1、PLANNING FOR HR人力資源人力資源規劃（規劃（計劃）計劃）是指根據企業的發展規劃，通過診斷企業現有人力資源狀況，結合企業經營發展戰略，并考慮未來的人力資源的需要和供給狀況的分析及估計、對職務編制、人員配置、教育培訓、人力資源管理政策、招聘和選擇等內容進行的人力資源部門的職能性規劃。概念概念概念概念總體規劃配備計劃退休解聘計劃補充計劃使用計劃培訓開發計劃人力資源管理的的總體目標和配套政策中、長期內不同職務、部門或工作類型的人員的分布狀況因各種原因離職的人員情況及其所在崗位情況需要補充人員的崗位、補充人員的數量、對人員的要求人員晉升政策，晉升時間；輪換工作的崗位情況、人員情況、輪換時間

2、培訓對象、目的、內容、時間、地點、教員等預算總額人員總體規模變化而引起的費用變化安置費招募、選拔費用職位變化引起的薪酬福利等支出的變化培訓總投入、脫產人員工資及脫產損失職業計劃績效與薪酬福利計劃勞動關系計劃骨干人員的使用和培養方案個人及部門的績效標準、衡量方法；薪酬結構、工資總額、工資關系、福利項目以及績效與薪酬的對應關系等減少和預防勞動爭議，改進勞動關系的目標和措施薪酬福利的變動額訴訟費用及可能的賠償計劃項目計劃項目主主 要要 內內 容容預預 算算 內內 容容三個層次的企業計劃對三個層次的企業計劃對HRPHRP的影響的影響企企業業計計劃劃過過程程人人力力資資源源計計劃劃過過程程戰略計劃（長期

3、）n 宗旨n 環境n 目標n 戰略經營計劃（中長期）n 計劃方案所需的資源組織策略n 開發新項目年度計劃（年度）n 目標n 預算n 項目計劃與安排n 對結果的監督與控制分析問題n 企業需求（對HR要求）n 外部因素n 內部供給分 析預測需求n雇員數量n雇員結構n組織和工作設計n可供的和所需的 資源n凈需求量制定行動方案n人員審核n招聘n提升與調動n組織變動n培訓與發展n工資與福利n勞動關系人力資源計劃的制定人力資源計劃的制定企業戰略規劃現有人力資源核查人力需求預測人力供給預測人員凈需求量目標及匹配政策執行計劃影響需求因素影響需求因素l 市場需求l 技術與組織結構l 預期活動變化l 工作時間l

4、教育和培訓l 勞動力穩定性l 晉升l 補充l 培訓開發l 配備l 職業發展勞動力過剩n 辭退n 不再續簽合同n 勞務輸出n 提前退休n 縮減工作時間勞動力短缺n 加班n 補充n 培訓n 晉升n 工作再設計n 借調執行反饋影響供給因素影響供給因素l 現有人力資源l 預期職位空缺l 勞動市場l 社會政策 工作分析，工作分析，或稱職務分析、崗位分析職務分析、崗位分析（job analysis），它是指完整地確認工作整體，以便為管理活動提供各種有關工作方面的信息所進行的一系列的工作信息收集、分析和綜合的過程。工作分析的概念工作分析的概念崗位分析崗位分析職業生涯設計與職業生涯設計與職業管理職業管理 招

5、聘 、 甄招 聘 、 甄選 、 錄 用選 、 錄 用人力資源開發人力資源開發與培訓與培訓績 效績 效 評 估評 估薪酬薪酬設計與薪設計與薪酬管理酬管理工作設計與生工作設計與生產 率 提 高產 率 提 高激勵激勵組織機組織機構設計構設計人力資人力資源規劃源規劃崗位分析崗位分析v人力資源計劃人力資源計劃v招聘與選拔招聘與選拔v培訓與職業生涯培訓與職業生涯v人力資源開發人力資源開發v薪酬和福利標準設計薪酬和福利標準設計v績效考核績效考核工作規范工作規范工作說明工作說明任務任務責任責任能力能力技能技能知識知識職責職責工作分析的目的工作分析的目的-1n促使工作的名稱與含義在整個組織中表示特定而一致的意義

6、，促使工作的名稱與含義在整個組織中表示特定而一致的意義，實現工作用語的標準化。實現工作用語的標準化。n確定工作要求，以建立適當的指導與培訓內容。確定工作要求，以建立適當的指導與培訓內容。n確定員工錄用與上崗的最低條件。確定員工錄用與上崗的最低條件。n為確定組織的人力資源需求、制定人力資源計劃提供依據。為確定組織的人力資源需求、制定人力資源計劃提供依據。n確定工作之間的相互關系，以利于合理的晉升、調動與指派。確定工作之間的相互關系，以利于合理的晉升、調動與指派。崗位分析的步驟崗位分析的步驟信息搜集信息分析崗位說明書？收集哪些信息收集哪些信息工作內容、職責工作內容、職責任職條件任職條件工作環境工作

