1、數(shù)字調(diào)度通信(KTJ102)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案杭州華絡(luò)通信設(shè)備有限公司2011年12月目 錄第一章 概 述31.1序 言31.2客戶需求41.2.1煤炭生產(chǎn)的通信特點(diǎn)需求41.2.2煤礦未來對(duì)通信信息的需求51.3當(dāng)前井下通訊現(xiàn)狀分析61.4井下通訊系統(tǒng)建設(shè)具有重大意義61.5與傳統(tǒng)通信相比智能通訊的優(yōu)勢(shì)71.6選購(gòu)煤礦通信設(shè)備方案原則和行業(yè)特點(diǎn)81.6.1方案原則81.6.2行業(yè)特點(diǎn)81.7 設(shè)計(jì)原則91.8 設(shè)計(jì)目標(biāo)101.9 設(shè)計(jì)依據(jù)10第二章 建設(shè)方案122.1方案總體設(shè)計(jì)122.1.1需求分析122.1.2方案設(shè)計(jì)122.2主要特點(diǎn)192.3主要功能20第三章 主要設(shè)備選型243.1、網(wǎng)絡(luò)

2、綜合業(yè)務(wù)調(diào)度機(jī)243.1.1調(diào)度功能模塊253.1.2語(yǔ)音交換模塊273.1.3 網(wǎng)管功能模塊293.1.4 錄音功能模塊303.2、觸摸式調(diào)度臺(tái)323.3、KT154-F礦用本安無線基站部分343.4、KT-SYAP室外無線大功率基站353.5 KDW660/18隔爆兼本安型直流穩(wěn)壓電源363.6、KT154-S礦用本安型手機(jī)363.7 KJJ156礦用本安型交換機(jī)37第二章 質(zhì)量保證和售后服務(wù)39人員培訓(xùn)39質(zhì)量保證39售后服務(wù)39售后服務(wù)內(nèi)容40售后服務(wù)承諾43第一章 概 述1.1序 言煤礦通訊網(wǎng)由礦區(qū)地面通訊系統(tǒng)和井下通訊系統(tǒng)兩大部分組成。近幾年來地面通信得到迅猛發(fā)展及完善，地面通信網(wǎng)

3、正在向集語(yǔ)音、圖像和數(shù)據(jù)傳輸 “三網(wǎng)合一”的綜合信息網(wǎng)方向發(fā)展。但是，煤礦井下通訊系統(tǒng)由于受通訊設(shè)備技術(shù)更新緩慢、有線無線獨(dú)立建網(wǎng)、傳輸距離有限（5km)、多級(jí)聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)困難、電纜造價(jià)高昂、施工難度大、擴(kuò)容性差、檢修維護(hù)困難、重復(fù)投資等多種現(xiàn)實(shí)條件的制約，存在許多問題。我公司推出的解決方案主要是針對(duì)煤礦井下通訊的以上現(xiàn)狀，采用最先進(jìn)的光纖傳輸及IP技術(shù)，對(duì)煤礦井下通訊系統(tǒng)進(jìn)行全面的技術(shù)改造和升級(jí)，同時(shí)對(duì)已有井下通訊系統(tǒng)的煤礦實(shí)現(xiàn)通訊系統(tǒng)的備份、擴(kuò)容和補(bǔ)充，從而使井下通訊系統(tǒng)真正成為煤礦安全生產(chǎn)的“生命線”。同時(shí)，順應(yīng)煤炭行業(yè)集團(tuán)化發(fā)展及管理的要求，系統(tǒng)具備靈活的多級(jí)組網(wǎng)功能，組建集團(tuán)化調(diào)度通訊網(wǎng)

4、。21世紀(jì)以來，我國(guó)煤炭行業(yè)進(jìn)入了難得的歷史發(fā)展機(jī)遇期，能源的市場(chǎng)化對(duì)煤炭行業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。但隨著生產(chǎn)規(guī)模的逐步增加，各種安全問題隨之而來，國(guó)家所提倡建設(shè)的“數(shù)字化礦井”就是希望通過應(yīng)用高科技監(jiān)測(cè)、監(jiān)控、通訊等手段提升煤礦安全生產(chǎn)的水平和管理效率。在國(guó)內(nèi)大多數(shù)煤礦“數(shù)字化礦井”的建設(shè)中，幾乎全部采用IP傳輸技術(shù)作為數(shù)字化的平臺(tái)，已經(jīng)逐步實(shí)現(xiàn)在IP網(wǎng)上傳輸?shù)陌ㄍ咚贡O(jiān)控、皮帶監(jiān)控、泵房監(jiān)控、電網(wǎng)安全監(jiān)控、工業(yè)視頻監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)測(cè)監(jiān)控、現(xiàn)場(chǎng)PLC控制等系統(tǒng)，已經(jīng)基本上實(shí)現(xiàn)了圖像和數(shù)據(jù)在IP網(wǎng)上的傳輸及管理，但一直以來，受技術(shù)發(fā)展和煤安特殊應(yīng)用的制約，語(yǔ)音通訊及救生廣播一直未能實(shí)現(xiàn)IP化，特別

5、是未能將最先進(jìn)的語(yǔ)音通訊技術(shù)及設(shè)備應(yīng)用于煤礦安全生產(chǎn)。我公司開發(fā)的礦井智能通訊系統(tǒng)就是以煤礦“數(shù)字化礦井”整體建設(shè)構(gòu)架為指導(dǎo)原則，完整意義上的實(shí)現(xiàn)煤礦安全生產(chǎn)的井上井下集有線和無線通訊于一體，日常生產(chǎn)指揮調(diào)度和應(yīng)急救援通訊于一體，用戶狀態(tài)顯示和位置顯示于一體，礦井綜合自動(dòng)化測(cè)控系統(tǒng)和智能通訊系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)報(bào)警于一體的綜合解決方案。1.2客戶需求1.2.1煤炭生產(chǎn)的通信特點(diǎn)需求作為煤礦安全生產(chǎn)的主要通訊系統(tǒng)，生產(chǎn)調(diào)度通訊系統(tǒng)具有一下特點(diǎn)：1. 生產(chǎn)調(diào)度通信系統(tǒng)的重點(diǎn)是要發(fā)揮生產(chǎn)調(diào)度員的指揮作用，必須實(shí)現(xiàn)調(diào)度員能隨時(shí)與任何一個(gè)通信系統(tǒng)內(nèi)的任何一部電話（包括擴(kuò)音電話、移動(dòng)電話等）建立聯(lián)系，不受被叫摘機(jī)、占

6、線等限制(必須具備“強(qiáng)插”、 “強(qiáng)拆”等調(diào)度功能)，并可以隨時(shí)與上級(jí)調(diào)度建立聯(lián)系；2. 生產(chǎn)調(diào)度通信系統(tǒng)要具備完善的監(jiān)聽、錄音功能，在事故處理時(shí)提供準(zhǔn)確的第一手資料；3. 生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)由于其在煤礦企業(yè)的特殊重要性，應(yīng)具備災(zāi)難救生引導(dǎo)廣播功能，在災(zāi)難發(fā)生的第一時(shí)間能夠有效的組織井下逃生、自救，以最高效的手段保護(hù)礦工的生命；4. 順應(yīng)國(guó)家煤炭集團(tuán)化發(fā)展的趨勢(shì)，生產(chǎn)調(diào)度通訊系統(tǒng)應(yīng)具備靈活的組網(wǎng)功能，提高管理效率，在災(zāi)害發(fā)生的第一時(shí)間能取得最大的救援支持；5. 要利用現(xiàn)如今最先進(jìn)的通訊技術(shù)，與數(shù)字化礦井的其他系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)聯(lián)動(dòng)，最高多網(wǎng)融合，發(fā)揮數(shù)字化礦井所有系統(tǒng)的最大性能。由于煤炭生產(chǎn)主要在井下作業(yè)，

