1、第十章第十章 組織變革與創新管理組織變革與創新管理 第十章第十章 組織變革與創新管理組織變革與創新管理 Organizational Change and creative management第十章第十章 組織變革與創新管理組織變革與創新管理 組織變革的過程組織變革的過程 組織變革的相關因素組織變革的相關因素 創新的內容創新的內容 創新的過程與組織創新的過程與組織 目 錄第十章第十章 組織變革與創新管理組織變革與創新管理 組織變革的過程第十章第十章 組織變革與創新管理組織變革與創新管理一一 組織變革概述組織變革概述組織變革（組織變革（Organizational Change）是指組織運用行

2、為科學以及相關管理學的是指組織運用行為科學以及相關管理學的方法，對組織的權利結構、組織規模、溝方法，對組織的權利結構、組織規模、溝通渠道、角色設定、組織與其他組織之間通渠道、角色設定、組織與其他組織之間的關系，以及對組織成員的觀念、態度和的關系，以及對組織成員的觀念、態度和行為，成員之間的合作精神等進行有目的行為，成員之間的合作精神等進行有目的的、系統的調整和革新，以適應組織所處的、系統的調整和革新，以適應組織所處的內外環境、技術特征和組織任務等方面的內外環境、技術特征和組織任務等方面的變化，提高組織效能的變化，提高組織效能。 第十章第十章 組織變革與創新管理組織變革與創新管理 （一）組織變革

3、的動因（一）組織變革的動因 組織變革的基本動因研究是研究組織變革的起點。組織變革的基本動因研究是研究組織變革的起點。 1企業經營環境的變化企業經營環境的變化 2. 企業內部條件的變化企業內部條件的變化 3企業本身成長的要求企業本身成長的要求 第十章第十章 組織變革與創新管理組織變革與創新管理第十章第十章 組織變革與創新管理組織變革與創新管理 （二）組織變革的征兆（二）組織變革的征兆 企業經營成績的下降企業經營成績的下降 企業生產經營缺乏創新企業生產經營缺乏創新 組織機構臃腫、職能重復、人浮于事組織機構臃腫、職能重復、人浮于事 責、權、利沖突得不到協調責、權、利沖突得不到協調 企業對市場環境的變

4、化不敏感企業對市場環境的變化不敏感第十章第十章 組織變革與創新管理組織變革與創新管理（三）組織變革的過程（三）組織變革的過程4庫爾特庫爾特盧因的觀點盧因的觀點 第十章第十章 組織變革與創新管理組織變革與創新管理弗里蒙特弗里蒙特卡斯特等人的觀點卡斯特等人的觀點第十章第十章 組織變革與創新管理組織變革與創新管理第十章第十章 組織變革與創新管理組織變革與創新管理1、覺醒階段、覺醒階段 建立足夠的緊迫感，以便克服惰性。建立足夠的緊迫感，以便克服惰性。 建立強有力的指揮組織。建立強有力的指揮組織。 （四）組織變革阻力的克服（四）組織變革阻力的克服第十章第十章 組織變革與創新管理組織變革與創新管理2、展望

5、階段、展望階段 （1）阻力可能因組織成員既得利益受損而）阻力可能因組織成員既得利益受損而引起，處在直線命令鏈上的管理者是這類引起，處在直線命令鏈上的管理者是這類阻力的最大源泉，因為他們都是原有組織阻力的最大源泉，因為他們都是原有組織的既得利益者。的既得利益者。 （2）由于在覺醒階段破壞多建設少，因此）由于在覺醒階段破壞多建設少，因此會讓組織成員感到困惑和失望，產生失落會讓組織成員感到困惑和失望，產生失落感，以致心灰意冷。感，以致心灰意冷。 第十章第十章 組織變革與創新管理組織變革與創新管理3 、重建階段、重建階段 在逐步具體實現遠景藍圖的重建階段可以在逐步具體實現遠景藍圖的重建階段可以考慮以下

6、步驟：考慮以下步驟： 規劃及創造短期成果，組織人員全力以規劃及創造短期成果，組織人員全力以赴實施，及時肯定并獎勵對績效改善有貢赴實施，及時肯定并獎勵對績效改善有貢獻的員工。獻的員工。 乘勝追擊，推動更多的變革行動。乘勝追擊，推動更多的變革行動。 推動新方法制度化，將改革精神溶入企推動新方法制度化，將改革精神溶入企業文化。業文化。 第十章第十章 組織變革與創新管理組織變革與創新管理 組織變革的過程組織變革的過程 組織變革的相關因素組織變革的相關因素 創新的內容創新的內容 創新的過程與組織創新的過程與組織 目 錄第十章第十章 組織變革與創新管理組織變革與創新管理 組織變革的相關因素第十章第十章 組

