1、 加油站獎懲辦法 第一條 為促進加油站管理的科學化、規范化、制度化、增強加油員工的組織紀律觀念，樹國能石化良好的企業形象，不斷提高企業的經濟效益和終端銷售的競爭能力，根據企業職工獎懲條例、以及國能石化公司加油站管理規范，特制定本辦法。 第二條 對加油站員工的獎懲，堅持思想教育與經濟手段相結合，堅持精神鼓勵與物質獎勵相結合，堅持經濟處罰與行政處罰相結合，對先進典型要大張旗鼓地宣傳、表彰，對落后同志要義正嚴辭地批評、幫助，對明知故犯、屢教不改者，要嚴肅查處，做到有令必行，有禁必止，有制度必依。 第三條 本辦法適用于國能石化各直屬加油站，以本辦法為準，未盡事宜，以公司制定的規定為準，本辦法的解釋權屬

2、天天弘公司人力資源部。 第四條 對有下列表現之一的加油站員工，給予表彰和獎勵： 1、對工作認真負責，業務素質好，工作能力強，屬于崗位能手和技術尖子的。 2、能模范遵守公司規章制度和勞動紀律，熱愛本職，堅守崗位，上班出滿勤，多年如一日的。 3、在加強加油站管理，擴大加油站銷量，壓縮加油站費用，提高加油站效益方面提出合理化建議，或者在改善勞動條件，增加服務項目，完善服務功能，提高服務質量方面提出獨到見解，被采納后收到良好效果的。 4、在消防滅火、搶險救災中，不顧個人安危，防止和挽救事故有功，使加油站利益免受重大損失的。 5、見義勇為，舍已為公，敢于同偷盜和搶劫加-、油站貨款和財物的不法分子作斗爭的

3、。 6、努力提高自身素質，通過自學取得大專以上畢業文憑的或參加本系統組織的各種業務競賽和技能比武取得較好名次的。 7、拾金不昧，具有良好的道德風尚的。 8、被評，先進工作者和服務模范的。 9、在其他方面做出突出貢獻的。 第五條 對加油站員工的表彰采取在大會上點名表揚，在墻報物上宣傳先進事跡以及公司下文在本系統內通報等方式，獎勵按貢獻的大小確定金額，具體獎金數由公司領導視情況臨時決定，原則上控制在100元- 1000元之間，特別突出的給予重獎。 第六條 對有下列行為之一的加油站員工，給予經濟處罰或行政處分：1、 員工考勤管理1.1.公司全面實行電子指紋考勤管理制度，各級員工（董事長除外）上、下班

4、（一天兩次） 時間均需進行電子指紋考勤，具體考勤時間為：第一次（08：30am 之前） ，第二次（第二天08：30am 之 后），5分鐘之內不做考勤，并以此記錄作為員工薪資及考核依據。1.2員工確實準時上、下班但因個人疏忽導致漏打卡者，每次扣罰 20 元；一個月內超過 2 次以上漏打卡者，從第3 次起每次扣罰 50 元。1.3凡遲到或早退超過 30 分鐘以上者，或超過規定上班時間 30 分鐘未到達指定工作崗位，又無充分理由補辦休假手續者，即視為曠工。2、 曠工未經任何審批手續私自休假和調休者算作曠工；無故缺席公司的各種會議、活動及培訓亦按曠工論處。連續曠工三天或一個月內累計曠工三天按自動離職處

5、理。曠工一次扣除3天工資。 3、不服從工作安排，接到通知書或調令后，在規定期限內未到新崗位報到的，按曠工論處，曠工3天按自動離職處理。 4、上班不按規定統一著裝的，每次罰款100元；發現睡崗、脫崗、請人代班的（站長安排的除外），作下崗處理。 5、服務態度差，與顧客發生爭吵的（不管有理無理），每次罰款200元，有侮辱或毆打顧客行為，在社會上造成不良影響的，作辭退處理。 6、克扣顧客，損公肥私，索拿卡要，有損公司形象的，每次罰款400元，造成不良影響的，作辭退處理。 7、員工之間撥弄是非，在工作場所打架斗毆，影響工作秩序的，每次罰款400元，情節嚴重的作辭退處理。 8、未經允許，經營或參與親屬經營