7、存在工作環(huán)境惡劣（工作區(qū)域狹小、照明差、潮濕、有腐蝕性），不安全因素多（主要有水、火、瓦斯、頂板等事故的威脅），人員、設(shè)備之間的運(yùn)輸、安裝、調(diào)試配合要求很高，信息傳輸必須及時(shí)、準(zhǔn)確。同時(shí)，煤礦地面的生產(chǎn)調(diào)度管理部門、輔助部門又必需及時(shí)協(xié)調(diào)。所以煤礦調(diào)度通信網(wǎng)必須既滿足井下的安全、生產(chǎn)的需要，又要滿足地面生產(chǎn)、指揮、管理以及人們生活等各方面的通信需求。因此，煤礦生產(chǎn)必須把專業(yè)調(diào)度系統(tǒng)擺在十分突出的位置，即使在井下部署無線通訊系統(tǒng)，也應(yīng)是調(diào)度通信系統(tǒng)的分系統(tǒng)。建立生產(chǎn)調(diào)度通信外，還必須建立行政通信系統(tǒng)、洗煤專業(yè)等調(diào)度通信系統(tǒng)，并相互成網(wǎng)。1.2.2煤礦未來對(duì)通信信息的需求在過去煤礦通信只滿足于內(nèi)部

8、通信。與外部通信、礦與礦之間的通信量很小。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的到來，煤礦對(duì)外交往越來越多，局內(nèi)的各煤礦之間交流也不斷增多，對(duì)外的信息量有了很大的提高。因此，通信系統(tǒng)的建設(shè)必須充分認(rèn)識(shí)到這種信息量的變化，使網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)既能滿足內(nèi)部生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的需要，又要滿足對(duì)外聯(lián)系的需要。保證通信信息能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、快速的傳遞對(duì)于煤炭生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)來說極為重要。光纜、數(shù)字微波、IP調(diào)度機(jī)應(yīng)該在礦井通信系統(tǒng)得到廣泛的應(yīng)用，而且寬帶上網(wǎng)、無線通信、圖像傳輸?shù)仍诘V井也要得到基本的普及。隨著國(guó)家能源的市場(chǎng)化運(yùn)作，煤炭在我國(guó)能源體系的戰(zhàn)略地位越來越重要，2008年初我國(guó)南方的一場(chǎng)凍雨，將我國(guó)的煤炭能源地位顯現(xiàn)的更為明顯，國(guó)家于多年前就提

9、出建設(shè)“數(shù)字化礦井”，即是用高科技的手段提高煤礦企業(yè)的安全生產(chǎn)，順應(yīng)國(guó)家信息化發(fā)展概要的要求，即是“信息化帶動(dòng)工業(yè)化”。在這幾年以來，就“數(shù)字化礦井”的建設(shè)，我們的煤炭企業(yè)投入了大量的資金、人力和物力，在框架上提出了建設(shè)以“高速IP網(wǎng)”為承載平臺(tái)的綜合自動(dòng)化及信息化平臺(tái)，所以，有必要認(rèn)為未來煤礦通信的發(fā)展應(yīng)該是基于IP網(wǎng)的語(yǔ)音通訊技術(shù)，必須依托煤礦自身對(duì)通訊系統(tǒng)的要求，開發(fā)最先進(jìn)的IP語(yǔ)音通訊技術(shù)以適應(yīng)煤礦數(shù)字化系統(tǒng)的建設(shè)。國(guó)家煤監(jiān)局要求，全國(guó)所有煤礦都要把完善井下電話線路、壓風(fēng)管路和防塵灑水管線這三條“生命線”作為一項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確定下來并強(qiáng)制執(zhí)行。所以煤礦井下通信手段必須越來越完善，特別是對(duì)

10、井下應(yīng)急通信系統(tǒng)要求越來越高。另外，煤礦井下本質(zhì)安全型通信系統(tǒng)需大力推廣應(yīng)用。1.3當(dāng)前井下通訊現(xiàn)狀分析當(dāng)前在我國(guó),受各種條件的制約,實(shí)現(xiàn)井下通訊有效部署在礦井中很少，即使部署了礦井通訊的煤礦，也存在著以下問題：1真正作業(yè)的地方,線路無法有效部署；2長(zhǎng)距離傳輸后音質(zhì)嚴(yán)重下降；3大量使用大對(duì)數(shù)電纜，性能受使用時(shí)間和環(huán)境的影響很大，通訊受到很大威脅；4有線、無線通訊獨(dú)立部署，未能采取統(tǒng)一技術(shù)架構(gòu)，應(yīng)用不統(tǒng)一，投資大；5不能與現(xiàn)有其他監(jiān)測(cè)監(jiān)控其他進(jìn)行有效聯(lián)動(dòng)，不支持二次開發(fā)；6、不支持救生廣播；7無法與數(shù)字化礦井的其他系統(tǒng)有效融合，無法真正實(shí)現(xiàn)多網(wǎng)融合。8、同一調(diào)度臺(tái)不支持有線和無線調(diào)度。1.4井下

11、通訊系統(tǒng)建設(shè)具有重大意義第一，先進(jìn)的井下通訊系統(tǒng)應(yīng)具備集生產(chǎn)通信調(diào)度與緊急救援與一體，能有效防止安全事故的發(fā)生。當(dāng)井下某處發(fā)現(xiàn)塌方、瓦斯、透水等事故前兆時(shí)，通過先進(jìn)的通訊系統(tǒng)，可及時(shí)通知其它作業(yè)地點(diǎn)的工作人員迅速撤離危險(xiǎn)區(qū)域，避免人身傷亡事故發(fā)生。第二，先進(jìn)的井下通訊系統(tǒng)能有效防止事故的擴(kuò)大。特別是井下作業(yè)的礦山發(fā)生大面積的塌方、冒頂、透水事故后，先進(jìn)、健全的通訊系統(tǒng)，可以有效地組織指揮所有井下人員按指定路線安全撤離，減少人員傷亡，降低事故損失。第三，先進(jìn)的井下通訊系統(tǒng)能夠與“數(shù)字化礦井”的其他監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)有效聯(lián)動(dòng)，提高處突的效率和一體化科學(xué)管理的效率。第四，先進(jìn)的井下通訊系統(tǒng)能有效、及時(shí)地指

12、揮組織救援工作，提高救援效率，充當(dāng)媒體安全生產(chǎn)的“生命線”作用。事故發(fā)生后，時(shí)間就是生命，救護(hù)人員早一分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)，遇險(xiǎn)者就多一分生存的希望。 1.5與傳統(tǒng)通信相比智能通訊的優(yōu)勢(shì)目前煤炭行業(yè)中，大多采用傳統(tǒng)的語(yǔ)音調(diào)度和電話交換系統(tǒng)，由于受設(shè)備自身功能的限制，調(diào)度和辦公電話系統(tǒng)是物理上分開的兩個(gè)部分，一般調(diào)度只作為獨(dú)立系統(tǒng)使用，需要時(shí)可以通過模擬線路與辦公電話系統(tǒng)互聯(lián)。在連接井下話機(jī)時(shí)，需要部署大量模擬線路與電話連接，如圖所示，從傳統(tǒng)調(diào)度機(jī)到調(diào)度電話、從程控交換機(jī)到辦公電話，需要長(zhǎng)距離的模擬線路連接井上井下，當(dāng)電話數(shù)量很多時(shí)，部署的線路也會(huì)很多，通過專用管道與其他供電或供養(yǎng)的線路一起拉

13、到井下，這樣線路眾多，在電話出現(xiàn)問題時(shí)很難迅速排查，給日常維護(hù)帶來不便。開發(fā)完成的礦井智能調(diào)度及災(zāi)難救生引導(dǎo)通訊系統(tǒng)，相比傳統(tǒng)數(shù)字程控調(diào)度機(jī)有以下突出優(yōu)勢(shì)及特點(diǎn)： 1、分布式： 只要有網(wǎng)絡(luò)的地方，就能部署調(diào)度系統(tǒng)，完全突破地域的限制，調(diào)度機(jī)可以為可以真正做到集中式管理，分布式組網(wǎng)。調(diào)度終端的部署完全脫離地域的概念，只要能夠連入一個(gè)IP網(wǎng)絡(luò)，用戶線既可以集中式部署，也可以分布式部署，靈活、方便。 2、圖形化：調(diào)度控制臺(tái)完全圖形化，提高了大規(guī)模部署的指揮效率和人性化管理，更加直觀、簡(jiǎn)單易操作。3、實(shí)時(shí)雙機(jī)熱備：可以為系統(tǒng)提供實(shí)時(shí)的雙機(jī)熱備，大大提高系統(tǒng)的可靠性和穩(wěn)定性。1.6選購(gòu)煤礦通信設(shè)備方案原

