1、    金盤圖書館流通管理系統的應用與問題對策    張銘霞摘要：我館流通部對金盤圖書館流通管理系統(gdlis xp)的應用，使書目查詢更加高效準確、圖書借閱更加方便快捷，圖書利用率得到有效提高。但在使用過程中，也會出現錯借、漏借，漏還、漏續借等問題，本文對此進行了剖析并提出了應對措施。關鍵詞：金盤問題對策0 引言隨著計算機技術和信息技術的迅速發展，高等學校圖書館陸續實行了計算機開架借閱管理。2007年，我館利用北京金沙匯有限公司生產的金盤圖書館集成管理系統(簡稱gdlis)實現所有中文圖書采訪、編目、典藏及流通自動化。它具有多媒體、高度靈活、功能全面

2、、集成化、標準化、方便易用等特點。使用該管理系統后，實現了從傳統圖書館向現代圖書館的轉變，極大地方便了讀者，提高了工作效率，使圖書管理工作上了一個新臺階。1 金盤圖書館流通管理系統的應用金盤圖書館流通管理系統包括以下幾方面內容：1.1 借還管理 借還管理包括圖書館流通出納臺的外借、歸還、續借、預約、交款、賠書和違章處罰各環節的管理工作。1.1.1 外借 位于流通控制窗口左上部，點擊后借閱狀態自動切換到外借，光標停留在讀者條碼上，等待接受讀者條碼。在掃入讀者條碼和圖書條碼時，系統要對相應的權限及參數進行校驗核對。1.1.2 歸還 選擇“歸還”操作項，將系統置為辦理還書手續狀態。直接輸入所歸還圖書

3、的條碼，即可完成還書處理，系統同時顯示該文獻與借閱者的流通信息。如果流通庫中沒有該條碼，系統會提示“xxxx條碼沒有外借”的信息。1.1.3 續借 選擇續借，系統自動將當前狀態置為辦理續借手續狀態。“續借”操作直接輸入圖書條碼即可。如果流通庫中沒有該條碼，系統會提示“該書沒有外借”。1.1.4 預約 預約操作步驟：將“預約”操作項置為當前選擇，輸入讀者條碼，確認讀者條碼有權預約后，系統彈出“文獻預約”對話框，在預約查詢窗口，將光標定位在“預約庫及途徑”處，通過下拉按鈕選擇要預約的文獻。1.1.5 賠書 賠書功能分為賠書和賠款兩種，讀者在遺失所借文獻后，如果通過購買相同文獻進行賠償，則屬賠書，如

4、果支付現金賠償，則屬賠償。1.1.6 交款 將交款置為當前狀態，輸入讀者條碼，回車后系統彈出“收取欠款”對話框，如屬于過期罰款，則在交罰款欄中顯示讀者的相應金額，如屬于賠款則在交賠款欄中顯示讀者的相應金額，確認后系統自動從借書者的罰款項中減去本次繳納的金額。1.1.7 違章處罰 將“違章處罰”操作項置為當前選擇，輸入讀者條碼，系統彈出“違章處罰”框，實時錄入違章類型、處罰金額，點擊確定，系統彈出“收取欠款”對話框，確認后系統自動從借書者的罰款項中減去本次繳納的金額。1.2 讀者管理 實現對讀者數據庫的動態維護，包括讀者數據的追加、修改、刪除、查詢，讀者證的打印、掛失和注銷管理、到館統計和外借統

5、計以及當前外借記錄、處罰歷史記錄、動態獲取讀者照片等操作。1.3 流通數據查詢 可檢索流通數據庫、流通日志庫等操作，并可對檢索項動態排序且每個庫都有多種檢索途徑供選擇。1.4 催還管理 實現電子郵件催還、打印催還通知單等操作。1.5 預約管理 實現查詢預約、取消預約、郵件發生預約通知單以及打印預約到館通知單等操作。1.6 流通數據統計 流通數據統計主要是在使用本流通系統后本月、本年以及歷年的流通數據統計報表以及圖形統計，統計項目有：圖書分類統計表、讀者類型統計表、讀者單位統計表、流通類型統計表、組合統計表；圖書館利用統計中可以對外借排行、熱門書排行、到館排行進行等統計分析，以了解讀者的到館率、

