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文檔簡介

1、關(guān)于年終個人工作總結(jié)范文6篇 總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)有什么格式呢?下面是收集整理的年終個人工作總結(jié)6篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。 進入十二月份的尾巴,許多人開始忙著進行年終總結(jié),個人年終總結(jié)可謂是年終工作表現(xiàn)的“保留節(jié)目”,除了是對自我年度的一個評價,也是讓老板們了解個人價值體現(xiàn)的有力“證據(jù)”,所以千萬不可馬虎了事哦!趕快來學(xué)習(xí)一些小技巧,呈上一份出色的年終總結(jié)吧!技巧一:報喜亦報憂。一年下來,難免會遇到些失誤和不足,在總結(jié)中要有理有節(jié)地分析得失,在強調(diào)成

2、績的同時不回避問題所在,這樣可以給領(lǐng)導(dǎo)留下一個誠實的印象。技巧二:反思亦創(chuàng)新。總結(jié)的主要內(nèi)容是反思,有問題不怕,但一定要有切實的解決方案才行。如果你能做到拾遺補缺,有創(chuàng)新的內(nèi)容體現(xiàn),則是一篇最嚴密的總結(jié)了。技巧三:表揚亦批評。在總結(jié)中可以進行適度的褒貶和自我評價,準(zhǔn)確地評價自己的長處,不要忘記提提上司的關(guān)心培養(yǎng)對個人成長的重要,同時把短處也擺在明處,希望上司和同事多多幫助加以改正。技巧四:知己亦知彼。總結(jié)的內(nèi)容一定要做到心中有數(shù),總結(jié)中的關(guān)鍵是要有重點,特別是上司關(guān)注的問題一定要詳細具體,因為一篇泛泛而談的總結(jié)的結(jié)局往往是束之高閣。技巧五:瞻前亦顧后。寫總結(jié)時不要忽略細節(jié),尤其是一些重要事情的

3、細節(jié),通過細枝末節(jié)的敘述或描寫會讓上司的關(guān)注度提高許多,也容易讓其明白:“哦,他是做了不少工作的。”在具體進行寫作的時候,可以圍繞一下5點進行:1、根據(jù)崗位和職務(wù)總結(jié)本年度所完成的最主要的工作業(yè)績,及個人在業(yè)務(wù)/專業(yè)上取得的主要進步。(30%)2、本年度工作中出現(xiàn)過哪些失誤?主要的經(jīng)驗教訓(xùn)是什么?(20%)3、在本年度工作中碰到的困難或問題是什么,對公司或部門業(yè)務(wù)發(fā)展的建議。(20%)4、請?zhí)岢鰝€人在20xx年的工作設(shè)想及發(fā)展計劃。要實現(xiàn)此計劃,個人需要的資源和自身需要提高的能力及其他方面的具體措施。(20%)5、 請對自身技能、素質(zhì)(優(yōu)勢/劣勢)、崗位適應(yīng)性進行評估,并進行職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的設(shè)定

4、。(10%)只要掌握以上技巧,各行各業(yè)的員工都能呈上一份讓人滿意的年終終結(jié)! 年終個人工作總結(jié) 篇2 輝煌的20xx年即將過去,回顧這一年的工作,內(nèi)心不禁感慨萬千。20xx年是經(jīng)濟形勢異常復(fù)雜的一年,在這樣的形勢下怎樣把握好采購的時機和量,得到最大的采購效益是對采購員的考驗。面對這種形勢,我一方面充分利用網(wǎng)絡(luò)資源時刻關(guān)注市場動向,另一方面加大和供應(yīng)商的溝通,即完成了采購任務(wù),保證了的生產(chǎn)需要,同時也學(xué)到很多的東西,在業(yè)務(wù)能力上也有了一定的提高與進步。現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下:一、踏實認真,更好的完成本職工作一年中,緊緊圍繞的生產(chǎn)和經(jīng)營開展工作,由于化工急件采購比較多,采購工作經(jīng)常處于忙碌之中。今年

