1、小議城市燃氣公司平安運營管理的假設干問題與對策 小議城市燃氣公司平安運營管理的假設干問題與對策 摘要：本文以城市燃氣公司平安運營管理中存在的主要問題為切入點。為了解決這些問題，提高城市燃氣公司平安運營管理的水平，提出了燃氣平安運營管理的相應對策。 關鍵詞：燃氣平安；運營管理 Abstract: In this paper, the main problems existing in city Gas Co security operation management as the breakthrough point. In order to solve these problems, impr

2、ove the city Gas Co security operation management level, proposed the corresponding countermeasure gas safety management. Key words: gas safety; management 中圖分類號：F279.23 一、城市燃氣公司平安運營管理中存在的問題 1.缺乏完備的應急救援預案 城市液化石油氣、燃氣和人們的生產、生活息息相關，并且城市燃氣有易燃易爆的特點，因此，加強城市燃氣的平安管理，制定相應的應急救援預案措施是非常必要的。應急救援預防是為了提高在燃氣事故發生后，燃

3、氣應急體系和應急部門的反響速度與處理能力，通過反響快速、職責明確、處理有力、統一指揮的應急體系，把燃氣事故導致的損失降到最低。然而，一些城市燃氣公司的燃氣應急救援預案措施在體系、機制等方面仍然欠缺系統性、協調性。一些城市燃氣應急救援預案缺乏實用性，片面強調事故類型、救援隊伍、領導組織等，無視了應急救援的資源協調、外部力量、救援細節等，導致在應急救援中各自為戰，無法形成有效的燃氣應急救援綜合體系。在實際的城市燃氣平安事故應急救援工作中，存在著救援力量分散，組織不協調，缺乏相應的應急預案啟動、運作機制，難以在第一時間快速有效的反響。 2.過于繁瑣的平安運營管理流程 城市燃氣公司平安運營管理需要公司

4、中全體員工共同協作完成。在具體的工作中，一個步驟處理到下一個工作處理的連續步驟，就是工作流。將全部的工作環節整合在一起就形成了一個工作流程。在流程管理中，根本的流程與流程標準主要包括：崗位說明書、作業指引、業務運作流程、人力資源管理體系等。流程管理的目的是為了運用現代化手段對具體的工作任務進行有效的管理，進而提高公司運作效率，提高公司運營的標準化與標準化。然而，一些城市燃氣公司的平安運營管理流程過于繁瑣，組織機構龐大，官僚化程度加大，部門間合作不暢，決策時間長，流程執行不到位。這導致了有時即使發生的燃氣事故較小，也會興師動眾，按照既定的流程將全部人員召集起來，導致權責不明，不利于及時處理事故。

5、 3.人員配備不合理 城市燃氣公司平安運營管理中，存在著人員配備不合理的問題。燃氣公司缺乏燃氣平安管理的專業人才，有時有燃氣專業的人才，卻被安排在了公司的其他崗位，沒有從事燃氣工作。不合理的人員配備給城市燃氣平安運營管理帶來了較大的弊端。人力資源配置的宗旨是人事相宜、人盡其才、才盡其用。有效合理地配置人力資源，調整人力資源結構，改善人力資源浪費和人力資源短缺的局面，實現人才、崗位、事情之間的合理安排，充分調動人才的積極主動性，讓員工在適宜的崗位上發光發熱，是城市燃氣公司平安運營管理應當重視的問題。 4.缺乏完善的信息化管理系統 為了更加有效地預防發生城市燃氣事故，一些城市燃氣公司開始在燃氣管網

6、運營和平安監控中使用現代化的科學技術，以高城市燃氣公司的平安運營管理水平。例如，利用GIS系統、防腐層檢測系統、客戶效勞中心系統、SCADA系統等，能夠有效地降低城市燃氣運營過程中的事故隱患。在引入信息化管理系統后，城市燃氣公司在一定程度上實現了事前預防、事中保障的平安運營，并且提高了燃氣事故處理的有效性和及時性，提高了燃氣運營管理的總體水平。但是，目前城市燃氣公司的信息化系統仍然不夠完善，存在著一些缺陷。在實際運行過程中，信息化管理系統難以充分發揮應有的作用，相關局部和管理人員仍然憑借經驗預防、判斷和處理燃氣事故。城市燃氣公司沒有綜合信息決策管理系統，不能有效地匯總來自各個信息化管理系統的信

