(精選)實用競聘上崗演講稿匯編七篇_第1頁
(精選)實用競聘上崗演講稿匯編七篇_第2頁
(精選)實用競聘上崗演講稿匯編七篇_第3頁
(精選)實用競聘上崗演講稿匯編七篇_第4頁
(精選)實用競聘上崗演講稿匯編七篇_第5頁
已閱讀5頁,還剩20頁未讀 繼續免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

1、實用競聘上崗演講稿匯編七篇祝你成功!實用競聘上崗演講稿匯編七篇 競聘上崗演講稿 篇1 尊敬的領導:您好!我叫×××,現年××歲,學歷××,非常感謝領導給了我們這次展現自我,發揮自我、公平競爭的機會。我從參加工作到現在一直工作在一線,從事過配電、送電、試驗、檢修、營業管理等工作。今天,我競聘安全員這個崗位,是因為確信自己有能力擔負起安全員的這份重任。下面請允許我將對安全工作的認識,搞好安全工作的思路向各位領導、評委匯報如下,請給予批評指正:一、對安全工作的認識和理解我們都知道,電力企業無論是從人的方面來看還是從物的方面來看,都

2、是一個危險性較高的行業,由于電力企業的特殊性,變、輸、配用電在同一瞬間完成,且需要時刻保持平衡。任何環節發生問題,都可能誘發整個電力生產事故。特別是電力企業長期暴露在各個角落里的輸配電線路及其用電設備,他們的安全運行還關系到電力行業以外人員、設備的安全。上述多種因素都決定了電力生產的基本方針必須是“安全第一、預防為主”。二、安全監察工作的思路和方法假若我能夠當選為安全員,我打算從以下幾個方面去開展安全工作:1、提倡安全管理工作的“人性化”傳統的安全管理過多化強調剛性管理,看表面,抓現象,看結果,重懲處成分較多,對氛圍的熏陶人性的感化重視不夠。依據這種局面、安全部門要與其他部門聯合起來,常組織一

3、些有意義的安全競賽活動。這樣、不僅及時發現安全隱患,糾正制止了違章,更重要的是,以人為本,在全公司上下營造一種濃濃的人人講安全的文化氛圍。2、實現安全管理工作的“程序化”電力行業的許多工作,都是多工種綜合交叉作業,多種危險因素相互作用,相互關系。實行程序化的安全管理,就是把電力企業每一項工作和應做的安全措施與實際工作步驟相結合,讓工作負責人及作業人員在實際工作中知道怎樣來運作,熟悉及掌握每一個工作步驟與之相對應的安全措施。并知道怎樣來防范,杜絕事故的發生。3、落實安全管理工作的“制度化”為了強化電力企業安全管理工作,達到安全生產的目的。除了必須嚴格貫徹執行國家和上級頒發的有關法規、規定及制度以

4、外,企業還必須根據自身的特點編制一套安全管理制度,將規程進行細化和量化,讓每一個職工都知道自己在日常工作中因違章造成事故所應負的責任。4、達到安全監察管理工作的“合同化”隨著電力企業的不斷發展,“兩改”不斷的深入,現行的電力法律、法規、規定已明確滯后,特別是針對電網改造后出現的許多新問題,現行的電力法律、法規均無明確規定,為了確保電力企業的合法權益不受侵害,安全監察工作人員要學法、懂法;要以法律為武器,實施主動防范。并通過安全管理合同化,對未遂事故起到防微杜漸的作用。以上是我競聘上安全員后的思路和想法,肯定存在不足和欠缺。但我衷心的希望各位領導和評委給我大力支持,給予我承擔這份重擔的機會。我有

5、決心在以××為首的××供電分公司黨、政、工班子的領導下,為電力企業的安全管理工作做出應有的貢獻。 競聘上崗演講稿 篇2 尊敬的各位領導、各位評委:大家好!國際成功學大師卡耐基說過:“不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務。”憑著這句話,也憑著多年的工作經驗,今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加公司大客戶事業部客戶關系業務員的競聘,自信有能力挑起這個重擔。下面,我先向大家簡單介紹下自己。我叫,今年?歲,本科學歷,預備黨員,助理工程師。通信專業畢業,后來參加了大專計算機應用考試取得大專學歷,xx年又參加北京郵電大學通信

