1、上海胤元電子商務有限公司 馬幫ERP3.0操作手冊馬幫ERP3.0操作手冊(適用版本:3.0)上海胤元電子商務有限公司2016年 01月11日目錄1系統管理1.1用戶登錄31.2企業信息的填寫31.3員工的添加與權限的設置51.4店鋪授權9 1.5 倉庫列表. 10 1.6 系統設置. 122物流管理2.1標簽管理.142.2物流選擇（新版本）.152.3匹配規則.193客服管理3.1消息列表203.2快捷短語設置223.3 消息分配規則23 3.4 自動群發規則. 244 出入庫管理4.1手工出入庫264.2同倉庫調撥284.3盤點庫存284.4分倉調撥. 31 4.5 出入庫流水

2、.335銷售管理6.1wish刊登336.2LAZADA刊登466采購管理5.1供應商管理545.2智能生成采購單565.3采購管理575.4采購入庫管理58 5.5 采購訂單異常處理.58 7商品管理7.1庫存SKU597.2組合SKU808訂單管理38.1訂單列表38.2物流跟蹤38.3包裝驗貨48.4稱重出庫4 8.5 快速發貨.4 9報表管理10.1日收支報表310.2月收支報表310.3SKU銷售報表410.4日物流報表4 10.5 倉庫發貨報表.4 10.6 系統設置.410小工具3 1.1用戶注冊與登錄用戶可以登錄來進行賬號注冊和登錄登錄界面注冊界面，并且可以通過郵箱注冊和手機注

3、冊兩種注冊方式1.2企業信息的填寫注冊成功之后我們馬幫會給用戶一個唯一的不可以更改的企業編號，用戶需要把自己的企業信息填寫全一點，這樣就方便用戶的后期的操作和問題的及時快捷的處理?？梢蕴顚懩愎镜脑敿毿畔?，和上傳公司的LOGO 1.3員工賬號的添加與權限的設置并且創建員工賬號這個是你添加的員工下一步你就可以給員工設置相應的權限組織權限設置這里可以理解為，在這個字段下面你可以對你的員工進行管理其權限。 新注冊的老板下面是沒有角色的，需要自己設置 增加角色后，我們可以對增加的角色進行權限編輯 可以對相對應的角色進行對應的權限設置！我們也可以對角色進行改名 ，

4、刪除 ，停用等狀態 1.4店鋪授權店鋪管理 創建好店鋪后你可以對你的店鋪進行，編輯   更名，和停用！店鋪是不能被刪除的點擊編輯你可以設置你的員工為店長或者是店員，（只有這個店鋪下面的店長或店員的話才能看到這個店鋪下面的訂單！）1.5 倉庫列表1.首先我們點擊系統管理這個列表，然后就是倉庫列表中的新增倉庫.2完善倉庫的基本信息，點擊保存就創建好了一個倉庫。3倉庫創建好后，就要給倉庫添加貨架4輸入貨架名稱，點擊批量生產。5批量生成倉庫后，點擊保存就可以了。1.6系統設置系統設置模塊 匯率管理回郵地址  訂單

5、異常管理客戶管理 在這里可以設置你的客戶進行分類。整個系統管理模塊下面的模塊基本操作就是以上的步驟了，如果有什么不懂的地方可以隨時聯系馬幫客服  交流群 391010745！物流管理2.1標簽模板新體驗版的優勢：1.可以自定義不同的打印類型，一般分為10x10,a4,自定義。2.地址單、報關單、配貨單是否打印由你決定。3.官方標簽+自定義自由組合，可以讓你在打印官方標簽的時候打印自己想要的配貨單，或者任意組合（除燕文/出口易）。一、勾選已交運過且獲取到單號的訂單，進入打印中心新體驗版。二、根據不同的需求可選擇不同的打印方式（客戶自行選擇）：2.2物流選擇

6、（新版本）物流授權新體驗版優勢：1.授權變得更加簡單明了。2.與馬幫對接好的物流,綁定授權后渠道自動拉取,只需啟用即可。3.渠道啟用信息集中具體化。物流授權流程示意圖：啟用授權啟用渠道物流交運查看交運日志一、聯系物流獲取到授權令牌，填入馬幫。 二、啟用要使用的渠道，填寫相應的渠道信息。 三、物流交運,非啟用的渠道無法在此處看到。 四、交運數據提交成功后查看交運結果,確定是否交運成功或交運異常。2.3匹配規則1.1.1 新增渠道匹配規則前往匹配規則設置頁面,點擊新增物流匹配規則進入物流匹配規則詳情頁面如果需要物流渠道匹配后系統自動交運，可勾選上自動交運復選框，填寫完

7、基礎信息和條件設置后點擊保存修改進行保存小貼士:1.條件中，支持存在單引號，不支持雙引號;(主要是商品SKU，倉庫，倉位等);2.此處配置條件僅僅用于訂單進入系統時物流渠道匹配，不可用于訂單查詢;客服管理3.1消息列表在消息列表頁面，點擊消息（除了復選框之外的區域均可）即可彈出消息詳情面板查看消息詳情在回復消息頁簽可以查看買家發送的消息，點擊詳細信息顯示消息的詳細信息系對消息進行回復輸入需要回復的內容，或者插入需要發送的圖片，或者利用快捷短語進行快捷回復；點擊回復消息按鈕或使用快捷鍵(Ctrl+回車)提交回復。使用快捷短語功能在消息詳情面板點擊快捷短語按鈕即可顯示快捷短語面板，可根據分類對快捷