14、則和行業(yè)特點(diǎn)1.6.1方案原則統(tǒng)一規(guī)劃，科學(xué)合理地構(gòu)建滿足礦井生產(chǎn)、安全、經(jīng)營(yíng)以及人們?nèi)粘Ｉ畹臄?shù)字通信網(wǎng)絡(luò)，形成手段多樣，覆蓋井上、下，達(dá)到縱向調(diào)度靈活可靠，礦區(qū)內(nèi)外通信暢通，移動(dòng)通信（無線通信）及時(shí)，能夠保證應(yīng)急通信的業(yè)務(wù)。范圍廣泛的擴(kuò)展性以及靈活性強(qiáng)的立體通信網(wǎng)絡(luò)。不僅能適應(yīng)平時(shí)的通信需要，而且能夠保證在各種自然災(zāi)害、礦井事故等情況下進(jìn)行應(yīng)急通信。堅(jiān)持與公網(wǎng)同步發(fā)展的原則。讓煤礦電話用戶使用本礦電話對(duì)外通信與使用公網(wǎng)電話的感覺一樣。盡量采取雙路由、多局向，提高傳輸網(wǎng)的可靠性和安全性。1.6.2行業(yè)特點(diǎn)一個(gè)現(xiàn)代化的礦井，其通信系統(tǒng)必須做到行政、調(diào)度通信相互補(bǔ)充，有線、無線通信手段相配套，以

15、應(yīng)急通信作保證，這樣才有較大的發(fā)展空間。只有這樣，通信網(wǎng)才既能保證煤炭生產(chǎn)、安全、經(jīng)營(yíng)及人們生活的需要，又能實(shí)現(xiàn)在緊急情況下的通信保障，才能為向下一代網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)打下基礎(chǔ)。1、行政通信系統(tǒng)行政通信系統(tǒng)主要為礦井生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等管理和人們生活提供通信保障，行政通信系統(tǒng)在煤礦通信網(wǎng)中占主導(dǎo)地位。特別是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，煤礦通信要向可運(yùn)營(yíng)的方向邁進(jìn)，也就是說行政通信不僅滿足電話能打的現(xiàn)狀，而要站在大通信、可運(yùn)營(yíng)的高度，重點(diǎn)考慮設(shè)備運(yùn)行可靠性、增值業(yè)務(wù)開發(fā)能力以及匯接能力等，不斷滿足煤礦通信走向市場(chǎng)的需要。行政交換機(jī)的選型一般在整個(gè)礦區(qū)通信發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)下進(jìn)行，不提倡各個(gè)礦井各行其是，以免造成礦區(qū)通信網(wǎng)上設(shè)備型

16、號(hào)多、組網(wǎng)困難、開展增值業(yè)務(wù)受限等問題。作為礦務(wù)局通信專網(wǎng)，其網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)應(yīng)該是“中心局帶遠(yuǎn)端模塊”的組網(wǎng)模式最為合理。2、生產(chǎn)調(diào)度通信系統(tǒng)生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)是煤礦安全生產(chǎn)管理中的重要手段之一，在煤炭生產(chǎn)中發(fā)揮著非常重要的作用。在地面，它是行政通信系統(tǒng)不可缺少的重要補(bǔ)充部分，因?yàn)槊旱V生產(chǎn)規(guī)程中規(guī)定，在地面如絞車房、中央變電站等重點(diǎn)部位要安裝行政、生產(chǎn)兩套通信設(shè)備，保證在一個(gè)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，另一個(gè)系統(tǒng)能滿足生產(chǎn)的需要。在井下，生產(chǎn)調(diào)度通信系統(tǒng)則是主要的通信手段，井下各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的信息主要通過該系統(tǒng)來傳遞。對(duì)生產(chǎn)調(diào)度通信系統(tǒng)的要求主要是運(yùn)行可靠。3、災(zāi)難救生廣播通信系統(tǒng)煤礦生產(chǎn)屬于工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域中的高危行業(yè)，安全

17、生產(chǎn)形勢(shì)受特殊的環(huán)境影響很大，如何在災(zāi)難發(fā)生的第一時(shí)刻采取有效的避險(xiǎn)及救援手段成為煤礦通信多年致力解決的難題。通過在井下主要位置部署井下通信分站和擴(kuò)播話機(jī)，并接入調(diào)度平臺(tái)，在日常的生產(chǎn)指揮作業(yè)中，可以方便的下達(dá)通知、指令，以及在井下嘈雜的環(huán)境中電話找人；在險(xiǎn)情發(fā)生的第一時(shí)間，井上調(diào)度室能夠馬上通過廣播通知井下安全避險(xiǎn)，以最短的時(shí)間覆蓋最廣泛的區(qū)域。1.7 設(shè)計(jì)原則l 先進(jìn)性原則采用的系統(tǒng)應(yīng)該是先進(jìn)的、開放的體系結(jié)構(gòu)，充分考慮系統(tǒng)使用中的科學(xué)性。l 可靠性原則煤礦生產(chǎn)屬于高危作業(yè)，通訊系統(tǒng)起著至關(guān)重要的“生命線”作用，系統(tǒng)設(shè)備選型必須保證在長(zhǎng)時(shí)間工作時(shí)的穩(wěn)定、可靠。井上提供兩臺(tái)IP調(diào)度機(jī)，實(shí)現(xiàn)冗

18、余熱備及切換；井下所有設(shè)備均符合煤安要求。l 實(shí)用性原則能夠最大限度的滿足實(shí)際工作的需要，把滿足礦里的業(yè)務(wù)管理作為第一要素進(jìn)行考慮，采用集中管理控制的模式。l 可擴(kuò)充性、可維護(hù)性原則要為系統(tǒng)以后的升級(jí)預(yù)留空間，系統(tǒng)維護(hù)是整個(gè)系統(tǒng)生命周期中所占比例最大的，要充分考慮結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的合理性和規(guī)范性，對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)可以在很短時(shí)間內(nèi)完成。l 經(jīng)濟(jì)型原則在保證系統(tǒng)先進(jìn)、可靠和高性能價(jià)格比的前提下，本著積極合作的態(tài)度，通過優(yōu)化設(shè)計(jì)達(dá)到最經(jīng)濟(jì)性的目的。1.8 設(shè)計(jì)目標(biāo)為王家峪煤業(yè)建立一套完成的網(wǎng)絡(luò)通信調(diào)度系統(tǒng)，部署有線和無線調(diào)度通信系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)調(diào)度機(jī)的所有功能，并在實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)調(diào)度機(jī)功能的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)集中式管理，分布式

19、放置。方便的進(jìn)行擴(kuò)容。實(shí)現(xiàn)電話的遠(yuǎn)距離傳輸，保證電話的通信質(zhì)量。最大程度的利用現(xiàn)有的資源。1.9 設(shè)計(jì)依據(jù)符合國(guó)家相關(guān)產(chǎn)品規(guī)定和煤礦安全標(biāo)準(zhǔn)。² GF002-9002.1/9002.4郵電部電話交換設(shè)備總技術(shù)規(guī)范書(試行）² YD/T954-1998數(shù)字程控調(diào)度機(jī)技術(shù)要求和測(cè)試方法² YD344-90自動(dòng)用戶交換機(jī)進(jìn)網(wǎng)要求² GB3378-82電話自動(dòng)交換網(wǎng)用戶信號(hào)方式² GB3379-82電話自動(dòng)交換網(wǎng)局間直流信號(hào)方式² GB3380-82電話自動(dòng)交換網(wǎng)鈴流和信號(hào)音² GB7611-87脈沖編碼調(diào)制通信系統(tǒng)網(wǎng)數(shù)字接口參數(shù)&

20、#178; GB3376-82電話自動(dòng)交換網(wǎng)帶內(nèi)單頻脈沖線路信號(hào)方式² GB3377-82電話自動(dòng)交換網(wǎng)多頻記發(fā)器信號(hào)方式² GB3971-83電話自動(dòng)交換網(wǎng)局間中繼數(shù)字型線路信號(hào)方式² CCITT建議K.20程控?cái)?shù)字交換機(jī)系統(tǒng)對(duì)過壓、過流的抗干擾性要求² GB7437長(zhǎng)途電話自動(dòng)交換網(wǎng)傳輸性能指標(biāo)² GB/T14133數(shù)模混合公用電話自動(dòng)交換網(wǎng)傳輸性能指標(biāo)² GB/T15542數(shù)字程控自動(dòng)電話交換機(jī)技術(shù)要求² GB 3971.2電話自動(dòng)交換網(wǎng)局間中繼數(shù)字型線路信號(hào)方式² GB 68792048kbit/s 30路

