1、網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷E-Marketing說課導(dǎo)航說課導(dǎo)航 一、課程概述二、教學(xué)目標(biāo)三、教學(xué)內(nèi)容四、教學(xué)方法五、教學(xué)資源六、教學(xué)效果一、課程概述一、課程概述課程定位：課程定位：課程設(shè)計：課程設(shè)計： 12一、課程概述一、課程概述課程定位課程定位1 1、課程性質(zhì)、課程性質(zhì) 網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷是市場營銷、電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)必修課，是是市場營銷、電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)必修課，是理論和實踐充分結(jié)合的課程。理論和實踐充分結(jié)合的課程。2 2、課程作用、課程作用 通過本課程的理論學(xué)習(xí)與實踐訓(xùn)練，通過本課程的理論學(xué)習(xí)與實踐訓(xùn)練，能從事網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)崗位能從事網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)崗位，如網(wǎng)站優(yōu)化專員、網(wǎng)絡(luò)推廣專員、網(wǎng)絡(luò)促銷專員、網(wǎng)絡(luò)

2、在線服務(wù)如網(wǎng)站優(yōu)化專員、網(wǎng)絡(luò)推廣專員、網(wǎng)絡(luò)促銷專員、網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)專員、網(wǎng)絡(luò)廣告專員等職位。專員、網(wǎng)絡(luò)廣告專員等職位。 一、課程概述一、課程概述課程設(shè)計的理念與思路課程設(shè)計的理念與思路 以以職業(yè)能力為基礎(chǔ)職業(yè)能力為基礎(chǔ)、以實踐、以實踐實訓(xùn)就業(yè)實訓(xùn)就業(yè)為導(dǎo)向確定課程內(nèi)容為導(dǎo)向確定課程內(nèi)容 。 1、背景：、背景：2、理念：、理念：網(wǎng)絡(luò)營銷是隨著互聯(lián)網(wǎng)進入商業(yè)應(yīng)用而逐漸誕生的。網(wǎng)絡(luò)營銷是隨著互聯(lián)網(wǎng)進入商業(yè)應(yīng)用而逐漸誕生的。3、思路：、思路：根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和職業(yè)崗位任職要求，認(rèn)真設(shè)計根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和職業(yè)崗位任職要求，認(rèn)真設(shè)計基于工作過程基于工作過程、注重培、注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)素養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)素養(yǎng)

3、和能力的網(wǎng)絡(luò)營銷課程內(nèi)容體系。和能力的網(wǎng)絡(luò)營銷課程內(nèi)容體系。網(wǎng)絡(luò)營銷概述網(wǎng)絡(luò)營銷概述網(wǎng)營工具網(wǎng)營工具企業(yè)網(wǎng)站企業(yè)網(wǎng)站搜索引擎營銷搜索引擎營銷許可許可EMAI營銷營銷網(wǎng)絡(luò)調(diào)研網(wǎng)絡(luò)調(diào)研網(wǎng)絡(luò)銷售網(wǎng)絡(luò)銷售網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)站策劃能力網(wǎng)站策劃能力網(wǎng)站推廣能力網(wǎng)站推廣能力調(diào)查預(yù)測能力調(diào)查預(yù)測能力網(wǎng)上銷售能力網(wǎng)上銷售能力網(wǎng)絡(luò)宣傳能力網(wǎng)絡(luò)宣傳能力網(wǎng)絡(luò)客服能力網(wǎng)絡(luò)客服能力分析寫作能力分析寫作能力策劃組織能力策劃組織能力適應(yīng)力素質(zhì)適應(yīng)力素質(zhì)執(zhí)行力素質(zhì)執(zhí)行力素質(zhì)合作力素質(zhì)合作力素質(zhì)溝通力素質(zhì)溝通力素質(zhì)競爭力素質(zhì)競爭力素質(zhì)【知識目標(biāo)】【職業(yè)能力目標(biāo)】【職業(yè)素質(zhì)目標(biāo)】二、教學(xué)目標(biāo)二、教學(xué)目標(biāo)三、教學(xué)內(nèi)容