5、化工(除煤炭)共計采購額xx多萬元,其中主要原材料xxx萬,備品備件xx萬,勞保用品和工程物資xxx萬,和去年相比,采購總量減少xxx萬,主要減少原因是去年化工技改后原材料用量減少造成的。雖然采購量比去年減少了,但作為采購人員,從供應(yīng)商的選擇到采購計劃的下發(fā),采購價格的控制到交貨期等,我都嚴格管理,有條不紊,較好的完成了全年的工作任務(wù)。在日常工作中積極主動的同各部廣溝通用料情況、庫存情況,同時積極了解和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,并且能夠在同事請假、休假的情況下主動承擔(dān)其他工作業(yè)務(wù),保障生產(chǎn)順利進行。二、千方百計,降低采購成本采購工作是不斷的花的錢,但怎樣節(jié)約,以最低的價格買到最合適的產(chǎn)品,是我不斷思考的問

6、題和努力的方向。在采購過程中,我始終堅持在分析、權(quán)衡質(zhì)量保證、價格、交貨時間等因素的基礎(chǔ)上才與供應(yīng)商確定最終的合作。今年以來,各種材料價格波動比較大,原材料在保持上漲的趨勢下有漲有跌,在跌價時有些供應(yīng)商是不會主動降低價格的,但是我通過多方面的溝通,理順價格構(gòu)成的各個明細,適當(dāng)合理的進行了價格的調(diào)整,確保了生產(chǎn)的順利進行。但因為今年來主要原材料依然保持上漲態(tài)勢,故與年初制定的計劃相比,共計漲xx多萬。三、加強采購合同和供應(yīng)商管理在采購工作中采購合同的簽訂和對供應(yīng)商的管理,是十分重要的一個環(huán)節(jié),18年我對所有的大宗物資都簽訂了采購合同,對數(shù)量不多,但比較重要的物資也簽訂了采購合同,全年共簽訂采購合

7、同xx份。同時繼續(xù)完成了18年度的合格供應(yīng)商評審,收集了大量的供應(yīng)商資料,編制了xx版合格供應(yīng)商名錄,對新發(fā)展的供應(yīng)商嚴格考察,謹慎選擇。保障了采購工作正確有序的開展。四、努力做好與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作采購業(yè)務(wù)牽涉范圍廣,相關(guān)部門多,是需要內(nèi)部各個有關(guān)部門的密切配合的一項工作,與設(shè)備、生產(chǎn)、財務(wù)、倉庫等部門有著緊密的聯(lián)系,且需要掌握基本的財務(wù)、法律等知識和各種商品的鑒別、制造等知識。在同相關(guān)部門不斷的接觸與合作中,使我的業(yè)務(wù)知識及人際溝通、協(xié)調(diào)能力、分析與表達能力等都有了顯著的提高。面對無法解決的問題,比較被動。特別是今年的財務(wù)狀況比較緊張,但對于承兌匯票的使用,和供應(yīng)商溝通的還不夠好,這是將

8、來需要進一步提高的地方。在今后的工作中,我會清醒看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),加強學(xué)習(xí),不斷的改進,增強與各部門的溝通學(xué)習(xí),多請示、多交流、多動腦。在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,不斷在實踐中增長知識才干,發(fā)揚吃苦耐勞,知難而進,積極進取的工作作風(fēng)。時光又將翻過18年的最后一頁,步入新的一年。面對國際、國內(nèi)復(fù)雜的經(jīng)濟形勢也即將迎來更加嚴峻的挑戰(zhàn),我的工作也會更加繁重,要求也會更高。為此,我將會更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力的上進,全面提高自身的素質(zhì),與企業(yè)共命運。 年終個人工作總結(jié) 篇3 光陰似劍,時光如梭,轉(zhuǎn)眼xx年已經(jīng)過去了,我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情,從工作

9、過程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗和教訓(xùn)。我于xx年6月到xx商場工作,作為一名收銀員,我總結(jié)了以下資料:1、作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài),良好的待客態(tài)度,熱情接待顧客,要了解顧客的購物需求,為顧客營造一個溫馨的購物環(huán)境。2、對待顧客要用禮貌用語,說話語氣要尊敬、親切,不好對顧客大聲說話,要注意自己的儀容、儀表,動作要大方,舉止禮貌,作為一名合格的收銀員,要隨時注意價格的變動,熟悉賣場的各種商品,個性是特價商品信息,在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引來不必要的麻煩。掃價時商品價格要與電腦相符,如不相符時,隨時通知商管和店助調(diào)價,在收銀過程中不好漏收、少收、多收。當(dāng)然也有許多不足之處,有時自己情