6、某種書的外借次數等信息。2 金盤圖書館流通系統服務過程中出現的問題2.1 錯借、漏借 這種情況在借閱過程中經常發生，特別是在讀者借、還書高峰時，如果工作人員稍有疏忽，只顧掃描圖書條形碼不看顯示屏幕，或只掃描借閱證條形碼不看電腦顯示的讀者信息和核對借者，便會出現錯借、漏借現象。比如把張三借的書借到李四的證上，或者借書時由于條形碼損壞等原因而使條碼閱讀器識別出錯，就會發生管理系統里顯示的書名與所掃描的圖書書名不相符導致圖書錯借。2.2 漏還、漏續借 這是在流通借閱過程中經常出現的問題，一是由于圖書條形碼的磨損導致閱讀器識別錯誤而造成漏還或漏續借；二是工作人員的疏忽大意而造成圖書的漏還或漏續借。2.

7、3 圖書超期罰款的處理問題 在流通工作實踐中，圖書超期現象經常發生，不嚴格執行罰款制度，必定阻礙圖書的正常流通，影響圖書的利用率，處理不當，又會在讀者中產生不良的影響。2.4 圖書的污損、勾劃處理問題 在流通借閱過程中圖書被污損、勾劃等現象經常發生，特別是各類多選題、英語等級考試用書等，新書才借出就有可能被污損、勾劃，影響后面的讀者使用。所以作為流通部的工作人員如果不認真檢查還回來的圖書，不及時對污損圖書作罰款處理，標注、加蓋污損章，下次同學借閱該書時沒有仔細檢查并進行申明，還書時很容易因責任問題而引起矛盾。3 金盤圖書館流通系統出現問題的對策研究3.1 加強圖書館流通管理員的庫室管理意識 要

8、求工作人員及時將所還圖書進行歸類上架，經常巡庫，對書庫進行排架整理，將圖書亂架數降低到最低點，使漏還圖書能在最短的時間內找到。3.2 加強流通館員職業道德教育 通過職業道德教育能加強館員的責任心和事業心，在工作實踐當中才能做到耐心、細致、準確地為讀者服務，從而減少借閱過程中的差錯。另外，通過對館員的職業道德教育能提高館員的思想修養，做到文明優質服務，講究與讀者的溝通，使用文明語言，避免與讀者發生矛盾，從而提高圖書館的服務水平，為圖書館的優質服務樹立良好的形象。3.3 加強流通館員業務技能的培訓業務 技能是服務精、準、快的基礎。要求每一位工作人員都要熟練掌握計算機的操作規程及圖書館流通管理系統，

9、在工作中能快速、準確地為讀者服務，有問題及時處理，盡量避免差錯發生。系統中顯示的信息與所借還圖書實際是否相符，要做到寧慢勿亂，細心核對把關。關鍵要提高操作人員的業務素質，培養他們的愛崗敬業精神和高度責任感，工作中做到一絲不茍。3.4 加強對讀者的教育 要教育讀者充分維護自己的權益，若發現借閱證丟失，應及時告知流通工作人員。在系統中進行該賬號的掛失處理。在讀者借書時，應仔細查看所借圖書正文與書名頁和封面是否相符；還書時，詢問一下自己所借圖書是否已從自己的賬號消除。在對學生發放借閱證的時候，要教育學生保管好自己的借閱證，不能污損、被折，只能本人使用，不能代替別人借書。總之，金盤在圖書館流通工作中的應用，大大改善了流通工作環境，提高了工作效率。盡管在實際操作金盤流通管理系統時還會出現一些問題，只要流通管理人員在工作中善于總結經驗，認真負責，不斷開拓創新，積極探索科學的管理方法，相信圖書館的流通服務工作在計算機網絡環境下將會不斷完善，不斷提高。參考文獻：1王唯瑋.圖書流通管理系統中的識誤與對策j.四川圖書館學報.2005.(4)：27-28.2趙志剛，朱強.圖書借閱管理系統的設計j.浙江傳媒學院學報.2006.(2):50-52.