7、織變革與創新管理組織變革與創新管理第十章第十章 組織變革與創新管理組織變革與創新管理 組織戰略是指根據企業總體經營戰組織戰略是指根據企業總體經營戰略要求、經營環境、方針以及組織略要求、經營環境、方針以及組織之間的相互關系，對企業內部組織之間的相互關系，對企業內部組織結構模式的發展變動所作的長期性結構模式的發展變動所作的長期性策劃。策劃。 一、組織戰略組織戰略 第十章第十章 組織變革與創新管理組織變革與創新管理 組織成長組織成長(Organizational Growth)，指組織在其所處，指組織在其所處的市場競爭環境中維持生存和繁榮的能力。組織成長的市場競爭環境中維持生存和繁榮的能力。組織成長

8、意味著組織規模的擴大、經營范圍的拓展、生存期限意味著組織規模的擴大、經營范圍的拓展、生存期限的延長，在組織成長的不同階段中，有著不同的組織的延長，在組織成長的不同階段中，有著不同的組織工作重點和不同的組織特征。從某種意義上說，組織工作重點和不同的組織特征。從某種意義上說，組織成長是因為不斷的組織變革得以實現。成長是因為不斷的組織變革得以實現。 二、二、 組織成長組織成長第十章第十章 組織變革與創新管理組織變革與創新管理第十章第十章 組織變革與創新管理組織變革與創新管理 社會發展指以個人為基礎的社會關系出現從個人社會發展指以個人為基礎的社會關系出現從個人到社會總體的自由延伸，個人的自由延伸到社會

9、到社會總體的自由延伸，個人的自由延伸到社會整體關系面。包涵個人的物質及精神自由發展到整體關系面。包涵個人的物質及精神自由發展到社會層面，并取得社會化的一致。社會層面，并取得社會化的一致。 三、 社會發展第十章第十章 組織變革與創新管理組織變革與創新管理 四、 技術創新第十章第十章 組織變革與創新管理組織變革與創新管理 五、 組織文化 組織文化是在組織中長期形成的共同思想組織文化是在組織中長期形成的共同思想、作風、價值觀和行為準則，是一種具有、作風、價值觀和行為準則，是一種具有組織個性的信念和行為方式。組織個性的信念和行為方式。 組織文化建設的重要任務之一就是把職工組織文化建設的重要任務之一就是

10、把職工個人利益和組織的興衰融為一體，激勵職個人利益和組織的興衰融為一體，激勵職工盡責盡力的群體意識。工盡責盡力的群體意識。第十章第十章 組織變革與創新管理組織變革與創新管理 組織變革的過程組織變革的過程 組織變革的相關因素組織變革的相關因素 創新的內容創新的內容 創新的過程與組織創新的過程與組織 目 錄第十章第十章 組織變革與創新管理組織變革與創新管理 創新的內容第十章第十章 組織變革與創新管理組織變革與創新管理1 1 思維創新思維創新 思維就是指向理性的各種認識活動。思維就是指向理性的各種認識活動。 創新思維最大的特點在于差異性，同樣一創新思維最大的特點在于差異性，同樣一個問題，不同的人有不

11、同的思維。個問題，不同的人有不同的思維。 思維有多種形式，有抽象思維、概念思維思維有多種形式，有抽象思維、概念思維、邏輯思維、形象思維、意象思維、直感、邏輯思維、形象思維、意象思維、直感思維、社會思維、靈感思維、反向思維、思維、社會思維、靈感思維、反向思維、相關思維等等。相關思維等等。 第十章第十章 組織變革與創新管理組織變革與創新管理 技術創新技術創新是企業發展的不竭動力。是企業發展的不竭動力。 企業在市場上的競爭，表面上是企業在市場上的競爭，表面上是 終端產品和服務的競爭，實際上終端產品和服務的競爭，實際上 是該產品和服務背后隱含的技術是該產品和服務背后隱含的技術 的競爭。的競爭。2 2

