1、值班管理制度范本精選五篇最新2021管理制度一旦制定，在一般時間內不能輕易變更，否則無法保證其權威性。下以下是公文范文網小編為您推薦。值班管理制度第一條：本公司于節假日及工作時間外應辦一切事務，除由主管人員在各自職守內負責外，應另派員工值班處理下列事項:(一)預防災害、盜竊及其它危機事項。(二)指揮監督保安人員及值勤工人。(三)臨時發生事件及各項必要措施。(四)隨時注意清潔衛生、安全措施與公務保密。(五)公司交辦的各項事宜。第二條：本公司員工值班，其時間規定如下:(一)自星期一至星期六每日下午下班時起至次日上午上班時間止。(二)例假日:日班上午八時起至下午五時止(可隨辦公時間的變更而變更)。夜

2、班下午五時半起至次日上午八時止。第三條：員工值班安排表由各部門編排，于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應置值日牌，寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。第四條：值班員工應按照規定時間在指定場所連續執行任務，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司或工廠內所指定的地方食宿。第五條：值班員工遇有事情發生可先行處理，事后方可報告。如遇其職權不能處理的，應立即通報并請示主管領導辦理。第六條：值班員工收到電文應分別依下列方式處理:(一)屬于職權范圍內的可即時處理。(二)密件或限時信件應立即原封保管，于上班時呈送有關領導。(三)非職權所及，視其性質應立即聯系有關部門負責人處理。第七條：值班員工應將值班時所處理

3、的事項填寫報告表，于交班后送主管領導轉呈檢查，報告表另定。第八條：值班員工如遇緊急事件處理得當，使公司減少損失者，公司視其情節給予嘉獎。第九條：值班員工因病和其它原因不能值班的，應先行請假或請其它員工代理并呈準，出差時亦同，代理者應負一切職責。第十條：值班員工在值班時間內，擅離職守應給予記大過處分，因情節嚴重造成損失者，從重論處。第十一條：本公司員工值班可領取值班津貼，其標準另定。為進一步加強對值班工作的領導和管理，進一步規范值班人員行為，確保值班工作的有效進行，特制定本制度。一、值班人員的主要職責負責解答投訴、咨詢的一般性問題;負責接聽、記錄電話，接待來訪人員;負責其他臨時交辦的工作;負責處

4、理突發事件.二、值班人員應提前做好值班準備工作，不得遲到、早退;當日不能值班者經值班負責人批準可提前調換，并由值班負責人報帶班領導。三、對來電、來訪人員提出的問題，要及時解答;不能當時解答的問題，要及時查詢或與相關人員溝通后再做答復;對反映的疑難問題要詳細做好記錄，經整理后轉交有關科室或辦公室。四、值班人員要認真受理和解答來電、來訪所反映的問題，不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細致，使用規范用語，克服急躁情緒，杜絕過激言語。五、值班工作由辦公室負責監督檢查。六、值班人員務必嚴格遵守各項規章制度，不得擅離職守，不得占用值班電話撥打私人電話，不做與值班工作無關的事項。七、值

5、班人員要持續值班室環境整潔，物品擺放整齊。八、值班負責人負責組織值班人員做好值班工作。帶班領導負責檢查本班次值班人員的到崗狀況。九、對值班脫崗、無故不到崗人員，進行通報批評。對其他違規行為按有關規定處理。十、遇有突發事件和重要事項時，須詳細記錄事件發生的時間、地點、事件概況，報告單位和人員的聯系方式，在第一時間按程序報告帶班領導并及時處理，不得延誤和疏漏。機關干部值班制度一、鎮機關實行每一天值班制度。平時值班時間為中午12:0013:00，下午5:00至次日上午9:00，節假日值班時間為早上9:00至次日早上9:00、二、值班地點為鎮政府值班室，上班期間嚴禁打游戲、麻將、紙牌等。三、值班人員安

