1、12 月高速公路優秀團員主要事跡在平凡的崗位上有著不平凡的業績， 在工作歷練中不斷升華自己 的思想情操， 堅持不懈地鉆研理論知識和業務知識當做提升覺悟， 武 裝頭腦的學習之源； 堅持把身邊的同事和領導當做修身為人的參照之 本；把日常工作當做升華思想、磨礪品行的平臺。正是在孜孜不倦的 學習中，培育了她對黨、對事業的無限忠誠，堅定了她扎根高速收費事業、立足本 職、踏實工作的決心，也正是這激勵她在工作、學習的道路上永不滿 足，時刻以對對工作高度負責的精神， 將堅定的政治定場寓于對本職 工作的無限熱愛。細微之處見真情！ 每次，同志上崗前和不收費的時候，她總是閑不住，總覺得做多 點事才覺得心里舒服， 她

2、就積極主動的將站臺衛生認真的打掃一遍直 到有了美觀的感覺才滿身汗水的到邊亭休息片刻。 她就是這樣， 工作 著就感到充實和幸福。在工作生活中，處處關心同志。日常她把困難 和勞累留給自己， 把方便和幸福送給別人。 看到別的崗位人手緊缺時， 她就主動幫助別的同事做一些力所能及的工作。 暑期高峰， 正值奧運 期間，碰巧同事小王家中急事需要處理，站里人手緊缺，實在調配不 開。正在小王左右為難間，毫不猶豫的說： “家中事情要緊，我來替 你吧！”小王激動的說： “你已經連續上了一天班了 !”但誰也不知，丈夫剛剛從奧運安保一線打來電話： “孩子在家沒人照顧，身體 不舒服，你趕緊回家看看吧” ，她把對孩子的牽掛

3、和對家的愧疚深深 掩埋在心底，就又走到崗臺上值班去了。春節春運值班，李紅梅看到 自己的排班表想 ,今年終于可以和家人吃上春節團圓飯了，但她仔細 一看，站里小王值班時間剛好是除夕，想到小王家再石家莊，平常很 少回家，便找到值班站長主動提出調班的要求，站長說： “你孩子還 小，丈夫又在部隊工作，平常家人難得團圓” 。她知道雖然這是小孩 出生以來自己第一次可以回家過除夕， 她也知道這是丈夫第一次不是 除夕值班，但是她依然做出了和小王調班的決定。 經不住的再三堅持， 站長只好把她和小王的值班時間重新進行了調整。 十年來，她總是堅 持自己的班自己上，即便是家里遇到什么事情，她也盡量的克服，從 不主動和別

4、人換班。當她看到同事家中有事時，就主動替同事上班， 給同事創造方便，有時自己上連班也不提任何要求。奉獻盡在無言中！ 每當看到別人為孩子教育成長奔波與各個輔導班之間時、與愛 人、孩子一起外出游玩散心時，她心里充滿了愧疚，由于工作崗位的 原因，她從沒有休息過完整的節假日，由于站特殊的地理位置，收費 任務比較繁重，家里的大事小事，都托付給年邁的父母來承擔。的丈 夫是武警四支隊的一名基層帶兵干部， 每天和官兵吃住在一起， 而且 執行暑期保衛任務， 更是沒有時間照顧家和孩子， 對孩子來說夫妻雙 方心中充滿了內疚。 因此家里請了一個長期保姆， 照顧孩子的飲食起 居和一切家務。 但是對于孩子來說， 任何人也

5、取代不了父母在心目中 的位置，尤其在孩子生病時，更是需要媽媽在身邊陪伴，由于夫妻特 殊的工作性質， 不能經常陪在孩子身邊， 這對于孩子來說已經感覺自 己與其他的小伙伴不一樣了。 有時丈夫也會有怨言， 會半開玩笑的對 她說：“你們收費站比部隊還緊張” ！于是她就開導丈夫說： “你們保 家衛國，我們保路暢通，都是為國家做貢獻” ！丈夫聽后再也不提加 班加點的事了。 由于站地理位置的特殊性， 每逢節假日和暑期需要全 員留站備崗，就在暑期的一天，一早就來單位備崗上班，家里的保姆 電話打到監控室， 說孩子發燒 39.9，不知道什么病因， 你趕快回來 帶孩子去醫院吧， 而且一直哭鬧不止找媽媽監控員轉達了保

