1、學(xué)學(xué) 生生 培培 訓(xùn)訓(xùn) 日日 程程w 3月14日 深圳市家具行業(yè)協(xié)會(huì)多功能廳w 上午 9:00 12:00 綜合知識(shí)講解w 下午 2:00 3:00 綜合知識(shí)測(cè)驗(yàn)w 下午 3:30 5:30 分組名單培訓(xùn)考試 分組培訓(xùn) 分發(fā)工作證件w 3月15日 分組面試與溝通 分組培訓(xùn)面試w15：30-16：30歐陽(yáng)思逸 登記臺(tái)（國(guó)內(nèi)外），預(yù)先登記，迎賓，鐵馬引導(dǎo)w15：30-16：30 Noah and Jacob印尼 民族服裝 VIP 廣播員w15：30-16：30溫燕珠 行李寄存w15：30-16：30袁曉群 群眾登記臺(tái)w15：30-16：30程元 新聞中心w15：30-16：30蔡維芳 穿梭巴士組w

2、16：30-17：30歐陽(yáng)思逸 倉(cāng)庫(kù) 咨詢(xún)臺(tái)w3月14號(hào) 10：00 高博 VIP俱樂(lè)部 w請(qǐng)學(xué)生18號(hào)下午2點(diǎn)穿制服帶工作證到會(huì)展中心 w以小組為單位 熟悉現(xiàn)場(chǎng)工作 基本信息（一）w展會(huì)中文名稱(chēng) 第22屆深圳國(guó)際家具展（一年兩屆，每屆4天）w展會(huì)英文名稱(chēng) 簡(jiǎn)稱(chēng)：the 22nd SIFE 全稱(chēng)：the 22nd Shenzhen International Furniture Exhibition基本信息（二）w 展會(huì)中文地址 深圳會(huì)展中心（16萬(wàn)平方米，簡(jiǎn)稱(chēng)：SZCEC） 深圳市福田區(qū)福華三路w 展會(huì)英文地址 Shenzhen Convention & Exhibition Cen

3、ter the 3rd Fuhua Road, Futian District, Shenzhen 基本信息（三）主要展品w 家具 Furniturew 家居飾品 Interior Decorationsw 家具配件（原材料、輔料） Furniture Components & Materials)家具按照使用場(chǎng)所分類(lèi)w 民用家具（臥室家具、客廳家具、餐廳家具、廚房/衛(wèi)浴家具）w 辦公家具（辦公場(chǎng)所實(shí)用的家具）w 戶(hù)外家具（花園、天臺(tái)等私人休閑家具）w 酒店家具（酒店使用的家具）w 公共家具（主要指市政設(shè)施供公眾使用的家具）家具按照材料分類(lèi)w 實(shí)木家具w 板式家具（指人造板）w 金屬家

4、具w 玻璃家具w 編織家具（如：藤家具）w 軟體家具（如：沙發(fā)）w 塑料家具w 竹家具家具按照用途分類(lèi)w柜類(lèi)家具w桌類(lèi)家具w坐具類(lèi)家具w箱、架類(lèi)家具w屏風(fēng)/隔斷類(lèi)家具基本信息（四）w 展會(huì)中文時(shí)間2008年3月19 22日w 展會(huì)英文時(shí)間 March 19 22, 2008請(qǐng)注意下屆展會(huì)時(shí)間：2008年年8月月1922日日August 19-22, 2008基本信息（五）w 主辦機(jī)構(gòu)中文名稱(chēng) 深圳市家具行業(yè)協(xié)會(huì) (SZFA) 深圳市德賽展覽有限公司（SDE）w 主辦機(jī)構(gòu)英文名稱(chēng) Shenzhen Furniture Trade Association (SZFA) Shenzhen Desy

