1、畢 業 論 文專 業工商管理題 目學生姓名廖昕準考證號指導教師李嘉2009年10月15日淺議現代企業激勵機制的作用姓名：廖昕專業：工商管理摘要：古語言“兩軍相遇勇者勝”，這勝者的關鍵就在于一個團隊的士氣。如何使 一個團隊充滿斗志和激情？這就需要運用一些激勵手法來調動團隊員工的積極性、 自覺性、創造性。正因如此，激勵作為現代管理中的一個重要機制，已愈來愈被人 們所關注和重視。建立并運作有效的激勵機制能給企業帶來活力、競爭力，是一個 企業成長的關鍵，也可說是決定企業興衰的一個重要因素。隨著市場競爭的不斷加 劇，員工激勵已成為企業管理的一項重要內容。企業根據自身特點，采取有效措施，不斷推進激勵機制的

2、完善，形成有效的激勵機制，可以使其在企業的發展中發揮重 大作用。關鍵詞：激勵機制、員工激勵、企業Abstract： The ancient Ian guage "the two armies met brave victory", which the winner is the key to a team's morale. How to make a team full of spirit and passion? This requires the use of a number of employee motivation tactics to mobiliz

3、e the team's en thusiasm, self-aware ness and creativity.For thisreas on, incen tive, as moder n man ageme nt is an importa nt mecha ni sm, has in creas in gly bee n much concern and atte nti on. Establishme nt and operati on of an effectiveincentive mechanism can provide a dynamic, competitive

4、edge,is a key to bus in ess growth, it can be said to decid ing an importa nt factor in the rise and fall. With the growing competition in the market, employee motivation has becomean important part of enterprise management. According to its own characteristics, the en terprise would take effective

5、measures to promote the improvement of incentives continuously, and form an effective incen tive mecha nism for the developme nt of the en terprise.Keywords: incen tive mecha ni sm, employee incen tives, bus in ess目錄摘要.、八、-刖言第一章、現代企業激勵機制的基本概念 4第二章、現代企業激勵機制的作用 5第三章、影響激勵效果的基本因素分析 63.1激勵對象3.2激勵方式第四章、如何

6、運用好企業的激勵機制4.1物質激勵要和精神激勵相結合-4.2整體激勵與層次激勵相結合-66 88994.4企業家的行為影響激勵制度成敗錯誤！未定義書簽第五章、現代企業激勵機制的誤區114.3正激勵與負激勵相結合 5.1激勵措施無差異化115.2盲目激勵現象115.3 激勵二獎勵？ 115.4 過度激勵，不注重精神激勵 12結束語 錯誤！未定義書簽。參考文獻 14致謝 錯誤！未定義書簽。、八 、刖言激勵在心理學上是指激發動機，鼓勵行為，形成動力的意思，即通過內部和外 部的某種刺激，促使人奮發向上，去努力實現目標。激勵是一種力量，能使人的行 為指向特定的方向；激勵又是一種過程，其實質是通過把需要、

7、內驅力、目標的等 互相影響、互相依存的要素銜接起來，在內驅力的驅動下，使有機體為滿足自身需 要而努力實現目標的整個過程。將激勵的概念應用于管理，就是指創造和設立滿足 員工各種需求的條件，用各種有效的方法調動員工的積極性和創造性，使員工努力 去完成組織的任務，實現組織的目標。本文將通過對企業激勵作用、影響因素、運 作方式的分析等，進一步闡述企業激勵在人力資源管理中的深層次意義。第一章、現代企業激勵機制的基本概念激勵是人力資源管理的重要內容，它作為一種管理職能在以人為本的管理中具 有不可替代性，是指激發員工的工作動機，即用各種有效的方法去調動員工的積極 性和創造性，使員工努力去完成組織的任務，實現

8、組織的目標。激勵機制通過一套理性化的制度來反映激勵主體與激勵客體相互作用的方式。一方面公司應該根據自身條件采用不同的激勵模式，對不同的員工采用不同的激勵 措施，另一方面要堅持激勵的競爭性。企業實行激勵機制的最根本的目的是正確地誘導員工的工作動機，使他們在實 現組織目標的同時實現自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創造性 繼續保持和發揚下去，進而為企業創造更多的利潤和價值，為社會作出更大的貢獻第二章、現代企業激勵機制的作用激勵機制在現代企業發展中有眾多的好處，其中較為顯著的作用有以下幾點：（一）激勵可以挖掘員工的潛力。這在生產和管理過程中有著極為重要的作用：美國哈佛大學教授威廉詹姆士研

