1、湖北棗陽國際大酒店工程部工作程序與標準目錄工程部辦公室管理人員工作檢查細則2電梯被困人員救援法3電梯日常巡檢程序4電梯事故處理工作程序5電梯維修保養計劃6給排水巡檢工作程序7工程增改項目工作程序8鍋爐運行檢查工作程序9交接班制度及內容10空調活塞機組操作規程11空調離心機組操作規程12空調運行檢查工作程序13配電巡檢工作程序14日常保養工作程序15設備報廢工作程序16設備機房檢查細則17設備購置工作程序18設備檢修工作程序19報修工作程序20設備檢修工作程序21維修保養檢查細則22重要電氣設備日常檢查內容23重要設備的經濟運行規程24部 門：工程部檔 案 號：EN/2010-001主 題：工程

2、部辦公室管理人員工作檢查細則修改記錄：第一版編訂日期：2010年06月01日(一)工作環境 1.辦公室干凈，物品擺放整齊，無垃圾、無污漬、無破損。 2.墻面、天花無污跡、剝落、蜘蛛網。 3.空調出風口無積塵，燈具完整有效。明亮無塵。 4.花盆、花架、墻面藝術掛件擺掛整齊、干凈；花卉無枯黃葉、無浮灰。 5.辦公設備擺放整齊，設備完好清潔。6.工作臺辦公用品擺放整齊，桌面整潔美觀，無污跡、水潰、破損。 7檔案室溫度、濕度在規定范圍內。(二)日常工作 1.每天工作具有計劃性，知道當日的工作安排，不遺漏當日應辦事項，工作有條理，不慌不亂。 2.熟悉辦公室業務，做到公文函件標準化和格式化。 3.熟悉、掌

3、握酒店的公文的處理程序，按規定程序處理公文，不得自行其事。 4.接待客人主動問好，待客熱情誠懇，禮貌周到語言親切規范、語音清晰，面帶微笑，迎客、送客要起立。 5.與酒店其他部門的接觸中，要一視同仁、主動熱情，積極協作、溝通，主動提供幫助，不得有官僚習氣。 6.會議記錄格式要準確，內容要完整、準確、客觀，做到不 項，不發揮，會后四小時形成會議紀要。 7.接聽電話，要規范、標準、熱情，語氣婉轉，使用敬語，不引起對方的誤解，電話記錄要規范、認真，電話留言要及時轉達。 8.各類文件按要求及時處理，不得積壓、漏辦，文件的批辦要及時跟催。 9.做好文件資料的平日歸卷工作，文件一旦處理完畢，及時移交檔案室。

4、10.做好工程部各類辦公用品、獎品、禮品和樣品的登記、保管和處理工作，將各類易變質、將失效或將要過期的物品及時向領導請示，及時處理。11.及時將各部門的意見信息和動態反饋，不得消極隱瞞。12.及時完成領導交辦的其他工作。 (三)檔案、資料管理 1.按規定程序將工程人員轉交的設備的技術資料、設備檔案及臺賬等資料立卷歸檔及時，不得遺失、損壞。 2.工程資料、檔案立卷歸檔科學有序，存放符合規范，存放整齊，保管良好，無霉腐、蟲蛀、污染損壞。 3.工程資料、檔案登記準確、全面，查閱方便隨查隨得。 4.嚴格遵守檔案借斛的各項規章制度，不隨意發放檔案資料；借出的到期檔案資料及時催要，沒有催回的及時向領導報告

5、。5.對工程資料、檔案定期和不定期進行檢查，及時補充、修正，保證材料有效。擬定： （部門職位） 審核： （部門職位） 批準： 總經理湖北棗陽國際大酒店工作程序與標準部 門：工程部檔 案 號：EN/2010-002主 題：電梯被困人員救援法修改記錄：第一版編訂日期：2010年06月01日1.確認故障電梯轎廂位置 在進行救援被困乘客時，首先應確保自身安全，由機房控制柜轎廂位置指示燈確認轎廂位置(在停電狀態時，因轎廂位置指示燈無效，要確認轎廂位置，必須用電梯專用廳門鑰匙小心開啟廳門，再用隨身照明探知電梯轎廂位置)： 2.確保切斷電源 為防止在進行救援的過程中轎廂突然移動而造成危險和人身傷害，應先將該

