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文檔簡介
1、云度API平臺是中國首家基于微信的互聯(lián)網(wǎng)營銷專家。無論您是商戶、企業(yè)、學(xué)校、電商,或是公共事業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、只需將您的微信公共賬號接入云度API平臺,就能夠調(diào)用巨量的各類信息服務(wù)粉絲,更能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的信息管理與點(diǎn)對點(diǎn)的消費(fèi)互動。更有優(yōu)惠券發(fā)布、活動推薦、電商聚合、數(shù)據(jù)分析、在線客服、預(yù)約咨詢、廣告發(fā)布、會員管理以及多種針對不同客戶量身定制的行業(yè)功能模塊交互式菜單新用戶通過“交互式”的問答,將迅速掌握平臺的用法與功能。交互式菜單的內(nèi)容可以是文字、語音、圖文消息、微網(wǎng)頁鏈接。用戶首次注冊使用體驗(yàn)版,云管家可根據(jù)用戶注冊時(shí)填寫內(nèi)容自動生成交互式菜單,同時(shí)不斷的為用戶更新特色的菜單案例供用戶進(jìn)行參考。交互式
2、菜單菜單層級通過增加菜單等級的深度,云管家將提供逐層細(xì)化的呈現(xiàn),為用戶提供有價(jià)值資訊和解決方案。云管家還將統(tǒng)計(jì)交互式菜單中每個單項(xiàng)的點(diǎn)擊率,為企業(yè)用戶提供數(shù)據(jù)參考。云管家具有人性化的關(guān)鍵詞應(yīng)答程序,用于解答用戶可能提出的相關(guān)問題。關(guān)鍵詞:購物、iphone5關(guān)鍵字應(yīng)答關(guān)鍵字應(yīng)答如果數(shù)據(jù)庫中沒有符合關(guān)鍵詞指向的搜索結(jié)果,云管家也將向您呈現(xiàn)具有關(guān)聯(lián)性的資訊內(nèi)容。 這樣才對關(guān)鍵字應(yīng)答如果設(shè)置“查成績”、“查掛科”之類的關(guān)鍵詞,學(xué)生可以直接微信上查詢自己的考試分?jǐn)?shù)。很實(shí)用喔云管家的后臺直接對客戶開放,您可以在這里進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和客戶管理。客戶關(guān)系管理用戶增長 客戶關(guān)系管理中的用戶統(tǒng)計(jì)用來統(tǒng)計(jì)企業(yè)微信公眾
3、號的用戶增長數(shù)量,根據(jù)用戶增長數(shù)量企業(yè)可以對宣傳推廣方式進(jìn)行評估,并作出相應(yīng)調(diào)整。 用戶咨詢統(tǒng)計(jì) 用戶咨詢統(tǒng)計(jì)用來統(tǒng)計(jì)企業(yè)微信公眾號的用戶咨詢情況,并可查看用戶咨詢的相關(guān)記錄,企業(yè)可根據(jù)用戶咨詢統(tǒng)計(jì)對企業(yè)微信服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,提高服務(wù)質(zhì)量。 用戶分類 企業(yè)可以根據(jù)客戶關(guān)系管理統(tǒng)計(jì)的各類數(shù)據(jù)對用戶進(jìn)行分組,通過針對性的分組企業(yè)可以對用戶進(jìn)行有針對性的推廣營銷和服務(wù)。 用戶咨詢關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì) 微信管家為企業(yè)提供用戶咨詢的關(guān)鍵詞搜索及統(tǒng)計(jì)功能,企業(yè)可以根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果可從一定程度上了解用戶需求,對微信服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)。客戶關(guān)系管理內(nèi)容編輯微信作為強(qiáng)互動溝通工具,交互內(nèi)容表現(xiàn)方式多種多樣,如文字、語音、