5、Exhibition Co.,Ltd. (SDE)基本信息（六）重點(diǎn)須知（一）w 下屆展會(huì)時(shí)間不變： 2008年8月1922日 宗旨：把握市場(chǎng)，搶占先機(jī)重點(diǎn)須知（二）w 2009年3月深圳國(guó)際家具展 與 來(lái)自德國(guó)、全球連鎖的高端配件展ZOW首度合作。 舉辦頻率：舉辦頻率：一年一次（每年3月1922日）重點(diǎn)須知（三）“地中海之夜地中海之夜”西班牙紅酒鑒賞會(huì)西班牙紅酒鑒賞會(huì)w 地點(diǎn)：深圳華僑城洲際酒店w 時(shí)間：3月18日晚上19:00-22:00 重點(diǎn)須知（四）“東南亞風(fēng)情館東南亞風(fēng)情館”開(kāi)幕儀式開(kāi)幕儀式8號(hào)館與10號(hào)館之間戶(hù)外舞臺(tái)3-19上午10:00-10:30重點(diǎn)須知（五）2008年家具行業(yè)

6、國(guó)際論壇年家具行業(yè)國(guó)際論壇暨海外媒體見(jiàn)面會(huì)暨海外媒體見(jiàn)面會(huì)w 時(shí)間：3月19日 15:00 - 17:30 w 地點(diǎn)：深圳會(huì)展中心5樓 菊花廳重點(diǎn)須知（六）深圳家具研發(fā)院深圳家具研發(fā)院深圳博斯特家具檢測(cè)中心深圳博斯特家具檢測(cè)中心展位號(hào)：1號(hào)館1A21基 礎(chǔ) 設(shè) 施二樓總體設(shè)施圖二樓總體設(shè)施圖216214212206204202西西2東東2西西1東東1215213211209207205203201西1國(guó)內(nèi)買(mǎi)家登記東1國(guó)內(nèi)買(mǎi)家登記205前臺(tái)：展覽工程租賃處后面房間：?jiǎn)T工辦公室西2國(guó)內(nèi)買(mǎi)家登記東2國(guó)內(nèi)買(mǎi)家登記206前臺(tái)：訪客服務(wù)中心 包括 旅游服務(wù) 法律咨詢(xún) 醫(yī)療急救 翻譯禮儀 其他訪客服務(wù)后面房

7、間：新聞中心216行李寄存處201行李寄存處215預(yù)先登記換證國(guó)外買(mǎi)家登記群眾觀眾登記202預(yù)先登記換證國(guó)外買(mǎi)家登記群眾觀眾登記西4國(guó)內(nèi)買(mǎi)家登記東4國(guó)內(nèi)買(mǎi)家登記西3群眾觀眾登記東3群眾觀眾登記207參展商服務(wù)中心西西4西西3東東3東東4咨詢(xún)臺(tái)咨詢(xún)臺(tái) 二樓二樓 西西216 、東、東201 行李寄存需知：現(xiàn)金和貴重物品請(qǐng)勿寄存，否則出現(xiàn)遺失或損壞由客人自負(fù)責(zé)任。本寄存處僅為您寄存不方便攜帶的行李，手提拎包恕不寄存。請(qǐng)留意我們?yōu)槟９苄欣畹臅r(shí)間在當(dāng)日下午5：00結(jié)束。請(qǐng)保管好您的寄存牌，否則出現(xiàn)行李被冒領(lǐng)的情況我們概不負(fù)責(zé)。216214212206204202西西2東東2西西1東東121521321

8、1209207205203201西西4西西3東東3東東4咨詢(xún)臺(tái)咨詢(xún)臺(tái) 二樓二樓 西西1 、2 & 4 東東1、2 & 4 入場(chǎng)規(guī)則： 業(yè)內(nèi)人士 即 家具及配件、家居飾品行業(yè)貿(mào)易商 / 廠家 / 設(shè)計(jì)公司 只需提交名片即可辦理入場(chǎng)證216214212206204202西西2東東2西西1東東1215213211209207205203201西西4西西3東東3東東4咨詢(xún)臺(tái)咨詢(xún)臺(tái) 群眾觀眾登記處群眾觀眾登記處 二樓二樓 西西3、215 東東3、202 入場(chǎng)規(guī)則： 群眾觀眾 請(qǐng)出示您的身份證件 并交押金20元辦理入場(chǎng)證 參觀完畢后請(qǐng)回本登記臺(tái)退還證件并取回押金21621421220620