21、脈碼調(diào)制復(fù)用設(shè)備技術(shù)要求² GB12048數(shù)字網(wǎng)內(nèi)時(shí)鐘和同步設(shè)備的進(jìn)網(wǎng)要求² YDN065-1997郵電部電話交換設(shè)備總技術(shù)規(guī)范書² DL/T598-1996電力系統(tǒng)通信自動(dòng)交換網(wǎng)技術(shù)規(guī)范² GB3836.12000 爆炸性氣體環(huán)境用電氣設(shè)備 第1部分：通用要求² GB3836.22000 爆炸性氣體環(huán)境用電氣設(shè)備 第2部分：隔爆型“d”² GB3836.42000 爆炸性氣體環(huán)境用電氣設(shè)備 第4部分：本質(zhì)安全型“i”² MT20990 煤礦通信、檢測(cè)、控制用電工電子產(chǎn)品通用技術(shù)要求² MT21090 煤礦通信、檢

22、測(cè)、控制用電工電子產(chǎn)品基本試驗(yàn)方法² MT/T8991999 煤礦用信息傳輸裝置通用技術(shù)條件第二章 建設(shè)方案2.1方案總體設(shè)計(jì)2.1.2需求分析根據(jù)礦方目前發(fā)展需要增加一套無線通信系統(tǒng)，并能實(shí)現(xiàn)調(diào)度業(yè)務(wù)需求，且能與擴(kuò)播系統(tǒng)連接互相通話。利用通訊手段，實(shí)現(xiàn)井下與地面各類終端，包括辦公電話等之間的通信需求，在實(shí)現(xiàn)基本語(yǔ)音業(yè)務(wù)的同時(shí)，為視頻、數(shù)據(jù)及其它可拓展業(yè)務(wù)提供可復(fù)用平臺(tái)，極大提高工作效率，改善生產(chǎn)安全環(huán)境，真正的實(shí)現(xiàn)一次性投資多種應(yīng)用同時(shí)實(shí)現(xiàn)。2.1.3方案設(shè)計(jì)1、在中心機(jī)房安裝網(wǎng)絡(luò)綜合業(yè)務(wù)調(diào)度機(jī)KTJ115。山源公司推出的KTJ115礦井調(diào)度通訊系統(tǒng)，其核心是網(wǎng)絡(luò)綜合業(yè)務(wù)調(diào)度機(jī)，通

23、過調(diào)度臺(tái)可以對(duì)整個(gè)礦井調(diào)度通訊系統(tǒng)進(jìn)行配置、管理和調(diào)度操作。KTJ115為模塊化配置架構(gòu)，可以根據(jù)用戶需要增加或減少各功能模塊，可主要實(shí)現(xiàn)以下功能：a）網(wǎng)絡(luò)綜合業(yè)務(wù)調(diào)度機(jī)語(yǔ)音調(diào)度模塊，采取熱備機(jī)制，用于實(shí)現(xiàn)基于IP技術(shù)的生產(chǎn)調(diào)度指揮功能，具體包括以下內(nèi)容：² 有線調(diào)度電話和井下無線WiFi手機(jī)在同一個(gè)調(diào)度臺(tái)上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一調(diào)度² 支持廣播喊話系統(tǒng)平臺(tái)接入² 調(diào)度直呼內(nèi)線、外線² 調(diào)度緊急呼叫分機(jī)² 調(diào)度強(qiáng)插、強(qiáng)拆、監(jiān)聽，一鍵到位² 調(diào)度組呼、選呼² 電話會(huì)議² 調(diào)度轉(zhuǎn)接所有來電² 調(diào)度狀態(tài)、分機(jī)狀態(tài)、中繼狀態(tài)多

24、態(tài)顯示² 中繼呼入來電顯示² 分機(jī)間無阻塞自動(dòng)交換² 分機(jī)緊急呼叫調(diào)度² 分機(jī)熱線功能² 一個(gè)分機(jī)可擁有多個(gè)號(hào)碼² 縮位拔號(hào)² 用戶號(hào)碼實(shí)現(xiàn)彈性編碼² 用戶設(shè)置錄音² 調(diào)度分群分組功能² 超時(shí)自動(dòng)催掛² 來話分機(jī)號(hào)碼顯示（FSK）、入中繼線號(hào)顯示（FSK/DTMF），閑時(shí)時(shí)間顯示² 鍵盤通訊中斷告警² 分機(jī)號(hào)碼查詢（語(yǔ)音報(bào)號(hào)）² 語(yǔ)音報(bào)時(shí)² 自振鈴檢測(cè)² 調(diào)度彩鈴鈴聲b）網(wǎng)絡(luò)綜合業(yè)務(wù)調(diào)度機(jī)配有在線錄音模塊，采用在線式嵌入式錄音方式，利用

25、先進(jìn)的DSP技術(shù)對(duì)語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行處理，能夠?qū)崿F(xiàn)用戶所需的全部功能，并且可以同時(shí)對(duì)全部用戶進(jìn)行全程監(jiān)聽錄音，沒有線路數(shù)量的限制，優(yōu)于用戶對(duì)錄音系統(tǒng)的技術(shù)要求。c）網(wǎng)絡(luò)綜合業(yè)務(wù)調(diào)度機(jī)配置網(wǎng)管功能模塊，其維護(hù)終端采用中文管理界面，可方便地對(duì)各種用戶數(shù)據(jù)、局?jǐn)?shù)據(jù)、調(diào)度臺(tái)數(shù)據(jù)、鍵位數(shù)據(jù)等進(jìn)行設(shè)定與修改。網(wǎng)管系統(tǒng)隨時(shí)對(duì)系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)，故障自動(dòng)告警，同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程維護(hù)功能。2、配置模擬中繼或者數(shù)字中繼和原有的調(diào)度系統(tǒng)，行政電話，礦務(wù)局電話互聯(lián)互通。3、在調(diào)度中心配置22寸觸摸式調(diào)度臺(tái)和調(diào)度專用話機(jī)。4、井上部署2臺(tái)WI-FI基站，覆蓋礦區(qū)大部分區(qū)域，井下部署WI-FI基站，實(shí)現(xiàn)WI-FI手機(jī)在礦區(qū)的任何地方都

26、能通話。5、井下部署a）設(shè)計(jì)大巷與皮帶巷網(wǎng)絡(luò)都無線覆蓋，部署大約18個(gè)無線wifi基站。基站分布在無線覆蓋距離設(shè)計(jì)為7Km。b）每個(gè)基站都配置一臺(tái)電源為其供電，且提供備用電源，不小于2小時(shí)整體方案的示意圖如下所示：整體結(jié)構(gòu)圖本系統(tǒng)是專門針對(duì)煤炭行業(yè)礦區(qū)通信現(xiàn)狀及固有特點(diǎn)而設(shè)計(jì)的一套完整的集成有線調(diào)度通信，無線調(diào)度通信、擴(kuò)播系統(tǒng)為一體化的系統(tǒng)。該系統(tǒng)建設(shè)采用了當(dāng)前國(guó)際流行的最先進(jìn)的IP技術(shù)實(shí)現(xiàn)。基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)采用了先進(jìn)的WiFi技術(shù)并利用無線網(wǎng)狀網(wǎng)架構(gòu)增強(qiáng)其實(shí)用性。該系統(tǒng)通信部分采用了先進(jìn)的國(guó)際通信標(biāo)準(zhǔn)VoIP技術(shù)建設(shè)，代表了未來主流技術(shù)的發(fā)展方向；其使用的通信協(xié)議（SIP）具有很強(qiáng)的擴(kuò)展能力，可

27、適應(yīng)系統(tǒng)未來擴(kuò)展更多音頻、數(shù)據(jù)、視頻等的融合應(yīng)用，比如在此技術(shù)體系下可以方便地實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控、手機(jī)或者筆記本無線上網(wǎng)之需要。系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)與礦區(qū)固定電話網(wǎng)、公眾移動(dòng)通信網(wǎng)的匯接聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了礦區(qū)移動(dòng)用戶、固定用戶的統(tǒng)一調(diào)度和指揮。即實(shí)現(xiàn)所有有線、無線用戶的調(diào)度功能，井下WiFi手機(jī)之間，井下WiFi手機(jī)與調(diào)度席位之間，井下WiFi手機(jī)與地面WiFi手機(jī)之間，井下WiFi手機(jī)與地面固定電話、小靈通、手機(jī)間均可實(shí)現(xiàn)雙向通話，還能根據(jù)生產(chǎn)需要對(duì)無線用戶及所帶的固定用戶混合組網(wǎng)、統(tǒng)一編號(hào)。u 避免重復(fù)投資，多業(yè)務(wù)共用平臺(tái)（有線調(diào)度、無線調(diào)度、擴(kuò)播系統(tǒng)）；u 系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計(jì)，方便擴(kuò)容，總?cè)萘坎皇芟蓿籾 擁