6、工程專業的學習,取得本科學歷。參加工作以來,我一直在通信公司技術部門工作,期間曾借調營銷部門工作。xx年4月至今在商業客戶部工作任客戶經理。回首幾年來在電信公司的工作和生活,我切實的感到,無論在業務知識,還是人生閱歷方面,我都有了長足的進步,使自己前進的步伐更加的堅實和有力。我深深知道,進步的取得,與公司領導和同事們的關心和幫助分不開的,在此,我表示衷心的感謝。是你們的關心和幫助,使我有勇氣有實力參加今天的競聘。謝謝你們!對于競聘的優勢,我認為,我有以下幾點:第一,工作扎實認真,具有較強的責任心和耐心。我以前從事的工作,大多都是工作事多、冗雜、千頭萬緒,需要多一份細心、耐心和專心,更需要一份責

7、任心。工作中,我養成了辦事扎實認真,工作嚴謹細致一絲不茍的工作作風。在我眼里,部門的工作無小事。所以,無論做什么事情,我都能夠認真對待,盡最大的努力把事情做到最好。第二,業務能力扎實,具有較豐富的工作經驗。工作以來,我一直在電信公司工作。在技術部門工作時,我肯吃苦,工作能力出色,是部門業務骨干。到了商業客戶部門后,業務也非常好,曾靠自己的能力,主動上門服務,使兩個原來用鐵通的客戶用上了我們的電話。可以說,不管在哪個部門,我都能較快的熟悉業務,扎實工作。加上多年的工作實踐及既懂技術、又懂營銷,是個復合性人才。我認為,對勝任大客戶事業部客戶關系業務員的各項工作,我還是有信心的。第三,我有較強的溝通

8、、組織、協調和管理能力。在公司多年,有著多位領導的諄諄教導及同事們的無私幫助,使我成長很快,不僅學到了很多業務知識,還積累了很多能力。如組織協調能力,管理能力。由于我一直擔任公司工會委員,上上下下關系可以說都協調的非常好,受到了領導的一直好評。特別是在商業客戶部任經理期間,更加使我深刻地領悟到了理論與實踐相結合的重要性,深切地感受到自己在溝通能力、協調水平、領導能力等方面有了全方位的提高,使自己的腳步更加堅實。第四,多年的工作實踐,使我養成了嚴謹細致、扎實高效的工作作風。我個人的性格特點是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進

9、,竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業心和責任感,工作嚴謹細密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。多年的工作經歷,使我養成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻的品質,造就了勇于承擔責任,永遠不言放棄的堅強性格。所有這些,都為做好大客戶事業部客戶關系業務員的工作奠定了堅實的基礎。下面,我談一下對競爭崗位的認識。大客戶事業部客戶關系業務員是大客戶事業部經理的助手,他承擔著執行經理的各項命令及對各個大客戶的管理、維護、開發潛在客戶的重要職責。我認為,事業部客戶關系業務員也是前衛兵、公司“沖在最前沿的指揮員”。作為大客戶事業部客戶關系業務員,他必須致力于摸索通信市場上的變化與規律,認真貫徹公司領導下

10、達的各項任務指標。在銷售管理及客戶維護開發上,突出創新。在工作的同時,還要努力加強自身建設,使自己具備“識已修身,識人善用,識境善變,識時求進”的基本素質。如果承蒙領導厚愛,讓我走上大客戶事業部客戶關系業務員的工作崗位,我將不負眾望,努力做到以下幾點:一是真誠講團結,協助大客戶事業部經理開展各項工作。工作中,我將擺正自己位置,正確認識和看待自己,當好經理的助手,胸懷全局,服從經理的安排,積極做好所分管的工作,努力做到工作到位不越位,協助管理不越權,建言獻策不添亂,加強團結不分散。在工作中和生活上一定要平易近人,做到說真話,辦實事,求實效。二是加強信息收集工作。信息工作是各級領導的“目耳”,只有

