1、計算機房消防應急預案為確保辦公室機房安全與穩定，以保證正常運行為宗旨，按照“預防為主，積極處置”的原則，本著建立一個有效處置突發事件，建立統一指揮、 職責明確運轉有序、 反應迅速處置有力的機房安全體系的目標，特制定本預案。一、機房日常維護1、建立健全機房管理制度（ 1）在正常工作日內，信息技術人員負責對機房進行監控，主要職責是：巡視網絡設備及系統的運行情況， 發生異常情況及時處理，消除網絡故障隱患。（2）節假日期間信息技術人員輪流值班，負責處理有關異常情況。（3）機房采取來人來訪登記制度，未經允許，無關人員不得進入機房區域。2、機房內嚴格采取防雷、防火、防塵、防靜電等措施以及機房入口處 24

2、小時監控錄像等措施。3、認真做好數據備份工作，定期做一次數據庫完全備份，每月檢查服務器運行和備份情況。4、信息技術人員對機房的主要網絡設備（路由器、主干交換機等）進行工作時間內全程監控，發現異常情況應及時進行處理，確保辦公室網絡的正常運行。二、機房突發事件應急處置方案1、電源系統應急預案（1）定期檢查機房供電設備的運行狀況和電路線纜器材情況，當發生下列突發事件時，按照以下方案進行處置：（2）當機房發生市電供電突然停電或是電源異常時。檢查不間斷電源的電池可供電時間， 確保設備正常運行，如遇到突然斷電，應及時將空調等設備及時斷電， 預防突然來電時瞬間電流過大導致設備損壞等現象。（3）當確定停電原因

3、是在本身供電系統范圍內，立即匯報給負責領導，并及時聯系相關維護人員達到現場檢修。（4）恢復供電后，嚴格按照操作程序逐步恢復機房設備，以防瞬間電流過大造成設備損壞。2、網絡和服務器絡系統應急預案（1）發生網絡故障時，首先檢查機房設備情況，確定網絡故障的原因，然后聯系網絡維護人員，及時處理和排除故障。（2）當確認原因為短時間無法恢復，應該及時向負責領導匯報，然后再聯系維護人員，及時處理故障。（3）當人為或病毒破壞的故障發生時，具體按以下順序進行：判斷破壞的來源及性質，斷開影響安全與穩定的信息網絡設備，斷開與破壞來源的物理網絡連接，然后再聯系維護人員， 及時處理故障。（ 4）發生服務器系統故障后，應

4、立即向相關領導匯報情況，同時安排人員將故障服務器脫離網絡， 保存系統狀態不變， 保護原始數據。在確認安全的情況下， 重新啟動故障服務系統： 若重啟系統成功，則檢查數據丟失情況，利用備份數據恢復；若重啟失敗，立即聯系相關維護人員，請求技術支持，做好技術處理。處置結束后，技術人員應將處理過程記錄下來， 以方便日后對此問題的處理。3、消防和防雷應急預案（1）上班工作時間發生火警，還在機房工作的人員應及時緊急撤離，并立刻撥打119 報警。在確保自身安全的情況下，應盡量使用滅火器進行滅火， 減少電子設備的損壞。 同時采取關閉電源總閘等措施，盡量減少可能造成的損失和破壞。（2）非工作時間或節假日休息時間值

5、班人員發現火情后，要立刻撥打 119 報警，并立刻通知相關部門和領導，做好火災的處置工作。（3）火情結束之后，機房相關人員應全體趕赴現場，同時立即聯系相關網絡公司和設備相關廠家，及時評估事故損失情況， 研討恢復網絡系統正常運行的最佳解決方案。（4）遇雷暴天氣或接上級部門雷暴氣象預警，應關閉所有服務器，切斷電源，暫停內部計算機網絡工作。雷暴天氣結束后，及時開通服務器，恢復內部計算機網絡工作。因雷擊造成的損失，應及時進行核實、報損，并將詳細情況向部門領導匯報。4、自然災害和盜搶應急預案（1）發生自然災害后，首先應該組織人員撤離現場。當確認災害不會造成人生傷害后，在回到機房檢查設備， 立刻向上級領導

6、匯報，并聯系相關網絡和設備廠家，積極做好災后恢復工作，確保在最短時間內恢復機房正常運行。（2）發生盜搶事件后，要保護好現場然后報警，并向上級領導匯報情況。待現場處理完畢后，要組織相關人員估計損毀情況，并聯系相關網絡和設備廠家，積極做好恢復工作。為使信息機房發生火災事故時, 當班人員能鎮靜有序地處置事件，特制訂本預案，請各成員認真學習，熟悉應急處置程序，提高全員的 應急能力，一旦發生突發事件，盡最大努力保證員工人身安全和減少損失。起火原因一般有明火管理不慎；電氣設備管理、使用不當；縱火等原因。預案一：當聞到燒焦氣味時當班人員發現信息機房內有冒煙現象或聞到燒焦氣味時， 可能是某處陰燃處于起火階段或

7、電源超負荷發熱引起，容易引發火災，當班人員要立即查明原因和地點， 針對不同情況， 采取迅速將火源撲滅或關閉電源總開關、隔離火源附近易燃物、關閉窗等措施，消除起火隱患，防止引了火災。事后立即向安保部門報告，并做好現場保護工作和防止起火點復燃，不得隨意離開現場和將事故隱瞞不報。預案二：當班時發現起火或冒出濃煙由于起火源隱蔽或其他突發原因未能及時發現和消除起火隱患，釀成明火和冒出濃煙，燃燒面積不大，就是火災的初起階段，當班人員發現起火或冒出濃煙時，切忌驚惶失措，要沉著、果斷，會同其他當班人員分工協作， 迅速查明原因組織撲救， 當火執已無法控制時處置辦法：一是指定專人立即拔打“ 119”火警電話報警和

8、向上級保衛部門報告，并向本部門和周圍的人及群眾喊叫報警；二是組織本單位、 部門在場的人員有序地投入撲救工作， 充分利用消防栓、滅火器、水桶等器材滅火，不能消極等待消 - 防- 隊到來，而錯過滅火良機，力求將火撲滅或控制火勢蔓延，不能只顧個人安危而逃離火場三是大聲呼喊請求鄰近單位及群眾的支援。四是在組織滅火同時，要立即組織人員疏散和轉移物品中，特別昌易燃、易爆物品和易受到火舌威脅的現金、 重要憑證要及時轉移到安全地點，并派人員守護，確保安全。五是滅火后要注意保護現場， 維護好秩序，以利于消防部門調查分析火災原因。注意事項：報警人員報警時要向消防部門講清楚起火地點、 單位、起火的種類和火勢大小， 報警后即到街道或十字路口迎接、 引導消防車輛的