28、有自身內(nèi)部軟交換功能，不受限于外網(wǎng)，節(jié)約交換機(jī)資源；u 完備的組網(wǎng)能力：系統(tǒng)支持?jǐn)?shù)字中繼、模擬中繼；自動(dòng)電話網(wǎng)、人工臺(tái)和直達(dá)專線u 全數(shù)字化、IP化：調(diào)度機(jī)、調(diào)度臺(tái)、組網(wǎng)方案完全數(shù)字化、IP化。u 全數(shù)字集中錄音錄時(shí)：IP數(shù)字錄音；調(diào)度臺(tái)遙控檢索放音；u 在通訊網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)，通過軟件平臺(tái)即可實(shí)現(xiàn)人員及機(jī)車的定位管理，無須組建獨(dú)立的定位系統(tǒng)；u 可實(shí)現(xiàn)多礦區(qū)的統(tǒng)一管理；u 適用于井下通信環(huán)境，具備良好的噪音過濾功能；u 可與地面通訊系統(tǒng)及公網(wǎng)互連互通；u 具備超強(qiáng)的實(shí)用性及穩(wěn)定性；u 低維護(hù)成本，易于維護(hù)。系統(tǒng)工作原理系統(tǒng)位于地面的管理服務(wù)器通過交換機(jī)為進(jìn)入到無線信號(hào)覆蓋區(qū)域的每一臺(tái)合法的手機(jī)

29、分配一個(gè)IP地址，并自動(dòng)為其在管理軟件中注冊(cè)。注冊(cè)后的手機(jī)即可正常通話。2.2主要特點(diǎn)Ø 資源整合將調(diào)度與行政辦公電話網(wǎng)，無線系統(tǒng)整合在一起，利用同一套系統(tǒng)資源，實(shí)現(xiàn)多種功能需求，既實(shí)現(xiàn)了原有功能，又增加了系統(tǒng)的穩(wěn)定性，同時(shí)節(jié)省了通訊費(fèi)用。Ø 部署靈活方便，擴(kuò)展性強(qiáng)基于分布式調(diào)度系統(tǒng)，可以在任何需要的地方安裝調(diào)度機(jī)及終端，組成小的調(diào)度系統(tǒng)，一臺(tái)主調(diào)度機(jī)可管理多臺(tái)從調(diào)度機(jī)，也就是一個(gè)大系統(tǒng)、多個(gè)小系統(tǒng)。Ø 分布式管理分布式管理的特點(diǎn)在于各分布調(diào)度系統(tǒng)之間互不干涉，任何一個(gè)系統(tǒng)出現(xiàn)問題，都不會(huì)影響到其他系統(tǒng)使用。作為主調(diào)度機(jī)來說，能夠?qū)崟r(shí)獲取所有從調(diào)度機(jī)的信息，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)

30、一管理，但即使主調(diào)度機(jī)出現(xiàn)問題，下屬的從調(diào)度機(jī)仍能夠正常工作。Ø 安全、高效基于分布式設(shè)計(jì)，每個(gè)小系統(tǒng)充分利用自身資源，高效運(yùn)轉(zhuǎn)。將大系統(tǒng)化整為零，避免一個(gè)系統(tǒng)的不安全性和不穩(wěn)定性，減少生產(chǎn)損失。Ø 雙機(jī)熱備不但網(wǎng)絡(luò)綜合業(yè)務(wù)調(diào)度機(jī)的調(diào)度功能模塊可以實(shí)現(xiàn)雙機(jī)熱備，為系統(tǒng)安全、穩(wěn)定的運(yùn)行提供保障，而且調(diào)度終端還可以提供雙注冊(cè)的方式進(jìn)行注冊(cè)，不但可以注冊(cè)中心IP調(diào)度機(jī)，根據(jù)需要還可以注冊(cè)本地的服務(wù)器、調(diào)度機(jī)或者IP-PBX，絕對(duì)的保證井上和井下的通信暢通。Ø 圖形化操作界面調(diào)度臺(tái)采用了圖形化操作界面，調(diào)度員可以通過圖形化界面方便的監(jiān)控到所有調(diào)度成員的狀態(tài)，如：呼叫、振鈴

31、、通話、是否在線、外線狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)等等。Ø 維護(hù)方便目前基于光纖的網(wǎng)絡(luò)傳輸，替代過去大捆的模擬電話線路，維護(hù)方便，出現(xiàn)問題排查簡(jiǎn)單，能夠在短時(shí)間內(nèi)迅速定位問題原因。2.3主要功能1、呼 叫選擇需要呼叫用戶，點(diǎn)擊呼叫按鈕，呼叫選中的用戶，被呼叫用戶應(yīng)答后開始通話。如果被叫用戶一直不應(yīng)答，超時(shí)后自動(dòng)結(jié)束通話。用戶不能向自己發(fā)起呼叫。2、強(qiáng) 插選中正在通話用戶后，點(diǎn)擊強(qiáng)插按鈕，可以插入到選中用戶的通話中，形成三方通話。低級(jí)別調(diào)度員不能對(duì)高級(jí)別調(diào)度員使用該功能。3、強(qiáng) 拆選中正在通話用戶，點(diǎn)擊強(qiáng)拆按鈕，可以直接與選中用戶開始通話，原來與被選中用戶的通話方被拆出通話。低級(jí)別調(diào)度員不能對(duì)高級(jí)別

32、調(diào)度員使用該功能。 4、代 接選中正在振鈴時(shí)用戶，點(diǎn)擊代接按鈕，可以代替被選中用戶應(yīng)答來電。低級(jí)別調(diào)度員不能對(duì)高級(jí)別調(diào)度員使用該功能。 5、監(jiān) 聽選中正在通話用戶，點(diǎn)擊監(jiān)聽按鈕，可以聽到被選中用戶通話內(nèi)容，被監(jiān)聽用戶不能聽到監(jiān)聽者聲音。低級(jí)別調(diào)度員不能對(duì)高級(jí)別調(diào)度員使用該功能。 6、通 播選中一個(gè)用戶分組后，點(diǎn)擊通播按鈕，被選中分組中所有低級(jí)別調(diào)度員都會(huì)接到接受廣播通知。如果接受者使用調(diào)度臺(tái)軟件，則自動(dòng)接聽廣播；如果使用非調(diào)度臺(tái)軟件，則開始振鈴，用戶應(yīng)答后開始接聽廣播。只有通播發(fā)起者能夠發(fā)言，其他人只能收聽。7、禁 話選擇需要禁話的用戶點(diǎn)擊禁話按鈕，可以對(duì)選中的用戶進(jìn)行禁話，被禁話的用戶不能夠

33、撥出其他分機(jī)，也不能被其他分機(jī)呼叫。低級(jí)別調(diào)度員不能對(duì)高級(jí)別調(diào)度員使用該功能。8、手動(dòng)轉(zhuǎn)接當(dāng)調(diào)度臺(tái)與其中一個(gè)用戶正在通話時(shí)，需要將通話轉(zhuǎn)接到另外一個(gè)用戶處，選擇需要轉(zhuǎn)接的用戶，點(diǎn)擊手動(dòng)轉(zhuǎn)接按鈕，可將2個(gè)用戶建立通話。低級(jí)別調(diào)度員不能對(duì)高級(jí)別調(diào)度員使用該功能。9、自動(dòng)轉(zhuǎn)接當(dāng)調(diào)度臺(tái)與2個(gè)用戶正在通話中時(shí)，需要將通話中的2個(gè)用戶轉(zhuǎn)接，點(diǎn)擊自動(dòng)轉(zhuǎn)接按鈕，與調(diào)度臺(tái)通話中的2個(gè)用戶之間建立通話。10、對(duì) 講按下這個(gè)按鈕后，系統(tǒng)中所有調(diào)度臺(tái)會(huì)聽到一聲提示，并自動(dòng)開始收聽對(duì)講發(fā)起者的發(fā)言。按起對(duì)講按鈕后發(fā)言結(jié)束，如果一直不按起對(duì)講按鈕，系統(tǒng)在30秒后自動(dòng)結(jié)束發(fā)話，防止發(fā)話權(quán)限一直被一個(gè)用戶一直占用。 11、組