4、圖片、圖文信息、微網(wǎng)頁鏈接,云管家內(nèi)容編輯為您提供多種編輯方式,讓您的公共賬號豐富多彩。云管家為您在云度平臺構(gòu)建微網(wǎng)站。將企業(yè)信息、服務(wù)、活動等內(nèi)容通過微信網(wǎng)頁的方式進(jìn)行表現(xiàn),不但提高了信息量,也使信息的展現(xiàn)更加賞心悅目,進(jìn)一步提高用戶體驗(yàn)。微網(wǎng)站微網(wǎng)站模板 為了方便企業(yè)使用微網(wǎng)站并降低成本,云管家為企業(yè)提供了幾款微網(wǎng)站編輯模板,企業(yè)對圖標(biāo)、背景、文字、按鈕鏈接進(jìn)行修改,幫助企業(yè)快速生成屬于自己的微網(wǎng)站。 個性化微網(wǎng)站 企業(yè)可通過提供微網(wǎng)站頁面效果圖,網(wǎng)站素材資料和網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖,由云管家線下團(tuán)隊(duì),為企業(yè)制作符合企業(yè)要求的微網(wǎng)站。此功能需根據(jù)企業(yè)微網(wǎng)站需求進(jìn)行評估并單獨(dú)計(jì)費(fèi)。 網(wǎng)站瀏覽量統(tǒng)計(jì) 為企
5、業(yè)提供微網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì),網(wǎng)站各個功能項(xiàng)點(diǎn)擊統(tǒng)計(jì),為企業(yè)優(yōu)化網(wǎng)站提供參考。微網(wǎng)站云管家還將帶來通過企業(yè)微信發(fā)放優(yōu)惠券,用戶獲取優(yōu)惠券更加方便,且優(yōu)惠券是由企業(yè)自行發(fā)布可信度更高,企業(yè)一線員工更易對優(yōu)惠券進(jìn)行識別。優(yōu)惠券優(yōu)惠券模板 企業(yè)可根據(jù)需求對微信管家提供的優(yōu)惠券模板進(jìn)行優(yōu)惠券的快速制作,方便企業(yè)開展優(yōu)惠活動。優(yōu)惠券模板分為文字和圖片兩種模式,企業(yè)可以根據(jù)自己需要進(jìn)行選擇。 優(yōu)惠券使用記錄系統(tǒng) 優(yōu)惠券使用記錄系統(tǒng)是為企業(yè)提供優(yōu)惠券使用記錄客戶端,幫助企業(yè)在線下記錄用戶使用優(yōu)惠券的情況,用于優(yōu)惠券相關(guān)信息統(tǒng)計(jì)。 優(yōu)惠券編號功能 為了方便企業(yè)統(tǒng)計(jì)優(yōu)惠活動效果,云管家為企業(yè)提供優(yōu)惠券編號功能,做到一卷
6、一號,并為企業(yè)提供企業(yè)端的優(yōu)惠券錄入平臺,可對用戶使用的優(yōu)惠券進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄。 優(yōu)惠券領(lǐng)取統(tǒng)計(jì) 為方便企業(yè)對優(yōu)惠活動推廣效果的統(tǒng)計(jì),云管家為企業(yè)提供了優(yōu)惠券領(lǐng)取統(tǒng)計(jì)功能,可幫助企業(yè)統(tǒng)計(jì)用戶領(lǐng)取優(yōu)惠券的情況,方便企業(yè)對優(yōu)惠活動對的吸引力、活動知名度等情況進(jìn)行評估。 優(yōu)惠券使用統(tǒng)計(jì) 云管家優(yōu)惠券使用統(tǒng)計(jì)是指對優(yōu)惠券使用量的一個統(tǒng)計(jì),通過與優(yōu)惠券領(lǐng)取統(tǒng)計(jì)進(jìn)行比較可以對企業(yè)優(yōu)惠活動的有效性進(jìn)行評估,為企業(yè)再次開展優(yōu)惠活動提供參考。 優(yōu)惠券定制 云管家提供的優(yōu)惠券模板就有較強(qiáng)的普遍性,但對于某些著重強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化和企業(yè)形象的活動據(jù)有一定的局限性。為此微信管家為用戶提供了優(yōu)惠券定制服務(wù),企業(yè)需將優(yōu)惠券設(shè)計(jì)圖、