9、究發現，在缺乏激勵的環境中，人的能力只能發揮出20%-30%而如果受到充分的激勵，他們的能力則可能發揮到 80%-90%由此可見，激勵是人力資源開發和管 理的基本途徑和重要手段。（二）激勵可以調動員工工作積極性，提高企業績效。企業最關心的是什么？是績效。企業有了好的績效才能生存。企業要求總體有 較高的績效水平就必須要求員工個體有較高的個人績效水平。在企業中好的績效水 平不僅僅取決于員工的個人能力，而且還于激勵水平、工作環境有很大的關系。員 工的能力再高，如果沒有工作積極性，那也是不可能有良好的行為表現的。（三）激勵有助于將員工的個人目標和組織目標統一起來。個人目標和個人利益是職工行為的基本動力

10、，他們與組織的目標有時不盡一 致。當二者發生背離時，個人目標往往會干擾組織目標的實現。激勵的功能即以個 人利益和需要的滿足為前提，誘使員工把個人目標統一于組織的整體目標，激發并 推動員工為完成工作任務做出貢獻，從而使個人目標與組織整體目標得以共同實 現。第三章、影響激勵效果的基本因素分析任何組織的激勵機制都會受到多種因素的影響和制約，要提高激勵的有效性實現組織的既定目標，就必須對這些基本因素有深刻全面的理解 ，并在理解的基礎 上善加應用。3.1激勵對象影響激勵效果的首要因素就是激勵對象 ，激勵的對象是人，是一個組織的所有 工作人員，組織的所有激勵行為都是圍繞著人展開的。而人是有差異的，要進行有

11、效的激勵,首先要研究被激勵者的心理，弄清楚他們到底想要什么、最需要什么、什么 是最能吸引他們的東西，這樣才能使激勵行為有針對性、有的放矢。所以探討激勵 對象的任務就是分析人的需求。關于人的需求，心理學界和管理學界都開展了大量 的研究工作，也取得了許多理論成果，如馬斯洛的需要層次理論，麥克利蘭的成就需 要理論,赫茲伯格的雙因素理論等等。3.2激勵方式激勵方式是直接影響激勵效果的又一重大因素，而且是一個更直接、更表面化、 也更需要技巧的因素，對同一個人施以兩種不同的激勵，可能會得到截然不同的效 果,這就是激勵方式對激勵效果的巨大影響。要使激勵行為達到預定效果，就要慎重考慮、選擇最適當的激勵方式。激

12、勵的方式有許多種 ，主要包括：1、物質激勵。物質激勵指通過物質刺激的手段，鼓勵工作。它的主要表現形 式有發放工資、獎金、津貼、福利等。物質需要是人類的第一需要，是人們從事一 切社會活動的基本動因。只有在滿足基本物質需求的條件下，企業員工的努力動機 才能轉移到個人與組織目標的實現上來。但采用物質激勵應考慮以下因素，一是績 效與報酬直接掛鉤，工作業績越大，所得報酬越多；二是工作業績考核評定力求公 正；三是在進行物質激勵時應輔以精神激勵，以把員工的追求引向更高的境界。2、精神激勵。精神激勵是指通過非物質刺激的方式在較高層次上調動職工的工作積極性，其激勵深度大，維持時間也較長。對于企業的長遠發展而言，

13、要做的不僅僅是增加企業員工的收入，改善員工的福利，更重要的是創造精神激勵，尤其是 感情激勵和榜樣激勵。感情激勵，即指領導者與下屬、工作人員之間應建立一種親 密友善的情感關系，并以情感溝通和情感鼓動來調動起員工的工作積極性；榜樣激勵，主要有兩條途徑：一是在企業中樹立先進的典型人物，以先進人物為榜樣激勵員 工，但要注意事跡的真實性和群眾基礎的廣泛性 ；二是領導者率先垂范，領導者要想 調動員工的積極性并實現企業的發展目標，不僅需要職權，而且需要威信，威信的樹 立需要個人的言行表現，從而使員工心悅誠服地接受領導并積極努力地實現企業 目標。3、目標激勵。目標激勵即通過層層制定目標，使每個人的行動都與目標

14、聯系 起來。企業目標是企業凝聚力的核心，企業的發展戰略和遠景是鼓勵員工投入工作 的基本動力，時時用企業的目標激勵員工，可以使員工明確個人的努力方向并增強 實現目標的信心。企業目標和個人目標的結合可以將企業和員工更加緊密地聯系在 一起,使兩者成為利益攸關、榮辱與共的整體。4、理想激勵。企業的每名員工都有自己的理想，如果他發現自己的工作是在為 自己的理想而努力就會煥發出無限熱情。因此，管理者應該了解員工的理想并努力 將企業的目標與員工的理想結合起來，以實現企業和員工的共同發展。5、榮譽激勵。榮譽激勵榮譽是眾人或組織對個體或群體的崇高評價，是滿足 人們自尊的需要，激發人們奮力進取的重要手段。從人的動