34、 播將需要組播的用戶，添加到臨時(shí)組，被選到臨時(shí)組中用戶都會(huì)接到接受廣播通知。如果接受者使用調(diào)度臺(tái)軟件，則自動(dòng)接聽廣播；如果使用非調(diào)度臺(tái)軟件，則開始振鈴，用戶應(yīng)答后開始接聽廣播。只有通播發(fā)起者能夠發(fā)言，其他人只能收聽。12、電話會(huì)議將需要會(huì)議的用戶，添加到臨時(shí)組，被選到臨時(shí)組中用戶都會(huì)接到接受會(huì)議通知。如果接受者使用調(diào)度臺(tái)軟件，則自動(dòng)加入會(huì)議；如果使用非調(diào)度臺(tái)軟件，則開始振鈴，用戶應(yīng)答后開始進(jìn)入會(huì)議。會(huì)議中所有的用戶都可以正常的發(fā)言、或聽取其他用戶的發(fā)言。13、撥號(hào)盤這個(gè)區(qū)域是專門為了呼叫系統(tǒng)外部號(hào)碼準(zhǔn)備的，可以通過點(diǎn)擊工具按鈕“撥14、熱 線每個(gè)調(diào)度臺(tái)用戶可以設(shè)置4個(gè)熱線按鈕，點(diǎn)擊工具按鈕“設(shè)

35、置”可以定義按鈕名稱和號(hào)碼，通過熱線按鈕可以直接撥打設(shè)定好的熱線電話。 15、錄 音可以對(duì)需要錄音的分機(jī)開通實(shí)時(shí)錄音功能，每次通話都被實(shí)時(shí)錄音，錄音文件存儲(chǔ)在調(diào)度機(jī)或?qū)Ｓ玫匿浺粑募鎯?chǔ)器上，可以通過調(diào)度臺(tái)軟件進(jìn)行查詢和管理。16、辦公電話功能l 內(nèi)部免費(fèi)通話l 基本電話業(yè)務(wù)（呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫保持、呼叫駐留、呼叫等待、來電顯示、免打擾等）l 九方會(huì)議l 公共會(huì)議室l 語(yǔ)音信箱l 呼叫直入l 呼叫限制l 組合功能鍵l 自動(dòng)話務(wù)員l IVRl 用戶分組l 振鈴組l 呼叫記錄l 熱線功能l 快速撥號(hào)l 視頻通訊l 錄音服務(wù)第三章 主要設(shè)備選型3.1、本系統(tǒng)是基于傳統(tǒng)調(diào)度機(jī)和軟交換一體化的多媒體調(diào)度機(jī)，可

36、對(duì)調(diào)度、交換、無線WiFi通信系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理調(diào)度。可實(shí)現(xiàn)一下調(diào)度功能：如多方電話會(huì)議、一鍵直通、一機(jī)多號(hào)、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、號(hào)碼顯示、保持、轉(zhuǎn)接、手工撥號(hào)、鬧鐘、熱線、智能出局、多種中繼方式混合方式匯接、語(yǔ)音智能接續(xù)、等位撥號(hào)、語(yǔ)音查詢等功能;一、調(diào)度系統(tǒng)特色1、本系統(tǒng)采用了傳統(tǒng)調(diào)度系統(tǒng)及軟交換系統(tǒng)一體化的應(yīng)用技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)本系統(tǒng)有線用戶、無線手機(jī)用戶進(jìn)行呼叫、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、監(jiān)聽、錄音等調(diào)度操作，對(duì)有線用戶、無線手機(jī)用戶可以組呼、群呼功能，及其的狀態(tài)也可以實(shí)時(shí)地在調(diào)度臺(tái)上顯示。2、本調(diào)度機(jī)系統(tǒng)具有強(qiáng)大的組網(wǎng)匯接功能，可實(shí)現(xiàn)與其它調(diào)度機(jī)，交換機(jī)，小靈通、對(duì)講機(jī)無線WIFI系統(tǒng)等進(jìn)行聯(lián)接3、本調(diào)度機(jī)系統(tǒng)

37、調(diào)度平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)調(diào)度，對(duì)其它調(diào)度、交換、無線WIFI系統(tǒng)等平臺(tái)的分機(jī)號(hào)碼注冊(cè)后，進(jìn)行調(diào)度管理4、本調(diào)度機(jī)具有優(yōu)于其它調(diào)度的調(diào)度管理功能a、具有組強(qiáng)插、組強(qiáng)拆的功能b.全面的調(diào)度監(jiān)聽功能c.全雙工會(huì)議發(fā)言達(dá)128方d.系統(tǒng)實(shí)時(shí)呼叫狀態(tài)監(jiān)測(cè)e.系統(tǒng)全呼功能f、優(yōu)先呼叫、接聽功能h、WiFi無線通信系統(tǒng)功能e、支持安卓系統(tǒng)手機(jī)注冊(cè)，并可對(duì)其進(jìn)行調(diào)度管理5、本調(diào)度系統(tǒng)具有先進(jìn)的全通道在線式數(shù)字錄音系統(tǒng)及硬盤文件管理系統(tǒng)及可擴(kuò)展性，保證調(diào)度總機(jī)優(yōu)先錄音二、系統(tǒng)硬件特色描述1.熱插撥，混插2.主板熱備份3.二次電源熱備份4.單元板故障檢測(cè)并自動(dòng)隔離5.中繼迂回路由，冗余備份6.低功耗7.可升級(jí)8.可擴(kuò)

38、展強(qiáng)9.用戶端口和通信端口全部K20防雷擊10.系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)間快，為3-5秒11.全部板卡工作狀態(tài)和告警指示12.數(shù)字信令可升級(jí)轉(zhuǎn)換3.1.1調(diào)度功能模塊調(diào)度功能模塊是網(wǎng)絡(luò)綜合業(yè)務(wù)調(diào)度機(jī)的核心，采用雙機(jī)熱備機(jī)制，每臺(tái)網(wǎng)絡(luò)綜合業(yè)務(wù)調(diào)度機(jī)均配置兩個(gè)調(diào)度功能模塊，二者互為備份，保證整個(gè)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。該模塊兼具IP-PBX和調(diào)度機(jī)的功能，包括可視化語(yǔ)音信箱，虛擬中繼，LCR，電話會(huì)議，自動(dòng)話務(wù)員，支持一號(hào)信令和PRI信令。還能夠借助開放的API接口連接其他應(yīng)用服務(wù)器以實(shí)現(xiàn)多種綜合自動(dòng)化、信息化系統(tǒng)的協(xié)作運(yùn)行。具體性能參數(shù)指標(biāo)如下表所示：規(guī)格列表指標(biāo)項(xiàng)主要功能及指標(biāo)要求網(wǎng)絡(luò)端口1個(gè)10/100M 自

39、適應(yīng)RJ45以太網(wǎng)端口語(yǔ)音端口Ø FXO接口Ø FXS接口Ø E1/T1接口語(yǔ)音郵件累積600小時(shí)的語(yǔ)音郵件線路連接支持SIP話機(jī)（通過以太網(wǎng)VoIP）支持SIP軟電話或者VoIP終端到局端的標(biāo)準(zhǔn)FXO接口（環(huán)路啟動(dòng)，地啟動(dòng)）到模擬電話機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)連線（FXS接口）支持DID 直撥呼入支持IP中繼，可以直接連接私有IP語(yǔ)音核心網(wǎng)或ITSPIP電話服務(wù)營(yíng)運(yùn)商T1/E1 ISDN PRI NISDN-2/E-ISDN接口模擬傳真適配器（G.711 Fax）語(yǔ)音功能呼入應(yīng)答，呼出號(hào)碼，呼叫結(jié)束呼叫保持，呼叫轉(zhuǎn)接，呼叫等待呼叫轉(zhuǎn)移（用戶遇忙轉(zhuǎn)移，無應(yīng)答轉(zhuǎn)移，無條件轉(zhuǎn)移）音樂等

