1、保衛部經理年終總結 保衛部經理年終總結 保衛部經理年終總結 自本人xx月份接任xxx區保衛部經理職務以來，在領導的大力支 持和各位同事的積極協助下，憑著認真負責的工作態度，圓滿完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責，現將xx年度工作狀況想上級領導匯報如下: 一、堅決服從上司的領導，認真領會執行公司的經營管理策略和工作精神，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。 二、保持“預防為主、防治結合的治安管理方針，隨時教育和要求隊員，并嚴格要求自已強化對項目工地的巡查力度。 三、大力強化人員的招收工作，解決了保衛部人員不夠的問題，使工作得以正常開展。 四、結合xxx區實際狀況

2、，制作出帶有xxx區特色的工具書，對以后保衛部的工作起到了指引和規范的作用。 五、制定、完善指揮中心各項規章制度、管理規定。在日常工作中具體實施運作。六、將警衛冬季用品如：大衣、棉鞋、手套等的購置工作落實，解決了警衛冬季執勤時過于寒冷的問題。 七、從新對員工宿舍進行了規劃，為分班后員工及宿舍內務的管理奠定了堅實的基礎。 八、將指揮中心內的設施設備逐步完善，使得指揮中心能夠得以提前展開工作，使園區內的監視力度大大強化。 九、經理是部門管理工作開展的基礎重要環節，開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可互相配合促進。本人在日常管理中力求做到： 1、遵循公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業文化精

3、神為中心，積極關心鼓勱隊員，有意識培養凝集力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰斗力和對公司的集體榮譽感。 2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規章制度和紀律，堅持嚴謹自律的工作、生活作風，給隊員樹立優良的榜樣，引導隊員良性發展，營造健康的工作氣氛。 3、在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正的原則，做到“功必獎、過必罰樹立管理威信，充分調動隊員的工作積極性。 xx年的工作僅僅是個開始，今后我會加大管理力度，爭取將我部引領到一個新的高度，讓我們放手過去，一起展望美好的xx年。 擴大閱讀：保安部經理個人工作總結 二一一年度個人工作總結 保安部經理xxx 轉眼間二0一一年已一晃而過，

4、在過去的一年里，在酒店領導的正確領導下，在部門全體員工的共同努力下，憑著認真負責的工作態度，全面地完成了酒店賦予的各項工作。現將自己二0一一年度工作作如下總結： 一、嚴格要求、以身作則。作為部門經理是一部之長，帶頭遵守酒店規章制度是一項最基本的行為準則和要求。為此，我首先嚴格要求自己，遵守酒店各項規章制度，在日常工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，全年，從未出現違法違紀等各種過失行為。同時，在日常工作中注重個人形象，天天堅持一個優良的精神狀態，積極完成各項本職工作。 二、重抓隊伍建設，不斷提升隊伍綜合素養。一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證，為此，本人高度重視隊員的綜合素養

5、，凡是新入職的隊員均要經過嚴格的審核后方可加入我們的行列，一是抓好隊員的綜合素養培訓，講授保安員必備的軍事動作要領和安全基本技能知識，定期組織演練有關應急預案，使所有隊員都能盡快掌握各項基本的安全知識本領和應急處突能力。二是強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規章制度，有針對性的制定出部門培訓教材及培訓計劃，依據酒店實際狀況制定了一套完整的崗位職責、部門運作程序、部門規章制度和酒店突發事件應急預案，以制度來管理隊員，以章程來規范隊員，嚴格執行有功即獎，有過必罰，獎罰分明的人性化管理模式。 三、改革革新，力保部門正常運轉。由于酒店保安服務工作的特別性，加之社會發展趨勢等的因素，在

6、今年年初，保安員的辭職率高達xx% 第1頁共3頁以上，部門出現嚴重的人員緊缺的狀況，部門出臺采用了一序列的措施，一是穩定了員工的思想，保證部門員工的流動性盡量降到最低；二是部門的工作效率和質量也有了進一步的提升，同時也減少了企業不必要的開支，保證了部門工作正常開展。 四、強化隊員的服務意識、禮貌用語等的培訓，不斷提升保安員的服務質量。服務是酒店的一項品牌，服務質量的好壞關呼酒店的生命，怎樣提升我部保安員的服務意識和服務質量，怎樣使他們的服務達到星級酒店高標；已經成為部門的一項重要日常工作。為此，我首先從自己開始，以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員；其次擬定培訓計劃，適時開展服務意識、

7、禮貌用語等系列培訓，并深入到崗位及時做好督導驗收工作，并按照酒店下發的各項規章制度，規范員工的言行舉止。通過培訓和督導，目前，全體保安員能夠端正思想態度，擺正自身的位置，自覺尊重領導和客人，隨時以星級酒店一名基層服務員的服務理念為準繩來束縛自己。自覺提升并努力推銷我們的優質產品服務質量。 五、強化治安與消防安全管理，切實維護公司利益。 一保持“安全第一、預防為主的安全管理方針，隨時教育和要求隊員嚴格要求自已，強化對酒店各區域的巡查力度，認真排查安全隱患，全年來共開展安全巡邏4380次，很大程度上保證酒店安全。 二保持“預防為主、防消結合的消防工作方針，強化防火巡查力度，進一步完善酒店消防設施，

8、積極開展消防安全宣揚教育培訓，不斷加強隊員的消防安全意識和提升隊員的消防業務技能，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。保證酒店的消防安全。 三善始善終嚴抓車輛安全管理。一是要求員工嚴格執行車輛憑票出入制度，從源頭上杜絕安全隱患，避免車輛被盜竊等的安全事故發 第2頁共3頁生；二是要求員工嚴格履行車輛安全檢查制度，對發現的安全隱患及時排除；三是通過周邊發生案例結合酒店實際采用必要的安全措施，要求隊員強化車場的巡查并向車主作好適當的提示，如車內不要存放現金等貴重物品并鎖好車門、車窗等。全年來，車場未發生一起安全事故。 總結回憶一年來的工作，自身還有很多不夠待于改善，確實感受到了更為嚴峻的考驗和挑戰，我深知，只有不斷強化學習，充實自己，不斷提升綜合素養和管理水平，才干符合酒店經理的要求。我相信，在領導的關懷與指導下，我會帶領保安部全體員工一定會盡心盡責的完成各項工作任務，切實