8、短語進行篩選，如果快捷短語設置了快捷鍵，相應的組合鍵名稱會顯示在短語右上角。雙擊快捷短語或使用快捷鍵即可將短語內容添加至消息回復框。(使用快捷鍵插入短語，只要在回復消息面板加載完成即可使用，不需要點開快捷短語面板)插入圖片在消息詳情面板點擊插入圖片按鈕，然后選擇本機的圖片上傳，點擊插入圖片旁邊的向上箭頭顯示已上傳的圖片和上傳中圖片的進度，同時可以刪除已上傳的圖片；回復消息成功后會消息內容區顯示上傳的圖片預覽圖，點擊圖片預覽圖可顯示完整的圖片查看相關訂單和商品在相關訂單/商品頁簽，將會展示和消息關聯的訂單詳情;小貼士:1.消息在下載的時候會根據消息分類（固定分類及自定義分類）中的關鍵字進行匹配，

9、便于快速分類回復；2.當前消息回復完成之后會自動跳轉到下一封的消息回復頁面；3.回復內容中不能含中文，郵箱，Email等平臺禁止字符及詞組，如果發送失敗可重新編輯消息，在消息頁面再次發送重新同步；4.消息回復完成之后 ，消息的狀態既更改為已回復狀態 （暫未同步，同步成功，同步失?。冗厵诘募t色邊框隨之消失；3.2快捷短語設置在回復消息時，為了提高效率，編輯完成的常用消息回復模板前往消息管理下的快捷短語設置頁面，在打開的頁面中，展示的是編輯完成的快捷短語列表；點擊新增短語按鈕，打開快捷短語詳情窗口快捷短語內容設置輸入快捷短語標題及內容，選擇相應的分類，如有需要還可以為該短語設置快捷鍵，格式

10、為Alt+任意按鍵的組合；短語內容可加入自定義的標簽字段，方法是點擊藍色的自定義標簽，該字段會插入至短語內容文本域的光標位置，消息回復后這些字段會替換成相應的內容；填寫完畢最后點擊確定保存該快捷短語小貼士:1.快捷短語標題是為了快速清晰此回復短語歸納的內容；快捷短語的分類是指針對相同類型的消息回復進行的大的分類，例如針對消息分類中關于質量問題的，快捷短語可能有不同的回復，不同的快捷回復短語即可歸類至關于質量問題分類下；2.創建的快捷短語可選擇公開，則所有參與回復消息人員均可使用此快捷回復短語，選擇隱私，則此快捷短語只能自己可使用，其它參與回復消息人員均不可見；3.快捷短語分類應在創建快捷短語之

11、前創建；3.3 消息分配規則按店鋪分配負責人進入消息分配規則，默認進入按店鋪分配負責人頁面，可針對店鋪進行消息操作的權限配置；配置之后，相應的負責人才能對分配給自己的消息進行操作；按買家首字母分配負責人點擊按買家首字母分配負責人，進入按買家首字母分配負責人頁面點擊新增按鈕，打開新增按買家首字母分配規則窗口，可按照買家首字母分配負責人，多個字母用半角逗號分隔3.4 自動群發規則打開自動群發規則頁面，可以添加和管理多個發送規則; 點擊新增規則按鈕添加新規則彈出規則詳情窗口，可以按照條件編輯好需要自動發送的消息內容，并且可加入自定義的標簽字段，方法是點擊藍色的自定義標簽，該字段會插入至消息內容文本域

12、的光標位置，消息群發后這些字段會替換成相應的內容；最后點擊確定即完成了消息自動群發規則出入庫管理4.1出入庫列表查詢手工入庫歷史記錄打開的SKU手工入庫頁面，顯示所有的手工入庫信息歷史記錄，可通過上方搜索工具進行查詢; 新增加入庫批次進入SKU手工入庫頁面點擊新增加入庫批次按鈕，在打開的SKU手工入庫詳情頁面選擇商品SKU需要入庫的倉庫，下方入庫商品清單中，逐個添加待入庫商品SKU，入庫數量，入庫倉位，入庫單價確認無誤后保存并提交入庫，本次操作之后，已入庫商品SKU所在倉庫入庫倉位中的庫存數量會相應的進行變更; 如需批量添加入庫商品，在打開的SKU手工入庫詳情頁面中，點擊批

13、量導入下的下載導入Excel模板，然后打開下載完成的.xls格式導入模板并填寫完畢，通過入庫商品批量導入按鈕導入到系統小貼士:入庫商品通過單個添加或批量添加至商品清單，此時商品在相關倉位下的實際庫存并不會發生變化，必須在點擊了保存并提交入庫后，才會隨本批次的基本信息保存至系統并生效查詢手工出庫歷史記錄打開的SKU手工出庫頁面，顯示所有的手工出庫信息歷史記錄，可通過上方搜索工具進行查詢; 新增加出庫批次進入SKU手工出庫頁面點擊新增加出庫批次按鈕，在打開的SKU手工出庫詳情頁面選擇商品SKU需要出庫的倉庫，下方出庫商品清單中，逐個添加待出庫商品SKU，出庫數量，出庫倉位，確認無誤后保存

