1、倉儲管理實習報告 前言：經過一個學期的 （倉儲管理 ）的學習，對倉儲的定義，基本功 能，各個工作流程有了一定的理論基礎。 通過實習將對這些理論知識和實際的操作相結合，在實踐中提高 應用知識的能力。 為了了解第三方物流的主要設備，各個工作崗位的職責，以及各 個工作崗位的作業流程，并對其進行分析，結合所學的知識，提出改 進意見。 學校組織了一次實習。 一、 實習目的：a、為加強對書本知識的理解以及對專業基礎知識 重要性的認識；b、為進一步認識倉儲物流的概念及其運營模式， 以及當 今倉儲物流的現狀；c、利用在學校所學的物流實務知識，從理論到實踐， 對實習單位業務運作和經營管理狀況進行分析，指出不足之

2、處完善公 司制度； d 、了解實習單位的各項規章制度， 增強組織性和紀律性， 認識 自身不足，嚴于律已,提高自身素質；e、加強和實習單位各層次員工溝通 和交流，學習其優秀品質，提高對現實問題的認識，逐步提高社會交 往能力和應變能力f適應課程教學和專業發展需要，收集不同企業在 物流運作方面的資料，夯實專業知識；g、為了更好的適應物流行業的工 作，通過實踐使得在課本中所學到的知識得到升華。 二、 主體 1）、實習單位概要：天津泰達阿爾卑斯物流有限公司上 海分公司是主要從事電子產品的生產、倉儲服務、貨物運輸、配送、 報關、報檢等業務為一體的物流公司。 公司的規模較大，分布比較廣泛。 具體表現在：在東

3、北 華北地區設有大連泰達阿爾卑斯物流有限公 司和天津泰達阿爾卑斯物流有限公司及大連分公司 ;在華東地區設有上 海、寧波、太倉、 無錫、 蘇州、 杭州等分公司 ;在華南地區有廣東阿爾 卑斯物流有限公司和 alps 物流香港有限公司。 各分公司有互通直達的特快班車使貨物可以高速流通，特快班車 成本低、安全性高和速度快的三大優點很受客戶的青睞。 現具體介紹我在天津泰達阿爾卑斯物流有限公司上海分公司的松 江事務所的工作情況，松江辦事處主要由客戶服務部、關務部、倉儲 部和運輸部四大部門組成。 以下是對四大部門進行介紹： 1.客戶服務部。 客戶服務部也就通常所說的營業部門。 主要從事接單、攬貨業務。 可以

4、通過電話、網絡等方式與客戶進行溝通與交流，告知客戶關 于報關報檢所需要的單證，并根據客戶資料在公司系統上做出、入庫 單證。 最后將報關、報檢所需資料交給關務部的相關人員。 2. 關務部。 關務分為網上報關和現場報關兩部分。 關務部人員主要是整理報關報檢資料， 并作好留底、 歸檔等業務。 此外，還負責制作送貨單轉交給倉儲部門。 3. 倉儲部門。 倉儲部門主要進行倉儲管理5s、入庫、驗收、撿貨、出庫、配送、 盤點等實際操作。 5s是指清潔、清掃、整理、整頓、個人素養。 4. 運輸部門。 運輸部門主要是負責調度司機車輛進行送貨。 以上介紹的四個部門中，關務部門、倉儲部門和運輸部門都是圍 繞客戶服務部

5、門來展開的。 客服部是公司和客戶的橋梁，客戶的投訴、建議或咨詢都是通過 客服部來反饋倉庫現場的。 2)、功能介紹： 松江事務所位于松江出口加工區內， 功能方面是既 強大又全面。 主要表現在擁有一代、二代資格 ;即國際國內經營資格，道路運輸 資格，代理報關資格， 代理報檢資格， 海運資格，陸運和空運資格等。 從業人員隊伍也相當強大，大多數人員都具有從事物流經驗或物 流專業知識和技能。 (1)硬件：倉庫面積較大，陸運、空運、海運可以自由選擇，對于 區內或近距離的客戶，可以選擇小型汽車進行快速送貨，實現門到門 服務。 對于遠距離且防震要求較高的電子零部件， 則可以選擇航空運輸， 準確及時的將貨物運送

6、至貨物所需的地方。 (2)軟件：公司擁有accs和avms兩大系統同時運作，accs系統是 公司內部自己開發出來的數據管理系統 ,貨物入庫、預出庫、出庫、銷 帳，可查詢入庫、盤庫單制作、現品票的打印，庫存的導出和上傳庫 存等與現場息息相關的實際操作都可以在 accs系統中反映出來。 avms系統是一個可以與海關、廠商、供貨商等多方連接并能夠相 互交換數據的多功能平臺，在 accs系統中操作的每一票貨物都要及時 導入到這個系統中，因此，它的透明度是很高的。 三、 公司的核心：盡量滿足客戶的需求，實行看板管理、 vmi和jit 三種模式。 所謂看板管理是配好貨直接送達廠商的生產線 ;vmi 是替供

7、應商管 理其貨物的在庫庫存 ;jit 即 justintime 的英文縮寫，就是及時交貨的意 思。 四、 實習的內容：我在松江倉庫實習的崗位是倉庫操作工，具體 從事過的操作有：卸車、收貨、分貨、入庫、打印現品票并放置好現 品票、清潔、清掃、移庫、配貨、初檢、裝車、送貨。 現場的實時操作都是和accs系統一致的，例如：現場貨物實際入 庫之后，要立即做系統入庫 ;現場移庫之后也需要立即更改系統移庫 ; 系統打印出揀品單后應按順序做好配貨工作等。 我目前所從事的工作是倉儲流程中最基礎的操作，希望我能在今 后的工作中學習到更多的倉儲工作經驗。 通過這幾個月的實習生活，我對于物流倉儲環節有了更加深刻的