40、待來電用戶身份接收和顯示多方會(huì)議橋：支持同時(shí)召開多個(gè)不同參與人數(shù)的會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)的E.164和IDDD PSTN呼出撥號(hào)CDRs(呼叫詳單) AMA兼容 擁有幾天的緩存能力 不同用戶組的多種撥號(hào)計(jì)劃操作管理維護(hù)及配置 針對(duì)最終用戶，管理用戶/不同控制級(jí)別的分層WEB管理入口WEB配置管理界面，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理防火墻/NAT穿越能力 對(duì)用戶透明（無需額外配置）增強(qiáng)的話音質(zhì)量/業(yè)務(wù)保障能力先進(jìn)的抖動(dòng)緩沖功能可以運(yùn)行于不同廠家設(shè)備組成的混合VoIP/TDM網(wǎng)絡(luò)中。 內(nèi)部私有的撥號(hào)計(jì)劃（直接撥分機(jī)號(hào)碼）自動(dòng)話務(wù)員群呼 所有組里的話機(jī)同時(shí)響鈴組內(nèi)依次呼 呼叫在組內(nèi)依次轉(zhuǎn)移呼叫駐留功能/呼叫隊(duì)列Pick Up功能

41、即時(shí)語(yǔ)音會(huì)議：并發(fā)會(huì)議8個(gè)，參加方最多9方服務(wù)分類（CoS）多個(gè)區(qū)域之間的撥號(hào)計(jì)劃（區(qū)號(hào)+分機(jī)號(hào)碼）遠(yuǎn)程訪問（電信用戶或者遠(yuǎn)程辦公室）最節(jié)省花費(fèi)的路由選擇 (Least Cost Routing)根據(jù)不同時(shí)段選擇不同的路由調(diào)度功能雙機(jī)熱備管理功能分布式組網(wǎng)成員狀態(tài)顯示呼叫與通話監(jiān)控功能調(diào)度作業(yè)夜服聯(lián)動(dòng)話機(jī)語(yǔ)音報(bào)時(shí)錄音語(yǔ)音報(bào)號(hào)電話查詢已接未接來電臨時(shí)會(huì)議組通播組播廣播監(jiān)聽禁話強(qiáng)拆強(qiáng)插轉(zhuǎn)接（自動(dòng)/手動(dòng)）代接背景音樂及緊急廣播應(yīng)急聯(lián)動(dòng)故障告警無線調(diào)度（控制臺(tái)/終端）支持標(biāo)準(zhǔn)·支持的標(biāo)準(zhǔn)包括：RFC 2327 - SDPRFC 2617 - HTTP Digest Authenticatio

42、nRFC 2976 - SIP INFO MethodRFC 3261 - SIPRFC 3264 - Offer/Answer model with SDPRFC 3265 - SIP-specific Event NotificationRFC 3515 - SIP REFER MethodRFC 3842 - A Message Summary and Message Waiting Indication·支持的編碼包括：G.711 (A率，Mu率)，GSM (21k)，G.729支持DTMF音頻傳遞的RFC-2833, In-band DTMF, SIP INFO3.1.2語(yǔ)

43、音交換模塊這套供網(wǎng)絡(luò)綜合業(yè)務(wù)調(diào)度機(jī)選配的語(yǔ)音交換模塊，基于IP網(wǎng)絡(luò)提供優(yōu)質(zhì)的分組化語(yǔ)音流，使話音、傳真與數(shù)據(jù)在同一IP網(wǎng)絡(luò)中傳送，充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，節(jié)省大量溝通成本。有多種型號(hào)可供選擇，每種型號(hào)均配置不同數(shù)目的模擬中繼線接口（FXO）和模擬用戶線接口（FXS），可以提供傳統(tǒng)商務(wù)交換機(jī)的基本功能，能夠與傳統(tǒng)PSTN網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，還可以獨(dú)立出來作為網(wǎng)絡(luò)綜合業(yè)務(wù)調(diào)度機(jī)的遠(yuǎn)程接入終端使用，并且可以進(jìn)行雙服務(wù)器注冊(cè)，提高了通信的穩(wěn)定性，保證了語(yǔ)音通信，輕松組網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)音頻、視頻、傳真、數(shù)據(jù)等多媒體的融合通信以及異地之間的互聯(lián)互通。KT2400系列語(yǔ)音交換模塊秉承了山源在語(yǔ)音、交換技術(shù)領(lǐng)域的深厚底蘊(yùn)，在功能

44、、語(yǔ)音品質(zhì)和穩(wěn)定性、兼容性等方面保持山源在該領(lǐng)域一貫的優(yōu)勢(shì)。在硬件方面，由有著多年專業(yè)音視頻卡研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，頂尖電子工程師精心力作，專業(yè)獨(dú)到的電路設(shè)計(jì)、科學(xué)的PCB布線及精良的焊接工藝, 最大限度的降低噪聲干擾、提高數(shù)據(jù)總線的抗干擾能力，強(qiáng)大的硬件處理能力，保證了KT2400系列語(yǔ)音交換模塊在滿負(fù)載運(yùn)作下仍能保證模數(shù)信號(hào)轉(zhuǎn)換的穩(wěn)定，支持多種語(yǔ)音編碼（G.711、G.723.1、G.729A）、回音消除、噪音抑制等主要功能。功能特性² 可獨(dú)立出來作為標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)程語(yǔ)音接入設(shè)備；² 支持自動(dòng)判別路由（網(wǎng)關(guān)可根據(jù)被叫號(hào)碼選擇通信路由）；² 支持NAT，支持STUN；²

45、支持不同用戶終端，例如：模擬電話、PBX、傳真機(jī)等；² 支持IP到IP的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通話；² 自動(dòng)總機(jī)功能；² 分機(jī)互撥² 由外線撥入² 來電顯示² 抓取本地/遠(yuǎn)端模擬外線² 抓取 SIP 外線(中繼線)² 最優(yōu)路由選擇² 分級(jí)撥號(hào)限制² 自動(dòng)總機(jī)² 支持傳真² 斷電、斷網(wǎng)逃生支持的協(xié)議² 會(huì)話發(fā)起協(xié)議（SIP）² 實(shí)時(shí)傳輸協(xié)議（RTP）² 文件傳輸協(xié)議（FTP；用于軟件升級(jí)）² 超文本傳輸協(xié)議（HTTP；用于系統(tǒng)配置）² Teln

46、et遠(yuǎn)程接入服務(wù)² 動(dòng)態(tài)主機(jī)配置協(xié)議（DHCP；用于動(dòng)態(tài)分配IP地址）² 以太網(wǎng)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)協(xié)議（PPPoE；用于撥號(hào)上網(wǎng)）² 雙音多頻（DTMF）技術(shù)規(guī)格參數(shù)功耗15瓦（最大情況）掛機(jī)狀態(tài)下饋電電壓-56V摘機(jī)狀態(tài)下饋電電壓-24V振鈴電壓60V環(huán)路電流21mA環(huán)路電阻允許用戶環(huán)路電阻達(dá)到1800歐姆浪涌電壓用戶線滿足二級(jí)浪涌保護(hù)要求最大線路長(zhǎng)度5000米或425歐姆網(wǎng)絡(luò)接口10/100M Base-T模擬線路接頭RJ-11語(yǔ)音壓縮標(biāo)準(zhǔn)G.711、G.723.1、G.729A回音消除G.165/G.168 16ms靜音抑制音控封包傳送摘機(jī)檢測(cè)環(huán)路啟動(dòng)撥號(hào)方式雙音多頻（

47、DTMF）系統(tǒng)內(nèi)存16M系統(tǒng)閃存4M環(huán)境溫度0°- 40°C (32°-104°F)相對(duì)濕度10 - 95%大氣壓力86106 Kpa3.1.3 網(wǎng)管功能模塊網(wǎng)管功能模塊提供整個(gè)網(wǎng)絡(luò)綜合業(yè)務(wù)調(diào)度系統(tǒng)的網(wǎng)管功能接口，管理操作人員可通過網(wǎng)管終端對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的所有設(shè)備進(jìn)行管理維護(hù)。其中提供了安全管理、拓?fù)涔芾怼⑴渲霉芾怼⒐收瞎芾硭拇蠡竟δ埽舜伟l(fā)布是單機(jī)1.1版，可以基本滿足日常管理的需要。3.1.4 錄音功能模塊采用錄音系統(tǒng)最初是出于安全方面的考慮，為了對(duì)有關(guān)責(zé)任的記錄和追蹤，在煤礦有突發(fā)事件時(shí)需要保留通訊過程的錄音及現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景。隨著通信產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，錄音系