14、并提交出庫，本次操作之后，已出庫商品SKU所在倉庫出庫倉位中的庫存數量會相應的進行變更; 如需批量添加出庫商品，在打開的SKU手工出庫詳情頁面中，點擊批量導入下的下載導入Excel模板，然后打開下載完成的.xls格式導入模板并填寫完畢，通過出庫商品批量導入按鈕導入到系統小貼士:出庫商品通過單個添加或批量添加至商品清單，此時商品在相關倉位下的實際庫存并不會發生變化，必須在點擊了保存并提交出庫后，才會隨本批次的基本信息保存至系統并生效4.3盤點庫存查詢盤點庫存歷史記錄打開盤點庫存頁面，顯示所有的盤點庫存信息歷史記錄，可通過上方搜索工具進行查詢;新增加盤點庫存批次進入盤點庫存頁面點擊新增盤

15、點按鈕，在打開的盤點庫存詳情頁面選擇需要盤點的倉庫，下方盤點商品清單中，根據據按SKU盤點或者按倉位盤點時，逐個分別添加待盤點商品SKU，盤點數量，盤點倉位【順序按頁面提示】，確認無誤后保存并提交盤點如需批量添加盤點商品，在打開的盤點庫存詳情頁面中，點擊批量導入下的下載導入Excel模板，然后打開下載完成的.xls格式導入模板并填寫完畢，通過盤點商品批量導入按鈕導入到系統本次操作之后，商品的盤點信息將會在盤點庫存中顯示，相應的審批信息在彈出的詳情頁面中展示;如何審核盤點庫存批次如果有新的盤點批次需要審核，具有相應審批權限的人員可以在自己左側的功能菜單進入事務審核頁面，待處理的審核列表中會列出需

16、要審核的盤點批次點擊單據編號或查看按鈕，可進入詳情頁面查看批次基本信息和盤點商品清單，決定是否審批通過可點擊審批本批次盤點按鈕,在彈出的窗口中選擇通過審核或駁回審核，如果駁回審核需要填寫駁回理由。審批完成之后，此單據的審批將會自動轉入下一審批人員處進行審批，直至審批完全，審批結果將在事務審核頁面展示；小貼士:1.盤點審批權限需要提前在審批流程中配置好具有審批權限的人員；2.單據審批支持多級審批，第一審批完成之后自動轉入下一審批人員處待審，直至審批完成，審批的先后順序以配置審批人員的添加順序為主；4.4 分倉庫調撥選擇要調撥的商品SKU新增之后就選擇你要調撥的倉庫和運輸方式，還有運費并且通知接收

17、倉庫，已經發貨了保存之后在通知接收倉庫已經發貨了做完以上操作之后你接受的倉庫就可以簽收入庫了并且入到你自己的倉庫和倉位4.5出入庫流水在出入庫管理里面可以查看商品的出庫入流水按照操作指示，出庫流水，和入庫流水，或著某個倉庫的出入庫流水，還可以按照SKU來搜索5.1 wish刊登Wish刊登操作說明文檔登錄系統打開Wish刊登網站地址: 如果已經注冊過馬幫帳號，直接登錄即可。未注冊過先點擊下方注冊后，再登錄使用。登錄后主界面如下圖:店鋪授權要刊登商品，首先需要授權店鋪信息。店鋪信息與馬幫3通用，如果在馬幫3中已經授權Wish店鋪，則不需要再次授權。首次使用，點擊主頁上方店鋪授權進行授權。刊登主界

18、面3.1按鈕功能簡介1.刊登按鈕，點擊進入刊登商品的編輯頁面2.批量修改，選中需要修改的商品模版，進行批量信息修改3.批量刪除，將選中的商品模版刪除(正在使用的模版無法刪除)4.快速增加，輸入SKU直接增加一個對應商品模版，無任何信息，需要編輯之后刊登5.高級添加，一次添加多個商品模版6.顯示其他平臺的商品，如果同時在使用馬幫其他平臺的刊登，勾選后可以看到其他平 臺的商品刊登模版。7.條件搜索欄，選擇需要的查詢條件，查出符合條件的商品模版8.導入相關，包含下載導入Excel、根據Excel導入模版按鈕9.刊登狀態圖例，對應下方列表中不同顏色數字10.在線商品按鈕，點擊進入在線商品列表11.店鋪

19、授權按鈕，點擊打開店鋪授權頁面3.2刊登商品點擊主頁刊登按鈕，進入刊登商品編輯頁面.該頁面支持引用其他已授權店鋪的在線商品，以及輸入其他平臺商品詳情URL直接爬取數據。3.2.1引用在線商品首先介紹引用其他店鋪在線商品,點擊右上角引用商品按鈕，打開以下彈出框:這里顯示的就是其他已授權店鋪的在線商品信息，找到需要刊登的商品，點擊后面的引用，會將該商品基礎信息直接填充到頁面對應輸入框中。子SKU信息顯示在左邊，以供參考3.2.2 根據商品詳情URL采集數據在來源URL輸入框中，填入需要采集數據的其他平臺商品詳情URL，點擊數據采集按鈕，稍等片刻即可將頁面數據采集下來。這里以速賣通商品做演示,商品詳

