1、供電所年度總結 供電所年度總結 緊張而又忙碌的201*年轉眼已經過去，回憶一年來的工作，真是千頭萬緒，感慨萬千。通過所內全體職工的奮力拼搏，較好的完成了上級公司下達的各項技經指標，具體匯報如下：營銷、業擴工作。 今年全年完成銷售電量為1，7314.20萬kwh，去年為1，2083.85萬kwh，比去年同期增長30.21%。10kv線損為：1.11%，較去年上升0.03%。0.4kv線損為：2.56%，較去年下降3.16%；新增低壓動力戶37戶，計740kw；新增照明戶155戶，計1240kw；完成技改工程5個臺區，完成了400v線路改造11.25km；新增綜合變4臺，擴容2臺計540kva；迎

2、峰度夏工程改造線路3.114km。二、狠抓安全生產工作 安全生產是電力企業的永恒主題，更是經濟效益的重要保證，本所始終把安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產基礎，穩定了安全生產局面，半年來未發生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，我們的具體做法是： 1、在所內有計劃開展技能知識學習。2、開展“黨員身邊無事故無違章活動。 3、按照公司工作布置，定期開展安全大檢查，對查出問題能處理的及時處理，不能處理的上報公司。4、定期對工器具進行了測試及外表檢查，始終使用合格工器具。5、有計劃制定、落實安全“兩措。 全

3、年申報技改大修、迎峰度夏、電氣化建設工程項目16項，都能在11月30日前完工完成。三、注重服務承諾，提升服務質量 保持“人民電業為人民的宗旨，本著“優質、方便、高效、規范、真誠的服務方針，不斷提升服務質量，加強服務意識，規范服務內容，保持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。 1、我所有計劃定期對員工進行服務理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓。積極組織營業廳人員開展“一日一查、“一周一查及“一月一查“活動，同時向辦理新增電力客戶和保修用戶發放滿意度調查表，通過統計滿意率為100%，全年來未發生投訴事件。 2、始終如一的保持所長接待日、所長走訪活動，并在營

4、業窗口設立了客戶看法箱，這樣保證了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業與客戶面對面的交談，心與心的溝通。 3、將每次計劃或非計劃性停電的有關狀況及時通知事業、企業單位及個體、主要用電大戶，外商企業。4、定期走訪特別服務對象，全年累計共走訪63戶。5、出色的完成了各次接待任務及中考期間的保電任務。6、在迎峰度夏工程施工期間，我所執行凌晨作業，一是為了減少停電給客戶帶來的不便，二是避開高溫作業，保證作業人員安全。 經過全員共同努，本所服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新臺階，樹立了優良的社會形象，受到了社會各界的好評。黨建工作。 我們某某供電所緊緊依靠上級黨委的關心、支持

5、，加上全所黨員的共同努力，較好的完成了年度的黨建工作任務。我們定期開展黨員活動，強化黨員思想教育；組織全體黨員、職工共同觀看賭博危害等一系列警示教育的vcd。黨組負責人常常與在職黨員進行思想交流與溝通，不定期走訪退休老黨員，關心他們的生活，幫助他們解決生活上的困難，使某某地區的職工隊伍穩定。百問百查存在問題 1、同桿架設，“三線交叉等問題仍比較嚴重，且難以進行清除。2、優質服務仍有不夠之處，主要表現在電費催交。3、各別臺區線損不穩定，有時會出現反彈現象。明年主要任務目標 狠抓安全管理，保證全年目標的順利實現。 1、始終保持以“三鐵反“三違，認真貫徹落實無錫供電公司的八條安全生產違章行為的處罰規

6、定和國家電網公司三個“十條工作規定。07年全年安全生產的工作重點，主要是配電網絡、設備的迎峰度夏，及運行維護工作，由于鄉村的超高樹枝已嚴重影響到電網的正常運行，我所把工作重心移到電網的運行維護上來，保人身、保設備安全是我所在安全生產中的重點工作目標。 2、按照編制的201*年電網的技改大修計劃，爭取11月份完成。在年初爭取開工建設，分步實施，保證201*年電網設備的安全運行上一新臺階。電力營銷工作穩步推動。 1、持續加快鄉村電力營銷市場的開拓工作，在提升服務質量的同時，提升產品質量，強化電氣產品的售后服務工作。保持24小時守候服務，在廣大鄉村電力客戶心中樹立較好的供電企業形象，為客戶提供優質、

