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文檔簡介

1、火鍋店新年致辭日月開新年，天地又一春。我們送走了令人難忘的XX年，迎來了充滿希望的XX年。至此辭舊迎新之際，我代表 xx 火鍋店向全體員工及其家人、朋 友們致以節日的祝賀和親切的問候。剛剛過去的一年，是我們發展史上極不平凡的一年。面對艱難的經營環境和日常工作中的新情況、新問題，我們一起 審時度勢，科學決策，迎難而上，有針對性的解決經營運行中的突出 矛盾和問題，推動了各項工作中的平穩發展。我們的管理工作也不斷加強，春季運動會，通過比賽增強集體榮 譽感。我們每周日都要進行一次培訓，培訓的內容很廣，有禮貌禮儀， 如何與人溝通，怎么說話，如何提升自己的個人魅力，如何與同事相 處，團隊精神的重要性等等，

2、在出現問題時也是及時與員工溝通，及 時解決在為顧客服務時遇見的疑難問題。春天組織員工郊游踏青，去太平公園一日游，放松自我，緩解壓 力，明年針對老員工計劃去北京，看看我們祖國首都北京。淡季請來專業培訓師組織集中培訓，標題為自己工作，通過學習 領悟到：人生心在哪里收獲就在那里，人生處處是考場，人生人人為 我師，人生事事皆考題的真正含義。對人員編制及時調整，寧缺毋濫，大大改善了每個小組工作的積極性，工作態度也由被動轉為主動11 月成功舉辦了五年店慶活動，通過活動增加了餐廳品牌影響 力，知名度和美譽度；為提高全員服務意識、工作積極性；還進行服 務大比武，評出當日服務最優之星，在內部開展征文活動，題目是

3、我 的選擇粥火鍋，并進行評選活動，評出優秀作品 6 人并給予現金 獎勵以資鼓勵，這樣的活動大大提高了員工們的文化素養，為 XX 年 更好的發展打下良好的基礎。每月為員工會餐一次并為當月過生日員工集體送上生日祝福，提 高孩子們的團隊精神和歸屬感。XX年重陽節，我們帶領員工去咸陽銀杏敬老院送上我們鮮粥慰問 老人，讓員工深刻理解敬老愛老的傳統美德。我們今年還為員工買了意外保險，在發生意外的時候在經濟上有 所補償。每年年底組織員工搞迎春聯歡會，這些都是員工們利用業余時間 排練出來奉獻給大家的，通過這些活動豐富了大家的文化生活，增強 了團隊意識，提高了員工的整體素質。XX年是加快職能轉變的關鍵之年，我們認清形勢，把握機遇，增 強工作的緊迫感、使命感，提高工作的預見性、主動性和有效性，轉 換角色，真正發揮出自己的能力。古人云：器大者聲必闊，志高者意必遠。新的一年點燃新的希望，新的形勢賦予新的使命，新的起點力爭新的跨越。讓我們以更加進取的

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