6、電梯的機房總電源切斷，并保證不會有其他人員誤操作。 3.當轎廂地坎與廳門地坎距離相差小于500mm時，救援步驟如下： (1)用專用廳門鑰匙小心開啟廳門： (2)用力將轎廂門開啟； (3)協助被困人員離開轎廂： (4)確認轎廂內無人后，將廳門完全關閉； (5)完成救援工作后，等候專業人員前來檢修。 4.當轎廂地坎與廳門地坎距離相差大于500mm時，必須依下述第(4)項步驟移動轎廂并直至符合第3項條件時，方可依照第3項步驟進行救援；移動轎廂步驟： (1)利用對講機或其他聯絡手段，通知轎廂內乘客保持鎮定，不能將身體的任何部分探出轎廂之外，以免發生危險，并說明將立即采取救援措施；同時，如轎廂門處于半開

7、閉狀態時，則應將其完全關閉： (2)進入機房，切斷該故障電梯的總電源； (3)在控制柜上，將開門區感應開關(DOORZONEBZON)上扳?？刂乒駜确澍Q器將發出聲音； (4)由一名專業人員手持電磁制動器釋放桿，故人電磁制動器上的適當位置，將制動臂扳開，致使轎廂移動。為避免轎廂升降速度過快而發生危險，操作應斷續進行，直至蜂鳴器停止發聲為止； (5)注意：如轎廂停于最高層廳門以上位置或最底層廳門以下位置時，不能只用電磁制動器釋放桿扳開制動器，應將曳引電動機軸端蓋拆除，并裝上旋柄；然后使用電磁制動器釋放桿扳開制動器制動臂，同時，另一專業人員手握旋柄，用人力盤絞，使轎廂向正確位置移動。 (6)將開門區

8、感應開關扳下。 5.如遇有其他情況，如安全鉗動作或鋼絲繩移位等重大故障，應等待電梯公司人員處理。擬定： （部門職位） 審核： （部門職位） 批準： 總經理湖北棗陽國際大酒店工作程序與標準湖北棗陽國際大酒店工作程序與標準部 門：工程部檔 案 號：EN/2010-003主 題：電梯日常巡檢程序修改記錄：第一版編訂日期：2010年06月01日電梯日常巡檢 工作程序工作步驟 L、機房巡檢(1)保持機房清潔； (2)檢查電梯控制系統工作是否正常； (3)檢查曳引機工作情況： (4)檢查曳引繩和繩頭組合。 2、轎廂巡檢(1)檢查控制盤有無巳損壞，如有損壞及時更換； (2)檢查轎廂內燈光、溫度。 3、候梯廳

9、巡檢檢查控制盤是否有效。 4、巡檢記錄填寫巡檢記錄，整理存檔。 擬定： （部門職位） 審核： （部門職位） 批準： 總經理 湖北棗陽國際大酒店工作程序與標準部 門：工程部檔 案 號：EN/2010-004主 題：電梯事故處理工作程序修改記錄：第一版編訂日期：2010年06月01日電梯事故處理 工作程序工作步驟 L、電梯制動(1)當電梯速度失控或墜落時應緊急制動，主開關復位； (2)如電梯仍然無法停止，立即切斷電源； (3)通知工程經理說明轎廂所處樓層。 2、組織處理(1)重大事故通知工程經理； (2)工程經理接到通知后立即到達現場，協助大堂經理、保安部進行救援和人員疏散工作： (3)組織技術人

10、員對電梯緊急維修。 3、排除故障(1)修理現場樹立醒目標志： (2)查找故障原因； (3)通知電梯廠家或廠家指定安裝公司維修公司，進行維修。 4、試車(1)故障排除后，按操作規程啟動電梯； (2)試運行，確認電梯故障已排除 (3)清潔現場，電梯恢復使用。 5、事故記錄(1)詳細記錄事故時間、故障原因和維修情況： (2)進行事故分析，查明事故原因，制定預防措施 (3)事故記錄整理存檔。 6、事故匯報事故處理完，向總經理匯報事故情況、事故原因和處理結果。 擬定： （部門職位） 審核： （部門職位） 批準： 總經理湖北棗陽國際大酒店工作程序與標準部 門：工程部檔 案 號：EN/2010-005主 題