7、息，從而制約了數據信息的準確性、全面性，不利于及時、準確地制定決策。 二、城市燃氣公司平安運營公理的對策 1.應急救援預案完善 平安性、系統性、戒備性、長期性、緊急性是城市燃氣應急預案的特點，在制定燃氣應急預案時應考慮以下幾個方面的內容。(1)明確目的。應急反響需要準備充分，盡量降低燃氣事故損失，防止燃氣事故擴大，防止事故給環境和公眾健康帶來不利影響。(2)城市燃氣事故預案應包括救援設備檢查、維修方案以及實施程序等。(3)城市燃氣應急預救援預案的有效性應以良好的應急組織協調、指揮為根底，應急救援預案需要涉及預案的演練、修正、檢查等，涉及應急救援人員的培訓、訓練、考核等。燃氣公司在供氣區域、供氣

8、規模、燃氣輸配設施等出現變化時，應當及時地調整燃氣事故應急預案。在應急救援程序制定時，需要分析區域資源的可用性，綜合考慮地域管理，不斷地完善城市燃氣應急救援預案。 2.平安運營管理流程優化 優化城市燃氣公司平安運營管理流程，能夠提高公司運營效率，提高公司運營的適應性和靈活性，提高公司資源的利用率，能夠集中精力處理燃氣運營的核心業務，進而降低本錢，提高公司利潤。城市燃氣公司通過優化工作流程，改善不合理的內外部流程，縮短公司運營周期，降低人為延誤預過失，更加合理地利用現有資源。針對存在的流程問題，適當地簡化燃氣平安運營管理流程，明確權責，確保城市燃氣的平安運營，預防發生燃氣事故，有效、及時地處理燃

9、氣事故。例如，可以將城市燃氣的帶氣焊接流程簡化為：帶氣申請、查看現場、制定方案、方案審批、方案下達、現場指揮以及整理檔案。流程中的各個環節均有相應的部門人員負責，做到了權責明確，各個部門的工作清晰明了，從而提高了城市燃氣日常運營效率，提高了城市燃氣事故預防、處理的效率。 3.人員配備優化 城市燃氣公司在安排崗位人員時，應當盡量做到專業對口，尤其是對燃氣專業知識有著較高要求的崗位。如果難以做到專業對口，就需要對相關人員進行燃氣知識、工作內容、燃氣平安等培訓。由于城市燃氣公司平安運營管理的特殊性，員工需要掌握燃氣平安使用檢查、燃氣儲存配送、燃氣管道安裝、燃氣經營等知識，防止應欠缺必要的燃氣知識而導

10、致發生燃氣平安事故。通常，城市燃氣公司可以從以下幾個方面對不同崗位的員工進行培訓：燃氣管道崗位、燃氣檢修崗位、燃氣用具修理工崗位、燃氣用具安裝崗位、燃氣輸送工崗位、燃氣化驗工崗位、燃氣運行工崗位、燃氣調壓工崗位等。定期的培訓是優化城市燃氣公司人才配備的重要措施。在具體的工作中，城市燃氣公式可以現將一些員工安排到基層鍛煉，從中選拔技術掌握熟練、有責任心的員工安排到燃氣運營、管理的一線重要崗位。 4.信息化管理系統健全 為了改善缺乏完善的信息化管理系統的情況，城市燃氣公司可以選用綜合信息決策管理系統，將ERP系統、客戶效勞中心系統、防腐層檢測分析軟件、地理信息系統、微機監控和數據采集調度管理系統的數據信息進行匯總，生成燃氣平安運營管理所需的分析報表，及時準確地制定決策。其中，ERP系統主要用于經營方案、設備管理、檔案管理、工程管理、物料供給管理、人力資源管理、財務管理等；客戶效勞中心系統主要用于用戶效勞熱線、業務投訴受力、業務申報受理、信息查詢、業務咨詢等；地理信息系統主要用于燃氣管網的圍護和運行管理；微機監控和數據采集調度管理系統主要用于供氣調度、質量管理、燃氣運營管理等。建立完善的信息化管理系統，能夠為燃氣公司的平安運營管理提供根底保障。 三、結束語 城市燃氣和人們的生產、生活密切相關，城市燃氣公司不僅要關注經濟效益，還需