1、    探討新時期企業離退休工作方式的轉變    張劍：f270 文獻標識：a ：1674-1145（2016）10-000-02摘 要 離退休工作不僅關系到離退休人員的切身利益和晚年生活水平，更關系到企業的穩定持續發展以及社會的和諧安定。新時期下，企業離退休工作面臨著離退休人員數量、家庭結構、思想觀念、需求層次等方面的變化，這就促使離退休管理部門必須以科學發展觀為指導，始終堅持以人為本的理念，不斷提高離退休管理與服務水平。本文對新時期下企業離退休工作方式的轉變路徑進行探討，期望對完善離退休工作體系有所幫助。關鍵詞 新時期 企業 離退休 工作方式一、新時

2、期企業離退休工作面臨的新問題（一）離退休人員數量及其家庭結構變化我國正步入老齡化社會，許多企業的離退休人員越來越多，甚至部分企業出現了離退休人員與在職職工人數各占一半的現象，促使離退休工作成為企業經營管理必須重視的內容，同時也加大了離退休管理與服務的難度。此外，受計劃生育政策的影響，大部分離退休人員只有一個子女，并且他們很少與子女共同生活，或者子女因工作原因無法在老人身邊生活、照料，使得獨居老人、空巢老人成為離退休人員家庭結構的新特征。（二）離退休人員思想觀念變化隨著信息時代的到來，社會思潮更加多元化，信息資源更加龐雜化，在這種環境下，離退休人員的思想易受到負面影響，經常出現上當受騙等現象。同

3、時，離退休人員的思想更加活躍，期望通過多途徑表達自己的思想觀念，并得到他人的認同，這就需要離退休管理部門必須搭建起溝通平臺，及時掌握離退休人員的思想觀念變化，做好思想教育與引導工作。（三）離退休人員需求變化隨著我國社會保障制度的日趨完善，離退休人員的基本生活水平不斷提高，在滿足低層次物質需求的基礎上，離退休人員開始追求高層次心理需求和精神需求。離退休人員在離開工作崗位后，原有的集體歸屬感會隨之減弱，社交范圍隨之縮小，易產生自卑感、孤獨感、失落感，需要企業領導和家人在心理和精神層面給予離退休人員更多的關懷。還有一些離退休人員的工作能力較強，仍然期望為企業和社會發展作出貢獻，實現人生價值，這也促使

4、離退休管理工作必須重視這部分人員自我實現的需求，搭建老有所為的平臺。二、新時期企業離退休工作方式的轉變路徑（一）樹立主動服務意識企業離退休管理部門必須轉變傳統的工作思路，樹立主動服務意識，以尊重、愛護、關懷離退休人員為工作宗旨，解決離退休人員的實際困難。在實際工作中，要堅持“三熟、四訪、五心”的服務原則：“三熟”是指要熟悉離退休工作業務、工作政策、個人資料三個方面的具體情況；“四訪”是指在重大節日、特殊困難、生病住院、思想波動四大重要時期進行走訪慰問；“五心”是指細心為離退休人員提供服務，誠心為離退休人員辦理相關事宜，耐心為離退休人員解答難題，熱心為離退休人員組織活動，以及愛心關懷離退休人員的

5、生活狀態。通過樹立主動服務觀念，在企業內部營造愛老、敬老、助老的文化氛圍，引導全體職工關注離退休人員的晚年生活，提高離退休人員對離退休管理與服務的滿意程度。（二）關心離退休職工生活離退休管理部門要明確整體的工作目標，即保證離退休人員老有所養、老有所依、老有所學、老有所樂、老有所為，多方位關心和滿足離退休人員的需求。首先，企業應為離退休人員建設學習交流場所，定期召開座談會，加強與離退休人員的思想交流與溝通，一方面使企業了解他們的思想動態，另一方面也使離退休人員了解企業的發展形勢，并鼓勵離退休領導干部提出合理的建議。其次，針對涉及離退休人員切身利益的難題，企業要在遵循相關法律法規的基礎上，結合企業