6、姆的 電話，紅敏眼里閃著淚花， 給孩子年邁的外婆打個電話，委托媽媽和 保姆一起帶孩子去了醫院， 最后孩子確診為急性喉炎， 并且住院治療， 直到晚上十點下班才火速趕到醫院看孩子。 當忙完一天的工作趕到醫 院時，看到孩子病懨懨的樣子情不自禁的留下了淚水。 孩子有氣無力 的說：“媽媽我難受，你怎么才回來”？作為母親的她，一時無法回 答孩子質問中的責備。孩子的責問，丈夫的不語，此時的她，也感到 也感到了自己所盡的責任任和義務不夠，所欠孩子和家人的太多太 多。工作中，始終對自己高標準、嚴要求，堅持按照各項規章制度和 工作紀律約束自己。心里裝著工作，時刻為了工作，始終持有一種舍 小家為大家的思想境界。幾年

7、來沒有因工作失誤造成大、小差錯。創 造無收費差錯率。受到各級領導的充分肯定。自古忠孝難兩全！ 工作上她是楷模、是標兵、是能手，但特殊的工作注定她做不成 一個好媳婦、好妻子、好媽媽！身為：兒媳、妻子、母親，其家庭的 責任必然是不可少，連續幾天不能回家料理，這是可想而知的。丈夫 在某部基層部隊服役，擔負特殊任務，常常不能回家，照顧年邁的父 母和幼小的孩子的重擔便落在了她的身上。每次回家，家中的零亂， 幼小的孩子身著骯臟的衣服，無不讓她感到心酸。當然，家庭和工作 只能選擇一種， 她義無反顧的選擇了后者， 扎根于單位，安心于單位。 （今年五一備崗期間， 正準備上崗的接到丈夫打來的電話得知父親突 患腦血

8、栓住進了醫院， 當看到來來往往的車輛和忙碌的同事， 她擦去 臉上的淚水， 只是簡單的交代了丈夫幾句就又投入到工作中去了。 一 次次的經歷，使她心里的心里好不是滋味。她感覺自己真的有愧，愧 對父母，沒有時間再他們膝下承歡盡孝；她愧對家人，沒擠出時間為家人分擔負擔，把所有的家庭 重擔都寄托給了年邁的父母，放在丈夫的肩上；她愧對女兒。沒有讓 她淋浴在家庭的溫暖。 結婚八年來， 她沒有請過一次假陪丈夫回家看 過公婆，丈夫的埋怨、家人的不理解她只能一個人默默承受。既然失 去了一半就必須獲取另一半的成績。 這是她追求地理想， 也是工作中 無形的動力。靚麗的風景展風采。 良好的窗口形象需要每名高速收費工作員

9、工來塑造。端正的儀 表、振作的精神、 嫻熟的業務和熱情周到的服務給過往繳費人員留下 了深深的印象。崗亭之上的，儀表端莊、舉止文雅，成了高速上一道 靚麗的“風景”線。工作中，時刻以一張真誠而又親切的笑臉迎接過 往乘客。“您好，歡迎光臨高速，謝謝，旅途愉快，一路平安，再見” 雖只是簡短的幾句文明用語， 但真正能體現她內在的素質和修養。 她 始終用熱情洋溢的話語、 真誠的心靈及其優質的服務打動著過過往的 司乘人員。十年工作中，多次在收費中碰到無理取鬧的駕駛員，說她 多收了他的通行費，中貨按大貨收，拒絕繳費，口里并不停的吐著臟 話大罵。始終做到節制有度、態度誠懇、耐心說服、宣傳收費政策、 說清收費標準

10、，最終用真誠打動著拒繳人員，滿意離去，走時還一再 地表示歉意。 5月，勞累了一整天的在凌晨 1 點，過來一輛長途客車， 到了收費窗口窗口司機說： “我的車是 39 座的，給我一個三型車卡”， 抬頭看了一眼客車，隨后對司機說： “您的車是 50 座，按照規定必須 發放 50 座卡，請您配合”！司機一轉剛才溫和的態度， 蠻橫無理的說： “錢收了能拿到你家去啊， 你怎么這么死心眼” ？并罵罵咧咧的說一 些臟話，并未過多的計較司機的蠻橫無禮，不卑不亢的說： “這是您 50 座的車卡，請拿好，祝您一路平安” !她熱情文明的服務態度和靈 活的處置方法受到了上級領導的表揚。十年來，她始終如一，愛崗敬業，任勞任怨。多次被上