11、：電梯維修保養計劃修改記錄：第一版編訂日期：2010年06月01日l.每周對主要安全設施和電器控制部分進行一次檢查。 2.每3個月對其較重要的電器和機械設備進行細致的檢查、調整和維修。 3.每年組織有關人員進行一次技術檢驗，檢查所有機械、電器安全設施的工作情況，修復、更換磨損嚴重的零部件。 4.在35年內進行一次全面的拆卸清洗檢修。 5.根據電梯的運行性能和實際使用效率，確定設備的大修年限。 6.每年檢查一次電器設備金屬外殼的接地或接零裝置，確定阻值是否小于4歐姆。 7.每年檢查一次電器設備的絕緣電阻，阻值是否大于每伏1000歐姆。 8.每班對電梯的運行狀況、檢查經過、維修過程做詳細記錄。 9

12、.曳引機部分以23個月為一個維修周期，平均每周檢查一次。 10.對制動器的檢查每周至少一次，視其磨損情況進行調整和更換。 11.限速器每周檢查一次，并對其注油潤滑，每年對限速器清洗一次。 12.對轎門、自動門機、安全觸板、光幕的檢查每周一次，每季度為一個檢修周期。 13.廳門和門鎖裝置的檢查每周一次。 14.轎廂內的安全裝置每12個月檢查一次。 15.對安全鉗的檢查每月進行一次。 16.每周檢查一次曳引繩和繩頭組合。 17.每月檢查一次導靴油盒的油位，滾輪導靴滾輪的磨損程度。 18.每年檢查一次導軌連接板和導軌架連接螺栓有無松動。 19.每季度檢查一次補償裝置，觀察導向件的磨損情況。 20.每

13、月對電器設備和機房控制柜除塵一次。擬定： （部門職位） 審核： （部門職位） 批準： 總經理湖北棗陽國際大酒店工作程序與標準部 門：工程部檔 案 號：EN/2010-006主 題：給排水巡檢工作程序修改記錄：第一版編訂日期：2010年06月01日給排水巡檢 工作程序工作步驟 1、檢查供水壓力(1)檢查壓力表有無損壞： (2)檢查壓力表讀數是否正常。 2、檢查水泵工作狀態(1)軸承溫度是否正常； (2)機體有無振動及異常響聲： (3)聯軸節填料松緊情況排除不正常的漏水現象 (4)潤滑油是否足夠油封是否完好。 3、檢查主要閥門情況(1)閥門表面有無銹蝕 (2)閥門開關位置是否正常： (3)電磁閥工

14、作狀態是否正常： (4)閥門連接、閥體有無漏水現象。 4、檢查水箱衛生狀況(1)定期打開排污閥排除底部沉淀物； (2)檢查有無漂浮物、寄生物 (3)如發現問題，及時通知有關部門并采取解決措施。 5、填寫巡檢記錄填寫巡檢記錄，整理存檔。 擬定： （部門職位） 審核： （部門職位） 批準： 總經理湖北棗陽國際大酒店工作程序與標準部 門：工程部檔 案 號：EN/2010-007主 題：工程增改項目工作程序修改記錄：第一版編訂日期：2010年06月01日增改項目 工作程序工作步驟 1、報批立項(1)使用部門制定計劃報總經理審批； (2)工程部提供技術性建議； (3)增改項目經總經理審批后立項。 2、組

15、織實施(1)酒店工程部可以完成的增改項目，由工程經理制定施工計劃和施 工方案，報總經理審批： (2)需公開招標項目嚴格按照國家有關規定操作，并經總經理授權，工程經理與施工單位簽訂合同；(3)對外承包項目，遵照貨比三家的原則，擇優選用，并經總經理授權，工程經理和采供部門與施工單位簽訂合同；(4)對于施工造成的影響，工程部與施工影響部門共同協調解決； (5)隨時向總經理匯報施工情況。 3、技術監督(1)對于工程部內部承接項目，專業主管進行現場技術監督，控制施工進度和施工質量， (2)外包項目，由專業主管或專業技術人員進行現場技術監督，控制施工進度和施工質量 (3)施工中出現設計變更、洽商。工程監管

