1、做實|做強|做大|做久上海新之途品牌規劃建議書PART 01.勝任能力PART 02.項目思路PART 03.立項建議PART 04.服務保障勝任能力Part 01.項目思路Part 02.行業觀察標桿分析品牌基因定位品牌基因形象行業背景解讀現代化社會進程，消費需求催生了新時代物流朝陽產業物流過程是企業采購、生產制造、流通等環節中的主要組成部分，是社會和企業經營發展的“第三利潤源泉”，同時也被認為是二十一世紀企業降低成本的最后手段。同時物流業的發達程度和水平高低是一個國家現代化程度和綜合國力的重要標志之一，現代物流已經成為發達國家最具普遍影響力的經濟基礎和“朝陽產業”。2011年是“十二五”的

2、開局之年，更是“智慧物流”概念被提出和發展的元年，2012年又稱“智慧物流”建設年。2012年2月14日，工信部出臺“十二五”物聯網發展規劃強調將大力推進物聯網技術在物流領域等9個重點行業中的研發與應用。到2015年，中國智能物流核心技術產業規模將達2000億元。物流行業在政府重視、行業競爭激烈的狀況下，未來35年內必將有新一輪的洗牌，而最終脫穎而出的，一定是那些依賴新技術在精心物流、智能物流方面耕耘的企業。行業背景解讀-政治環境政策推動，物流產業發展迎來黃金十年，到2015年中國智能物流核心技術產業規模將達到2000億市場空間行業背景解讀-行業現狀中國物流企業正發生著翻天覆地的變化，未來10

3、年將贏來行業大洗牌行業背景解讀-市場集中度目前我國零擔快運市場集中度很低，前十家市場份額總和僅占1.8%，數得出來的大零擔企業屈指可數，年營業額在10憶以上的企業只有德邦、天地華宇、佳吉、盛輝、盛豐、新邦。我國零擔物流市場集中度較低，前十家市場份額總和占比1.8%，這為新之途品牌發展迎來了絕佳契機。行業背景解讀-競爭結構中國物流產業正在不斷走向成熟，憑借自身企業的特色差異化服務，涌現出一批優秀的民營物流企業n國際上50家最大的零售企業已有三分之二進入中國，這些跨國集團紛紛在中國設立采購中心；n中國國際快遞業務60以上的市場是被國外企業占據；nFedEx、TNT、UPS在中國的業務量近幾年的增長

4、率均超過30；DHL作為第一家進入中國的專業快遞公司，目前在中國的市場占有率已達36；n2004年末，完全開放運輸行業和部分物流市場給外資公司（WTO承諾）。行業背景解讀-競爭結構外資品牌逐鹿中國物流市場，加大品牌砝碼建設，贏得市場青睞是我們的必由之路行業背景解讀-趨勢發展特色服務成為受眾關注的焦點，無論是大票零擔還是機動靈活的小型零擔，服務質量與時效成為受眾關注的焦點。德邦第一提出精準卡航產品，德邦第一提出精準卡航產品，并把產品的時效承諾作為整個公司運營核心的零擔快運企業。繼而華宇推出華宇推出“定日達定日達”，佳吉推出，佳吉推出“紅色快線紅色快線”。可以說，德邦開啟了零擔網絡公司以時效承諾為

5、核心的產品化競爭。而且，也恰恰是由于德邦準達率在達到80%以上后的持續提升構成了品牌與其他公司的顯著優勢，使得新開網點回報周期越來越短，從而支撐了德邦的可持續擴張。差異化服務，差異化定位成為未來物流行業品牌制勝的法寶前景趨勢小結：未來十年物流行業是整合的黃金時期順天應實，建立并發展上海新之途物流品牌公司，為未來上海新之途物流品牌公司打下堅實地基。前景趨勢小結：零擔物流迎來行業拐點，特色化差異化品牌服務，迎接行業大洗牌前景趨勢小結：建立完善上海新之途品牌系統基因，讓上海新之途更快更好角逐市場競爭是本次任務的關鍵點行業觀察標桿分析品牌基因定位品牌基因形象德邦是國家“AAAAA”級物流企業，主營國內

