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1、企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)典語句 企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)典語句 1、推銷的機(jī)會往往是稍縱即逝，必須迅速、準(zhǔn)確判斷，細(xì)心留意，以免錯失良機(jī)，更應(yīng)努力創(chuàng)造機(jī)會。機(jī)會是給有準(zhǔn)備的人，更是給善于抓住機(jī)會的人。 2、把精力集中在正確的目標(biāo)，正確地使用時間及正確的客戶，你將擁有推銷的老鷹之眼。銷售人員請記住你的目標(biāo)只有一個，拜訪客戶直至簽單！ 3、推銷的黃金準(zhǔn)則是你喜愛別人怎樣對你，你就怎樣對待別人；推銷的白金準(zhǔn)則是按人們喜愛的方式待人。別人喜愛你首先是你自己要喜愛自己 4、讓客戶談?wù)撟约骸Ｗ屢粋€人談?wù)撟约海梢越o你大好的良機(jī)去挖掘共同點，建立好感并增加完成推銷的機(jī)會。銷售請記住："客戶永遠(yuǎn)只喜愛自己！' 5、推銷

2、必須有耐心，不斷地拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察顏觀色，并在適當(dāng)時機(jī)促成交易。銷售要學(xué)會："察言觀色因地制宜' 6、客戶拒絕推銷，切勿泄氣，要進(jìn)一步努力說服客戶，并設(shè)法找出客戶拒絕的原因，再對癥下藥。銷售是從拒絕開始的 7、對客戶四周的人的好奇詢問，即使絕不可能購買，也要熱誠、耐心地向他們說明、介紹。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。不要忽視客戶身邊的每一個人 8、為幫助客戶而銷售，而不是為了提成而銷售。銷售是一件非常有意義的事情 9、在這個世界上，銷售代表靠什么去撥動客戶的心弦？有人以思維敏捷、邏輯嚴(yán)密的雄辯使人信服，()有人以聲情并茂、慷既

3、激昂的陳詞去動人心扉。但是，這些都是形式問題。在任何時間、任何地點，去說服任何人，始終起作用的因素只有一個，那就是真誠。真誠關(guān)于任何一個銷售人員任何時間都有用 10、不要賣而要幫，賣是把東西塞給客戶，幫卻是為客戶做事。幫助客戶可以不分事情大小但一定要全力以赴 11、客戶用邏輯來思索問題，但使他們采用行動的則是感情。因此，銷售代表必須要按動客戶的心動鈕。感情的基礎(chǔ)則是真誠 12、銷售代表與客戶之間的關(guān)系決不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，切忌試圖用單純的道理去讓顧客動心。客戶的需求是變化的 13、要打動顧客的心而不是腦袋，因為心離顧客裝錢包的口袋最近了。彭小東老師的觀點今天的銷售是從心開始的 14、對客戶的異議自己無法回答時，絕不可敷衍、欺瞞或有意亂反駁。必須盡可能答復(fù)，假設(shè)不得要領(lǐng)，就必須盡快請示領(lǐng)導(dǎo)，給客戶最快捷、滿意、正確的答案。客戶永遠(yuǎn)無小事 15、傾聽購買信號，如果你很專心在聽的話，當(dāng)客戶已決定要購買時，通常會給你暗示。傾聽比說話更重要。彭小東老師的觀點：請大家記住：我們有兩只耳

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