4、三、教學(xué)內(nèi)容1、教學(xué)內(nèi)容的針對性與適用性、教學(xué)內(nèi)容的針對性與適用性2 2、教學(xué)內(nèi)容的組織與安排、教學(xué)內(nèi)容的組織與安排3 3、教學(xué)內(nèi)容的具體表現(xiàn)形式、教學(xué)內(nèi)容的具體表現(xiàn)形式網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容三、教學(xué)內(nèi)容三、教學(xué)內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容的針對性與適用性教學(xué)內(nèi)容的針對性與適用性針對行業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場營銷發(fā)展所需的針對行業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場營銷發(fā)展所需的“網(wǎng)絡(luò)營銷員網(wǎng)絡(luò)營銷員”、“客戶服務(wù)代表客戶服務(wù)代表” ” 、“自主網(wǎng)店經(jīng)營者自主網(wǎng)店經(jīng)營者”職業(yè)崗位實際職業(yè)崗位實際工作任務(wù)所應(yīng)具備的知識、能力、素質(zhì)要求，選取教學(xué)內(nèi)工作任務(wù)所應(yīng)具備的知識、能力、素質(zhì)要求，選取教學(xué)內(nèi)容。容。 網(wǎng)絡(luò)營銷員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)營銷員網(wǎng)

5、絡(luò)客服所需知識點、能力點所需知識點、能力點、素質(zhì)細(xì)分、素質(zhì)細(xì)分基本能力點基本能力點基本素質(zhì)點基本素質(zhì)點基本知識點基本知識點網(wǎng)絡(luò)營銷概述網(wǎng)絡(luò)營銷概述網(wǎng)營工具網(wǎng)營工具企業(yè)網(wǎng)站企業(yè)網(wǎng)站搜索引擎營銷搜索引擎營銷許可許可EMAIL營銷營銷網(wǎng)絡(luò)調(diào)研網(wǎng)絡(luò)調(diào)研網(wǎng)絡(luò)銷售網(wǎng)絡(luò)銷售網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)站策劃能力網(wǎng)站策劃能力網(wǎng)站推廣能力網(wǎng)站推廣能力調(diào)查預(yù)測能力調(diào)查預(yù)測能力網(wǎng)上銷售能力網(wǎng)上銷售能力網(wǎng)絡(luò)宣傳能力網(wǎng)絡(luò)宣傳能力網(wǎng)絡(luò)客服能力網(wǎng)絡(luò)客服能力分析寫作能力分析寫作能力策劃組織能力策劃組織能力適應(yīng)力素質(zhì)適應(yīng)力素質(zhì)執(zhí)行力素質(zhì)執(zhí)行力素質(zhì)合作力素質(zhì)合作力素質(zhì)溝通力素質(zhì)溝通力素質(zhì)競爭力素質(zhì)競爭力素質(zhì)三、教學(xué)內(nèi)容三、

6、教學(xué)內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容的組織與安排教學(xué)內(nèi)容的組織與安排第五章第五章許可許可emailemail營銷營銷許可許可Email營銷方法及管理營銷方法及管理6 6第六章第六章網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計6 6第七章第七章網(wǎng)路調(diào)研網(wǎng)路調(diào)研設(shè)計網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷設(shè)計網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷6 6第八章第八章網(wǎng)絡(luò)銷售與客服網(wǎng)絡(luò)銷售與客服網(wǎng)店經(jīng)營網(wǎng)店經(jīng)營1212課程內(nèi)容課程內(nèi)容理論理論實踐實踐課時課時第一章第一章網(wǎng)絡(luò)營銷概述網(wǎng)絡(luò)營銷概述認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)市場認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)市場6 6第二章第二章網(wǎng)絡(luò)營銷常用工具網(wǎng)絡(luò)營銷常用工具認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷工具認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷工具 8 8第三章第三章網(wǎng)營導(dǎo)向企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)營導(dǎo)向企業(yè)網(wǎng)站分析身邊企業(yè)網(wǎng)站問題、分析身邊

7、企業(yè)網(wǎng)站問題、1212第四章第四章搜索引擎營銷搜索引擎營銷網(wǎng)站搜索引擎友好性分析網(wǎng)站搜索引擎友好性分析實驗實驗1212三、教學(xué)內(nèi)容三、教學(xué)內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容的具體表現(xiàn)形式教學(xué)內(nèi)容的具體表現(xiàn)形式 教材選用教材選用 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐 馮英健主編馮英健主編 自編講義自編講義網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)指導(dǎo) 促進學(xué)生學(xué)習(xí)的擴充性資料促進學(xué)生學(xué)習(xí)的擴充性資料 網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用與策劃網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用與策劃，清華大學(xué)出版，清華大學(xué)出版社。社。 網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷，高等教育出版社。，高等教育出版社。 搜索引擎優(yōu)化秘籍搜索引擎優(yōu)化秘籍，機械工業(yè)出版社。，機械工業(yè)出版社。 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略、實施與實踐網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略

