1、責任專業便捷公司地址：深圳市羅湖區筍崗東路華通大廈公司地址：深圳市羅湖區筍崗東路華通大廈907907室室 郵政編碼郵政編碼: 518008 : 518008 HTTPHTTP：/WWW.QS100.COM E-MAIL/WWW.QS100.COM E-MAIL： TEL: 0755 25585689 25936263 25936264 FAX: 0755 TEL: 0755 25585689 25936263 25936264 FAX: 0755 25585769 25585769 責任專業便捷 客戶服務、行政文員 雙N就業服務中心責任專業便捷客戶服務類崗位分類p商務文職類客戶服務p技術部門客

2、戶服務p市場部客戶服務責任專業便捷一、商務文職類客戶服務崗位名稱：客戶服務崗位名稱：客戶服務所屬部門：客戶服務部所屬部門：客戶服務部 直接上級：客戶服務主管直接上級：客戶服務主管/ /經理經理 職業發展：客戶服務主管職業發展：客戶服務主管/ /經理經理責任專業便捷職位描述職位描述: :在客服部經理的直接指導下，完成客戶呼入呼出及相應反饋信在客服部經理的直接指導下，完成客戶呼入呼出及相應反饋信息的跟蹤、維護，協調各部門資源共同解決客戶提出的息的跟蹤、維護，協調各部門資源共同解決客戶提出的所有業務問題。所有業務問題。 工作內容工作內容: :通過電話、網絡等方式幫助客戶解決問題或為客戶提供技術服務通

3、過電話、網絡等方式幫助客戶解決問題或為客戶提供技術服務責任專業便捷專業知識要求：專業知識要求：打字速度打字速度8080字字/ /分鐘分鐘, ,聽打速度聽打速度6060字字/ /分鐘分鐘普通話標準，聲音甜美、細心、能適應加班、吃苦耐勞、普通話標準，聲音甜美、細心、能適應加班、吃苦耐勞、女性女性有一定的計算機理論基礎，能熟練運用電腦，精通有一定的計算機理論基礎，能熟練運用電腦，精通officeoffice辦辦公軟件公軟件能承受高強度的工作，能夠從事能承受高強度的工作，能夠從事7 7* *2424小時倒班工作小時倒班工作具有良好的電話禮儀及應答技能具有良好的電話禮儀及應答技能責任專業便捷職業素質要求

4、：職業素質要求：良好的職業人形象，良好的職業心態良好的職業人形象，良好的職業心態有較強的市場意識、良好的溝通技巧有較強的市場意識、良好的溝通技巧有強烈的責任心及敬業精神、可承受一定的工有強烈的責任心及敬業精神、可承受一定的工作壓力作壓力責任專業便捷學歷和資格要求：學歷和資格要求：高中或中專以上學歷，計算機相關專業優先，女性優先高中或中專以上學歷，計算機相關專業優先，女性優先 工作經驗要求：工作經驗要求：一年以上服務工作經驗一年以上服務工作經驗, ,有傳呼臺或電話呼叫中心工作經驗者優有傳呼臺或電話呼叫中心工作經驗者優先考慮先考慮 其它要求：其它要求：身體健康，年齡身體健康，年齡2020歲以上，普

5、通話標準，聲音甜美，工作細心歲以上，普通話標準，聲音甜美，工作細心 責任專業便捷工作條件工作條件: :工作場所：辦公室工作場所：辦公室工作時間：正常辦公時間，視工作進度會有加班工作時間：正常辦公時間，視工作進度會有加班所需使用的主要工具：電話，計算機等所需使用的主要工具：電話，計算機等責任專業便捷職業發展職業發展 : :客服客服 客服主管客服主管 客服經理客服經理責任專業便捷 愛心在線信息技術（北京）有限公司愛心在線信息技術（北京）有限公司 愛心在線信息技術（北京）有限公司是一家專業的家庭愛心在線信息技術（北京）有限公司是一家專業的家庭用品開發及咨詢服務機構，擁有大型網站、先進的用品開發及咨詢