48、統(tǒng)也應(yīng)用到了更為廣泛的領(lǐng)域。KTDCM-RC錄音功能模塊具備實(shí)時(shí)錄音功能，記錄的內(nèi)容除通話內(nèi)容外，還記錄通話日期、通話時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)及來去電、號(hào)碼、RTP地址等；記錄通話長(zhǎng)度可達(dá)幾百至幾千小時(shí)，當(dāng)話音容量達(dá)到極限時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)清除最先錄音的資料，確保系統(tǒng)常年保持最新的錄音資料。與電腦連接后，所有通話目錄，均清晰顯示于電腦平面上，可綜合或單獨(dú)提取電話內(nèi)容，可做長(zhǎng)久錄音備份（錄音內(nèi)容可存儲(chǔ)于電腦、移動(dòng)硬盤、U盤等存儲(chǔ)器中）；它具有良好的錄音音質(zhì)，確保轉(zhuǎn)錄不失真。錄音內(nèi)容轉(zhuǎn)錄為WAV格式的聲音文件，可以在電腦中自由播放。可支持全部調(diào)度用戶的在線錄音，標(biāo)配獨(dú)立的操作界面和管理平臺(tái)，支持由IE調(diào)閱錄音文

49、件，多重密碼保護(hù)錄音信息，語(yǔ)音信息存儲(chǔ)硬盤容量不間斷8000小時(shí)，內(nèi)置DVD刻錄系統(tǒng)，易于備份保存。圖 01管理錄音服務(wù)器頁(yè)面系統(tǒng)提供活動(dòng)錄音功能，是指在調(diào)度系統(tǒng)中正在進(jìn)行中的錄音。對(duì)于正在進(jìn)行中的錄音，系統(tǒng)提供了當(dāng)前錄音的實(shí)時(shí)監(jiān)控。監(jiān)控 > 活動(dòng)錄音 子菜單項(xiàng)中，可查看系統(tǒng)中所有正在進(jìn)行的通話錄音的相關(guān)信息（如圖 02所示）：圖 02監(jiān)控活動(dòng)錄音頁(yè)面活動(dòng)錄音狀態(tài)列表中，各字段含義如下： 呼叫起始時(shí)間：當(dāng)前錄音中的通話的呼叫的發(fā)起時(shí)間，格式為“YYYY_MM_DD HH:MM:SS”； 主叫號(hào)碼：通話中的主叫電話號(hào)碼； 被叫號(hào)碼：通話中的被叫電話號(hào)碼； RTP地址：調(diào)度機(jī)獲取當(dāng)前錄音數(shù)據(jù)

50、的地址；通話時(shí)長(zhǎng)：當(dāng)前通話已進(jìn)行的總時(shí)長(zhǎng)3.2、觸摸式調(diào)度臺(tái)上海山源推出的調(diào)度控制臺(tái)采用基于Windows內(nèi)核的嵌入式觸摸系統(tǒng)架構(gòu)，全圖形化的管理界面，具有簡(jiǎn)單易用，穩(wěn)定可靠的特點(diǎn)。人機(jī)交互界面為20"液晶顯示，缺省包含調(diào)度控制軟件和一套專業(yè)監(jiān)聽耳機(jī)。調(diào)度臺(tái)視圖：調(diào)度臺(tái)操作的主界面：圖 調(diào)度臺(tái)主控界面如圖所示，調(diào)度臺(tái)的主控界面由以下幾部分組成：u 工具欄：提供“撥號(hào)盤”、“夜服”、“自定義組”、“IP聯(lián)動(dòng)話機(jī)”、“調(diào)度臺(tái)設(shè)置”、“中繼狀態(tài)”、“系統(tǒng)信息”以及“退出”等圖標(biāo)按鈕，可幫助用戶快捷進(jìn)行功能配置和信息查詢；u 目錄樹：位于主控界面的左側(cè)，顯示由超級(jí)用戶創(chuàng)建的用戶分組（初始配置

51、前，僅顯示默認(rèn)的“全部”分組）；u 分組成員監(jiān)控區(qū)：位于目錄樹右側(cè)，顯示已被分組的分機(jī)成員及其狀態(tài)（與左側(cè)目錄樹中所選目錄相對(duì)應(yīng)）；u 自定義組監(jiān)控區(qū)：位于目錄樹和分組成員監(jiān)控區(qū)的下方，顯示已定義的可操作分組（如組播、會(huì)議、熱線等）；u 調(diào)度操作按鈕組：位于主界面的左下方，由所有調(diào)度功能按鈕組成（不可用的按鈕，顯示名稱為灰色）；u 默認(rèn)開啟的按鈕有：呼叫、掛斷、手動(dòng)轉(zhuǎn)撥以及轉(zhuǎn)接。u 線路組：位于主界面的右下方，為保證調(diào)度臺(tái)操作的靈活性，調(diào)度臺(tái)提供四條通話線路，該區(qū)域的四個(gè)按鈕分別對(duì)應(yīng)四條線路。規(guī)格列表指標(biāo)項(xiàng)主要功能及指標(biāo)要求運(yùn)行平臺(tái)：Windows 98/ME/2000/XP/2003具備功能

52、：1標(biāo)準(zhǔn)的4路SIP軟電話集成2登錄和注銷3分組功能：將調(diào)度終端規(guī)劃為多個(gè)固定分組，也可建立臨時(shí)分組4監(jiān)控功能：可實(shí)時(shí)監(jiān)控調(diào)度終端的當(dāng)前狀況（未注冊(cè)、振鈴、通話中等）5點(diǎn)擊調(diào)度終端發(fā)起呼叫，應(yīng)答呼叫6撥號(hào)盤功能：撥打調(diào)度系統(tǒng)以外的電話號(hào)碼7調(diào)度功能：強(qiáng)插、強(qiáng)拆、監(jiān)聽、代接、通播、組播、會(huì)議、錄音8呼叫轉(zhuǎn)移功能：能夠選擇自動(dòng)或手動(dòng)轉(zhuǎn)移9熱線功能：預(yù)設(shè)4條熱線號(hào)碼，點(diǎn)擊即可撥通，用于常用和急用號(hào)碼10音頻選擇：可選擇外接USB話機(jī)、耳麥、音響等不同聲音輸入、輸出設(shè)備11面板伸縮功能：能夠?qū)⒉怀Ｓ玫牟僮髅姘咫[藏，增強(qiáng)可視效果12管理功能：管理整個(gè)調(diào)度機(jī)和調(diào)度終端的配置13呼叫保持：4路語(yǔ)音通道可以隨

53、意切換和使用，切換后將之前通話保持住14中繼監(jiān)控功能：實(shí)時(shí)顯示中繼線路的使用狀況第二章 質(zhì)量保證和售后服務(wù)人員培訓(xùn)質(zhì)量保證山源公司產(chǎn)品所有產(chǎn)品均提供一年的質(zhì)保服務(wù)，并根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定對(duì)產(chǎn)品實(shí)行“三包”。售后服務(wù)山源公司深切地認(rèn)識(shí)到流程的規(guī)范化是服務(wù)質(zhì)量保證的關(guān)鍵。針對(duì)系統(tǒng)服務(wù)體系的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，山源公司都制定了詳細(xì)、可操作的規(guī)范服務(wù)流程，這些服務(wù)流程在目前的運(yùn)行中發(fā)揮了很大的指導(dǎo)作用，規(guī)范了各項(xiàng)服務(wù)操作的細(xì)則；并且這些流程將會(huì)依照實(shí)際情況不斷更新、不斷修正，適應(yīng)新的情況，提高客戶的滿意度。下圖是山源售后技術(shù)支持服務(wù)的流程規(guī)范：售后服務(wù)內(nèi)容人員組成在系統(tǒng)實(shí)施的同時(shí)，組織專門的技術(shù)支持隊(duì)伍，由以下人員組成：項(xiàng)目經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)工程師軟件工程師工作職責(zé)其職責(zé)是長(zhǎng)期地對(duì)項(xiàng)目的軟、硬件系統(tǒng)的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括：產(chǎn)品硬件的維護(hù)、系統(tǒng)的維護(hù)、版本的更新、性能的維護(hù)。我公司將解決本工程中的所有