9、4202西西2東東2西西1東東1215213211209207205203201西西4西西3東東3東東4咨詢(xún)臺(tái)咨詢(xún)臺(tái) 預(yù)先登記、國(guó)外買(mǎi)家登記處預(yù)先登記、國(guó)外買(mǎi)家登記處 二樓二樓 西西4、215 東東4、202 入場(chǎng)規(guī)則： 已預(yù)先登記人士、國(guó)外買(mǎi)家 請(qǐng)走專(zhuān)門(mén)的綠色通道領(lǐng)取您的入場(chǎng)證。216214212206204202西西2東東2西西1東東1215213211209207205203201咨詢(xún)臺(tái)咨詢(xún)臺(tái)西西3東東3西西4東東4 二樓二樓 207室室 原主辦機(jī)構(gòu)辦公室主要在布展、展覽以及撤展期間為參展商提供全方位的服務(wù)。216214212206204202西西2東東2西西1東東12152132112

10、09207205203201西西4西西3東東3東東4咨詢(xún)臺(tái)咨詢(xún)臺(tái) 二樓二樓 206室室 前臺(tái)前臺(tái)包括 旅游服務(wù) 法律咨詢(xún) 醫(yī)療急救 翻譯禮儀 VIP訪客服務(wù)、處理訪客投訴、緊急事件等216214212206204202西西2東東2西西1東東1215213211209207205203201西西4西西3東東3東東4咨詢(xún)臺(tái)咨詢(xún)臺(tái) 二樓二樓 206室室 房間房間包括 搜狐焦點(diǎn)家具頻道直播間 搜房家居網(wǎng)直播間 深圳家具采編中心216214212206204202西西2東東2西西1東東1215213211209207205203201西西4西西3東東3東東4咨詢(xún)臺(tái)咨詢(xún)臺(tái) 二樓二樓 205室室 前臺(tái)前臺(tái)

11、二樓二樓205室室 房間房間216214212206204202西西2東東2西西1東東1215213211209207205203201西西4西西3東東3東東4咨詢(xún)臺(tái)咨詢(xún)臺(tái) 二樓二樓 203室室 本倉(cāng)庫(kù)是展覽會(huì)物資集中存放、派發(fā)的地點(diǎn)請(qǐng)本協(xié)會(huì)員工不要擅自進(jìn)入；如需領(lǐng)取物品，請(qǐng)按規(guī)定辦理相關(guān)出庫(kù)手續(xù)，并在規(guī)定的區(qū)域等侯領(lǐng)取物品。216214212206204202西西2東東2西西1東東1215213211209207205203201西西4西西3東東3東東4咨詢(xún)臺(tái)咨詢(xún)臺(tái) 二樓二樓 207室背后電梯平臺(tái)（室背后電梯平臺(tái)（1號(hào)館內(nèi)）號(hào)館內(nèi)） 為重要客戶(hù)提供免費(fèi)茶點(diǎn)；上網(wǎng)服務(wù)；創(chuàng)造一個(gè)溫馨的商務(wù)洽談與

12、休閑的環(huán)境。 216214212206204202西西2東東2西西1東東1215213211209207205203201西西4西西3東東3東東4咨詢(xún)臺(tái)咨詢(xún)臺(tái)VIP展 館 設(shè) 施 說(shuō) 明w 商務(wù)中心 Business Center 提供傳真、攝影、名片印制等服務(wù)。展 館 設(shè) 施 說(shuō) 明w 重要客戶(hù)俱樂(lè)部 VIP Buyer Club 1號(hào)館1A12展位對(duì)面 Towards to Booth 1A12, Hall 1 展 館 設(shè) 施 說(shuō) 明w 西餐區(qū) Coffee & Snacks 有償服務(wù)區(qū)，主要為國(guó)外客人提供咖啡小食等餐飲服務(wù)。展 館 設(shè) 施 說(shuō) 明w 中餐區(qū) Chinese Foo