16、人員及時上報工程經理并提出解決意見。 4、施工(1)施工現場完全封閉，避免噪音、異昧和施工垃圾對酒店營業造成影響， (2)施工現場設立醒目警示標志，以免無關人員誤入發生意外, (3)注意消防安全。 5、驗收報告(1)工程竣工驗收。要求工程質量合格，技術性能滿足使用要求； (2)設備隨機資料齊全、竣工圖齊全、質檢合格、施工期間往來文件齊全， (3)報工程經理批準后立卷存檔。 擬定： （部門職位） 審核： （部門職位） 批準： 總經理湖北棗陽國際大酒店工作程序與標準部 門：工程部檔 案 號：EN/2010-008主 題：鍋爐運行檢查工作程序修改記錄：第一版編訂日期：2010年06月01日鍋爐運行檢

17、查 工作程序工作步驟 1、水位表(1)檢查水位表有無損壞 (2)檢查爐內水位是否正常。 2、壓力表(1)檢查壓力表有無損壞； (2)檢查壓力表讀數是否正常。 3、燃料供應(1)燃油鍋爐 a.檢查油泵工作狀態： b.檢查日用油箱溫度、油位； c.保持濾清器暢通； (2)燃氣鍋爐 檢查供氣壓力和供氣閥門。 4、燃燒器(1)檢查燃燒器有無堵塞、損壞； (2)根據負荷調節燃燒工況，保證最佳燃燒狀態。 5、閥門、管路(1)閥門開關位置是否正常； (2)閥門是否運作有效； (3)閥門、管路有無跑、冒、滴、漏現象。 6、水質化驗按時進行軟化水水質化驗。 7、填寫檢查記錄填寫運行檢查記錄，整理存檔。 擬定：

18、（部門職位） 審核： （部門職位） 批準： 總經理湖北棗陽國際大酒店工作程序與標準部 門：工程部檔 案 號：EN/2010-009主 題：交接班制度及內容修改記錄：第一版編訂日期：2010年06月01日(一)基本制度 1.各崗位應按既定值班方式進行值班，未經上級領導同意不得任意改變遇有特殊情況，須經上級領導批準方可倒班或替班。 2.各崗位應按規定時間進行交接班，接班前不準喝酒，保持飽滿 的精神狀態，因故晚來者亦應履行交接班手續；若接班人員未到或未按時進行接班時，應報主管以上人員決定。 3.交接班工作必須做到交接兩清；交班人員應做到詳細介紹，接班人員應認真聽取。 4.在交接班過程中發生事故、異常

19、或接到操作任務時，均由交班人 負責處理，接班人協助工作；當事故處理或操作告一段落后，再進行交接 班。 5.接班人員對上一班確認無任何問題，雙方在記錄本上簽字。交接班方可結束。(二)交接班內容 1.交班人員在交班前，由負責人組織本室人員進行總結，將交接事項填寫在運行日志中。 2.交班工作內容： (1)設備運行方式，設備變更和運行情況及處理經過； (2)設備的修試，擴建和改進工作的進展情況； (3)巡視發現的缺陷處理情況以及本值自行完成的維護工作； (4)工作票的簽發、完成情況； (5)繼電保護、自動裝置、運動裝置、通訊設備的運行及運作情況； (6)規章制度，上級指示，安全崗哨執行情況； (7)設

20、備清掃、環境衛生及其他。 3.接班工作內容： (1)接班人員在接班前閱讀上班運行記錄并做好準備工作，認真聽取交班人員的情況介紹； (2)檢查模擬圖板，核對系統運行方式、設備位置，并對上班操作過的設備進行質量檢查： (3)檢查設備缺陷，特別是新發現的缺陷； (4)試驗有關信號、自動裝置、電容補償裝置以及繼電保護的運行及變更情況： (5)檢查直流設備運行及機構箱、接線箱和遮攔、門窗的情況； (6)審查各種記錄，技術資料及工具備品，設備環境衛生狀況等。4.接班后領班應組織本值人員制定本值設備學習、例行工作計劃，并根據系統設備運行、檢修等情況提出措施及注意事項。 擬定： （部門職位） 審核： （部門職