6、成品油及加油機設備，搞同業競爭，或為社會上成品油經營戶提供情報，提供技術服務，對本公司經營活動構成危害的，一旦發現，一律作下崗處理，屢教不改，態度惡劣的，解除勞動合同，予以辭退。 9、營業款和票證不按規定時間存入銀行和上交，一經發現，一律勒令下崗三個月，對站長及票證核收人員各處以400元罰款，同班人員處以100元罰款，拖欠挪用（含丟失）的營業款在5000元以上，推遲存入銀行時間在半個月以上，作貪污公款論處，對當事人解除勞動合同予以辭退。 10、嚴禁賒銷和違價銷售油料，違者作下崗處理，下崗期間追收賒銷和違價銷售的貨款，追款期間所發生的費用不予報銷，賒銷金額在1萬元以上，3個月內未能收回的，解除勞

7、動合同，予以辭退，經站長認可同意的，全部責任由站長承擔，處罰站長。 11、偷盜加油站財物、油料，一經發現，除照價賠償外，另按偷盜金額的一倍處以罰款，偷盜金額在5000元以上，在規定期限內，必須退回，不愿退賠和承擔罰款的，解除勞動合同，予以辭退，提交司法部門處理。 12、違章作業，造成一、二級安全責任事故的，除按省總公司頒布的處罰條例給予處罰外，作下崗處理，性質嚴重，影響惡劣的，解除勞動合同，予以辭退。對造成一、二級事故的加油站站長和安全員，罰款600元，其他人員罰款200元，發生三級及三級以下安全責任事故的，當事人作辭退處理，站長及安全員罰款300元，其他人員罰款100元。 1 3、因工作責任

8、心不強，發生差錯給企業造成經濟損失的，造成的損失全部由當事人照實賠償，損失金額在10000元以上，在規定期限內未能賠償的，作辭退處理。 14、站內發現煙頭、煙盒，每個罰款100元；站內烤火取暖、吸煙，發現一次罰款200元；站內油污嚴重，發現一次罰款500元，站長負責50%的罰款。 15、油品進站計量驗收缺1車次，罰款100元，接卸油料中計量員離開現場無人看管，發現一次罰款200元。 16、加油站加錯油品，每次罰款100元，私拆加油機計量表和鉛封，每次罰款200元。 17、票房未關門，放營業款的抽屜未上鎖，每次罰款50元。 18、隱患未及時整改或自身不能整改，又未采取防范措施的，每次罰站長200

9、元。 19、有意損壞公物者，除賠償損壞公物外，處以100 -500元罰款。 第七條 本辦法從發表之日起實施。站長崗位職責 一、在上級領導下，負責組織和領導全站員工開展各項經營、管理和服務工作。 二、負責本站經營業務活動，組織好經營商品的進、銷、調、存工作，了解市場，開拓經營，保障供應，確保質量，提高銷量。 三、加強核算。分解落實各項經濟指標，控制費用支出，降低商品損耗，提高效益。 四、落實加油站安全生產責任制，開展安全教育，完善安全設施，落實安全措施，實現安全生產。 五、熟悉加油站各項經營管理環節和操作規程，合理調配人力，堅持每日指導、檢查、督促各崗位員工的工作。 六、組織員工開展創建星級加油