20、情地址:點擊數據采集后的頁面信息3.3.3保存、保存并刊登刊登商品數據填寫完成后，點擊左下角保存按鈕，就可以保存商品模版信息。點擊保存并刊登按鈕，會在保存商品模版信息的同時，將該商品的刊登任務添加到勾選的店鋪中去，稍后可到刊登任務列表中查詢刊登結果.3.3快速添加銷售SKU1快速添加，在輸入框中輸入要添加的銷售SKU，點擊添加按鈕，既可添加進去2高級添加，點擊高級添加按鈕，打開添加框。將需要添加的SKU一行行填入，點擊繼續按鈕即可添加3.4根據模版去刊登在主頁商品模版列表中，如果要刊登一個商品到指定店鋪中，直接點擊店鋪下面對應的數字彈出商品刊登詳情框，點擊刊登按鈕，會將該商品模版中的信息帶入到

21、添加刊登任務頁面。編輯好商品信息后，點擊刊登，會直接去刊登該商品。點擊暫存按鈕，將該條刊登任務暫存起來，后續可以再去編輯、刊登。3.5根據已刊登任務信息去刊登在主頁商品模版列表中，如果一個商品已經在其他店鋪刊登過，在商品刊登詳情中點擊刊登按鈕時，會彈出選擇模版選項，這里既可以直接根據模版信息刊登，也可以將其他店鋪已經刊登的任務信息作為模版，編輯以后去刊登。3.6批量修改在主頁列表中，勾選需要批量修改的商品模版，點擊批量修改按鈕，打開批量修改頁面上方的輸入框中，填入信息后可以將下面選中的模版信息批量修改。下方每條信息中也可單獨修改，修改完成后，點擊右下角保存即可。3.7批量刪除在主頁列表中，勾選

22、需要批量刪除的商品模版，點擊批量刪除按鈕，彈出刪除提示框點擊確定，即可刪除模版，已存在刊登信息的模版無法刪除3.8根據EXCEL導入模版首先點擊導入相關下載Excel模版在Excel中填寫好要導入的模版信息，然后點擊刊登商品模版導入，選擇Excel即可導入刊登任務列表刊登任務列表中，顯示所有刊登中、刊登成功、刊登失敗的任務?？侵泻涂浅晒Φ娜蝿?，可以查看任務詳情。自己刊登的失敗的任務，可以刪除或重新刊登。在線商品列表在線商品列表中，顯示本企業下所有綁定店鋪的在線商品。Wish平臺的在線商品可以引用和編輯，其他平臺的在線商品只能引用到Wish中去刊登。該引用和刊登頁面的引用商品原理一樣，都是以

23、在線商品信息為基礎，修改過后保存成Wish刊登模版，或者直接刊登。點擊對應商品后面的引用按鈕，會打開刊登頁面，同時將該商品的信息帶到頁面中。1.1.1.1 5.2編輯在線商品該功能是直接修改Wish的在線商品信息。點擊wish在線商品后面對應的編輯按鈕，打開編輯在線商品頁面。因Wish編輯接口的限制，只能修改商品標題、標簽、描述、品牌、通用產品編碼、關聯鏈接和圖片信息。在該頁面修改好信息后，點擊編輯按鈕，稍后后臺程序會去修改在線商品的信息。修改任務可在編輯任務列表中查看。1. 編輯任務列表顯示所有編輯在線商品任務的記錄。失敗的編輯任務在任務描述中會顯示錯誤信息。5.2 LAZADA刊登如何注冊

24、和登錄請登陸打開登陸頁:按操作提示進行注冊。注冊成功后重新訪問創建刊登模板店鋪授權系統后授權您的店鋪，點擊店鋪設置：進入店鋪管理頁您可以增加eBay,aliexpress,wish,lazada,amazon等平臺(注:amazon,敦煌平臺的商品數據下載正在研發中，稍后開放)填寫店鋪的作用：填寫各平臺的店鋪如eBay,Wish,Aliexpress,馬幫將自動讀取您的在線商品，便于您快速轉換為刊登模板，將商品發布到Lazada平臺填寫Lazada店鋪便于我們通過接口方式將商品發布到Lazada平臺手動創建模板您可以按傳統的方式創建您的商品，特別是新開發的商品。選擇新增商品填寫商品的信息,帶星

25、號必填注:商品信息的填寫規范的建議:品牌必填寫,如果您的商品無具體品牌，建議填寫OEM,如果您的商品有固定品牌,建議設為默認,這樣下次增加模板會有默認品牌,不需要反復輸。模板內的價格的幣種是人民幣，如果刊登到您的某個Lazada店鋪，如泰國店，我們會自動轉換匯率設置活動價(或叫促銷價)有利于促進銷量。如設置了活動價請設置活動時間商品描述支持HTML，請切換成“源代碼”模式下編輯Highlights高亮標簽有利于促進銷量，一行一個，允許38個Lazada支持最多8張jpg圖片,尺寸需在500*500像素以上一鍵搬家批量導入模板您可快速將其他平臺其他店鋪的在線商品轉換為刊登模板（前提:您對店鋪進行