11、及時掌握了當前的市場動態,讓競爭處在知己知彼的環境中,方能百戰百勝。大客戶事業部是一個信息傳遞的重要窗口,我將廣泛收集各類信息,建立政策反饋機制,從縣區、競爭對手和用戶三個方面分析政策實施的效果,定期地向經理及上級領導匯報當地的市場競爭態勢。我還將切實加強市場調研工作,建立客戶檔案,實施親情化服務,提高經營分析水平,提高政策策劃的水平。建立信息收集渠道,掌握第一手的市場信息和動態。三是做好營銷工作,促進業務快速增長。我將進一步強化分層營銷和目標營銷,確定分階段的營銷目標,大力擴張優良行業、優良業務的市場份額,增強市場敏感性,培植新的利潤增長點。科學定位,鎖定集團客戶,對行業用戶、大集團單位進行

12、長期做,盯死,對中小集團單位要進行定期走訪,一一攻克。同時,我還將以維護集團單位和高端用戶,做到一對一的維護,利用crm系統做好集團用戶和高端用戶的監控。四是做好服務,促進競爭優勢的形成。可以說,電信大客戶服務是一種個性化的服務,需要根據每個企業不同的業務模式對具體問題進行具體分析,為客戶制定出更有針對性、更切實可行的個性化產品、服務和解決方案,針對不同行業特點提供個性化服務。為此,我將積極做好市場調研工作,對大客戶定期走訪,及時了解客戶需求狀況和促銷各類電信業務,對收集的各種意見進行分析整理,提交解決方案匯報給經理。另外,對每個大客戶提出來的合理要求無條件滿足,真正做到心貼心服務,切實提高大

13、客戶滿意度。五是協助經理做好部門管理工作。制度是管理工作的基礎,沒有一套健全完善、行之有效的制度,嚴格的管理就是一句空話。我將積極協助經理做好本部門的各項管理工作。從人員招聘、業務培訓、考核和活動組織等方面加強縣區集團開發人員的管理,協助經理建立一支數量上規模、素質高、能力強,業務收入比重大的集團攻堅隊伍。六是加強學習,努力提高自身素質。打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功,我將努力加強自身修養,勤奮學習,不斷提高業務能力,增強自身綜合素質。在為通信業的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,自覺經受考驗,在紛繁復雜的社會里把握好人生之舵,校正好人生航向。把一顆赤誠的心奉獻給我國的通信事業。尊敬

14、的各位領導,評委們,記得香港首富李嘉誠說過,他在用人方面不喜歡“大材小用”,也不喜歡“量才適用”,而是喜歡“小材大用”。因為“大材小用”純屬浪費,“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰,只有“小材大用”才有利于激發員工的潛能,促進工作的創新,從而達到事業和個人的共同發展的目的。如果各位領導、各位評委、各位同仁給我一個“小材大用”的機會,我將盡我所能,做好自己的工作!作為大客戶事業部客戶關系業務員,目前或許我不是最出色的,但我一定做最努力的,請領導和同志們相信我,考驗我!謝謝大家! 競聘上崗演講稿 篇3 作為一名店長,我就要引導以純員工的水流按正確的方向匯入大海。我認為店長的工作,一方面要嚴抓管理,

15、另一方面應該發揮指導、配合和策劃的專長。管理應該理為先,理的不是制度、不是流程,而是心態,是包括工作和生活在內的員工心態。培養員工的心態應該以以純的企業文化為基礎,實際情況為主,客觀環境為輔,培養員工的自信、自尊和明確的自我認知度;培養員工團隊協助精神和集體觀念,加強員工和各部門負責人之間的相互協作和配合;培養員工永不滿足的學習心態。我要他們不僅要掌握本區域相關知識,也要知曉相鄰區域的服務常識。企業文化不是要把我們的思想本位化,而是把“以純”這個品牌形象充分本土化,和江西當地文化更好地融合。所以我要培養員工換位思考、打破思維定勢的意識,加強相互學習,才能取長補短,相互輔助。就店長工作而言,對內

