1、優(yōu)秀員工與平庸員工的差別 優(yōu)秀員工與平凡員工的差別 有個故事很受啟發(fā)。 約翰和戴維是新到速遞公司的兩名員工。他們倆是工作搭檔，工作一直都很認真，也很賣力。上司對這兩名新員工也都很滿意，然而一件事卻改變了兩個人的命運。 一次，約翰和戴維負責把一件大宗郵件送到碼頭。這個郵件很貴重，是一個古董，上司反復叮囑他們要當心。 沒想到，送貨車開到半路卻壞了。 戴維說："怎么辦，你出門之前怎么不把車檢查一下，如果不按規(guī)按時間送到，我們要被扣獎金的。' 約翰說："我的力氣大，我來背吧，距離碼頭也沒有多遠了。而且這條路上的車特別少，等車修好，船就開走了。' "那好，你

2、背吧，你比我強壯。'戴維說。 約翰背起郵件，一路小跑，終于按照規(guī)定的時間趕到了碼頭。這時，戴維說："我來背吧，你去叫貨主。'他心里暗想，如果客戶能把這件事告訴老板，說不定還會給我加薪呢。他只顧想，當約翰把郵件遞給他的時候，他卻沒接住，郵包掉在了地上，"嘩啦'一聲，古董碎了。 "你怎么搞的，我沒接你就放手。'戴維大喊。 "你明明伸出手了，我遞給你，是你沒接住。'約翰辯解道。 約翰和戴維都知道，古董打碎了意味著什么。沒了工作不說，可能還要背負著繁重的債務。果真，老板對他倆進行了嚴厲的批評。 "老板，不是我的錯

3、，是約翰不當心弄壞的。'戴維趁著約翰不注意，偷偷來到老板的辦公室，對老板說。老板平靜地說："謝謝你，戴維，我知道了。' 隨后，老板把約翰叫到了辦公室："約翰，到底怎么回事?'約翰就把事情的原委告訴了老板，最后約翰說："這件事情是我們的失職，我愿意承當責任。另外，戴維的家境不太好，如果可能的話，他的責任我也來承當。我一定會彌補上我們的損失的。' 約翰和戴維一直等待處理的結果，這天老板把約翰和戴維叫到了辦公室。老板對他倆說："公司一直對你倆很器重，想從你們倆當中選擇一個人擔任客戶部經(jīng)理，沒想到卻出了這樣一件事情，不過也好，這會

4、讓我們更清楚哪一個人是合適的人選。' 戴維暗喜，"一定是我了'。 "我們決定請約翰擔任公司的客戶部經(jīng)理，因為，一個能夠勇于承當責任的人是值得信任的。約翰，用你賺的錢來償還客戶。戴維，你自己想辦法償還給客戶，對了，你明天不用來上班了。' "老板，為什么?'戴維問。 "其實，古董的主人已經(jīng)看見了你倆在遞接古董時的動作，他跟我說了他看見的事實。還有，我也看到了問題出現(xiàn)后你們兩個人的反應。'老板回答說。 這個故事給人的最大啟發(fā)是勇于承當責任，這也是優(yōu)秀員工和平凡員工的差別。 勇于承當責任是人的一種品質，也是身在職場生存的基

5、本條件。無論職位凹凸、能力大小，還是身在何種性質的企業(yè)，不管崗位職責管理幅度寬窄，必須立足本職，獨當一面，肩負起應有的責任，對得起那份薪水和良知。 每個人都會犯錯誤，犯錯誤不可怕，可怕的是找各種借口理由推卸，不敢承認，并養(yǎng)成習慣，成為一種習慣性思維定式、行為定式，更為可怕。不知不覺，身在其中沒有意識到更麻煩。犯錯后關鍵找到問題根源所在，解決問題，使同樣的錯誤不再重復地犯，"人不能兩次踏進同一條河里'，是最為重要的。 公司最后選擇了約翰做客戶經(jīng)理是明智正確的，因為約翰勇于擔當，并能為他人著想。而戴維則不敢擔當，害怕不敢承當責任，所以被掃地出門、清退回家，希望戴維能"吃一塹長一智'，明白其中道理，這個"跟頭'摔的才有價值、有意義，否則，換一家企業(yè)照樣如此，"重覆前車之鑒'就麻煩了。 讓我們做"約翰'，不做"戴維'。無論是做管理者還是一般員工，勇于擔當，對企業(yè)