26、過授權，詳情見2.1店鋪授權）點擊一鍵搬家打開在線商品列表頁勾選商品，批量轉為模板。刊登任務創建刊登任務模板創建成功后，可以發布刊登到您的Lazada授權店鋪上。即創建刊登任務成功，可在刊登列表看到新建的刊登任務，如下圖：注：如果您的商品被刊登過多次，例如：您已經將A001發布在A店鋪,B店鋪，現在想繼續刊登到C店鋪，那么對于C店鋪的商品數據來源分別來自3處：1、來源模板；2、來源A店鋪；3、來自B店鋪：查看刊登結果點擊刊登列表：刊登狀態:待刊登：從模板發布為刊登任務,尚未經過編輯或信息填寫不全刊登中：對刊登任務進行編輯，信息填寫齊全，正在后臺排隊刊登中刊登成功：平臺審批通過刊登失敗：平臺審批

27、失敗，備注中顯示具體失敗原因等待平臺審批：已經將數據上傳到Lazada平臺,正在等待平臺給予審批(一般數據上傳后會在數分鐘1天內被審批出結果)平臺上查看審批結果您還可以登陸Lazada后臺查看到刊登結果使用技巧eBay消息管理、速賣通消息管理、消息群發、郵件群發系統如何防止重復刊登和漏刊登411一個好的商品，作為賣家當然希望刊登到自己的所有店鋪實現訂單量最大化，同時為了防止因大量重復刊登導致賬號被影響，馬幫Lazada刊登提供一套有效的分析算法，可以分析您的刊登模板在哪些店鋪刊登過；哪些店鋪沒有刊登過；哪些店鋪刊登過1次；哪些店鋪重復刊登數字和背景色描述：數字0表示該店鋪尚未刊登過數字N表示刊

28、登過N次。背景色為紅色且數字>=2表示該店鋪已經出現重復刊登，且商品在平臺上正在銷售。背景色為藍色且數字>=2表示該店鋪已經重復發布刊登任務，當前商品正在待刊登，刊登中或等待平臺審批，尚未正式銷售。412為了防止Lazada平臺對重復刊登的商品的判罰，建議用戶在將刊登模板轉為刊登任務時，對每個復制出來的刊登任務里的商品信息稍做修改，例如換標題的關鍵字位置；換圖片顯示主圖和圖片位置；換商品描述；價格做細微調整；413馬幫已在刊登的SKU和子SKU上做了相應算法，可以有效解決重復刊登時SKU出現重名的問題，例如您有個商品SKU是A001,其下分別有2個子SKU:A001_Red和A00

29、1_Green。當分別往您不同的店鋪如X店和Y店上刊登時，馬幫往平臺上刊登的子SKU分別是A001_Red- ( X店:A001_Red#X店編號#操作員編號A001_Green-( X店:A001_Green#X店編號#操作員編號A001_Red- -( Y店:A001_Red#Y店編號#操作員編號A001_Green-( Y店:A001_Green#Y店編號#操作員編號(注:如果使用馬幫3的訂單處理系統,則一旦平臺上售出A001_Green#Y,我們會自動轉換回A001_Green)如何解決公司分店鋪管理刊登隨著公司的規則越來越大,店鋪越來越多，一些公司開始實施店長責任制或AB團對管理。例

30、如針對同款商品，小王負責刊登到其下負責的A店、B店；小李負責刊登到其下負責的X店、Y店，為了防2個人相互之間惡意抄襲刊登信息。馬幫提供一套賬號分離管理：421在店鋪設置中設定店鋪的參與員工設置該店鋪的參與員工則只有勾選中的參與員工可以查看到該店鋪的數據422銷售經理可以快速建立創建空白的刊登模板(無商品信息內容，僅有刊登SKU)批量輸入要刊登的商品SKU:423不同的員工登陸后可看到其下負責的店鋪,分別將空白的模板轉為自己負責店鋪下的刊登任務，并逐個編輯發布即可。消息上傳asd郵件群發系統541 郵件群發基礎業務開發542 郵件群發平臺及服務器端開發543 郵件群發應用程序采購管理采購管理一、

31、 供應商管理與關聯商品1. 供應商管理下可以單個或者批量增添供應商，以及對應供應商下的關聯上在導入相關下，下載對應的模板，批量導入供應商，表格中帶*號的字段是必填的，其余字段可選擇性填寫也可以點擊右上角的新增供應商添加完供應商后如果需要對供應商信息進行編輯 可以點擊后方的請選擇按鈕進行編輯，停用，刪除 注意：如需刪除必須保證沒有商品采購 另外還有對供應商的批量修改，導出，刪除功能2.關聯商品通過導入相關功能，對關聯商品進行批量導入，也可以通過供應商后方的編輯按鈕進入供應商詳情，添加關聯商品通過供應商后邊的編輯按鈕進入供應商編輯詳情在這里可以通過右上角的添加關聯商品單個增加商品，也可以通過導入相

32、關下載導入表格進行導入 注意：該詳情中的商品導入相關中的導入表格與供應商下關聯商品導入表格字段是不一致 這里需要大家注意下在這里也可以對關聯商品的批量操作 導出 刪除，設定默認供應商3. 供應商下采購商品：點擊你所需要的供應商可以直接觀看你所關聯的商品進入以后可以觀看到商品，可以批量采購數量勾選好訂單點擊生成采購單。二、 智能生成采購訂單1.前期準備供應商跟管理商品關聯好以后，還需要對sku中采購員進行設定，如果是單個商品可以在商品管理下商品詳情下的供應商采購信息對采購員進行修改如果需要大批量的操作 需要通過商品管理下的導入相關下的更新模板進行更新采購員字段如果沒有供應商或者采購員 系統就會提