8、、實施與實踐，機械工，機械工業(yè)出版社。業(yè)出版社。 四、教學(xué)方法與手段四、教學(xué)方法與手段 學(xué)情分析學(xué)情分析 教學(xué)方法教學(xué)方法 學(xué)法指導(dǎo)學(xué)法指導(dǎo) 考核方式考核方式四、教學(xué)方法四、教學(xué)方法學(xué)情分析學(xué)情分析知識基礎(chǔ)：知識基礎(chǔ)： 本課程是在學(xué)生掌握計算機基礎(chǔ)知識、營銷學(xué)本課程是在學(xué)生掌握計算機基礎(chǔ)知識、營銷學(xué)原理、市場調(diào)查預(yù)測等專業(yè)基礎(chǔ)課的基礎(chǔ)上開原理、市場調(diào)查預(yù)測等專業(yè)基礎(chǔ)課的基礎(chǔ)上開設(shè)的。設(shè)的。能力基礎(chǔ)能力基礎(chǔ)： 具備自學(xué)能力，動手操作能力。具備自學(xué)能力，動手操作能力。感情基礎(chǔ)感情基礎(chǔ)： 強烈的專業(yè)求知欲，排斥說教式講授。強烈的專業(yè)求知欲，排斥說教式講授。學(xué)情分析學(xué)情分析頭腦風(fēng)頭腦風(fēng)暴法暴法案例教學(xué)

9、法案例教學(xué)法行動導(dǎo)向?qū)嵺`教行動導(dǎo)向?qū)嵺`教學(xué)中常用的教學(xué)學(xué)中常用的教學(xué)方法方法 角角色色扮扮演演法法 四、教學(xué)方法四、教學(xué)方法教學(xué)方法教學(xué)方法與手段與手段項目教學(xué)法項目教學(xué)法13四、教學(xué)方法四、教學(xué)方法學(xué)法指導(dǎo)與考核方式學(xué)法指導(dǎo)與考核方式 指導(dǎo)思想：指導(dǎo)思想：掌握學(xué)習(xí)的主動權(quán)，保障學(xué)生學(xué)習(xí)主體地掌握學(xué)習(xí)的主動權(quán)，保障學(xué)生學(xué)習(xí)主體地 位。位。 學(xué)習(xí)方法學(xué)習(xí)方法：自主、合作、實踐、探究：自主、合作、實踐、探究學(xué)法指導(dǎo)學(xué)法指導(dǎo)考核方式考核方式理論考試與實踐相結(jié)合：理論考試與實踐相結(jié)合： 理論閉卷考試占理論閉卷考試占60%60% 實習(xí)報告：實習(xí)報告：20%20% 實踐成果：實踐成果：20%20%五、教學(xué)

10、資源五、教學(xué)資源 因納特市場營銷模擬平臺因納特市場營銷模擬平臺 實驗室實驗室 電子閱覽室電子閱覽室 網(wǎng)絡(luò)資源：眾多網(wǎng)絡(luò)資源：眾多B2B、B2C電子商務(wù)實踐平臺電子商務(wù)實踐平臺 教師在線答疑教師在線答疑校外實習(xí)環(huán)境校外實習(xí)環(huán)境校內(nèi)實訓(xùn)條件校內(nèi)實訓(xùn)條件六、教學(xué)效果六、教學(xué)效果學(xué)生評價：學(xué)生評價：認(rèn)為教師儀表端莊，語言清晰，使用案例教學(xué)，與學(xué)認(rèn)為教師儀表端莊，語言清晰，使用案例教學(xué)，與學(xué)生互動，多媒體演示，直觀生動，吸引學(xué)生注意，啟發(fā)學(xué)生思維。生互動，多媒體演示，直觀生動，吸引學(xué)生注意，啟發(fā)學(xué)生思維。自己通過實踐操作掌握了網(wǎng)店經(jīng)營，網(wǎng)站推廣，網(wǎng)絡(luò)促銷等技能。自己通過實踐操作掌握了網(wǎng)店經(jīng)營，網(wǎng)站推廣，網(wǎng)絡(luò)促銷等技能。此外，通過自己的網(wǎng)店經(jīng)營，部分同學(xué)賺到了自己的第一桶金，此外，通過自己的網(wǎng)店經(jīng)營，部分同學(xué)賺到了自己的第一桶金，實現(xiàn)了工學(xué)結(jié)合。實現(xiàn)了工學(xué)結(jié)合。教學(xué)評價教學(xué)評價社會評價社會