8、認識。 中國的物流倉儲業沒有國外發達，有很多的原因制約了中國物流 業的發展速度。 物流產業不發達，這對就對我們的生活帶來不必要的負擔，降低 了我們生活的質量。 下面簡單的談一談我對倉儲、庫存、供應鏈以及信息化的一點分 析：1、庫存對企業、物流有重要影響當今中國的很多企業，特別是中 小企業物流設施設備落后，信息化程度很低，很多物流理念與設備跟 不上世界的腳步。 這真的只是理想與現實的差距嗎 ?原因究竟在哪 ?如今，企業對庫 存管理越來越重視，無論它是制造商、分銷商、批發商、零售商，還 是其他類型的行業企業。 因為庫存資產在企業總資產額中所占比率相當可觀，降低庫存是 實質性地減少流動資金需求的最快

9、方式之一。 庫存周轉把資產轉變為利潤，庫存周轉越快，收益率越好。 諸如資產回報率以及其它一些資金使用效率方面的評價越來越普 遍地影響著組織。 在公司中，庫存起著如下 5 個作用： 1、使公司有可能達到規模經 濟;2、平衡供求 ;3、使制造專業化成為可能 ;4、保護公司少演戲需求和 訂貨周期的影響 ;5、在分配渠道在的關鍵界面間起緩沖器作用。 從某種意義上講，倉儲管理在物流管理中占據著核心的地位。 這是因為庫總是出現在物流各環節的接合部，例如采購與生產之 間，生產的初加工與精加工之間， 生產與銷售之間， 批發與零售之間， 不同運輸方式轉換之間等等。 倉儲是物流各環節之間存在不均衡性的表現，庫存也

10、正是解決這 種不均衡性的手段。 倉儲環節集中了上下游流程整合的所有矛盾，庫存管理就是在實 現物流流程的整合。 如果借用運籌學的語言來描述倉儲管理在物流中的地位，可以說 就是在運輸條件為約束力的情況下， 尋求最優庫存 （包括布局 ）方案作為 控制手段，使得物流達到總成本最低的目標。 在許多具體的案例中，物流的整合、優化實際上歸結為倉儲的方 案設計與運行控制。 2、信息是庫存和供應鏈的重要因素很多公司還沒有采取全面的、 持續的分析和庫存政策規劃，原因是缺少時間和信息。 很多公司之所以對供應鏈望而怯步，很大一個原因是沒有一個好 的信息系統。 1.信息與庫存庫存越來越被認為是一個物流過程而不只是一種靜

11、 態的存儲技術，動態的庫存系統，通過應用緩沖站、積累區以及一些 相關操作使庫存不只是一個短暫的物料停留過程。 全面的庫存控制是高效的倉庫管理的關鍵，倉庫管理軟件 wms 提 供了一個基于小型機、 pc 機、服務器，對倉儲、分配和制造等操作提 供實時的庫存管理，并將它們集成在一個軟件包內。 庫存軟件能跟蹤工具在何時何地被何人領取，因此幾乎將庫存降 低為原來的一半。 2.信息與供應鏈供應鏈的形成和供應鏈管理的作用上升， 其中物流 管理是其主要組成部分。 要解決的問題是提高整個供應鏈的效率和競爭力，主要是通過對 上下游企業的信息反饋服務來提高供應鏈的協調性和整體效益，如生 產企業與銷售企業的協同、供

12、應商與采購商的協同等，物流信息系統 不僅是供應鏈的血液循環系統，也是中樞神經系統。 供應鏈的基礎是建立互利的利益機制，但是這種機制需要一定的 技術方案來保證，信息系統在這里的主要作用是實現這種互利機制的 手段。 例如銷售商的庫存由供應商的自動補貨系統來管理，生產商的生 產計劃根據銷售商的市場預測來安排等等。 倉庫的現代化程度低，設備陳舊落后，不少仍處于人工作業為主 的原始狀態，人抬肩抗，工作效率低。 貨物進不來出不去，在庫滯留時間過長，或保管不善而破損、霉 變、損失嚴重，加大了物流成本。 這與企業的經濟實力及遠景規劃有關。 企業建立倉庫僅把它作為存放貨物的地方，因此對設備現代化的 要求很低，而

13、且廉價的勞動力使得企業放棄改造設備的打算，褡褳的 手工作業使得人員不至于閑置，不怕慢，只怕站的思想在人們的心中 根深蒂固，降低了工作效率。 一方面，企業業務人員對如何運用信息化手段提高業務和管理水 平缺乏足夠的知識經驗和運作思路，另一方面信息化人才缺乏，尤其 是既懂業務、又懂技術的人才十分匱乏。 這兩個方面導致信息化的實施與推進困難，需要高層領導的領導 力與執行力。 尤其在系統試行階段，對員工的應用操作及規范管理均需要鐵腕 但在實際工作中，往往并不得力。 現階段在倉庫系統的內部企業一般依賴于一個非自動化的、以紙 張文件為基礎的系統來記錄、追蹤進出庫的貨物以人為記憶實施倉庫 內部的管理。 對于整個倉儲區而言，人為因素的不確定性，會導致勞動效率低 下人力資源嚴重浪費。 同時隨著貨物數量的增加以及出入庫頻率的增多，這種模式會嚴 重影響正常的運行工作效率。 而現有已經建立的計算機管理的倉庫管理系統隨著商品流通的快 速發展，已難以滿足倉庫管理實時性的要求。 無線通訊網絡的解決方案開始為越來越多的企業所關注，基于無 線通信技術的倉儲解決方案不僅解決了倉庫管理操作人員的流動性問 題，同時也