7、環境交談法交談法問卷法問卷法觀察法觀察法工作日記法工作日記法? ?如何進行收集如何進行收集問卷填寫不全問卷填寫不全問卷填寫不真實問卷填寫不真實員工的認知能力較差員工的認知能力較差部門經理的配合較差部門經理的配合較差可能遇到的問題可能遇到的問題 根據收集的信息，從幾個方面進行分析，根據收集的信息，從幾個方面進行分析，知識、技能、能力要求、環境、典型工作事件。知識、技能、能力要求、環境、典型工作事件。1、分析職位而不是分析個人、分析職位而不是分析個人2、職位的現狀、職位的現狀-目前存在的目前存在的3、任職者的職位調查問卷草稿、任職者的職位調查問卷草稿4、分清管理者的職能、分清管理者的職能5、區分信

8、息的真實性、區分信息的真實性1 1、澄清組織、澄清組織2 2、澄清與職位相關的外部環境、澄清與職位相關的外部環境3 3、澄清資格、澄清資格4 4、澄清責任、澄清責任崗位說明書崗位說明書職位說明書的內容樣板職位說明書的內容樣板-1-1基本資料（1）職務名稱；（2）直接上級職位；（3）所屬部門；（4）工資等級；（5）工資水平；（6）所轄人員；（7）定員人數；（8）工作性質。工作描述n 工作概要n 工作活動內容：活動內容；時間百分比；權限等n 工作職責n 工作結果n 工作關系：受誰監督；監督誰；可晉升、可轉換的職位及可升遷至此的職位；與哪些職位有聯系。n 工作人員運用設備和信息說明任職資格說明n 最

9、低學歷；n 所需培訓的時間和科目；n 從事本職工作和其他相關工作的年限和經驗。n 一般能力n 興趣愛好n 個性特征n 性別、年齡特征。n 體能要求： 工作姿勢 對視覺、聽覺、嗅覺有何特殊要求 精神緊張程度 體力消耗大小。工作環境n 工作場所 n 工作環境的危險性n 職業病 n 工作時間特征n 工作的均衡性 n 工作環境的舒服程度職位說明書的內容樣板職位說明書的內容樣板-2-2職 務：發貨員部 門：貨品收發部門地 點：倉庫 C 大樓職務概況：聽倉庫經理指揮，根據銷售部門遞來的發貨委托單據，將貨品發往客戶。和其他發貨員、打包工一起，徒手或靠電動設備從貨架搬卸貨品，打包裝箱，以備卡車、火車、空運或郵

10、遞。正確填寫和遞送相應的單據報表，保存有關記錄文件。教育程度：高中畢業工作經歷：可有可無崗位責任：一、花 70%的工作時間干以下的工作：1. 從貨架上搬卸貨品，打包裝箱；2. 根據運輸單位在貨運單上標明的要求，磅秤紙箱并貼上標簽；3. 協助送貨人裝車。二、花 15%的工作時間干以下的工作：1. 填寫有關運貨的各種表格（例如裝箱單、發貨單、提貨單等） ；2. 憑借鍵控穿孔機或理貨單，保存發貨記錄；3. 打印五花八門的表格和標簽；4. 把有關文件整理歸檔。三、剩余的時間干以下的工作：1. 開公司的卡車送貨去郵局，偶爾也搞當地的直接投遞；2. 協助別人盤點存貨；3. 為其他的發貨員或收貨員核查貨品；

11、4. 保持工作場所清潔，一切井井有條。管理狀態：聽從倉庫經理指揮，除非遇到特殊問題，要求獨立工作。工作關系：與打包工、倉庫保管員等密切配合，共同工作。裝車時與卡車司機聯系，有時也和訂銷部門的人接觸。工作設備：操縱提貨升降機、電動運輸帶、打包機、電腦終端及打字機。工作環境：干凈、明亮、有保暖設備。行走自如，攀登安全，提貨方便。開門發貨時要自己動手啟門。職位說明書示例職位說明書示例-1-1職位說明書示例職位說明書示例-2-2部門辦公室職等七職位辦事員職系行政管理工作內容：負責公司人事及總務管理事項1. 人員招募與訓練2. 人事資料登記與整理3. 人事資料統計4. 員工請假、考勤管理5. 人事管理規章草擬6. 人員之任免、調動、獎懲、考核、薪資等事項辦理7. 員工保險加退保與理賠事宜8. 文體活動與員工福利事項辦理9. 員工各種證明、證書的核發10. 文具、設備、事務用品的預算、采購、修繕、管理11. 辦公環境安全及衛生管理工作12. 公司文書、信件等的收發事宜13. 書報雜志的訂購與管理14. 接待來訪人員職務資格：1. 專科畢業，曾任