1、項目管理的風險評估目錄：1、 摘要及關鍵詞12、 背景13、 正文2摘 要：項目管理進行前，進行過程中、項目管理完成后的風險評估工作，是企業在新的社會經濟及其他形勢下，對項目管理的工作逐步量化，對于數據充分羅列，為今后的項目管理事先的風險評估打下基礎。提高工作效率，提高項目管理的成功率。 關鍵詞：項目管理 風險 評估 背景：隨著現代信息技術的迅猛發展，社會分工也不斷細化，但不斷出現一些系統性比較強，時間長，臨時性，單一性，僅靠單人的力量很難完成各項任務，因而項目管理的模式尤為重要。項目管理作為一個重要的研究項目，如何對其產生的效果、影響進行評價，如何對可能產生的問題、風險進行評估，又如何規范其

2、風險評估的內容，使其真正發揮作用，將對項目管理探索與實踐研究有著十分重要的意義。現狀是：1、國外已經開始規范；2、國內的風險評估工作才剛剛起步。 結合項目管理的特點，并對現狀做了調查。一、項目風險評估的應用與展望1、 項目風險評估概述項目風險評估是在風險識別的基礎上，確定風險發生的可能性及其后果的嚴重程度，并量化項目風險發生的概率及其影響范圍，估計和評價該風險的社會、經濟意義的過程。 項目風險評估方法一般分為定性評估和定量評估兩種。項目風險的定性評估接近于人們的思維方式，是一種感性的、相對直觀的方法，它主要是對無法量化和量化水平較低的風險進行分析評價，或者在定量研究的基礎上作定性分析，得出更加

3、可靠的結果。而項目風險的定量評估則是一種科學、客觀、理性的方法，它主要是將風險造成的損失頻率、損失程度以及其他因素綜合起來考慮，分析風險可能的影響。項目風險評估最重要的結果是量化的項目風險清單，項目管理人員可以據此對項目風險進行排序，為即將采取的風險應對措施和控制措施提供參考依據。（1）項目風險的定性評估方法。故障樹分析法（Fault trees analysis）。故障樹，也稱事故樹，它是利用圖解的形式將對可能造成項目失敗的各種因素進行分析，確定其各種可能組合方式的一種樹狀結構圖。該法將項目風險由粗到細，由大到小，分層排列，容易找出所有的風險因素，關系明確。故障樹分析法適用于較復雜系統的風險

4、分析與評價，其特點是應用廣泛、邏輯性強、形象化，分析結果具有系統性、準確性與預測性。外推法（Extrapolation）。外推法分為前推、后推和旁推三種，但由于后推和旁推的預測效果較差，因此項目中一般采用前推法。前推法是利用取得的按時間順序排列的歷史數據推斷未來事件發生的概率和后果。前推法運用的前提是擁有足夠的歷史資料，方法簡單易行；但缺點是歷史資料不一定完全適用于現在，且沒有考慮事件的因果關系。專家調查打分法（Experts investigating）。專家調查打分法是由專家對項目運行過程中，每階段的每一風險因素，給予一個主觀評分，根據分數高低確定風險大小的方法。其優點是簡單且容易使用，缺

5、點是可靠性完全取決于專家的經驗與水平。矩陣圖分析。矩陣圖分析，即概率影響矩陣，又稱為風險值法。它將概率與影響的估計值之間簡單相乘，構建一個PI矩陣，對風險進行排序，可用以確定風險類別（低、中等或高）。風險評分使風險的分類有助于對風險應對措施提供指導，但風險概率需根據歷史數據確定，而在實際問題中，往往難以得到相應的歷史數據，這給風險概率的確定造成了一定的困難。（2）項目風險的定量評估方法。盈虧平衡分析（Costvolumeprofit analysis）。盈虧平衡分析，又叫本量利分析，是在成本性態分析和變動成本法的基礎上，研究項目的成本、業務量以及利潤之間的平衡關系，確定盈虧平衡點的方法。該方法

6、一般適用于項目的費用分析或收益分析，其應用的前提是可以通過經驗或歷史資料對項目的未來狀況有確定性的判斷。敏感性分析（Sensitive analysis）。敏感性分析是研究一個或多個因素變化對目標的影響程度，以判定其對目標的重要性的過程。敏感性強的因素會給項目帶來較大的風險。但其局限性是沒有考慮因素變化造成風險的可能性大小，會影響分析結論的準確性。概率分析（Probability analysis）。概率分析，又稱風險分析，它是通過分析各因素在一定范圍內發生某種變動的概率及其對項目的影響，對風險情況做出較準確的判斷。概率分析可以使項目管理者了解發生風險影響的可能性大小。決策樹分析（Decisi