6、排以小組為單位，每組值班人員為57人。四、值班人員要認真做好值班記錄，按時交接班，如遇交接班人員不準時交接，發現一次扣帶班領導和值班人員每人年終目標分2分。值班電話由值班組長交接，并在值班記錄本上做好交接記錄，值班期間做好重要來電和領導交辦事項的登記工作，要做到一事一登記，并按領導指示做好有關事宜的處理工作。辦理完結的，應及時向領導說明狀況。五、值班檢查由鎮紀委書記、黨政辦主任負責，鎮黨委書記、鎮長隨機檢查。抽查發現值班人員脫崗的，扣處脫崗人員個人年終目標分每人每次5分，帶班領導和值班組長個人年終目標分2分;若被市委、市政府值班室或市領導抽查，發現值班人員脫崗的，扣處值班人員個人年終目標分8分

7、，帶班領導和值班組長個人年終目標分5分，并在鎮村干部會上作通報，脫崗人員在大會上做檢討。六、值班人員因病、因事需調班的，需報值班領導批準，并于調班前一天告知鎮紀委書記備案。代班人員務必切實履行值班職責，若檢查發現脫崗現象，按第五條規定予以處罰。七、使用值班電話時盡量長話短說，嚴禁使用值班電話打私話。八、值班人員應在值班結束前半個小時內做好值班室的衛生工作。九、值班人員值班期間應填寫統一的值班記錄，值班記錄由黨政辦負責設計、發放，月底由黨政辦對當月值班狀況進行小結。個性是工作中出現的重大失誤，要及時總結教訓，查找原因，通報狀況。值班管理規定及值班交接制度一、值班分值中班和值夜班1、值中班時間：每

8、日上午下班時起至次日上午上班時止;2、值夜班時間：每日下午下班時起至次日上午上班時止;3、值班時值班人員負責接聽及接待業主(住戶)的報修、投訴，協調、調度各部門協同處理突發事件;4、值班視同正常上班，值班人員須堅守工作崗位，不得擅離;5、值班時發生的一切問題要及時解決，疑難、重大問題應及時匯報請示領導妥善解決;6、如有事不能值班，須事先向辦公室請假，經批準后，由辦公室安排其他人員頂班，自行調班，也須向辦公室告知，未批準前，不允許私自調班，否則，一切職責和后果概由頂班者承擔;7、值班時，應將值班期間處理的問題及未能處理的問題，詳細記錄在值班記錄本上。二、交接班(一)、接班：接班人應提前5分鐘到達

9、客服中心進行崗位交接工作;1、接班人員清點值班用品，如：值班記錄本、筆、手電筒、被褥等;2、認真查閱上班值班記錄，詢問上班工作完成狀況;3、發現異常及不明白的地方，及時要求交班人員做出解釋，并做好記錄;4、交接雙方在確認無誤后，在上一班值班記錄上簽名，并開始值班。(二)、交班：交班人員應在交班前10分鐘將公物擺放整齊有序(桌面、椅子、被褥等)。1、檢查當班值班記錄，收集整理相關資料，認真如實填寫當班狀況;2、將未完成的工作如實向接班人員交待說明狀況;3、互相簽名后，方可離崗;4、一般狀況下，交班人員應將本班所發生的未能解決的問題，向接班人員交待清楚后，才能簽字。值班是保證在工作時間公司不失控的

10、重要措施，也是強化安全管理，落實防范措施的體現形式。因此，公司內設機構要認真落實值班管理制度。做到人員落實、職責落實、管理落實。值班是保證在工作時間公司不失控的重要措施，也是強化安全管理，落實防范措施的體現形式。因此，公司內設機構要認真落實值班管理制度。做到人員落實、職責落實、管理落實。1、值班人員值班地點門衛、辦公樓，值班范圍辦公大樓、公司重點部位、車間及公司內部區域，值班人員務必監守崗位，按時接班。不得擅離職守，如有事務必經總經理的批準。2、檢查交接班制度，本班未處理的事情，應在交班時向下一班交代清楚。3、遇有重大事項和異常狀況，應及時向總經理或有關領導報告，并采取響應的措施。4、值班期間應集中精力，不得從事與值班無關或影響值班的事情。5、值班人員在公司下班后，要認真檢查公司內部各項安全措施，對技術防范設施設防，發現防范漏洞和安全措施不落實的隱患并及時排除。6、值班人員遇有職能單位進行檢查等公務活動，要用心主動配合，協助搞好相關工作，重大問題應立即報告公司主要領