16、要指導工作,制定任務,監督應運,分析應運中存在的問題,對出現的問題及時解決,提供必要的幫助;對外要不斷加強宣傳,追求更高的美譽度和認知度。雖然我們是專業的品牌店鋪,但不同類型的宣傳方法同樣可以借鑒。假如我是一名店長,我會加強服務質量的提升。商品是有形的,而服務是無形的,今天的消費者更加注重服務的質量,服務是提升品牌競爭力和價值的必要而有效的手段。服務不僅要求營業人員熟練掌握產品知識,更需要用語言和行動來詮釋我們的優質服務。例如:服務用語不能單純呆板地執行,而要真正使陽光服務照耀到消費者;樹立服務明星及楷模,使服務以榜樣的形式在員工中變成有形的模范,形成服務趕、幫、超的良好氛圍。假如我是一名店長

17、,我更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的銷售指標;他更是一個中間人,是整個連鎖店的關鍵人物,是組織內部溝通的橋梁。優秀的店長會善于發現工作中的問題,并及時解決;他還是一個優秀的培訓老師,員工的榜樣,能夠指導員工出色地完成各項工任務;他還要善于激勵,做員工的拉拉隊長,挖掘員工的內在潛能,激發員工的工作熱情。假如我是一名店長,我要從與員工感情、員工的自我價值實現、員工的待遇三方面入手。首先要得到員工們的信任,只有大家相信你,才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面,我要時時關心員工的生活,食堂吃得怎么樣,業余生活搞得好不好,他們的家庭中有沒有困難,有沒有需要企

18、業幫助的地方等等,盡量解決他們的后顧之憂。工作中我要按規章制度辦事,做到獎罰分明。員工為企業做出突出貢獻了就要表彰和獎賞,員工違反勞動紀律了就要批評和懲罰,這是不容質疑的。雖然沒有絕對的.公平,但我要盡量做到公平,這能讓員工自己把握其中的厲害關系。二十一世紀最缺的是人才,我還要識才用才,做一個優秀的伯樂。使有能力的人施展他的才華,給他一個展示的空間。待遇方面我要按勞分配,不能用借口或是其它原因,去克扣員工的工資。當企業遇到困難,我要敢于面對、敢于承擔。就像一位企業家所說的“企業的事情,別管和領導有沒有直接的關系,都要承擔一半的責任”,我覺得很有道理。出現問題不能躲,要率領員工去解決,自己要第一

19、個沖上去。我要做一個這樣的領導,讓員工們心里踏實、放心,能夠全心全意地為企業服務。 競聘上崗演講稿 篇4 尊敬的各位領導、各位同事:大家好!在這里我以平常人的心態,參與支行綜合辦公室經理崗位的競聘。首先應感謝支行領導為我們創造了這次公平競爭的機會!此次競聘,本人并非只是為了當官,更多的是為了響應人事制度改革的召喚,在有可能的情況下實現自己的人生價值。我現年43歲,中共預備黨員,大專文化程度,會計師專業技術職稱。1975年在枝江市供銷社參加工作,先后作營業員、門市部主任、統計員。1985年調入枝江市總工會,擔任圖書管理員、出納員、會計、財務、辦公室副主任,計財科副科長。經過幾年銀行工作的鍛煉,使

20、自己各方面素質得以提高,去年我光榮地加入了中國共產黨,榮幸地被三峽分行評為1998年度先進工作者,在創先業務競賽活動中,被分行授予“三收能手”的稱號。1999年度我實現了個人攬存余額1300萬元的任務。幾年的工作使我深深地感到機遇和挑戰并存,成功與辛酸同在。參與這次競聘,我愿在求真務實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現價值,在市場競爭中完善自己。我深知綜合辦公室工作十分重要,這主要體現在以下三個方面:一是為支行領導當好參謀,二是為全行事務當好主管,三是為一線員工當好后盾。具體說就是擺正位置,當好配角;胸懷全局,當好參謀;服從領導,當好助手。我也深知,辦公室工作非常辛苦,正如前一

21、段社會流傳的那樣:在辦公室工作的同志就像忠誠的狗,老實的羊,受氣的豬,吃草的牛,忙碌的馬。可是他們像蠟一樣,燃燒自己,照亮別人;他們像竹一樣,掏空自己,甘為人梯。如果我競聘成功,我的工作思路是:以“三個服從”要求自己,以“三個一點”找準工作切入點,以“三個適度”為原則與人相處。“三個服從”是個性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務不欠位,主動不越位,服從不偏位,融洽不空位。“三個一點”是當上級行要求與我行實際工作相符時,我會盡最大努力去找結合點;當科室之間發生利益沖突時,我會從政策法規與工作職責上去找平衡點;當行領導之間意見不一致時,我會從幾位領導所處的角度和所表達意圖上去領悟相同點