7、高效、快捷、方便的品牌服務。 2、保持規范化常態管理機制，嚴格執行國網公司“三個十條，進一步規范職工的行為、語言，職工在社會上的一言一行都代表著供電企業形象，只有在強化學習培訓的基礎上，強化考核力度，在規范用工的基礎上引入競爭機制，執行末位淘汰制度，只有這樣才干真正實現規范化、精細化、集約化、專業化的管理模式，國網公司的“三個十條才干真正得到落實。3、強化電網的維護運行管理，著力降低線損，增加企業效益，在鄉村地區要降損增效，一是必須要抓電網運行、維護，防止電能的偷漏問題，建立起一支有激烈的工作責任性和高技能的運行維護隊伍，及時消除事故、隱患及缺陷。二是強化線損分析，定期召開線損分析會，查找線損

8、偏高的原因，及時解決問題，同時強化考核，與運行維護人員的獎金工資掛勾，加強他們的工作責任性。最終達到降損增效的目的。4、強化電費回收，維護企業利益，營銷與財務集成后，特別是銀行卡扣電費以后，用戶的預繳電費的意識沒有真正建立，加上銀行的優質服務工作不到位，電費回收工作難度增加，要如期完成電費回收，必須與各類用戶協調爭取他們的理解、支持，才干按期完成。另外，鄉村居民銀行代收代扣電費也是步伐困難，由于統一帳務后，幾家銀行都對供電部門有看法，表現出極不配合的態度，加上鄉村居民的交費自覺性差和收入來源少，存卡資金不夠，不能及時交解現金給銀行，給電費回收的完成率增加難度。但我們相信只要有上級公司領導的關心

9、、支持和我所全體職工的共同努力，電費回收一定能不折不扣的完成。強化黨建工作，保證黨風廉政建設年度目標標的實現。 1、按公司黨委的統一布署，在供電系統中開展共產黨員先進性教育活動是一項常抓不懈的政治任務。按照新時期黨員的標準和黨員的“兩個條例常常開展自查、排查問題，針對問題列出整改措施，并按時限進行整改，再由上級黨組織進行驗收檢查。其宗旨是提升黨員隊伍的素養，純潔黨員隊伍，使黨在群眾中的威信有增不減，發揮黨員的先鋒模范作用，致力實現“三個代表的重要思想，加強黨與群眾的魚水情。2、強化黨員8小時以外的管理工作。常常組織一些活動和思想匯報會，開展批評與自我批評，真真實實除去一些社會不良風尚在各別黨員

10、身上集中反映，及時了解掌握黨員同志的思想動態，引導他們向有利于工作的開展，有利于黨員形象，有利于激發工作積極性的方向發展，從而促進全年工作目標的順利完成。以上是我所一年各項工作開展的基本狀況，及明年工作的重要工作任務目標，相信在公司正確領導下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項工作穩定開展，穩步上升。 擴大閱讀：供電所201*年度工作總結 201*年度工作總結 201*年上半年度，我所保持“安全第一，預防為主的安全生產方針，本著“真誠服務，共謀發展的服務理念，大力弘揚“努力超越，追求卓越的企業精神，全所同志共同努力，攜手并進，在公司的正確領導和關心下，較好的完成了各項工作。現將我所201

11、*年上半年度的工作狀況報告如下： 一、經營指標完成狀況： 1、供電量：截至今年12月份累計完成10kv供電量13885.89萬kwh，比上年度同期上升15%。0.4kv供電量3174.89kwh，比上年度同期上升18.6%。 2、售電量：截至今年12月份累計完成10kv售電量13481.08萬kwh，比上年度同期上升14.46%。0.4kv售電量2967.06kwh，比上年度同期上升18.3%。 3、線損率：截至今年12月份10kv線損率累計完成2.97%，比上年度同期下降了0.39個百分點；0.4kv線損率累計完成6.55%,比上年度同期下降了0.36個百分點。 4、售電均價：截至今年12月

12、份實際完成為0.6651元/千瓦時，比上年度同期上升0.003%。 5、電費回收率：截至到今年12月底，應收電費89077461.95萬元，實收電費89077461.95萬元，回收率100%，無拖欠電費狀況發生。 6、業擴完成狀況：截至今年12月底，低壓照明用戶新增956戶，共計3423.13kw，新增低壓動力用戶235戶，共計6202.5kw。高壓用戶新增變壓器43臺，共計7945kva。 第1頁 二、安全生產工作狀況： 首先在安全方面，安全工作是所里各項工作任務中的重中之重，為了保證所里的工作正常有序的開展，在201*年的安全方面主要抓以下幾點：1定期安排校驗、改換安全工器具。2制定本所“