7、on tree analysis）。決策樹分析是把影響項目的有關因素分解，計算其概率和期望值，繪制成樹狀圖，以進行方案的比較和選擇。決策樹分析的優點是層次清晰、不遺漏、不易錯，可進行多級決策；其缺點是若分級太多，則樹圖很復雜。計劃評審技術（Program evaluation and review technique）。計劃評審技術是綜合運用關鍵路徑法和加權平均法估計項目在某個時間內完成的可能性的方法。它適用于從未經歷過的、作業時間不肯定的科研、新產品開發等工程項目，用于解決項目進度風險管理問題。蒙特卡羅法（Monte Carlo simulation）。蒙特卡羅法，又稱統計試驗法或隨機模擬法

8、，它是從每個不確定因素中隨機抽取樣本，重復模擬各種不確定性組合項目計算，通過統計方法處理結果數據，找到項目變化的規律。蒙特卡羅模擬技術經常被應用于項目進度風險管理和項目成本風險管理。層次分析法（Analytical hierarchy process）。層次分析法是對遞階層次結構決策分析問題進行逐層分解，構造判斷矩陣，使其變為多個單準則評價問題，再進行綜合評價的過程。層次分析法適用于對多因素、多準則、多方案的綜合評價和趨勢預測。2、 國內外項目風險評估的應用狀況在項目風險管理過程中，為了準確的評估風險，必須采用精度較高的模型進行復雜的計算，但由于資料的稀缺和時間的緊迫，大多數項目經理寧愿采用定

9、性的預測方法，將風險估計主觀量化。據統計，75%的項目經理采用的風險評估方法是專家調查打分。 （1） 國外項目風險評估的應用。英國雷丁大學（University of Reading）教授S J Simister就風險評估技術及其應用情況，對英國項目管理者協會的37名會員單位做了調查，結果如表1所示。由表1我們可以看出，從英國的情況看，盡管目前出現了很多關于風險評估的新技術和方法，但傳統的分析評估技術仍占主導地位。目前較常用的評估技術主要是調查打分法（76%），蒙特卡羅模擬法（72%）、計劃評審技術（64%）和敏感性分析（60%），而且這些技術主要應用在項目可行性決策和投標階段；其他技術，如C

10、IM模型、模糊數學、多目標決策模型及效用理論等，盡管也有應用，但并不廣泛。 1998年，以色列特拉維夫大學（Tel Aviv University）的T Raz 對以色列的軟件行業和高科技企業進行了問卷調查。調查表明，一個項目無論是否有風險管理的過程，其風險識別技術的運用是基本相同的。很多項目組更傾向于將技術應用到風險管理比較薄弱的地方，例如風險評估、風險應對和風險控制等。在調查中，大部分項目經理認為在實際項目風險評估中很少用到決策樹分析、故障樹分析和影響圖分析。該研究表明，風險管理技術的應用與項目風險管理的績效成正比，且項目風險評估技術在整個項目風險管理中占有重要的地位。（2） 國內項目風險

11、評估的應用。目前，由于經濟、環境、技術等各種條件的限制，迄今為止我國還沒有進行過類似的調查研究。因此，本文通過文獻檢索的方式，從中國期刊網上進行了主題/關鍵詞檢索。根據1976年2006年3月的檢索數據顯示，在經濟政治與法律、教育與社會科學兩方面，主題關于項目風險管理的文章有324篇，其中關于項目風險評估的有167篇，占項目風險管理文章總數的51.54%，且其中關于層次分析法與蒙特卡羅模擬法的文章居多。由此可見，在我國項目風險評估也正為越來越多的人所關注，它已經成為項目風險管理中一個很重要的方面，而層次分析法與蒙特卡羅模擬法作為較傳統的評估技術已被人們熟知和應用。3、 項目風險評估的應用展望現

12、代項目風險管理將更注重對項目風險進行一體化的動態持續管理，分析風險發生傳導的機理，更注重過程管理和動態管理。項目風險評估也將更加注重風險影響的量化分析，從概率、項目進度影響、項目費用影響等多個緯度刻畫項目風險的特征。傳統的項目風險評估技術如蒙特卡羅模擬法、計劃評審技術等在不斷改進和提高，與此同時，新的風險評估技術也在不斷完善，如綜合應急評審技術（SCERT）、風險評審技術（VERT）、影響圖技術（ID）、約束理論（TOC）、模糊綜合評價法、可靠性模塊圖（RBD）、網絡分析法（ANP）以及可拓綜合評判模型等，都已逐步開始應用。我們相信，隨著風險評估方法的發展完善，企業的風險將得以更好地規避。（1

13、）研究表明，在信息化實施過程中，風險不僅僅來源于企業，信息系統的實施方也是導致風險產生的一個重要來源。在實施的不同階段，從開始到結束，實施方的消極態度會直接導致項目的失敗。如何有效地降低實施過程的風險呢？首先需要了解在實施過程中我們可能碰到哪些風險。按照一般意義，我們常常所說的風險分為兩大類，一種是不可預知的，一種是可預知的。既然是不可預測的風險，有預防的想法，恐怕也是無從做起，只能是在風險到來的時候直接對問題做出反應。而這里我們主要針對的是那些能夠預測的風險，在明晰它們的基礎上，想辦法去控制和降低它們。二、風險的種類實施過程中的風險有綜合風險，也有階段風險。我們就各風險做簡單的介紹。1、所謂