33、示你無供應商或者無采購員的采購可以點擊導出，通過更新模板吧供應商或者采購員信息進行完善2.智能采購單的生成Sku詳情下倉庫信息中采購天數默認15天，警戒天數7天，警戒庫存庫存警戒天數*單天銷量 單天銷量是根據平均7天 30天 90天計算的平均銷量用戶可以根據自己實際情況對采購天數，警戒天數進行設定 系統會根據你的警戒庫存跟實際中庫存量進行比較，如果警戒庫存低于實際庫存，就會生成采購建議3.采購單的處理系統生成的采購計劃中推薦的采購量可以自行調節，采購單價可以自行填寫勾選需要采購的商品以后點擊右下角的生成采購單可以修改入庫倉庫，更換供應商，以及快遞方式，單號，運費等提交訂單4.入庫管理采購單生成

34、以后，進入入庫管理流程，還可以操作追加商品或者作廢采購單。商品采購完畢，驗收入庫，可以添加備注信息，方便查看入庫詳情 點擊入庫對入庫的倉位，實際入庫量，損耗量進行更改 最后就可以入庫5.采購異常處理針對實際采購數量與計劃采購量不一致的采購批次進行處理假如需要采購10件商品，而供應商那里只發貨了5件，那么對該采購批次進行入庫后，改批次就會作為異常訂單進入采購異常處理界面，在異常處理那里可以繼續采購，或者進行退款退貨比如這個采購批次，需要采購2pcs，但是供應商那邊只發貨了1pcs，那么改采購訂單就是異常訂單我們可以重新生成采購單進入采購流程或者退款，對應的sku進入智能采購單，方便下次采購三、采

35、購管理 （手工添加采購單）可以手動添加需要采購的商品，同樣可以通過右上角的單個增加也可以通過導入相關批量導入需要采購的商品對手動填的商品可以通過批量處理功能刪除三、 標簽，入庫單，采購單的打印入庫管理中批量處理功能，可以批量打印sku標簽，入庫單以及導出采購單商品管理新增商品1下載導入模板前往庫存SKU管理頁面，點擊導入相關菜單下的下載導入Excel模板2整理sku導入內容打開下載完成的.xls格式導入模板，將要導入的商品按照模板規范填寫完畢，其中帶"*"的字段為必須填寫3導入商品到系統整理完畢，在導入相關菜單下點擊SKU新增導入商品小貼士：1.導入模板中，帶*號字段必填，

36、在結尾操作不需要的sku信息行時，建議整體刪除掉不需要的行而不是清空內容，一次上傳信息不建議超過10000行商品的主sku默認指銷售sku，大部分庫存sku和銷售sku一致2.導入商品時如果sku重復則導入失敗1選擇SKU新增類型前往庫存SKU管理頁面，點擊新增加庫存SKU，在彈出的窗口中選擇新增單屬性SKU2完善商品信息通過上一步選擇SKU類型完成進入庫存SKU詳情頁面，編輯完善該商品的詳細信息，其中帶"*"的欄位必須填寫增加虛擬庫存商品 1下載導入模板前往庫存SKU管理頁面，點擊導入相關菜單下的下載導入Excel模板2整理虛擬商品導入內容打開下載完成的.xls格式導入模

37、板，將要導入的虛擬庫存商品按照模板規范填寫完畢，其中帶“*”的字段為必須填寫3導入虛擬商品到系統整理完畢，在導入相關菜單下點擊虛擬SKU導入導入虛擬庫存商品前往庫存SKU管理頁面，打開需要增加虛擬庫存SKU的商品詳情頁，在基礎信息頁簽中的虛擬SKU處添加并保存增加虛擬組合商品1下載導入模板前往組合SKU管理頁面，點擊導入相關菜單下的下載導入Excel模板2整理虛擬組合商品導入內容打開下載完成的.xls格式導入模板，將要導入的虛擬組合商品按照模板規范填寫完畢，其中帶“*”的字段為必須填寫3導入虛擬組合商品到系統 整理完畢，在導入相關菜單下點擊虛擬SKU導入導入虛擬組合商品前往組合SKU管理頁面，

38、打開需要增加虛擬組合SKU詳情頁，在虛擬SKU處添加保存刪除商品前往庫存SKU管理頁面，直接在庫存SKU上操作刪除按鈕如果需要批量刪除庫存SKU，可勾選待刪除的庫存SKU后直接在當前頁面批處理功能下操作批量刪除即可前往組合SKU管理頁面，直接在組合SKU上操作刪除按鈕如果需要批量刪除組合SKU，可勾選待刪除的組合SKU后直接在當前頁面批處理功能下操作批量刪除即可小貼士: 1.待刪除的庫存SKU必須滿足未被占用，如倉庫有庫存，2.需要一定權限才能刪除批量處理商品通過庫存SKU管理頁面，可對商品的部分屬性進行更新，事先勾選好待操作的庫存SKU打開批量修改窗口，選擇需要修改的項目點擊確定即可點擊批量