10、站和爭當優秀加油油員活動，不斷提高服務質量。 七、負責站內思想政治教育工作，帶領全體員工遵章守紀，保持良好站風和站容站貌。 八、管理好站內設備設施，組織人員經常維護、保養，使之處于良好狀態。 九、秉公辦事，做好站內員工考核、分配工作，充分調動每一個員工的積極性。十、在主管領導授權范圍內，處理站內外日常事務，重大事件及時上報并協同處置。加油站站長安全職責一、站長是加油站安全生產的第一責任人，對加油站的安全生產工作全面負責，要“為官一任，保一方平安”。二、加強安全生產管理，負責建立并落實全員安全生產責任制。三、嚴格貫徹落實執行國家和中石化有關安全生產的方針、法律、法規、政策和制度，加強對員工進行安

11、全教育培訓，接受安全培訓考核。四、審定安全生產規劃和計劃，確定本單位生產目標。簽發安全規章制度，安全技術規程，批準重大安全技術措施，切實保證對安全生產的資金投入，不斷改善勞動條件。五、檢查考核加油站各崗位安全生產責任制落實情況。六、主持召開加油站安全生產會議，聽取安全工作匯報，決定安全工作的重要獎懲，研究解決安全生產中的重大問題。七、組織對各種大小事故的調查處理，落實事故“三不放過”原則，堅持發生事故到州公司匯報制度。八、按照上述安全職責，每年制定站長安全工作計劃， 落實在當年具體工作安排中。班（組）長崗位職責一、在站長領導下，負責組織和領導全班（組）員工開展各項經營、管理和服務工作。二、組織

12、好本班（組）經營商品的進、銷、調、存工作，保障供應，提高銷量。三、認真落實各項安全制度，協助站長對本班（組）員工及顧客進行安全教育，檢查、監督各項安全措施的落實。四、負責本班員工的思想政治教育工作，帶領員工恪守“員工守則”，做好對顧客的服務工作。五、帶領本班（組）員工，認真做好交接班工作。六、在站長授權范圍內，處理本班（組）內外日常事務重大問題及時向站長報告并協助處理。安全員職責（每個班安全員班長監任） 一、認真學習和貫徹企業安全管理制度，協助站（班組）長對員工和顧客進行安全教育。二、負責當班的安全管理工作，監督員工嚴格執行安全生產規章制度，檢查出入站人員和車輛，制止影響安全的行為。三、安期檢

13、查站內設備設施的安全狀況，保持良好的工作狀態，定期維護保養消防器材，保證其有效性。四、做好當班安全檢查記錄和隱患整改記錄，與前后班（組）安全員做好交接班工作。一、認真履行各自的安全職責，對本崗位的安全生產負直接責任。二、提高安全生產意識，嚴格認真地做好各項工作。三、認真學習和遵守各項安全生產規章制度，嚴格遵守人身安全、防盜防搶、防火、防暴、防止跑油等安全生產的各項禁令和規定。四、嚴格遵守本崗位的安全生產操作規程，嚴格遵守勞動、操作、工藝和工作紀律。交接班必須交接安全情況，交班要為接班創造良好的安全生產條件。五、正確分析、判斷和處理各項事故苗頭，把事故消滅在萌芽狀態。在發生事故時，及時地如實向上

14、級報告，接事故預案正確處理，且保護現場，做好詳細記錄。六、積極參加各種安全活動，崗位技能練兵和事故預案演練，有權拒絕違章作業指令，對他人違章作業言行應加以勸阻和制止。加油員崗位職責一、在站（班、組）長領導下，做好當班加油工作。二、主動、熱情、規范地為顧客提供加油服務，滿足顧客合理要求。三、熟悉<加油站管理規范>內容，了解經營油品的主要性能和應用知識，掌握加油機的性能特點和操作技能，并能判斷和排除一般故障。四、負責本工作場所的安全監督管理，發現不安全因素和危及加油站安全的行為及時阻止和匯報。熟悉站內消防器材性能，并會操作消防器材進行撲救。五、做好使用設備和工作環境的衛生工作，保持加油