12、技術創新技術創新第十章第十章 組織變革與創新管理組織變革與創新管理 技術推動模式技術推動模式 科學研究科學研究技術發明技術發明或發現或發現制造制造設計試制設計試制尋找市場尋找市場銷售銷售企業家企業家 精神精神市市場場需需求求研研究究開開發發市市場場需需求求設設想想制制造造市市場場企企業業家家精精神神 市場需求拉動模式市場需求拉動模式 第十章第十章 組織變革與創新管理組織變革與創新管理 雙重作用模式雙重作用模式 雙重作用雙重作用力合成力合成制造制造市場市場企業家企業家精神精神技術發明或發現技術發明或發現市場需求市場需求 提供手段提供手段 提供需求提供需求第十章第十章 組織變革與創新管理組織變革與

13、創新管理2 2 管理創新管理創新五種情況五種情況 p 提出一種新發展思路并加以有效實施提出一種新發展思路并加以有效實施p 創設一個新的組織機構并使之有效運轉創設一個新的組織機構并使之有效運轉p 提出一個新的管理方式方法提出一個新的管理方式方法 p 設計一種新的管理模式設計一種新的管理模式 p 進行一項制度的創新進行一項制度的創新 管理創新是一種創造新的資源整合范式的動態性活動，它同技術一起構成現代企業中不可缺少的投入組合。第十章第十章 組織變革與創新管理組織變革與創新管理3 3 營銷創新營銷創新 所謂營銷創新就是根據營銷環境的變化情況，并所謂營銷創新就是根據營銷環境的變化情況，并結合企業自身的

14、資源條件和經營實力，尋求營銷結合企業自身的資源條件和經營實力，尋求營銷要素某一方面或某一系列的突破或變革的過程。要素某一方面或某一系列的突破或變革的過程。 在這個過程中，并非要求一定要有創造發明，只在這個過程中，并非要求一定要有創造發明，只要能夠適應環境，贏得消費者的心理且不觸犯法要能夠適應環境，贏得消費者的心理且不觸犯法律、法規和通行慣例，同時能被企業所接受，那律、法規和通行慣例，同時能被企業所接受，那么這種營銷創新即是成功的。么這種營銷創新即是成功的。 第十章第十章 組織變革與創新管理組織變革與創新管理4 4 文化創新文化創新 文化是一個組織在特定的歷史條件下，在文化是一個組織在特定的歷史

15、條件下，在長期的生產實踐中逐步形成的共同的價值長期的生產實踐中逐步形成的共同的價值觀念和行為規范的總和。觀念和行為規范的總和。 它具有導向功能、凝聚功能、激勵功能、它具有導向功能、凝聚功能、激勵功能、輻射功能等。輻射功能等。 任何一種組織文化都是特定歷史的產物，任何一種組織文化都是特定歷史的產物，當組織內外條件發生變化時，組織必須不當組織內外條件發生變化時，組織必須不失時機地豐富、完善、發展組織文化。失時機地豐富、完善、發展組織文化。 第十章第十章 組織變革與創新管理組織變革與創新管理 組織變革的過程組織變革的過程 組織變革的相關因素組織變革的相關因素 創新的內容創新的內容 創新的過程與組織創

16、新的過程與組織 目 錄第十章第十章 組織變革與創新管理組織變革與創新管理 創新的過程與組織第十章第十章 組織變革與創新管理組織變革與創新管理 一、一、創新過程創新過程 尋找機會提出構想堅持不懈迅速行動第十章第十章 組織變革與創新管理組織變革與創新管理 1營造自主創新氛圍營造自主創新氛圍 公司必須建立一種文化，鼓勵每個員工都奮發向上、努力進取、大膽嘗試。 要造成一種人人談創新、無處不創新的組織氛圍。 二、二、創新組織創新組織 第十章第十章 組織變革與創新管理組織變革與創新管理 2人才資源是組織創新的人才資源是組織創新的基本保證基本保證 創新性組織積極對其干部創新性組織積極對其干部員工開展培訓，加快干部員工開展培訓，加快干部員工的知識與經歷更新。員工的知識與經歷更新。 同時，通過職業生涯設計同時，通過職業生涯設計，給員工提供工作保障，給員工提供工作保障，鼓勵員工成為創新能手鼓勵員工成為創新能手。 第十章第十章 組織變革與創新管理組織變革與創新管理 3接納缺陷和失敗接納缺陷和失敗 追求開拓創新的企業致