21、位） 批準： 總經理湖北棗陽國際大酒店工作程序與標準部 門：工程部檔 案 號：EN/2010-010主 題：空調活塞機組操作規程修改記錄：第一版編訂日期：2010年06月01日1. 啟動前 (1) 檢查冷凍水泵、冷凍水處、回水溫度； (2) 檢查冷卻水泵、冷卻水處、回水溫度； (3) 檢查冷卻塔運轉狀況； (4) 檢查冷凍水補水箱； (5) 檢查機組高壓表，要求壓力約為14-17公斤； (6) 檢查機組低壓表，要求壓力約為3.5-4.5公斤； (7) 檢查熱循環系統壓力，要求壓力約為4公斤。2. 啟動 合電閘3. 運行時 (1) 查看機組故障燈、工作狀況，確保運行安全； (2) 每隔2小時記錄

22、一次運行數據，填寫活塞機組運行記錄表。4. 停機 (1) 關閉機組開關； (2) 五分鐘后，關閉冷凍水泵、冷卻水塔、冷卻塔。擬定： （部門職位） 審核： （部門職位） 批準： 總經理湖北棗陽國際大酒店工作程序與標準部 門：工程部檔 案 號：EN/2010-011主 題：空調離心機組操作規程修改記錄：第一版編訂日期：2010年06月01日1. 開機前 （1）檢查冷凍水泵、冷凍水處、回水溫度； （2）檢查冷卻水泵、冷卻水處、回水溫度； （3）檢查冷卻塔運轉狀況； （4）檢查冷凍水補水箱； （5）檢查機組低壓表，要求壓力約為12-18公斤； （6）檢查機組油壓表，要求壓力約為20-30公斤； （7）

23、檢查冷凍水循環系統壓力，要求壓力約為4-5.6公斤； （8）檢查冷卻水循環系統壓力，要求壓力約為2-2.7公斤。2. 啟動 （1）合上電閘； （2）當設備顯示屏顯示代碼為20時，按下啟動開關； （3）當設備顯示屏顯示代碼為26時，將電流比調為60%； （4）當設備顯示屏顯示代碼為29時，表示制冷量增大； （5）一分鐘后，當設備顯示屏顯示代碼為30時，表示機組運行正常。3. 運行期間 （1）每隔2小時記錄一次機組運行數據，填寫離心機運行記錄表； （2）監測冷凍水出水溫度，溫度應保持在8-9；（3）當顯示屏代碼為28時，為出水溫度過低；當顯示屏代碼為36時，為出水溫度過高，應調節百分比旋鈕，使顯示

24、代碼保持在30 ，機組運行正常。4. 停機 （1）將電流限制到50%； （2）三分鐘后，高壓降至4公斤時，關閉機組； （3）三分鐘后，顯示屏代碼為20 ； （4）五分鐘后，關閉冷凍水泵、冷卻水泵，冷卻塔。擬定： （部門職位） 審核： （部門職位） 批準： 總經理湖北棗陽國際大酒店工作程序與標準部 門：工程部檔 案 號：EN/2010-012主 題：空調運行檢查工作程序修改記錄：第一版編訂日期：2010年06月01日空調運行檢查 工作程序工作步驟 1、空調主機(1)檢查機組外觀有無損壞，保持機組清潔； (2)按機組操作規程，檢查機組運行情況。 2、冷凝器(1)水冷機組 a檢查冷卻水進出口溫度是否

25、正常 b有無漏水現象； c冷卻塔工作是否正常； (2)風冷機組 a冷凝器盤管表面除塵， b檢查冷凝器風扇工作狀態。 3、蒸發器(1)冷凍水出入口溫度是否正常； (2)電磁閥工作狀態； (3)有無漏水現象。 4、空調水泵(1)水泵電機軸承溫度是否正常、運轉是否有異響和振動； (2)壓力表讀數是否正常， (3)聯軸器是否有異響、跳動及是否漏油； (4)閥門開關位置是否正常， (5)有無漏水現象； (6)清理泵組外表。 5、新風機組(1)風機運轉時是否異響和振動 (2)是否有漏氣、漏水現象，凝結水排泄情況； (3)相對濕度調節掣的位置是否正常； (4)盤管是否有堵塞現象，分風閥是否處于正常位置。 6

26、、風機盤管(1)盤管有無堵塞現象； (2)風機工作情況， (3)風機調速是否有效； (4)冷凝水管是否堵塞， 7、填寫檢修記錄填寫檢修記錄，整理存檔。 擬定： （部門職位） 審核： （部門職位） 批準： 總經理湖北棗陽國際大酒店工作程序與標準部 門：工程部檔 案 號：EN/2010-013主 題：配電巡檢工作程序修改記錄：第一版編訂日期：2010年06月01日配電巡檢 工作程序工作步驟 1、設備清潔(1)保持設備干凈、機房干凈、工作場地干凈； (2)防止因異物造成接觸不良或短路。 2、檢查變壓器(1)變壓器表面除塵，以免影響冷卻效果； (2)對線圈、引線、動力聯線和溫度監視器進行外觀檢測； (