6、服務機構，擁有大型網站、先進的ERP及呼及呼叫中心系統，并與國內外著名品牌企業、媒體、服務機構結成叫中心系統，并與國內外著名品牌企業、媒體、服務機構結成了長期戰略性合作伙伴，面向千萬個家庭以提供優質服務。了長期戰略性合作伙伴，面向千萬個家庭以提供優質服務。 公司的宗旨是建立以公司的宗旨是建立以B2C電子商務及電子商務及DM投放為主的商業運營投放為主的商業運營體系，主要通過提供全面、及時、便捷、高品質的在線商品銷體系，主要通過提供全面、及時、便捷、高品質的在線商品銷售和服務，建立功能多元化、使用簡單快捷、購物滿意方便的售和服務，建立功能多元化、使用簡單快捷、購物滿意方便的虛擬百貨商店，成為中國消

7、費者首選的購物平臺。虛擬百貨商店，成為中國消費者首選的購物平臺。 公司深信公司深信人才是企業最寶貴的財富，對每一個加入公司的員工，我們將人才是企業最寶貴的財富，對每一個加入公司的員工，我們將提供有競爭力的薪酬、完善的福利和專業的崗位培訓。同時，提供有競爭力的薪酬、完善的福利和專業的崗位培訓。同時，有效的激勵機制也確保了每個有能力、努力工作的員工獲得發有效的激勵機制也確保了每個有能力、努力工作的員工獲得發展的空間。展的空間。 愛心在線期待您加入我們的大家庭并與公司一起愛心在線期待您加入我們的大家庭并與公司一起成長！成長！責任專業便捷p招聘職位：客服人員招聘職位：客服人員p 職位要求：職位要求：p

8、1.1.接聽顧客來電，提供訂貨、產品咨詢、處理投訴服務；接聽顧客來電，提供訂貨、產品咨詢、處理投訴服務；p2.2.電話回訪客戶，并進行產品的宣傳、推廣等服務跟蹤工電話回訪客戶，并進行產品的宣傳、推廣等服務跟蹤工作。作。p相關經驗及技能要求相關經驗及技能要求p口齒清晰，思維敏捷口齒清晰，思維敏捷, ,有良好的電話溝通技巧和服務意識；有良好的電話溝通技巧和服務意識；p中文輸入中文輸入6060字字/ /分鐘以上分鐘以上, ,能適應能適應1212小時翻班制工作；小時翻班制工作；p中專及以上學歷，戶籍不限。有客戶服務、電話銷售相關中專及以上學歷，戶籍不限。有客戶服務、電話銷售相關經驗者優先。經驗者優先。

9、責任專業便捷二、技術部客戶服務二、技術部客戶服務p崗位名稱：客戶服務p所屬部門：技術部p直接上級：技術總監p職業發展：客戶服務主管/技術總監助理責任專業便捷職位描述職位描述: :在技術部責任人的直接指導下，完成客戶相應反饋信息的跟蹤、在技術部責任人的直接指導下，完成客戶相應反饋信息的跟蹤、維護，協調各部門資源共同解決客戶提出的業務問題。維護，協調各部門資源共同解決客戶提出的業務問題。 工作內容工作內容: :通過電話、網絡及上門拜訪等方式幫助客戶解決問題或為客戶提通過電話、網絡及上門拜訪等方式幫助客戶解決問題或為客戶提供技術服務。供技術服務。責任專業便捷專業知識要求：專業知識要求：具有良好的社交

10、禮儀及溝通技能具有良好的社交禮儀及溝通技能普通話標準、細心、吃苦耐勞普通話標準、細心、吃苦耐勞具備與公司業務相關的計算機技能，熟練運用辦公自動化具備與公司業務相關的計算機技能，熟練運用辦公自動化軟件軟件懂得相關合同文本和財務單據的簽訂懂得相關合同文本和財務單據的簽訂責任專業便捷職業素質要求：職業素質要求：良好的職業人形象，良好的職業心態良好的職業人形象，良好的職業心態有較強的市場意識、良好的溝通技巧有較強的市場意識、良好的溝通技巧有強烈的責任心及敬業精神、可承受一定的工有強烈的責任心及敬業精神、可承受一定的工作壓力作壓力責任專業便捷學歷和資格要求：學歷和資格要求：高中或中專以上學歷，計算機相關