6、公路零擔運輸業務，創始于1996年。截止2013年1月，德邦已在全國31個省級行政區開設直營網點2800多家，服務網絡遍及國內550多個城市和地區，覆蓋全國90%的經濟中心和人口，自有營運車輛5200余臺，全國轉運中心總面積超過85萬平方米。 競標分析-德邦2011年11月，德邦物流開始啟用全新品牌logo。新的標識由“德邦”二字和一組弓箭圖形組合而成，粗重凌厲的筆鋒展現了德邦銳意進取、注重品質的態度；蓄勢待發的弓箭圖形彰顯了德邦隨時候命、快速高效的服務理念；灰藍和明黃色則代表了德邦沉穩的企業性格和充滿活力的員工精神。競標分析-德邦德邦使命及愿景、理念：德邦的企業文化也可稱為“德邦長青法則”。

7、它是德邦人所共享并遵循的使命、愿景、核心價值觀等企業文化核心的總和競標分析-德邦德邦網絡覆蓋與網點布局：在上海、北京、廣州、深圳等各大中城市建有近個中心樞紐外場，多個營業網點遍達全國個省、市、自治區，網絡輻射全國的經濟中心；專業營運車隊與專業員工為客戶提供優質便利的服務，全力幫助客戶的生意成長。營業網點遞增圖競標分析-德邦德邦品牌傳播：隨著互聯網的高速發展以及移動設備的廣泛應用，德邦物流開發了自己的APP軟件系統，不僅方便貨物及客戶的管理工作，更順應時代的要求升級品牌形象的宣傳推廣工作。競標分析-德邦德邦產品與服務：精準系列：全程精準把控，作業標準化，服務人性化精準卡航，限時送達承載您對德邦運

8、輸時效的信任，助力您的貨物快速送達。快速全部采用進口VOLVO/SCANIA等全封閉廂式快車以最優的線路為您的貨物運輸和派送安全GPS全球定位，短信、電話、網絡實現全程貨物跟蹤實惠空運速度，汽運價格安全快速，限時到達網絡迅速通達全國153個城市，新線路持續增加中競標分析-德邦精準城運，準點送達承載您對德邦運輸承諾的信任，助力您的貨物準點送達。n 實現珠三角、長三角、京津塘、山東、遼寧、川渝區域城市之間快速送達n 準點到達，準點派送n 限時未到，最高按運費3倍賠付競標分析-德邦精準汽運，無處不達承載您對德邦運輸網絡的信任，助力您的貨物無處不達。n 每日準點發車n 全國各地無處不達，運輸線路持續優

9、化競標分析-德邦精準空運，當日送達承載您對德邦空運優勢的信任，助力您的貨物在當日24：00內送達。n以開單預配航班日期計算當日，保證貨物在此日 24：00前送達目的站機場n在全國40多個城市設有空運代理點，與全國所有機場保持良好合作關系n代理了南航、國航、海航、廈航等多家航 空公司業務n當天未到、運費全免n遇到不可預見原因航班延時到達，及時通知發貨方競標分析-德邦增值服務：增值服務，貼心為你代收貨款 最迅速、最放心的貨款回收服務p 退款時效：即日退：確認收到貨款后24小時內將所收貨款匯至您所提供的賬號三日退：確認收到貨款后三個工作日內回復 p 退款模式：網上銀行支付p 截至2010年10月底，

10、德邦物流代收貨款總額已突破60億元人民幣競標分析-德邦安全包裝最佳的專業包裝解決方案 提供抗壓紙箱、防水纖袋等包裝材料提供專業木工打包服務網上營業廳足不出戶，E 網搞定 自助實現以下服務：網上下單、查詢發貨清單、了解價格等請登陸體驗保價運輸快速理賠，解決你的后顧之憂 賠付時間：出險后資料提交齊全2個工作日答復，1周內賠付競標分析-德邦天地華宇：天地華宇是全球領先的國際快遞公司TNT快遞在華全資子公司，為國家首批“AAAAA”級資質的物流企業。目前運營著中國最大的私營公路運輸網絡之一。競標分析-天地華宇天地華宇產品：作為中國公路快運業的領軍企業，天地華宇于2009年2月率先推出中國首個覆蓋全國的