39、刪除，在彈出的提示窗口中確認刪除【謹慎操作，需判斷SKU是否被占用刪除操作不可逆】打開批量合并窗口，按提示說明進行操作，也支持手工添加SKU進行操作打開批量改名窗口，可直接修改商品的SKU，中英文名稱【相應包含此商品訂單會整體替換掉】點擊功能條選擇相應的商品自定義分類標簽，方便后續商品和訂單的歸類，商品自定義分類可前往系統管理模塊下的自定義分類管理頁面進行創建批量打印商品1勾選庫存SKU并選擇打印模板進入庫存SKU管理頁面，勾選需要列印的庫存商品，然后點擊批量打印下的打印中心按鈕在打印中心窗口選擇相應的商品標簽打印模板，然后點擊打印按鈕。打印模板可以在標簽模板頁面添加和管理。2預覽并打印在打印

40、預覽頁面預覽打印效果，然后使用瀏覽器的打印功能將商品標簽打印出來。小貼士: 1.商品標簽模板需要預先設計，2.使用瀏覽器打印功能之前調整好邊距，預覽無誤之后再進行操作包材管理新增包材前往庫存SKU列表頁面,點擊更多功能下拉框下的包材管理進入包材管理頁面 在彈出頁內點擊新增包材 完善包材信息后確定商品自定義分類設置添加商品自定義分類前往庫存SKU列表頁面,點擊不限自定義分類下拉框下的編輯自定義分類進入商品自定義分類列表頁面 在彈出頁內點擊新增自定義分類進入編輯自定義分類信息頁面 完善自定義分類信息后確定SKU庫存查詢首先點擊商品管理下的 SKU庫存查詢。 可以按照SKU所在具體的倉庫進

41、行查詢。  可以按照倉位編號；sku編號；中文名進行查詢。 高級搜索，更準確的查詢方法，輸如對應的屬性即可！ 對查到的數據做導出即可！SKU查詢模塊庫存SKU，只要分為5大塊：自動創建：拉取平臺訂單的時候，系統自己創建的SKU。待開發：公司自己內部準備要開發的SKU。正常：顧名思義，就是正常的SKU。清倉：客戶想趕緊清倉的SKU，停止銷售：現在不賣的商品。、 首先講下搜索條件：不限狀態：所有狀態下的SKU都會顯示出來，自動創建：只會顯示自動創建的SKU，待開發：搜索待開發下的所有SKU，正常：搜索正常的SKU，清倉：搜索所有清倉的SKU，停止銷售：搜索所

42、有不賣的SKU。 商品目錄搜索： 是指在這個商品目錄下，所有的SKU搜索出來. 自定義分類搜索：客戶自己定義一個分來，然后把SKU放里面。（最后一個是編輯自定義分類的，客戶可以現在里面編輯） 可以根據SKU的采購員來搜索。 客戶可以根據SKU的商品編號，中英文名稱，還有虛擬SKU，對庫存SKU進行搜索。導出庫存SKU SKU的導出分為批量導出和全部導出。 批量導出和全部導出都有基本數據和分類信息這兩個選項。 如上所示，基本數據是可供勾選的，被選中的，就會被導出。導出多倉：是指同一個SKU多個倉庫都有，他會把這個SK

43、U的倉庫信息導出去。 分類信息導出：導出庫存SKU，庫存SKU中文名和分類名稱。組合sku1下載導入模板前往組合SKU管理頁面，點擊導入相關菜單下的下載導入Excel模板2整理組合商品導入內容打開下載完成的.xls格式導入模板，將要導入的組合商品按照模板規范填寫完畢，其中帶“*”的字段為必須填寫3導入組合商品到系統整理完畢，在導入相關菜單下點擊組合SKU導入導入組合商品前往組合SKU管理頁面，點擊新增組合SKU按鈕，按步操作完善組合商品信息并保存首先，講下組合SKU的搜索，有不限狀態（所有的組合sku），正常銷售（正常銷售的組合sku），停止銷售（停止銷售的sku）。按照包材搜索。&

44、#160;可以按編號，名稱，庫存SKU編號，描述來搜索。 可以對組合SKU進行批量導出，批量刪除，批量修改狀態等操作。訂單管理1.1.2 導出訂單首先點擊進入訂單列表，勾選需要導出的訂單，點訂單列表上面的導入/導出相關，選擇訂單導出。這里分兩種導出方式，一種是通用模板導出，一種是線下EUB格式導出。1. 通用模板導出使用通用模板導出訂單，需要在這里勾選自己想要導出信息的字段，這里導出順序會按照選擇的先后順序導出。勾選好之后點擊導出即可；或者保存為導出模板，方便下次使用2. 線下EUB格式導出訂單點擊線下EUB導出訂單，可以直接將訂單的信息導出都是以表格的形式導出，方便用戶查看2 訂單

45、管理 一級目錄訂單管理下包含待審核訂單,可合并訂單和訂單列表以及包裝驗貨,稱重出庫,快速揀貨,快速發貨這些二級目錄2.1 （1）待審核訂單  待審核訂單需要我們在系統管理下的系統配置里把訂單異常分類配置開啟，這樣當訂單下載下來符合這些異常的時候就會被分到待審核訂單的對應狀態下。此時就需要賣家先到待審核訂單下把這些訂單處理好，然后通過批處理異常把這些訂單處理到下面的訂單列表中。2.2 （2）可合并訂單 可合并訂單是指我們可以根據如上圖所圈的一些合并條件來搜索出復合這些條件的訂單。如果客戶需要合并就對其進行合并后再發貨。2.3 （3）訂單列表 在訂

