1、IT 部門年終總結 緊張而有序的一年過去了，在公司領導及各部門各同事 的幫助下，我部門順利的完成了本年度的工作。為了今后更 好的工作，總結經驗、就本年度的工作總結如下： 一：在夏天高溫的天氣里，由于公司弱電井散熱的問題， 交換機頻繁死機，導致網絡不通。影響收銀系統和監控系統 不能正常工作，針對此問題，我部門先后申請更換了 3 3 臺有 故障的交換機，并且配合工程部門對弱電井做了散熱改造， 基本緩解了此問題。 二：在公司實施 FOXMAILFOXMAIL 軟件辦公制度，目的是節約紙 張，節省公司資源，強化公司員工的工作效率和執行力。 三：每日的收銀系統維護和各個銀臺的障礙排除，保證 公司的正常運

2、營和收銀系統安全 ： a.a. 軟件故障：深入檢查出現軟件故障計算機的問題原 因。對故障現象進行記錄，對故障現像進行分析，在找到故 障原因后，對故障進行處理。 b.b. 硬件故障：檢查出現硬件故障計算機的問題原因。 對故障提出處理方法和見意，寫出維修報告和配件更換，處 理故障完成后，分析故障原因，避免下次出現同種情況。 四：每日對 K3K3 維護，定時對 K3K3 數據庫進行備份，以及 將其刻錄成為光盤保存，確保公司金融安全。 五：按公司要求，開發公司的形象網站。對外宣傳公司 形象，與客戶可以在網絡上互動，增加公司知名度，方便公 司對人才的招聘，為公司以后的網絡銷售渠道打基礎。 六：每天早上晨

3、會前，去監控室檢查所有監控頭是否正 常運轉，檢查所有樓層網絡是否通暢，如果有任何問題，一 定在商場營業前排除，堅決不讓商場在營業期間出現任何監 控死角，確保公司的安全。 七：辦公區電話線路和網絡線路的維護與安裝，確保公 司所有電話和網絡線路的暢通。 八：條碼會員卡已經完全更換為新式的磁卡會員卡，以 后會員積分就可以在收銀臺上完成，超市的會員系統也并入 商場的會員總系統中。建立了完善的會員卡數據庫，確保公 司的會員制度的公平和完善。 九：公司內部人員在圣蒙系統內的權限變更，確保公司 系統內部的各項職權分配，建立完善的系統辦公權限模塊。 十：樓下商戶在圣蒙系統里的資料建立，合同簽訂。商 品編碼和商

4、戶編碼的創建，為商戶的正常運營帶來了方便， 也為公司對這方面的管理創造了便利。 十一： 配合圣蒙系統軟件開發商對我公司的圣蒙系統升 級，保證系統的正常使用，添加了多項功能，方便了日常工 作。 辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對部門不足之 處，對明年工作也提出了初步設想: 一：公司監控系統圖像模糊，明年公司對此項目將要進 行大改的時候，我部門將配合相關工程人員，將每一根數據 線都標記清楚，做到能發現問題及時處理。 二：監控系統施工時，我部門要合理規劃弱電井，不要 使其線路雜亂無章，出現問題查找根源很麻煩。同時也要保 證解決弱電井的散熱問題，要從根源上徹底完結，保證公司 收銀系統的安全和穩定。

5、 三：配合相關部門合理開發我們自己的網站，做好網絡 上的對外宣傳和人才儲備以及招聘。 四：繼續完善公司的網絡環境，為公司的再度拓展提供 一個好的安全的網絡平臺。 我部門是一個樞紐級部門，每個部門有關電腦的工作都 離不開我們，所以我們寄托著公司發展的重要責任，我們要 發揚不怕苦不怕累的工作精神。在以后的工作中，大大加強 業務學習，提高網絡技術，努力提高工作水平，適應新形勢 下本職工作的需要，力求把工作做得更好。 忙碌的一年里，在領導及各部門各同事的幫助下，我順 利的完成了本年度的工作。 為了今后更好的工作，總結經驗、 完善不足，本人就本年度的工作總結如下： 1 1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬

6、件、郵件、網絡、 打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故 障的時候，并做到了能在當地解決就當地解決 ，不能當地解 決的也在最短的時間內給予了解決。 2 2、 對中心每臺電腦安裝防病毒軟件 ，避免了病毒在公司 局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源 ，甚至 使得系統崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害 ，并及時的 對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。 3 3、 及時的對系統補丁進行更新，防止了病毒和黑客通 過系統漏洞進行的破壞和攻擊。對 IEIE、OUTLOOOUTLOOKOFFICEOFFICE 等 應用程序也打上最新的補丁 ，另外還關閉了一些不需要的服 務, ,關閉 GusetGuset 帳號等。 4 4、 項目機房系統更新，系統從原有的 20XX20XX 更新到 xp xp , 重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并 重新部署殺毒軟件解決方案。 5 5、 交換機、路由等網絡硬件設備的維護 ，屏蔽中心不用 的端口，安全設置等，保證公司