15、機看，人人都具有自我 肯定、爭取光榮、爭取榮譽的需要。對于一些工作表現比較突出，具有代表性的先 進員工，企業應給予必要的榮譽獎勵，這是一種很好的精神激勵方法，成本低廉， 但效果很好，具有巨大的感召力和影響力的方式。與激勵方式相關的因素還有很多，不管管理者選擇何種激勵方式，在實施激勵 行為的時候，管理人員都要注意激勵的程度和頻度，程度太輕無效，太重會使人承受 不起；激勵耗時太長，會使人失去興趣，太過頻繁也不利于組織發展。管理人員除了 要選擇適當的激勵方式，還得把握好這幾個度。第四章、如何運用好企業的激勵機制4.1物質激勵要和精神激勵相結合人的需要包括自然需要和社會需要，自然需要靠外在的生活資料去

16、滿足，當物 質需要相對滿足后，人們開始重視社會需要，而人的社會需要須通過工作成就和社 會或他人對自己的評價來滿足。企業員工也是如此，在物質需求得到滿足后，就會 有各種各樣的精神需求，希望得到社會、組織、家庭的尊重和認可。企業可以通過 開展表彰、授予各種榮譽稱號，提升職位、讓員工承擔重要崗位，對員工工作生活 給予關心照顧，讓員工參與企業管理，滿足員工的成就感等來滿足員工的社會需要。 這些措施對員工來說都是有效的精神激勵方式。物質激勵、精神激勵是辨證統一的 在實施激勵的過程中，必須堅持物質激勵和精神激勵相結合的原則，單方面強調任 何一方都會降低激勵的效力，而且都不能使激勵效果保持長久和穩定。只有把

17、物質 激勵和精神激勵結合起來才能真正地調動廣大企業員工的積極性。在二者的結合上 要注意以下幾個方面：1 創建適合企業特點的企業文化。管理在一定程度上就是用一定的文化 塑造人，企業文化是人力資源管理中的一個重要機制，只有當企業文化能夠真正融 入每個員工個人的價值觀時，他們才能把企業的目標當成自己的奮斗目標，因此用 員工認可的文化來管理，可以為企業的長遠發展提供動力。2 制定精確、公平的激勵機制。激勵制度首先體現公平的原則，要在廣泛 征求員工意見的基礎上出臺一套大多數人認可的制度，并且把這個制度公布出來， 在激勵中嚴格按制度執行并長期堅持；其次要和考核制度結合起來，這樣能激發員 工的競爭意識，使這

18、種外部的推動力量轉化成一種自我努力工作的動力，充分發揮 人的潛能；最后是在制定制度是要體現科學性，也就是做到工作細化，企業必須系 統地分析、搜集與激勵有關的信息，全面了解員工的需求和工作質量的好壞，不斷 地根據情況的改變制定出相應的政策。3 多種激勵機制的綜合運用。企業可以根據本企業的特點而采用不同的激 勵機制，例如可以運用工作激勵，盡量把員工放在他所適合的位置上，并在可能的 條件下輪換一下工作以增加員工的新奇感，從而賦予工作以更大的挑戰性，培養員 工對工作的熱情和積極性，日本著名企業家稻山嘉寬在回答“工作的報酬是什么” 時指出“工作的報酬就是工作本身”，可見工作激勵在激發員工的積極性方面發揮

19、 著重要的作用；其次可以運用參與激勵，通過參與，形成員工對企業歸屬感、認同 感，可以進一步滿足自尊和自我實現的需要。激勵的方式多種多樣，要采用適合本 企業背景和特色的方式，并且制定出相應的制度，創建合理的企業文化，這樣綜合 運用不同種類的激勵方式，就一定可以激發出員工的積極性和創造性，使企業得到 進一步的發展。4.2整體激勵與層次激勵相結合雖然激勵的核心內容是在整體目標一致基礎上的激勵，但同時處于不同層次的 人的個體目標是不同的，所以管理者在注重員工整體激勵的同時，更要重視對不同 層次的員工采取不同的激勵方式。整體激勵可培養員工的集體榮譽感和團隊精神， 層次激勵則可滿足個體的激勵需求。運用到管