11、專業優先高中或中專以上學歷，計算機相關專業優先工作經驗要求：工作經驗要求：一年以上客戶服務工作經驗一年以上客戶服務工作經驗其它要求：其它要求：身體健康，年齡身體健康，年齡2020歲以上，普通話標準，工作細心歲以上，普通話標準，工作細心 責任專業便捷工作條件工作條件: :工作場所：辦公室及客戶所在地工作場所：辦公室及客戶所在地工作時間：正常辦公時間，視工作進度會有加班工作時間：正常辦公時間，視工作進度會有加班所需使用的主要工具：電話、計算機、名片等所需使用的主要工具：電話、計算機、名片等責任專業便捷職業發展職業發展 : :客服客服 客服主管客服主管 技術總監助理技術總監助理責任專業便捷三、市場部

12、客戶服務三、市場部客戶服務p崗位名稱：客戶服務p所屬部門：市場部p直接上級：市場部經理p職業發展：客戶服務主管/市場開發人員責任專業便捷職位描述職位描述: :在市場經理的直接指導下，對市場部開發的客戶資源進行跟進、在市場經理的直接指導下，對市場部開發的客戶資源進行跟進、維護、促單。維護、促單。 工作內容工作內容: :聯系市場資源，以電話、網絡、上門拜訪等方式對已有客戶進行聯系市場資源，以電話、網絡、上門拜訪等方式對已有客戶進行信息跟蹤反饋，并協助部門負責人簽單。信息跟蹤反饋，并協助部門負責人簽單。責任專業便捷專業知識要求：專業知識要求：普通話標準，較好的溝通能力和親和力，能吃苦耐勞普通話標準，

13、較好的溝通能力和親和力，能吃苦耐勞有一定的計算機理論基礎，能熟練運用電腦，精通有一定的計算機理論基礎，能熟練運用電腦，精通officeoffice辦辦公軟件公軟件具備較好的社交禮儀和市場營銷知識具備較好的社交禮儀和市場營銷知識責任專業便捷職業素質要求：職業素質要求：良好的職業人形象，良好的職業心態良好的職業人形象，良好的職業心態有較強的市場意識、良好的溝通技巧有較強的市場意識、良好的溝通技巧有強烈的責任心及敬業精神、可承受一定的工有強烈的責任心及敬業精神、可承受一定的工作壓力作壓力責任專業便捷學歷和資格要求：學歷和資格要求：高中或中專以上學歷，計算機相關專業優先高中或中專以上學歷，計算機相關專

14、業優先工作經驗要求：工作經驗要求：一年以上客戶服務或市場營銷類工作經驗一年以上客戶服務或市場營銷類工作經驗其它要求：其它要求：身體健康，年齡身體健康，年齡2020歲以上，普通話標準。歲以上，普通話標準。責任專業便捷工作條件工作條件: :工作場所：辦公室及客戶所在地工作場所：辦公室及客戶所在地工作時間：正常辦公時間，視工作進度會有加班工作時間：正常辦公時間，視工作進度會有加班所需使用的主要工具：電話、計算機、名片等所需使用的主要工具：電話、計算機、名片等責任專業便捷職業發展職業發展 : :客戶服務客戶服務 市場開發市場開發 公關營銷部經理公關營銷部經理責任專業便捷文職類崗位崗位名稱：文員崗位名稱