6、發展情況，與離退休人員共同協商解決，以確保離退休人員享受幸福、快樂的晚年生活。再次，離退休工作者要關注離退休人員的生活需求，引導離退休人員形成積極樂觀的生活態度，有針對性地制定離退休人員服務措施，尤其要重點關注病弱殘疾的老年人，對其醫藥報銷中出現的問題，要積極聯系保險公司予以解決，保障這部分老年人的合法權益。（三）組織豐富多彩的文體活動企業離退休管理部門應引導離退休人員追求健康生活，通過積極組織豐富多彩的文體活動，加強老年文化建設。首先，離退休管理部門可加強與老年文體協會、社區等組織的聯系，借助社會資源舉辦大型文藝活動，讓老年人參與到文藝活動中，組建合唱團、舞蹈隊等，定期進行排練，并在大型文藝

7、活動中展示自己的風采。其次，離退休管理部門可邀請藝術家進行講座，培養離退休人員在繪畫、攝影、書法方面的興趣愛好，并請專家進行指點，形成良好的文化學習氛圍。離退休管理部門應定期舉辦作品展覽，設定展覽主題，對征集的書法、繪畫、攝影作品進行統一裝裱后展出。再次，離退休管理部門可在離退休人員居住相對集中的社區組建健身隊、門球隊等，增進離退休人員的情感交流，調動起他們參與體育活動的積極性。（四）搭建離退休職工老有所為平臺由于離退休人員擁有較高的政治覺悟、豐富的工作經驗以及熟練的專業技術，所以企業應當鼓勵離退休人員發揮余熱，滿足離退休人員實現自我價值的需求，為他們搭建老有所為的平臺。首先，離退休工作者可引

8、導離退休人員積極參加社會公益活動，從社區工作做起，讓離退休人員參與鄰里矛盾調解、小區治安維護、困難家庭幫扶、青少年思想教育等工作，共同創建和諧社區環境。其次，企業還可根據自身發展需求，返聘擁有特殊專業技能的離退休人員擔任技術顧問，深入到車間幫助青年職工解決技術難題，或請教熱心于支部工作的老黨員參與黨支部建設，通過多種渠道發揮離退休人員的自身價值。（五）創新離退休管理制度企業要不斷強化離退休管理部門建設，健全離退休管理工作規章制度，確保離退休工作常態化開展。離退休管理部門要緊貼企業發展，制定和落實養老金發放制度、醫藥費報銷制度、日常管理辦法等，推動離退休工作向制度化、規范化的軌道運行。同時，隨著

9、離退休人員的年齡增長，身體健康成為影響離退休人員生活水平的重要因素，所以離退休管理部門還要落實體檢制度，每年至少組織一次離退休人員體檢，確保檢查項目的全面性，幫助離退休人員及早發現和治療疾病，保持離退休人員身體健康。同時，離退休管理部門應實施崗位競聘制度，并對離退休工作者的工作績效進行考核，將考核結果與薪酬掛鉤，提高離退休工作者的工作積極性和主動服務意識。三、結語總而言之，企業要提高離退休工作的重視程度，充分發揮離退休工作在促進企業持續發展、塑造良好企業文化、穩定企業職工隊伍中的重要作用。離退休管理人員要結合新時期下離退休人員呈現出來的新特征、新變化，轉變工作方式，創新工作方法，樹立主動服務觀念，通過開展多樣化的活動引導離退休人員形成積極樂觀的生活態度，保持健康的身體狀態，并在老有所為的平臺上實現自我人生價值。參考文獻：1 魯飛，劉萍.新形勢下如何做好企業離退休職工服務和管理工作j.三峽大學學報（人文社會科學版），2013（6）.2 鄒紅軍.論基于新形勢下國有企業離退休職工管理工作策略j.赤子（上中旬）