14、綜合風險，是指貫穿整個實施過程，甚至貫穿整個信息化項目過程的幾大類風險。根據我們的研究，歸納總結出這么幾種：缺乏共識、項目驅動力風險、信息不對稱/欺詐風險、財務風險、人力資源風險、業務中斷風險。（1）缺乏共識，是項目中最常見的風險，帶來的后果各種各樣。企業內部能就關鍵問題達到共識，顯得至關重要。有一句話是這么概括的，在一個解決方案上達成共識比這個解決方案本身的先進性重要得多。為什么共識會扮演了如此重要的一個角色呢？項目管理工作中，最難以預測和掌握的是人的因素，技術的問題總是會有解決方案。而達到共識其實就是解決人的問題，減輕或者降低項目實施過程中可能出現的，由于人而引起的不必要的阻力。（2）項目

15、驅動力風險，它其實包含了兩層意思，一個是指項目啟動的誘因，例如是否是由業務需求驅動，還是出于別的一些原因的考慮；另一個隱含的意思是企業高層對該項目的推動作用。項目管理很多時候是"一把手工程"，領導的支持程度直接影響到項目的成敗。（3）信息不對稱風險/欺詐風險，隨著全球經濟的飛速發展和科學技術的不斷進步,經濟結構的急劇變化,市場競爭的日益激烈,工程項目所涉及的不確定因素將日益增多,面臨的風險將越來越大,風險損失也越來越重。1從信息經濟學的角度來看,信息不對稱所誘發的機會主義行為,即逆向選擇與道德風險問題是造成我國建設市場秩序混亂、市場參與者行為不規范,從而引起建筑市場失信的主

16、要原因,也是項目風險產生的重要原因。信息不對稱的項目風險主要包括不完全信息與不對稱信息。2、對于階段性風險，顧名思義，就是在項目管理的各階段（如選型階段，項目啟動，需求調研等）中出現的、帶有濃厚的階段色彩的風險。舉例來說，在項目啟動階段，可能出現計劃殘缺，思維混沌的風險。對于任何一個項目來說，有明確的項目目標以及詳細的項目計劃是至關重要的。一個明確的項目目標，決定了整個項目的基調，一個詳細的項目計劃，使得后面的每項活動都易于控制和掌握。對于工程項目來說，更是如此，作為一個新興的項目管理領域，項目管理的管理是不夠成熟的，而某些項目的本身又是極難衡量的。在這樣的情況下，在項目啟動階段就明確了項目的

17、目標和計劃顯得猶為重要。"項目不是在結束時失敗，而是在開始時失敗。"做過項目的人大概都會對這句話感觸良深。三、項目風險評估的量化及方法如何在項目啟動之前對項目的潛在風險進行量化評估。對于項目啟動之前的風險評估一般來說可以從兩個方面來考量，一方面評估信息化建設成功的可能性，另一方面需要評價項目實施的難易程度。傳統的項目管理工具，如PERT圖、甘特圖，都是為了幫助項目經理在管理大型建筑工程時合理安排任務序列，這些任務的特點是依次進行、各自獨立。然而，在創新的過程中（如產品開發）應用這些工具就很不方便了，因為它們無法清楚地描繪出前后任務之間的信息流。那些傳統的工具回答的問題是：“

18、在我開始這項任務之前必須先完成哪些其他任務？”而產品開發規劃人員，尤其是高科技企業的規劃人員，則需要一種工具來回答這樣的問題：“在我完成這項任務之前，我需要從其他任務中得到哪些信息？”“設計結構矩陣”（DSM）的項目管理工具是一種新的工具，與傳統工具不同的是，這種工具把重點放在了項目的信息流而不是工作流上。繪制DSM的第一步是按照當前的執行順序列出所有任務，將它們在水平和垂直方向上以同樣的次序排列，構成一個由行和列組成的矩陣。然后在對應每項任務的每一行中，標記出為它提供必要信息的其他任務。DSM不僅能幫助你發現問題，還能幫助你解決問題。改善項目信息流有4種方法。第一，調整任務順序，其目的是將盡可能多的X從對角線上方移到下方，也就是減少反饋記號的數量；第二，重新審視任務的分組，把相互依賴的任務盡量放在同一時間同一地點進行；第三，減少信息交流的需要，如在兩支團隊中增加具備另一項任務的專業知識的人員，采用信息技術預測任務之間的影響，或在項目初期就對相互依賴任務的共同方面取得一致；第四，管理無法計劃的返工，傳遞關鍵知識和創建前期任務，可降低迭代出現的幾率。另外調查數據還表明2：風險 概率 影響 - 規模估計過低 60% 嚴重的 交付期限太