15、機和工作環境整潔。六、做好交接班工作，所收現金、支票等加油票證交清，并與加油機累計數碼相符，做到手續完備，登記準確、及時。開票員（收銀員）管理職責一、熟悉上級制定的有關財務制度和財經紀律及加油站現金、票證等管理制度，規范操作，按章辦事。二、熟悉加油站經營的商品知識、商品價格和收款、開票程序，準確、快速地收款、開票。三、認真做好本班（組）加油員上交的現金等加油憑證的核對、匯總工作，核對其它商品的銷售額，填制本班（組）銷售日報等交接班表格。四、妥善保管發票、印章、現金、支票等，嚴防丟失或被盜。五、熟悉站內消防器材性能，并會操作消防器材進行事故撲救。六、搞好本工作場所的衛生工作，保持工作環境整潔。七

16、認真履行各自的安全職責，對本崗位的安全生產負直接責任。八、認真履行各自的安全職責，對本崗位的安全生產負直接責任。 計量員崗位職責 一、嚴格執行油品計量、卸油操作規程，認真做好油品測量、計算、記錄工作。二、收油前，查驗油罐車中油品數量、牌號、質量，核對交運單。三、每日檢測儲罐存油量，正確運用計量及計算方法，做好數據記錄，并將結果及時交記帳員做帳a及時清除油罐中積水。四、按月對站內油品進行計量盤點，填制庫存及損溢報表，及時查明非正常盈虧原因，損耗處理必須實事求是，不得弄虛作假。五、按期校驗加油機計量精度，做好記錄，發現問題及時報告站（班、組）長。六、妥善使用、保管、保養計量器具，按期送檢。七、熟悉

17、站內消防器材性能，并會操作進行撲救 加油站計量員安全職責 一、認真學習和嚴格遵守各項規章制度，遵守勞動紀律，不違章作業，對本崗位的安全生產負直接責任。二、精心操作，嚴格執行工藝紀律和操作紀律，做好各項記錄。三、正確分析、判斷和處理各種事故苗頭，把事故消滅在萌芽狀態。在發生事故時，及時地如實向上級報告，按事故預案正確處理，并保護現場，做好詳細記錄。四、按時認真進行巡回檢查，發現異常情況及時處理和報告。五、正確操作，精心維護器材與設備，保持作業環境整潔，搞好文明生產。六、上崗必須按規定著裝，妥善管理，正確使用各種防護器具和消防滅火器材。七、積極參加各種安全活動，崗位技術練兵和事故預親演練。八、有權

18、拒絕一切違章作業指令，對他人違章作業言行，應加以勸阻和制止。收油操作規程 一、油車到站后，核對所運油品名稱、數量，將油車引到所卸油罐油臺前。 二、計量員對進油罐及油車進行計量，核算存油量和收油量。 三、核算校對無誤后，利用密閉式卸油裝置進行卸油，并接好接地線：卸油時，計量員及油車駕駛員不得離開卸油現場。 四、卸油完畢后，計量員應上車進行檢查，卸盡底油，同時對進油罐進行復測，核實收油量。 五、辦理簽收手續，填好油品驗收單：發卡員崗位職責1、負責受理加油卡開戶、發卡、掛失、換卡、密碼解鎖、重裝、清戶等業務；2、負責向客戶提供加油卡開戶、發卡、掛失、換卡、清戶等相關內容的咨詢；3、根據客戶需求為其提

19、供加油卡臺賬對賬單；4、嚴格按照開票規程填開發票；5、負責本人經手的現金、單據的安全存放；6、營業終了，按時進行操作員班結，并核對本日所經手的現金、單據，按規定移交賬務員；7、負責IC卡系統和設備的使用和保養；8、負責加油卡客戶信息檔案的建立；9、負責完善加油卡客戶消費信息變化，每月對比上月的加油信息變化，對每個客戶進行消費變化情況、消費站點情況的維護；10.加油站所有人員都應該熟悉發卡業務，對自己發出的卡片客戶信息及時做好維護工作,避免客戶流失。加油機操作規程 一、上班前先抄好加油機號碼起止數，檢查發油設備是否完好后方可使用。 二、發油前必須核對提貨單上的品名、數量或金額，防 止發錯油，油發