22、。“三個適度”是冷熱適度,對人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,進行等距離相處;剛柔適度,對事當斷則斷,不優柔寡斷;粗細適度,即大事不糊涂,小事不計較。做到對同事多理解,少埋怨,多尊重,少指責,多情義,少冷漠。刺耳的話冷靜聽,奉承的話警惕聽,反對的話分析聽,批評的話虛心聽,力爭在服務中顯示實力,在工作中形成動力,在創新中增強壓力,在與人交往中凝聚合力。如果我競聘成功,我的處事原則和風格是,努力做到嚴格要求,嚴密制度,嚴守紀律,勤學習,勤調查,勤督辦。以共同的目標團結人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則,小事講風格,共事講團結,辦事講效率。管人不整人,用人不疑人。我將用真情和愛心

23、去善待我的每一個同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個寬松的發展和創造空間。我將用制度和崗位職責去管理我的同事,讓他們像圓規一樣,找準自己的位置;像尺子一樣公正無私;像太陽一樣,給人以溫暖;像竹子一樣每前進一步,小結一次。如果我競聘成功,我的工作目標是:“以為爭位,以位促為”。爭取支行領導對綜合辦公室工作的重視和支持,使辦公室工作管理制度化,服務優質化,參謀有效化。讓辦公室成為支行領導的喉舌,溝通員工與行長之間關系的橋梁,宣傳精神文明的窗口,傳播企業文化的陣地,培養人才的搖籃,連結銀企合作的紐帶。我愿與大家共創美好的未來,迎接建行輝煌燦爛的明天。 競聘上崗演講稿 篇5 各位領導,各位評委,

24、各位同事:大家好!我叫xxxxxx,畢業于xxxxxxxxx學校會計學專業,大專文化程度,具有會計師和審計師專業技術資格。從1996年7月分配到我處之后,已經有近八年財務會計工作經驗,期間從事過出納員,項目部財務主管,項目部經營經理,財務資產部成本費用核算,財務成果核算,會計報表編制等崗位的工作。在領導和同事們的關心,支持和幫助下,我從一個初出茅廬的學生逐步成長為一個有較強的專業技術技能,較豐富的管理知識和有責任心的基層管理干部。在這近八年的工作當中,我時時刻刻感受到了xxxxxxxx這個大家庭的溫暖,和xxxxxxxx同呼吸共命運,一直把振興和發展xxxxxxxx作為我應盡的責任。常言說得好

25、,天下興亡,匹夫有責。今天,我站在這個演講臺上來競聘財務資產部主任這個職位,就是希望通過自己的專業技能和平時積攢的管理知識,來為xxxxxxxx的振興和發展貢獻自己的一份力量,以實際行動投身到我處人事制度改革和機構改革當中。我之所以競聘財務資產部主任這個職位,是基于對這個職位的了解和對自身認識的情況下作出的選擇。我認為我有以下幾個方面的優勢:第一有深厚的理論基礎和豐富的實踐經驗。具有會計師職稱和三年以上工作經驗,符合會計法規定的企業會計機構負責人所具備的條件。在近八年的工作當中,我幾乎從事過所有會計崗位的工作,并能勝任每個會計崗位的工作,對每個崗位都有深入的了解和認識。第二有六年的成本核算經驗

26、,對成本核算與管理有深入的研究。參與過我處的三大經濟臺賬的制定,編寫了我處經濟分析報告統一文本和我處的成本核算與管理辦法。第三擔任過項目部的經營經理,熟悉項目部的經營管理與相關部門的業務工作。在20xx年至20xx年我擔任原第三項目部經營經理職務,主持原第三項目部經營管理工作,這對提高我的組織協調能力提供了很大的幫助,也使我對項目部的經營管理工作有了深入的認識,積攢了豐富的管理經驗,這將使我的財務核算與管理思路,更加貼近項目部的實際,更加符合項目部的經營管理工作需要,更加能推動我處的項目改革。同時由于工作的關系使我有更多的機會對勞資,統計,預算,材料等相關部門的工作有了更多更深入的了解,熟悉他