10、緒不好的時候,對顧客語氣稍重一點,有時也頂撞顧客,但是我會盡量注意自己在工作中持續(xù)良好的心態(tài)。總之,我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和幫忙,給我一個工作的機會。我堅信,在我以后的工作中,我會越來越發(fā)奮,讓我們共同發(fā)奮把北山越辦越好!渾身解數(shù)造句 年終個人工作總結(jié) 篇4 今年是我在公園管理辦公室的第7個年頭,也是比較成熟的一年,感覺有壓力,回想這一年,自己工作不怕吃苦,兢兢業(yè)業(yè)任勞任怨取得的一定的.成績,但也有不當(dāng)之處,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下工作,我對公園綠化管理工作積累了一定的經(jīng)驗。現(xiàn)就這一年的工作做總結(jié)如下:20xx年上半年,我在公園設(shè)施維護隊任隊長期間,團結(jié)同志,帶頭遵守規(guī)章制度,工作吃苦、加

11、班加點,和隊員一起一天24小時不間斷巡邏,確保了公園亮化等設(shè)施的安全運行,工作取得一定成績,得到大家認可和領(lǐng)導(dǎo)的肯定,有效維護了公園的安全。20xx年下半年由于工作的需要、組織的安排來到公園保潔東中隊擔(dān)任隊長期間,和管理人員、保潔人員,打成一片,和隊員一起不怕苦、不怕累,一同工作,早出晚歸。組織隊員學(xué)習(xí)公園保潔制度、實行周周組織學(xué)習(xí)、月月討論、季度考核、年終評比的激勵機制,極大地激發(fā)了大家的工作熱情。同時親臨一線指導(dǎo)檢查工作,不斷總結(jié)改進工作方法,迎接上級檢查數(shù)次。在搞好公園保潔的同時,還搞好綠化、修剪、徹底清除了園區(qū)雜草、同時注重林木養(yǎng)護及時澆灌。每天保持早上安排、中午督促、下午檢查的評比的

12、方法,嚴格管理,使公園保潔工作成績突出、收效良好。在工程監(jiān)督管理方面取得了一定成績,在園區(qū)綠化工程中,親臨工地,及時監(jiān)督,使工程保質(zhì)保量完成到年底順利交工。新的一年里,我將加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識、進一步在“德能勤績廉”各個方面多努力,多學(xué)習(xí),進一步提高自己的工作能力,使自己的工作能力更上一個新臺階,為我們城管系統(tǒng)、公園管理工作而努力。 年終個人工作總結(jié) 篇5 為規(guī)范公司的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開展、監(jiān)督落實各項工作的有效順利完成,10月份品質(zhì)管理部按計劃完成了以下工作:一、體系運行有效性的監(jiān)管、問題的整改及相應(yīng)措施的落實1、編制并實施品質(zhì)管理監(jiān)管辦法,根據(jù)公司質(zhì)量管理體系對各部門進行品質(zhì)檢查。2、依據(jù)各部門

13、提交的文件更改申請表,修改、發(fā)放電梯日常運作作業(yè)指導(dǎo)書、電梯設(shè)備操作作業(yè)指導(dǎo)書、擦窗機操作作業(yè)指導(dǎo)書、擦窗機日常運行作業(yè)指導(dǎo)書、綜合維修作業(yè)指導(dǎo)書等體系文件。3、組織公司各部門召開大廈公共租擺花木招標(biāo)評審會,以無記名投票的形式評定了20xx年度大廈公共區(qū)域花木擺放項目供應(yīng)商。4、跟蹤驗證20xx年9月25日大廈現(xiàn)場安全檢查所發(fā)現(xiàn)問題。5、20xx年10月30日,組織各部門負責(zé)人及相關(guān)專業(yè)人員進行安全禮貌小區(qū)建立工作自檢自查,并通報檢查結(jié)果,要求各職責(zé)部門就存在問題限期整改。二、加強績效考核,完善內(nèi)部管理1、修改、完善績效考核管理辦法,跟進各部門績效考核量化指標(biāo)的制定質(zhì)量管理部月工作總結(jié)質(zhì)量管理

