1、    基于互聯(lián)網(wǎng)的品牌營(yíng)銷研究    薩日娜摘要：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷是新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，更是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的延伸和發(fā)展，如何在新期運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)我國(guó)品牌營(yíng)銷的發(fā)展，這是我國(guó)企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。本文以互聯(lián)網(wǎng)的品牌營(yíng)銷為研究視角，重點(diǎn)對(duì)當(dāng)前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷的現(xiàn)狀和存在的問題進(jìn)行了深入細(xì)致的分析，并結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷的實(shí)際制訂了行之有效的發(fā)展戰(zhàn)略，希望通過本論文的撰寫，為我國(guó)各行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷的發(fā)展制定相關(guān)措施提供一定的參考。關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng) 品牌營(yíng)銷 問題 對(duì)策一、我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)品牌發(fā)展的現(xiàn)狀從目前我國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展來看，其發(fā)展態(tài)勢(shì)相對(duì)比較樂觀，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的發(fā)展得到較

2、大的提升，但是和國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比依舊存在一定的問題。當(dāng)前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)品牌的發(fā)展主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（一）高端客戶對(duì)企業(yè)品牌的服務(wù)認(rèn)知不夠我國(guó)企業(yè)客戶對(duì)產(chǎn)品的選擇相對(duì)較為謹(jǐn)慎。第一；據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，有一半以上的高端客戶對(duì)企業(yè)資產(chǎn)能力沒有足夠的信任。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷由于建立時(shí)間較短，因此，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷水平以及信任度尚未達(dá)到全完令客戶完全信任的程度。第二，我國(guó)大部分企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷處于發(fā)展初期，企業(yè)客戶沒有足夠的承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力。（二）缺乏完善的互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷管理制度和營(yíng)銷體系完善的制度是各企業(yè)品牌營(yíng)銷的基礎(chǔ)，更是企業(yè)建立健全的營(yíng)銷體系的前提。互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷是我國(guó)企業(yè)發(fā)展的有機(jī)組成部分，目

3、前，我國(guó)大部分企業(yè)還未建立起專門針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷的相關(guān)制度和管理辦法。而企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷和企業(yè)普通的服務(wù)營(yíng)銷方式不盡相同。我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)管理制度和服務(wù)營(yíng)銷的方法已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)的發(fā)展。當(dāng)前我國(guó)企業(yè)的品牌營(yíng)銷由于缺乏完善的制度和管理體系，其品牌營(yíng)銷業(yè)務(wù)無法全面的展開。目前，我國(guó)一些企業(yè)雖然已經(jīng)認(rèn)識(shí)到客戶對(duì)企業(yè)品牌營(yíng)銷的貢獻(xiàn)，但是，由于企業(yè)的品牌營(yíng)銷意識(shí)較差，這就為企業(yè)的品牌營(yíng)銷業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了諸多的障礙，尤其是售后服務(wù)方面嚴(yán)重滯后。這就使企業(yè)的很多客戶對(duì)企業(yè)的品牌營(yíng)銷項(xiàng)目不能全面了解，更對(duì)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)品牌的營(yíng)銷服務(wù)不能完全的信任，進(jìn)而促使客戶無法真正享受其服務(wù)，進(jìn)而影響企業(yè)的健康發(fā)展。二、我

4、國(guó)互聯(lián)網(wǎng)品牌發(fā)展存在的問題（一）競(jìng)爭(zhēng)日益激烈是證券市場(chǎng)正在面臨的問題由于對(duì)企業(yè)發(fā)展進(jìn)行全面取消管制，推行市場(chǎng)化改革，在市場(chǎng)發(fā)展空間不斷縮小的情況下，為了開拓新的收入來源，各在線企業(yè)勢(shì)必會(huì)加大競(jìng)爭(zhēng)砝碼。在互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷因其利潤(rùn)水平高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于一般企業(yè)的業(yè)務(wù)，廣受各企業(yè)重視，成為各企業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)奪的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。各在線企業(yè)推出多樣化產(chǎn)品，在定價(jià)水平、銷售時(shí)間等各營(yíng)銷維度上做到精妙不同，以此來拓展企業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。（二）產(chǎn)品線欠缺競(jìng)爭(zhēng)力市場(chǎng)營(yíng)銷4p組合理論中的產(chǎn)品策略一直是核心和基礎(chǔ)，產(chǎn)品策略的目的是使產(chǎn)品獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，包括在生產(chǎn)時(shí)對(duì)產(chǎn)品的定位，也包括在營(yíng)銷過程中采取的手段和促銷措施。企業(yè)搶奪市場(chǎng)份額的關(guān)鍵就