11、高端公路定日快運服務“定日達”。除“定日達”之外，天地華宇還提供“零擔運輸”和“整車特運”等服務產品，同時提供多種增值服務，以滿足不同客戶的需求。“定日達”三大核心價值觀：準時：GPS全球定位系統；安全：籠箱運輸模式，定制的金屬籠箱，雙鎖運作；服務：一對一的貼心服務。競標分析-天地華宇APP-掌上華宇：“一站式”手機自助客戶服務軟件 “掌上華宇”作為手機遞送服務軟件，適用于蘋果IOS系統手機和安卓系統手機。目前“掌上華宇”累計安裝量已超過30萬人次，從而使手機成為繼天地華宇官方網站和電話服務熱線之后又一個有效的客戶服務渠道。 貨物追蹤：實時查詢您的貨物最新狀態和歷史軌跡。 價格查詢：查詢標準價

12、目，計算參考價格。 信息快車：最新的促銷和優惠活動等豐富信息為您呈現。 我要下單：在線下單，發貨，隨時滿足您的物流需求。 我的訂單：實時查看訂單狀態，全方位掌控物流動態。 后續升級：橙色俱樂部、門店評分等功能即將推出！主要功能競標分析-天地華宇UPS：UPS（聯合包裹速遞服務公司）是世界上最大的快遞承運商與包裹遞送公司，同時也是專業的運輸、物流、資本與電子商務服務的領導性的提供者。競標分析-UPS百年UPS的品牌演變：品牌標識永遠跟隨品牌戰略進行優化調整。UPS的全網絡化操作：創建運輸、計算時間和運費以及安排取件等流程全部實現網絡化UPS供應鏈協作服務：與尼康的合作與東芝的合作小結a）從品牌定

13、位、產品到品牌形象建立、形象傳播全面系統建立品牌系統；b）傳統物流企業正在轉型，向智慧化、網絡化、移動化轉移c）各種增值服務將成為企業之間的另一競爭戰場；因此：差異化品牌定位、建立獨特有識別力的傳播新形象對外傳播品牌，對內形成凝聚力，是我們建立建設品牌的首要任務行業觀察標桿分析品牌基因定位品牌基因形象競爭對手消費者需求自身文化基因建立完善的品牌基因我們是誰？如何像受眾訴說我們？我們的核心業務能力業務是什么？我們能為受眾帶來什么樣的價值？消費者分析競爭企業分析企業自身分析CustomerCompetitorCorporation 愿景：打造為最專業、最可靠的國內物流專線運輸平臺。我們致力于發展：

14、“大票零擔（18T）+整車”和“普運+卡班”的產品定位，大背景 大實力中集集團斥資巨獻專業、可靠、特色服務、靈活反應是我們工作的指向標消費者分析競爭企業分析企業自身分析CustomerCompetitorCorporation 尋找定位價值尋找定位價值參照系參照系 UPS聯合包裹品牌口號品牌口號 定位定位“至上之選，至速之道至上之選，至速之道 ”優質，快速優質，快速“只有好消息，比我們早到只有好消息，比我們早到” 快速快速過去現在物流，信息流，物流，信息流，資金流的供應資金流的供應鏈方案鏈方案全球貨運同步協調全球貨運同步協調Fedex聯邦快遞DHL敦豪聯邦快遞，聯邦快遞，使命必達使命必達 世界因我而動世界因我而動Anytime,Anytime,AnywhereAnywhere送達保證送達保證全球商業快遞全球商業快遞國際小件快遞國際小件快遞品牌口號品牌口號定位定位尋找核心價值參照系尋找核心價值參照系因此對上海新之途物流而言，特殊競爭勢態之下， 需要突出某一或集中幾個方面的優勢。消費