13、兩措計劃。3每月組織全所職工學習安全規程、事故案例，提升了職工的安全意識。4嚴格執行“三票一單一卡對工作現場嚴格督察，發現違章及時改正。5組織了全員新安規學習和考試。6成立“標準化作業現場反違章糾查小組，對全所工作進行“三查。即：對施工現場、搶修現場進行全程糾查；對報修現場、服務現場進行隨機抽檢；對辦公室和宿舍狀況進行按時檢查。 在日常工作中不斷完善電力設施保護的組織措施和技術防范措施，規范了各類安全標示，警示標志，特別是對施工工地四周、交通道口和居民區等處的電力桿塔、拉線、配電箱等設施采用積極保護措施，截止到目前，兩次對所屬18條線路113個村區進行檢修，出動人員67人次，檢修電桿3715基

14、，發現并處理一般缺陷10處；積極開展日常巡視，其中高壓巡視線路18條，出動60人次，發現一般缺陷6處，處理完成6處；低壓巡視113個村區30余次，出動60人次，發現一般缺陷3處，處理完成3處。截止到目前18條線路共處理線下樹2767棵高壓1253棵，低壓1514棵，規范補充各類標志標示63處，安裝完成驅鳥器289套，在很大程度上保證了電網的安全運行。 在全所職工的共同努力和所長的正確領導下，201*年上半年度未發生農電生產人身傷亡事故；未發生有人員責任的重大及以上電網、設備事故。 第2頁 在生產方面，201*年上半年度針對我所圖紙陳舊和高壓業擴變壓器增加較多的現狀，組織人員及時更新了設備臺帳和

15、線路圖紙，從而保證了設備和圖紙相符，為今后的工作提升了安全系數，方便了今后工作的更好開展。為提升設備的完好率，安排了人員定期對凹凸壓線路進行巡視檢查，并及時處理設備缺陷，保證了生產設備的安全運行。上半年度新鄉村電氣化村工程已完成4個村701戶戶表改造任務，完成率60%；農網大修工程對5851線路已完成改換絕緣導線11050米，改換電桿11基，拉線6套；農網完善工程已對10個村新增變臺施工完畢，共計760kva。其中包括*村；低電壓治理工程已對5個村增容5臺變壓器，共計710kva；高損臺區治理工程已對12個村安裝12臺變壓器，共計1050kva；完成對556、557雙回線路1-41#桿段換桿、

16、換線工程；完成*村西高架橋處王里村西井變臺建設工程；完成對*小區72戶，20個表箱的整改任務；完成了對*村的預裝電子表的統計工作；完成對*線路出口1-47#桿的改造工程；完成對*線路*支路1-6#桿段的改造工程；另外，我所組織人員對mis系統所需要的信息進行采集，以較高的質量完成采集任務；為了有效解決鄉村收費難的問題，我所轄區范圍內的磁卡表箱已全部安裝完畢，已投入運行178個，其余正在陸續投運使用。抗電保供電期間，我所成立“抗旱保供電小組，認真落實上級政策，成立“抗旱保供電服務小分隊4支，深入到田間地頭，對農業排灌供電線路和設備進行巡視，對用戶宣揚安全用電知識，解答客戶提出的問題，為電力客戶排

17、憂解難；5月份為落實上級政策，我所對線路的桿號牌進行改換，截止到目前，已完成10條10kv線路的桿號牌改換工作，完成率63%。以上工程均保質保量完成。 第3頁 在線損管理方面，我所積極配合局營銷部落實新頒發的線損管理考核辦法從管理、技術兩個方面下手，結合sg186程序落實降損工作。取得龐大成果。除*村等幾個躉售村外，其余高損臺區基本消失殆盡。10kv線損完成2.97%再革新低，為我局的創造了龐大的經濟效益。 在電費回收方面，電費回收工作是供電所工作的重要工作，為了方便用戶交費并且及時回收電費，我所積極拓寬收費模式渠道，執行pos機、自動繳費機、電子銀行等多種方式收取電費，并且做為全局試點，執行

18、電費郵政代收模式，該種收費模式受到用電客戶的一致好評。我所進一步完善了電費回收考核制度，規定獎勵優先完成回收電費任務的職工，從而提升了職工的工作熱情。同時我所想方設法幫助有收費困難的職工解決問題，使同志們感受到了集體的關懷，大家的工作熱情空前高漲。該次措施的實施，保證了電費月清月結，月月結零。 三、優質服務工作狀況： 1、1-12月份，召開了六次行風監督員座談會。 2、1-12月份，對12個村進行了安全用電宣揚，出動48人次，發放宣揚材料4000余份，向社會、客戶宣揚電力設施保護的重要意義。 3、1-12月份，我所共處理95598轉來的投訴共計0起，未發生一起有效投訴。 四、黨風廉政建設: 201*年度我所認真學習了公司黨組關于強化黨風廉政建設方面 第4