46、單列表內的的訂單就屬于正常可發貨訂單，狀態都是在配貨中。在訂單列表下的訂單賣家就可以點擊物流交運按鈕對其選擇物流渠道進行交運獲取貨運單號。在訂單獲取到貨運單號就可以點擊頁面打印標簽按鈕對其打印標簽，然后通過包裝驗貨，稱重出庫后系統會把訂單狀態自動改變為已發貨，同時把貨運單號和訂單狀態同步到平臺（在有條件的情況下）。如果沒有掃描槍和電子稱。可以通過批處理功能把訂單狀態修改為已發貨，同時也會把訂單狀態和貨運單號同步到平臺完成整個流程。2.4 （4）包裝驗貨 包裝驗貨是一個在打包的同時對訂單下商品檢驗是否配貨正確的功能。可以根據掃描訂單號得出訂單下商品信息，然后再掃描訂單下商品的SKU編碼

47、如果掃描成功檢查量會去掉一個，表示這個商品是對應的這個訂單。有多少個掃描多少下。2.5 （5）稱重出庫稱重出庫是發貨流程的最后一步。這一步完成以后訂單會在馬幫里把訂單狀態自動改為已發貨，且把訂單狀態和貨運單號同步到平臺。我們支持單掃單出和單掃批出。通過選擇好需要掃描的信息條碼。對面單上這些訂單信息條碼進行掃描，當掃描完這些信息后光標會跳到訂單重量這里。再通過把包裹放到電子稱上得出包裹重量。完成稱重出庫。如果稱重出庫成功訂單會顯示在左邊框里并提示成功。如果稱重出庫失敗的訂單會出現在右邊框里并提示失敗原因方面賣家進行處理。2.6 （6）快速揀貨快速揀貨是一個針對單產品單數量訂單的揀貨系統，顛覆先打

48、印標簽再根據標簽配貨單揀貨的過程。配合快速發貨系統使用。大致操作如下首先把發貨渠道下選擇好渠道的對應標簽，然后根據單產品單數量進行搜索，把搜索出來的訂單通過批處理功能改到批量設置快速揀貨內。這一些步驟做好，就可以用掃描槍掃描倉位條碼。系統會以掃描的倉位為起點，把這個倉位后面所有倉位下支持快速揀貨的商品按倉位順序顯示在系統界面上。（如上圖）然后根據倉位找到商品，對商品進行掃描，每掃一次后面的待配貨量會減少一個。（揀取商品正確的情況下）2.7 （7）快速發貨快速發貨系統是結合前面快速揀貨系統針對單產品單數量訂單的一個高效率的發貨系統。通過掃描已完成快速揀貨步驟的商品，會在界面對應顯示出一個此商品的

49、買家訂單信息。在掃描的同時會在連接電腦的打印機上打印出事先在物流渠道下配置的標簽。在出標簽的同時打包員對此商品進行打包，基本在標簽打印出來的同時完成打包，貼上標簽，放在電子稱上稱重返回包裹重量，完成發貨流程。（此系統可以提高打包發貨效率100%以上）報表管理日物流報表月收支報表SKU銷售報表日物流報表倉庫發貨報表所有報表都支持表格導出，按照搜索條件搜索小工具1 俄羅斯催名 業務需求：俄羅斯買家在速賣通平臺上購物時，所留名字是A &B格式（其實是名字，父名和姓的格式）所以物流在發貨的時候找不到具體的收件人，這樣包裹就容易被退回導致賣家的成本損失。具體操作流程如下：1點擊小工具，

50、啟用App 2會將賣家所有速賣通店鋪拉取過來，并且名字有問題的訂單就會展現在列表中。 3可以根據提供的條件進行篩選查找訂單4系統會自動的給這些名字有問題的買家發送郵件。郵件內容為固定的，不可以修改。通知買家及時的修改名字存在問題的訂單，方便賣家進行處理訂單，以方便及時的發送包裹。速賣通自動催款 業務需求：速賣通自動催款是一個針對未付款的訂單進行自動催款的小工具。作用：您只要設置一些規則，小工具會按照您設置的規則進行自動催款。馬幫自己的電商小分隊經常發現很多顧客拍下商品后不付款，使用速賣通自動催款，能夠大大的提高訂單付款率。速賣通自動催款，是一款幫助您增加訂單收入的

51、好幫手！具體操作如下：1.在小工具中，點擊立即啟用，啟用確認APP，點擊使用 2.點擊使用速賣通自動催款之后，進入到主界面之中，點擊設置自動催款，就可以進行自動催款語設置   3.設置好了之后，你可以看看歷史催款查詢，選擇店鋪，和訂單編號來進行搜索paypal退款小工具一、啟用小工具paypal退款。1.      啟用小工具,在馬幫中所有的小工具都需要到此列表進行啟用后才能正常使用。2.在已啟用列表中，單擊使用進入paypal退款管理頁面，下次進入也是由此進入。二、使用小工具的前提：ebay需要退款的訂單,綁定了papal賬號.三、具體操作。1新增退款,除ebay訂單外其余平臺的新增的退款訂單只能作為記錄,即新增后訂單狀態為成功。2根據訂單編號搜索到退款訂單