20、完后核對是否準確。 三、每次加油時，若是定量加油，應先設定好加油數量 或金額，將加油槍取下，油泵啟動，計數器自動回零，將加油槍插入油箱，扣動油槍開關柄，油料滲出，看字盤讀數，如已到需要數字，立即放松加油槍開關柄，加油完畢,將油槍放回原處，電機電源切斷。若是不定量加油，將加油槍取下插入油箱即可。 四、加油車輛必須停穩熄火后方可加油。 五、如實填寫交接班記錄和運行記錄。 站長助理（值班經理）崗位職責 1，站長不在時，你就是加油站第一負責人。及時處理加油站的一些突發情況， 2，做好日常加油員，收銀員，班長，計量員，的監督工作。 3，按時按量的做好加油站衛生，安全檢查工作。 4，做好加油站的交接班，油

21、品的調度，接卸監督工作。 5，加油站發生一些無法處理，處理不好的突發事故，及時做好匯報工作 6，負責好加油站的營業活動的推廣，市場了解，對進站的譴責客戶的開發，提高銷量。安全管理制度 一、加油站必須健全安全組織。做到思想、組織、措施三落實，安全工作必須由站長親自負責抓，經常進行安全教育，加強消防技術訓練，做到防消結合。 二、消防器材要做到“四定”：定人管理、定期檢查、定期養護、定期換藥，不得挪作它用。 三、站內嚴禁煙花及火花性質的作業，嚴禁向汽車的汽化器及塑料桶內加注汽油。 四、加油站工作員工必須按照規定協助安全員搞好加油站的安全工作，所有機動車進站均須熄火加油。摩托車、拖拉機須熄火進（出）站

22、，不得在站內發動，在加油站內嚴禁使用手機和尋呼機。 五、嚴禁攜帶易燃、易爆物品進站和閑雜人員在加油站隨意出入和逗留。 六、卸油作業時，必須做好靜電接地，計量員和油罐車駕駛員不得離開卸油現場，防止意外事故發生。 七、高強閃電、雷擊和雷擊頻繁時，必須停止卸油和加油。 八、站內需要施工和動用明火時，必須按程序填寫申請動火報告，經公司主管領導和消防監督部批準同意，且采取了一定安全防范措施到位后，方可動火作業。 3負責組織加油站滅火預案的演練與實戰的整體實施。消防器材管理制度一、按照國能石化加油站管理規范、加油站管理制度和消防部門管理規定，配置消防器材。 二、消防器材的分布要堅持以油罐、加油區為主，擺放

23、整齊 三、消防器材要做到定人管理、定時檢查，經常養護，定期按時換藥，保證完好有效，不得挪用它用。 四、消防器材（干粉滅火器）要加強防護，不得曝曬、雨淋。 五、消防池、消防栓及設備放置處不得有雜草雜物或油污。 六、消防器材要經常打掃衛生，保持清潔，使用后應及時充藥歸位。加油站考評制度 一、加油站須根據各工作崗位職責訂考評標準，以及百分考核辦法，要崗位到人，責任明確。 二、根據崗位職責和考評標準，按月進行考評，考評的內容包括政治思想、勞動紀律、工作成績及職業道德與服務規范等。 三、考評要堅持原則，堅持標準，不得流于形式。 四、做到考評公開。每月考評后，將各崗位考評結果報州公司零貿科，作為月度評獎和年度評先的標準。夜班值班制度 一、嚴格遵守值班紀律，堅守崗位，不得脫崗和睡崗。 二、認真檢查站內加油器具及各種設備，發現問題及時報告處理。 三、做好交接班手續，做好當班詳細記錄。 四、負責打掃站內發油間、營業間衛生。 五、及時處理外來電話，并做好詳細記錄，緊要電話要及時向站長或有關領導匯報。交接班制度 一、檢查核對加油機字碼累計數，交接雙方當班人