7、及相關(guān)文字進(jìn)行上傳,由云管家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行處理。優(yōu)惠券我們還將提供優(yōu)惠券云管家將根據(jù)微信用戶的關(guān)鍵字和位置信息,進(jìn)行優(yōu)惠券的精準(zhǔn)推送為了方便企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)查,云管家為企業(yè)提供互動統(tǒng)計(jì)模板,企業(yè)可以自助上傳調(diào)查題目及選項(xiàng),并設(shè)置互動統(tǒng)計(jì)活動開頭語和結(jié)束語,并可在結(jié)束語中包含相應(yīng)獎勵。互動統(tǒng)計(jì)微信互動游戲是用戶交互性最高的互動方式,并且符合微信娛樂性強(qiáng)的產(chǎn)品本質(zhì)。云管家為企業(yè)定制互動游戲,進(jìn)行包括軟性廣告在內(nèi)的趣味互動營銷,提升品牌的知名度和美譽(yù)度。互動游戲微信會員卡是指企業(yè)對其微信用戶提供的身份標(biāo)識,用戶通過微信會員卡可以享受企業(yè)相關(guān)特權(quán)服務(wù)。企業(yè)可以通過微信會員卡記錄用戶線上和線下的相關(guān)信息,并設(shè)立
8、積分、會員卡級別分類等功能,為用戶提供個性化服務(wù),從而提升用戶體驗(yàn),提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量,增加企業(yè)銷售額和利潤。是針對連鎖專柜、專賣店、直營店、消費(fèi)娛樂場所等業(yè)態(tài)開發(fā)的會員綜合管理平臺,以會員卡營銷方式為主,發(fā)展會員制,多功能的會員卡功能,可以幫助企業(yè)擴(kuò)大消費(fèi)群體,收銀、會員卡管理、積分、充值、會員分析一體化管理,通過系統(tǒng)對會員消費(fèi)數(shù)據(jù)的分析,獲取忠誠度和消費(fèi)水平高的會員、銷量高的產(chǎn)品等數(shù)據(jù)信息,以便管理人員能動態(tài)和科學(xué)地調(diào)整市場策略,促使企業(yè)會員忠誠度增強(qiáng)、產(chǎn)品類別優(yōu)化、增加企業(yè)銷售額和利潤。會員卡管理系統(tǒng)會員卡管理系統(tǒng)會員卡發(fā)卡管理 會員卡發(fā)卡管理是通過為每張會員卡提供單獨(dú)的編號,編號與用戶微
9、信ID相對應(yīng),從而實(shí)現(xiàn)對會員卡用戶的信息管理。 通過會員卡發(fā)卡管理,可以為每個用戶建立個人的檔案空間,記錄消費(fèi)記錄。 會員卡信息管理 會員信息卡編輯用于編輯會員卡上關(guān)于企業(yè)的相關(guān)信息,包括企業(yè)介紹,企業(yè)實(shí)體店信息,企業(yè)服務(wù)電話信息。 對于信息量較大的單項(xiàng)可通過鏈接微網(wǎng)頁的方式實(shí)現(xiàn)。高級別套餐用戶還可在會員卡項(xiàng)中顯示用戶積分,用戶會員卡級別等信息。 會員卡特權(quán)管理 會員卡特權(quán)管理用于錄入會員卡特權(quán)信息。 會員卡特權(quán)通過與優(yōu)惠券、活動營銷活動、微網(wǎng)站等功能的結(jié)合,可為會員卡用戶提供豐富的特權(quán)內(nèi)容。 會員卡級別管理 企業(yè)可根據(jù)自身需求制定會員卡分類規(guī)則,微信管家系統(tǒng)可自動按照企業(yè)制定的規(guī)則對企業(yè)會員用戶進(jìn)行分級,并顯示在用戶會員卡信息頁面。 會員卡積分管理 會員卡積分管理包括積分功能和積分兌換功能兩部分,積分功能是根據(jù)企業(yè)積分機(jī)制,對會員卡用戶的積分進(jìn)行記錄、管理。 積分兌換功能是根據(jù)企業(yè)積分兌換規(guī)則對會員卡用戶積分進(jìn)行記錄、處理。 會員卡使用登記系統(tǒng) 會員卡使用登記系統(tǒng)是為企業(yè)提供的記錄會員卡使用情況的系統(tǒng),企業(yè)可通過登錄客戶端,記錄相關(guān)的會員卡使用信息,從而實(shí)現(xiàn)對
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