27、們的工作流程和工作方法,為更好的完成部門之間的協調和配合提供了技術上的保證。第四有虛心好學,開拓進取的創新意識。業余時間,我注重學習,在提高自己專業技能的同時,努力把自己培養成為一個一專多能的人才,20xx年在通過會計師資格考試的同時,我還通過了審計師資格考試,目前正在參加山東省委黨校經營管理專業本科班的培訓,自學了計算機的操作與應用,達到了熟練使用計算機的地步。在實際工作當中勇于突破創新,提出了許多有益于財務核算的方法。第五有吃苦耐勞的敬業精神。我是從農村走出來的,我深深的懂得一份耕耘一份收獲。在工作當中,我兢兢業業,不怕苦,不怕累,圓滿的完成了領導交給的各項任務。假如我有幸競聘成功,我將笨

28、鳥先飛,不負眾望,不辱使命,做到以為爭位,以位促為。對于財務資產部下一步的工作我有如下十點想法:第一大力倡導文明服務,優質服務,展現xxxxxxxx人良好精神面貌和道德風尚。財務資產部做為我處的窗口部門,在我處資金較為緊張的情況下,搞好文明服務,優質服務就顯得極為重要。由于資金緊張,我們不可能對每一個職工,每一個客戶有求必應,職工和客戶憂慮著急的情緒,我們必須給予充分的理解。我深知耐心細致的做好解釋工作,比起粗暴生硬的工作態度來說,就有可能減少一起訴訟,減少一份損失。第二下大力氣提高基層會計人員的業務素質和職業道德水平。特別注重新分配大學生的職業道德和職業技能培訓,爭取在一年的時間內把他們培養

29、成為懂核算會管理的項目部會計主管,為我處項目改革和市場擴張提供人員上和素質上的保證,以改變目前我處有新工地而派不出會計的窘迫局面。為此,財務資產部將每月組織一次會計人員進行學習,每年對全體會計人員進行兩次考試考評,對他們會計基礎工作,會計報表編制速度和質量,業務技能,財經政策和我處各項規章制度執行情況,財務資產部各項指令和任務完成情況進行綜合評價。對于成績好的進行適當的獎勵,成績差的進行處罰,多次成績靠后的進行末位淘汰,在全體會計人員之間形成一股學習之風,以此來促進我處會計核算水平的提高。 競聘上崗演講稿 篇6 尊敬的各位領導,各位同事:大家好!我認為作為一名電信營業廳店長,應具備以下幾個要素

30、:1、熱愛電信事業,有強烈的工作責任心2、熟悉電信業務流程,具有較強的學習能力和豐富的工作經驗3、有良好的心理素質,和較強的溝通,協調能力4、性格穩重,隨和,有團隊意識5.具有較強的人員管理能力。從我這幾年的工作經歷來看,以上五點我已基本具備。當然副店長的職責及要求與我現階段從事的崗位有很大的不同,要擔任副店長一職,我還要做許多前期準備工作。首先要全面了解營業廳的整體運行情況,包括各項工作職責與制度,各項基礎工作的落實,各種資料的完善等情況,其次要對營業廳員工有基本認識,了解每個人的性格,工作方法等,做到心中有數,才能有的放矢。再次是盡快進入角色,承擔起崗位職責,確保營業廳工作正常有效運轉。針

31、對營業廳現況,我的想法是:一、完善崗位職責,合理進行人員調配不斷完善各崗位規范的工作流程與責任,確保三聲服務到位,給客戶一個和諧的營業廳與和諧的服務。例如,查詢接待崗要在公司規定的時限內回復用戶,接待客戶必須態度熱忱,服務到位,堅決杜絕處理投訴出現推諉和“踢皮球”的現象。通過合理地人員調配將各個崗位的工作點、工作流程、工作內容銜接起來,覆蓋客戶進廳的每個接觸點,做到服務不留死角,責任到人,責任到崗,杜絕“繳費排長龍,投訴扎堆”的現象。二、狠抓現場管理,提升服務品質高品位的服務就體現在現場服務上,作為一個積極向上的營業廳店長就要狠抓現場管理。物品擺放、商品價格構成、柜臺設置、展示體驗區設置、實物