13、d 有償服務(wù)區(qū)，主要為國(guó)內(nèi)客人提供餐飲服務(wù)。展 館 設(shè) 施 說(shuō) 明w 咨詢(xún)臺(tái) Information 分布在二樓北門(mén)和一樓各展館內(nèi)，為客人解答一切有關(guān)本展會(huì)的疑問(wèn)。展 館 設(shè) 施 說(shuō) 明w 論壇講座區(qū) Forums & Lectures 是本展會(huì)專(zhuān)業(yè)論壇和講座舉辦的地點(diǎn)，業(yè)內(nèi)人士和媒體朋友均可參加。展 館 設(shè) 施 說(shuō) 明w 穿梭巴士停靠點(diǎn) Shuttle Parking 設(shè)在9號(hào)館東面，供酒店至展館的穿梭巴士停靠，還可供廣州展、東莞展至深圳展的穿梭巴士停靠。展 館 設(shè) 施 說(shuō) 明w 其他設(shè)施 - IC卡電話(huà)：可供客人使用IC卡撥打電話(huà) - 柜員機(jī)：可提取現(xiàn)金 - 自動(dòng)售賣(mài)機(jī)：可投幣購(gòu)買(mǎi)

14、飲料和零食 - 自選超市：可購(gòu)買(mǎi)所需的日常用品和包裝食品 主辦機(jī)構(gòu)工作證 參展商證 買(mǎi)家證 重要客戶(hù)證 記者證 施工出入證 業(yè)內(nèi)人士登記表各 類(lèi) 證 件w 會(huì) 刊 （中英對(duì)照）w 買(mǎi)家指南 （中文）w 導(dǎo)覽圖 （中文）w GUIDE MAP （英文）w 深圳家具 （中文）各 類(lèi) 印 刷 資 料 Greeting & Smile 問(wèn)侯和微笑 Tone of Voice語(yǔ)音語(yǔ)調(diào) Immediate Attention 及時(shí)關(guān)注 Be a Good Listener 仔細(xì)聆聽(tīng) Eye Contact 保持目光接觸 Appropriate Manners 禮貌得體 Be Extra Helpf

15、ul 額外的幫助 第22屆深圳國(guó)際家具展服 務(wù) 七 原 則 Uniform制服 Hairstyle 發(fā)型 Decoration首飾 Make-Up化妝 Personal Hygiene個(gè)人衛(wèi)生 Pose on Duty 工作時(shí)的姿態(tài) 第22屆深圳國(guó)際家具展儀容儀表、禮貌禮儀第22屆深圳國(guó)際家具展儀容儀表、禮貌禮儀 接電話(huà)/打電話(huà) 雙手接客人的名片 同事之間面對(duì)面相互交流 用餐 休息 物品使用 工作臺(tái)管理 業(yè)內(nèi)人士非業(yè)內(nèi)人士進(jìn)入會(huì)展中心進(jìn)入會(huì)展中心前往 國(guó)內(nèi)/國(guó)外登記臺(tái)登記臺(tái)排隊(duì)出示名片并換取有效的入場(chǎng)證件前往 群眾人士登記臺(tái)群眾人士登記臺(tái)交20元押金換證入場(chǎng) 第22屆深圳國(guó)際家具展訪 客 入 場(chǎng) 流 程1 業(yè)內(nèi)人士包括來(lái)自海內(nèi)外的：A 貿(mào)易公司B 代理商 / 進(jìn)口商 / 經(jīng)銷(xiāo)商C 家具商場(chǎng) / 連鎖店 / 百貨商場(chǎng) / 家具零售店D 家具或飾品制造商E 酒店 / 裝飾工程公司 / 房地產(chǎn)公司F 家具或飾品設(shè)計(jì)師 / 室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)師G 家具協(xié)會(huì) / 各國(guó)使、領(lǐng)館 / 家具專(zhuān)業(yè)教育機(jī)構(gòu)H 家具專(zhuān)業(yè)媒體第22屆深圳國(guó)際家具展訪 客 分 類(lèi) 明 細(xì)2 非業(yè)內(nèi)人士（群眾觀眾）是指與家具行業(yè)無(wú)關(guān)的所有人，例如：A 深圳某中學(xué)教師B 貨運(yùn)公司C 印刷制品公司D 普通