14、部月工作總結(jié)。2、征集各部門績效考核修改意見,并根據(jù)其意見進行了相應(yīng)修改,整理完善后已提交電信實業(yè)。三、完善培訓(xùn)管理、提高培訓(xùn)質(zhì)量品質(zhì)管理部于20xx年10月接管公司培訓(xùn)工作,本月完成工作如下:1、對所接管培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施進行了統(tǒng)計、整理2、中國科學(xué)院教授來司培訓(xùn)的組織安排工作3、完成9月份以來新入職員工的入職培訓(xùn)及7月份以來新員工的強化培訓(xùn)工作,并協(xié)助綜合辦人事對相關(guān)晉升人員的考核。4、編制并實施培訓(xùn)完善方案,對各部門各級人員在不同階段所需進行的專業(yè)類培訓(xùn)科目進行了調(diào)查。5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示提出規(guī)范培訓(xùn)工作開展及實施有針對性培訓(xùn)的工作匯報。四、完善5s實質(zhì),提升自身素養(yǎng)和服務(wù)素質(zhì)1、編制5s手冊及禮

15、儀手冊,將5s執(zhí)行狀況將與個人績效考核直接掛鉤。2、組織各部門主任級以上人員召開了5s適用性討論會,并根據(jù)各部門會后意見對手冊資料進行了相應(yīng)的修改3、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后,于10月底正式印發(fā)5s手冊及禮儀手冊。同時,要求公司各部門自發(fā)文之日起執(zhí)行,并進行相應(yīng)的培訓(xùn)質(zhì)量管理部月工作總結(jié)工作總結(jié)。五、部門其它日常工作:1、收集、整理公司各部門20xx年9月質(zhì)量記錄;與機電維護中心空調(diào)值班室對接、收取8、9月份空調(diào)專業(yè)質(zhì)量記錄,并復(fù)印、歸檔。2、配合建立安全禮貌小區(qū)工作的開展,協(xié)助客戶服務(wù)中心完成各項資料的整理。3、第六十二期至六十五期周信息的匯編、制作。 年終個人工作總結(jié) 篇6 時光飛逝,20xx年在

16、xx物業(yè)服務(wù)公司全體員工的忙碌中匆匆而過。在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱忱關(guān)懷下,在部門主管的悉心指導(dǎo)下,在公司同事的密切配合與幫助下,我的各項工作順利完成,現(xiàn)對今年工作加以總結(jié)。一、日常工作及完成情況協(xié)助前臺辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項,并將協(xié)調(diào)處理的結(jié)果及時反饋、電話回訪業(yè)主、調(diào)可視對講機、錄入車卡地面車輛停放月票卡,跟進小區(qū)二次裝修垃圾清運,并一車一照登記記錄等業(yè)務(wù)。建立健全業(yè)主檔案工作,并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。根據(jù)實際情況對業(yè)主報修的內(nèi)容和問題都進行了及時跟進處理,并及時建立相關(guān)檔案。粘貼小區(qū)各類通知單,電話通知業(yè)主關(guān)于臨時停水、停梯等事項;盡量做到表述清晰、用

17、詞準(zhǔn)確,同時對通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。完成日常工作的同時,積極走進小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,不斷提高本人的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平;協(xié)同客服組成員逐戶進行客戶滿意度調(diào)查,更能進一步深入了解到業(yè)主的心聲。跟進小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項,未完成的事項現(xiàn)正在抓緊處理。二、自我總結(jié)和認識在這一年里,我雖然完成了公司交代的各項任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)的褒獎,同事的好評,同事也贏得了業(yè)主對本人工作的認可和服務(wù)的滿意。但這離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距。客觀自我剖析,自身尚存在諸多不足之處:由于本人性格內(nèi)向,文化素質(zhì)不是很高,這就造成本

18、人在語言表達方式和藝術(shù)性處理問題方面,還有很大的提升空間;以后我還要加強理論學(xué)習(xí),尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),夯實理論基礎(chǔ),積累工作經(jīng)驗,與時俱進的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢,虛心請教,向能者學(xué)習(xí),提高駕馭復(fù)雜事務(wù)的處理能力。也懇請各位領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)批評指正,以待在今后的工作中進一步加強。三、明年工作和學(xué)習(xí)安排認真負責(zé)的完成本職工作,在工作中不斷吸取經(jīng)驗教訓(xùn),不斷提高工作效率。在以后工作中,我堅決執(zhí)行物業(yè)的服務(wù)宗旨,以業(yè)主的滿意作為工作的追求。面對部分業(yè)主的牢騷,我們需要耐心解釋,充當(dāng)救火隊的角色,做聽眾,做解說員。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中,幫助業(yè)主解決生活中的麻煩,時刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準(zhǔn)則,當(dāng)好業(yè)主的好助手,好管家。認真聽取小區(qū)住戶的需求和建議,了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求,及時

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