32、陳列、工作人員表現及熱情程度、工作熟練程度等都是現場服務體現的重要方面。作為店長,我要積極發動全體員工拓展思路,利用各種合理的條件,優化布局,提升營業廳整體形象。以營業廳現場管理手語的方式,提示前臺人員注意服務,提升服務品質,讓每位進廳的客戶感受和體驗到“用心服務、用戶至上”的服務理念。三、完善前臺每日點評工作,將服務規范管理融入服務血脈服務規范是每個營業廳工作人員應認真執行的重要規定,“如何加強服務規范管理、如何嚴格執行服務規范”,是每個營業廳管理者和營業廳工作人員都在積極探索的問題。我認為只有通過不斷地訓練、不斷地自我批評自我糾正,才能將服務規范完美執行。通過晨會、各種例會認真點評每天個人

33、表現,制定合理的獎懲措施和制度,讓每個員工認識到服務規范的重要性,自覺地調整自己的言行,使之符合服務規范的要求,才能將服務規范完美地融入到各項工作,融入到各項服務的血脈。四、強化業務技能培訓,提升人員素質員工素質決定服務質量,業務熟練度決定服務品質。不斷提高人員素質,加強業務技能培訓,是營業廳人員管理的核心工作之一。作為店長,我認為不僅要認真執行公司的內訓規定及培訓計劃,還要組織營業廳全體人員相互學習,以老帶新,以強帶弱。相互學習和分享營銷方式與經驗、客戶交流方式與經驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧,在營業員之間營造一種良好的交流學習氛圍,鼓勵大家分享經驗,取長補短,在整體上提高營業廳的銷售能

34、力和積極進取的精神風貌。這些想法,還不充分,還不完善,真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛工作,有強烈的責任心,求真務實,善于學習,在營業廳領導及同事的幫助下,我會盡最大的努力去實現它、完善它。最后我想要說的是,雖然競聘結果還是未知數,但我堅信在座的各位領導定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選,為我們電信公司的發展傾注不竭的動力。如果我能夠榮登營業廳副店長這個重要崗位,我將不遺余力地做好本職工作,配合店長,使營業廳的工作更上一層樓。 競聘上崗演講稿 篇7 尊敬的各位領導、同志們:大家好,我競聘的崗位是廣告公司經理。首先感謝局上給了我們這一次參與競聘的機會,我想說:面對這次的機遇與挑戰,我對

35、自己充滿信心、對廣告郵購公司的未來充滿信心。競聘這一個崗位,我自身的優勢是:到廣告組后,系統學習了有關廣告策劃、廣告制作以及廣告營銷方面的知識,有豐富的廣告策劃經驗和較高廣告制作水平。通過我的策劃、設計的廣告作品近百幅,客戶滿意,受到好評。如果我是廣告郵購公司經理,要使公司工作開展得有聲有色,要有自己的思路和設想。下面,我談談對廣告郵購公司未來對外經營、對內管理中的一些工作思路:首先廣告郵購公司的方針目標是:強化公司職能,突出發展中心,轉變經營模式,樹立營銷理念,加強管理力度,為完成80萬業務收入而拼搏!廣告郵購公司作為一種全新的媒體,必將給客戶一種全新的感覺,因此換一種全新的廣告理念,改一改

36、昔日的宣傳方式,是公司在以后管理工作中的思路之一。在知識經濟到來之時,最大程度地贏得客戶,獲取利潤是我們的追求。讓客戶在選擇我們的時候,能夠充分感受到郵政廣告得天獨厚的信息傳播網絡,因此依靠郵政網絡的平臺經營廣告,應該是郵政事業在信息產業化競爭中做出的正確決策,我們郵政廣告人有信心、也有決心去做好這一領域的開拓。1、制作發行明信片由我們公司獨家經營,是一個非常有潛力的項目,公司在今后的業務發展中,將作為重點項目之一來開拓更大的客戶市場。通過員工努力和借助社會力量,與學校、企業、單位、全市風景區有關部門聯系,洽談發展,制作企業明信片,開發景點型門票和文化收藏型明信片。2、公司將積極與各大單位建立聯系,拓展商業信函業務市場,提高商業信函業務宣傳,使其擁有更多

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論