15、：文員所屬部門：綜合管理部或其他各部門所屬部門：綜合管理部或其他各部門直接上級：行政主管直接上級：行政主管/ /經理經理 職業發展：文秘職業發展：文秘/ /行政人員行政人員/ /其它文職類工作其它文職類工作責任專業便捷職位描述職位描述: :在行政主管在行政主管/ /經理的直接指導下，經理的直接指導下， 完成公司行政部及完成公司行政部及其它部門的各項辦公室內務工作；其它部門的各項辦公室內務工作； 工作內容工作內容: :接聽各類電話，并迅速轉接到相關人員；接待來公司接聽各類電話，并迅速轉接到相關人員；接待來公司的各類人員；編輯、打印各類辦公文件；協助行的各類人員；編輯、打印各類辦公文件；協助行政主

16、管，處理各為辦公室瑣碎的內勤事務政主管，處理各為辦公室瑣碎的內勤事務責任專業便捷專業知識要求：專業知識要求：打字速度打字速度6060字字/ /分鐘分鐘普通話標準，聲音甜美；細心；能吃苦耐勞；女性普通話標準，聲音甜美；細心；能吃苦耐勞；女性有一定的計算機理論基礎，能熟練運用電腦，精通有一定的計算機理論基礎，能熟練運用電腦，精通officeoffice辦公軟件。如常用的辦公軟件。如常用的WORDWORD、EXCELEXCEL具有良好的電話禮儀及應答技能具有良好的電話禮儀及應答技能責任專業便捷職業素質要求：職業素質要求：做事耐心、細致做事耐心、細致有強烈的責任心及敬業精神、可承受一定的工有強烈的責任

17、心及敬業精神、可承受一定的工作壓力作壓力責任專業便捷文員應該注意的問題共同點文員應該注意的問題共同點: 1、認真，文員與文件、材料、領導交辦事項打交道，瑣碎事件很多，一定要認真，保證每件事都有著落，不可丟東落西。 2、守時，按時上下班，不要遲到早退，因為文員要接聽電話，收發傳真，應對領導隨時的分配工作，必須坐住登子。 3、搞好協調。文員經常與領導、同事之間發文件，協調事件，必須搞好關系，才能做好工作。責任專業便捷學歷和資格要求：學歷和資格要求：初中或中專以上學歷，計算機相關專業優先初中或中專以上學歷，計算機相關專業優先工作經驗要求：工作經驗要求：有過文員工作經驗者優先考慮有過文員工作經驗者優先

18、考慮其它要求：其它要求：身體健康，年齡身體健康，年齡2020歲以上，普通話標準，聲音甜美，工作歲以上，普通話標準，聲音甜美，工作細心細心責任專業便捷工作條件工作條件: :工作場所：辦公室工作場所：辦公室工作時間：正常辦公時間，視工作情況偶爾會有加班工作時間：正常辦公時間，視工作情況偶爾會有加班所需使用的主要工具：電話，計算機等所需使用的主要工具：電話，計算機等責任專業便捷職業發展職業發展 : :文員文員 行政專員行政專員 行政主管行政主管 辦公室主任辦公室主任 行政經理行政經理責任專業便捷 北京搜必得網絡技術有限公司北京搜必得網絡技術有限公司 北京搜必得網絡技術有限公司是一家傾注于網絡營銷北京

19、搜必得網絡技術有限公司是一家傾注于網絡營銷的以代理的以代理Google AdwordsGoogle Adwords關鍵字廣告為主的全方位專業關鍵字廣告為主的全方位專業網絡營銷服務商，公司于網絡營銷服務商，公司于20062006年年6 6月月1 1日與日與GoogleGoogle（谷歌）（谷歌）中國正式合作成為中國正式合作成為GoogleGoogle（谷歌）中國第九家代理商。公（谷歌）中國第九家代理商。公司以專業的網絡營銷顧問小組精準的分析企業需求鎖定最司以專業的網絡營銷顧問小組精準的分析企業需求鎖定最適合企業的網絡推廣方案，通過強大的客服團隊跟蹤、調適合企業的網絡推廣方案，通過強大的客服團隊跟蹤、調整和優化服務方案使企業推廣效果得到最大化。整和優化服務方案使企業推廣效果得到最大化。 我們是一個年輕而又充滿激情的團隊，如果你想挑戰我們是