5、是在于提供的產(chǎn)品和服務(wù)是否滿足客戶的需求，產(chǎn)品策略的運(yùn)用是否正確。因此，企業(yè)在制定產(chǎn)品策略時(shí)需要考慮向哪一類客戶及提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)。而且營(yíng)銷時(shí)一方面需要將該產(chǎn)品和服務(wù)介紹客戶，也要對(duì)客戶的反饋意見進(jìn)行收集整理，以便今后研發(fā)適應(yīng)市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。這樣，才能為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷增加收入來源，樹立服務(wù)品牌，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。三、我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)品牌發(fā)展的對(duì)策（一）打造新型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)我國(guó)企業(yè)目前首先需要解決的就是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的現(xiàn)狀，目前我國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷人數(shù)量較少。而且很多營(yíng)銷客戶幾乎都是關(guān)系戶，缺乏營(yíng)銷積極性，專業(yè)素質(zhì)也較低。而且營(yíng)銷業(yè)務(wù)主要還是依靠營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的開發(fā)，自然增長(zhǎng)非常有限，因此當(dāng)前營(yíng)

6、銷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)營(yíng)業(yè)部當(dāng)前的發(fā)展需求。雖然近年來我國(guó)企業(yè)多次組建互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，但營(yíng)業(yè)部對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷圖團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和待遇不重視，導(dǎo)致人才流動(dòng)性大，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)始終是紙上談兵，這也嚴(yán)重阻礙了我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷的健康發(fā)展。為此，為了保證互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須要加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)建一個(gè)組織構(gòu)架完善、專業(yè)化素質(zhì)高的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。首先營(yíng)業(yè)部要多渠道招聘有專業(yè)背景和資源背景的經(jīng)紀(jì)人加入互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)；其次要聘請(qǐng)專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人入職培訓(xùn)，培養(yǎng)經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)化水平、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新思維能力，從而提高互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)；最后要從政策上加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理，提高互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)

7、紀(jì)人待遇，做好人才挽留工作，建立有效的獎(jiǎng)罰激勵(lì)政策。總之，企業(yè)應(yīng)充分重視互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)問題，必須盡快組建新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，從而保障企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)。（二）開放運(yùn)營(yíng)視野，建立新型渠道在對(duì)企業(yè)品牌進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，客戶一般會(huì)根據(jù)自己內(nèi)心的感受和服務(wù)體驗(yàn)進(jìn)行。目前我國(guó)企業(yè)基本都實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，按照客戶定制、客戶專屬的標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供了高端、大氣的商務(wù)洽談與休閑會(huì)客場(chǎng)所。但我國(guó)人口規(guī)模較大、服務(wù)時(shí)間有限，且遇交通高峰時(shí)段，交通擁堵現(xiàn)象較為嚴(yán)重，也易耗費(fèi)客戶的時(shí)間和精力，不可能成為客戶的業(yè)務(wù)主辦地。因此，企業(yè)要把握好客戶與企業(yè)的每一個(gè)接觸點(diǎn)，包括物理渠道和各類信息渠道共同形成合力。在加大企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展過程中，要加快網(wǎng)上品牌營(yíng)銷的建設(shè)，通過電子技術(shù)的改善，使得更多的客戶感受到企業(yè)便捷高效的基礎(chǔ)服務(wù)。四、總結(jié)本文以互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷為研究對(duì)象，深入、系統(tǒng)的分析了聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷以發(fā)展的現(xiàn)狀與存在的問題，對(duì)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷存在的問題進(jìn)行了分析和總結(jié)。然后制訂了可行性的策略，為各企業(yè)聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷發(fā)展策略的制定和實(shí)施提供了可靠的保障。參考文獻(xiàn)：1楊小輝.當(dāng)品牌遇上網(wǎng)絡(luò)：悄然興起的互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷m.電子工業(yè)出版社，2010.2周燦，張笑.“奧格威”支