確的工作給我， 我依據復試時與劉總的談話， 將我從事的工 作做了一個比率上的劃分，內勤文員方面的工作大概占到70%，銷售占 30%，而實際上這個比率是有很大誤差的。因為在第二個星期我唯 一被通知參加的全廠的會上，劉總說的一句，“新來的小何，以后負 責公司網絡銷售這一塊”于是我重新將自己定位為網絡銷售。 公司所 采用的百度搜索， 實質上是一種由潛

12、在客戶尋找我們的過程， 相對比 較被動。而我這個網絡銷售的除了平時看看帳戶消費情況， 其他的動 作也是白用工。 為了對得住網絡銷售這個詞， 于是我在網上注冊了幾 個免費網站并找個幾個專門針對化工設備采購和供給的網站， 更重要 的是信息免費。 這相當于是化被動為主動， 這兩個月時間我從這些網 站也陸陸續續摘錄下來一些有價值的信息江蘇或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產的產品的求購信息。當然，完成以上的工作花不了多少時間，除了曹經理偶爾安排的比如下發貨單、做報價單、 送個文件，以及顧倉管調到車間后，巫科長交待的工程圖復印及文件 發送工作之外，剩余工作時間還有很多，而這部分時間也是我比較迷 茫的，

13、因為我不太確定自己應該怎么來利用這些時間。工作積極主動是一個有責任的員工對自己的最低要求。我相信自己是有責任心的，要不然不會在接到任務以后第一時間去完成它， 不 會在無所事事的時候誠惶誠恐，不會認不自己的付出和回報不成正比 并且因此而坐立難安，不會在最初的時候主動詢問一一我可以做些什 么，有什么可以幫上忙的。顯然以上的并不能符合公司有關積極主動 的標準，十分抱歉，就目前來說我實在不知道哪些可以積極主動的去 做，因為我對公司整個操作流程缺乏了解，我所見到的只是細枝末葉， 我被安排去做的也是臨時所需。僅管通過觀察我已經大概的了解內勤 需要做的一些工作，但我不敢貿然動手，因為這項工作沒有安排給我， 我很擔心因此而產出越俎代皰之嫌。綜上所述，對我本職工作這一塊，雖然工作已經有兩個月，但我 還是理不出一個頭緒，我對此也深感抱歉，還請見諒！雖然職位的稱謂為銷售部內勤，我從內心還是更傾向于內勤的， 業務方面我不太熟悉，跑市場也不是我的初衷。收集信息我很樂意， 實事證明，現在盲目的上門拜訪，是有可能連大門都進不了的，大港 的門衛多么的盡忠職守呀！網站的求購信息更有針對性，客戶的需求 一目了然，然而，我認為十分有價值的并認真記錄下來的，始終沒有 發揮實際的效益，我不能不面對一個現實，我所做的是無用工。沒有 后期持續的跟進，一個個的意向客戶就這