20、理上，就是要求管理者要考慮員工不 同層次的需要，并為每一層次的需要設計相應的激勵措施。而且管理者還要考慮每 個員工特殊的需要，要了解員工現在哪一層次的需要占主導地位，從而相應地為該 層次需要的滿足提供條件。具體到實踐中，從縱向上看，不同層次的員工處于不同 的需求狀態，如對于薪酬較低的員工，則要側重滿足他們的生理需求和安全需求； 對薪酬較高的員工，更需滿足他們的尊重需求和自我實現的需求。從橫向上看，對 于同等層次的員工，由于他們的個性和生活環境不同，他們的需求側重也有不同， 如有些員工很看重物質待遇，有些員工則喜歡娛樂和消遣。員工的需求是復雜和多 樣的，企業的激勵方式應該因時而變，因人而異，更有

21、針對性才能更具成效。4.3正激勵與負激勵相結合正激勵是指對員工良好表現及業績進行的獎勵和肯定，如加薪、提升、贊賞、 認可或創造一種令人滿意的工作環境；而負激勵是指對員工的不良行為進行懲罰或 批評，如降薪、降級、批評、處分等。在實際管理工作中，我們應將正激勵與負激 勵結合起來，實行“獎懲結合”、“獎罰分明”、“批評與教育相結合”的制度。在使 用負激勵的過程中管理者應根據員工的年齡、性別、個性特點、心理需要的不同采 取不同的負面激勵方式，以達到事半功倍的效果。當經過負激勵的員工工作有所改 進的時候，應及時給予恰當的正激勵，使好的行為得到鞏固。總之，從正反兩個角 度對員工的工作同時進行評價和獎懲，對

22、不同的個體會產生強有力的激勵作用，從 而推動工作效率的提高。總之，管理是科學，更是一門用靈活的制度調動員工的情 感和積極性的藝術，什么樣的組織要發展都離不開員工的創造力和積極性。但是激 勵中尚有很多問題值得探討，并且會隨著社會的不斷發展滋生出許多新的問題。沒 有一套激勵方法適合于任何組織，必須因人而異、因事而異，結合實際創造出適合 本單位發展的激勵方法。因此組織要綜合運用多種激勵機制真正建立起適合企業 特點，時代特點和員工需求的開放激勵體系，使企業在激烈的市場競爭中立于不敗 之地。4.4企業家的行為影響激勵制度成敗企業家的行為對激勵制度的成敗至關重要，首先是企業家要做到自身廉潔，不 要因為自己

23、多拿多占而對員工產生負面影響； 其次是要做到公正不偏，不任人惟親; 要經常與員工進行溝通，尊重支持下屬，對員工所做出的成績要盡量表揚，在企業 中建立以人為本的管理思想，為員工創造良好的工作環境，最后是企業家要為員工 做出榜樣，即通過展示自己的工作技術、管理藝術、辦事能力和良好的職業意識， 培養下屬對自己的尊敬，從而增加企業的凝聚力。總之企業家要注重與員工的情感 交流，使員工真正的在企業的工作得到心理的滿足和價值的體現。當然在激勵中也 不能忘記對企業家的激勵，最近國家出臺對企業家的年薪制就是要充分調動企業家 工作的積極性，進一步推動企業向前發展。第五章、現代企業激勵機制的誤區（過度激勵的弊端）正

24、因為激勵機制對于一個企業的成敗起著很重要作用，所以有些企業在激勵機 制的運用上會出現很多誤區。5.1激勵措施無差異化許多企業在實施激勵措施時，沒有認識到激勵的基礎是需要。同樣的激勵手段 不可能滿足所有的需要。 不對員工的需要進行分析，“一刀切”地對所有的員工采 用同樣的激勵手段，結果適得其反。例如，企業可加強對核心員工的激勵（如企業 中的核心技術人員、高級管理者、營銷骨干等），他們有著高于一般員工的能力。 加強對他們使用長期激勵的手段，可起到事半功倍的效果。5.2盲目激勵現象有些企業看到別的企業有激勵措施，便“依葫蘆畫瓢”。但是他們仍然忘了重要的一點一一激勵的有效性在于需要。只有立足本企業員工的需要，激勵才會有積 極意義。所以，要消除盲目激勵的現象，必須對本企業的員工需要做科學的調查分 析，針對這些需要來制定本企業的激勵措施，這才是施之可行的辦法。5.3激勵二獎勵？這可以說是企業中普遍存在的一個誤區。一項獎勵措施往往會使員工產生各種行為方式，但是其中某部分行為也許并不 是企業所希望的。因此，必要的束縛措施和懲罰措施就很必要。剝奪員工的需要， 也是一種激勵的方法。當需要被剝奪時，就激起了員工的緊張狀態，從而會使其產 生較高的