27、3)測量絕緣電阻。 3、檢查配電柜(1)檢查所有儀表工作狀態； (2)檢查動力聯線，避免因接觸不良產生過熱； (3)檢壹安全保護裝置使其工作可靠； (4)測量接地電阻。 4、三相平衡測量三相電容電流，保證三相負載平衡必要時調整負載 5、巡檢記錄詳細記錄巡檢情況，整理歸檔。 擬定： （部門職位） 審核： （部門職位） 批準： 總經理湖北棗陽國際大酒店工作程序與標準部 門：工程部檔 案 號：EN/2010-014主 題：日常保養工作程序修改記錄：第一版編訂日期：2010年06月02日日常保養 工作程序工作步驟 1、查閱保養記錄(1)掌握設備保養周期； (2)掌握設備技術狀況。 2、制定保養計劃(1

28、)根據保養記錄制定保養計劃，要求內容詳盡、合理； (2)確定工作質量檢查標準。 3、組織實施(1)根據人員情況，指派分管人員按計劃進行設備保養工作； (2)如在保養過程中出現技術問題，使工作量加大，主管領導及時協調解決，根據實際情況增派人手或修改保養計劃； (3)工作完成后，主管領導按質量檢查標準檢查工作完成情況。 4、保養記錄詳細記錄保養時間、工作情況和設備技術狀況。 擬定： （部門職位） 審核： （部門職位） 批準： 總經理湖北棗陽國際大酒店工作程序與標準部 門：工程部檔 案 號：EN/2010-015主 題：設備報廢工作程序修改記錄：第一版編訂日期：2010年06月01日設備報廢 工作程

29、序工作步驟 L、申請報廢(1)對具備報廢條件的設備提出報廢 (2)注明設備詳細資料； (3)提出報廢理由。 2、鑒定(1)工程部按報廢規定對設備進行技術鑒定； (2)財務部對設備報廢的經濟合理性進行審核。 3、審批總經理根據酒店經營的需要和工程部、財務部的鑒定意見批復。 4、撤消臺賬批準撤廢的設備，工程部撒消設備臺賬。 5、報廢處理(1)需用新設備替換的在用設備，待新設備投人使用再行報廢 (2)批準報廢的在用設備，在保證安全的情況下，不進行大修， (3)可轉讓的設備，作價轉讓： (4)不可轉讓的設備可利用部件拆下留用，其余部分作廢品處理。 擬定： （部門職位） 審核： （部門職位） 批準： 總

30、經理湖北棗陽國際大酒店工作程序與標準部 門：工程部檔 案 號：EN/2010-016主 題：設備機房檢查細則修改記錄：第一版編訂日期：2010年06月01日l.做到三干凈(設備干凈、機房干凈、工作場地干凈)，四不漏(不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣)，五良好(使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊同良好、調整良好)。 2.各機房內嚴禁煙火，不得存放易燃易爆物品，保證各設備場所安全防護裝置和消防安全設備、設施齊備無缺，正常運轉。 3.上崗人員嚴格遵守交接班制度，嚴格執行能耗、物耗控制，嚴格執行操作規程和崗位責任制。 4.當值人員隨時監測設備運行情況發現故障及時維修。 5.嚴格執行設備檢查、保養和維護

31、，發現隱患及時整改，避免事故發生。 6.無關人員，一律嚴禁入機房。 7.機房無人職守時，必須鎖門。擬定： （部門職位） 審核： （部門職位） 批準： 總經理湖北棗陽國際大酒店工作程序與標準部 門：工程部檔 案 號：EN/2010-017主 題：設備購置工作程序修改記錄：第一版編訂日期：2010年06月01日設備購置 工作程序工作步驟 1、使用部門申請(1)使用部門進行市場調查，選定型號，了解價格： (2)提出購置申請，報工程總監、財務總監、副總經理、總經理，內容包括設備型號、經濟論證報告和購置費用。 2、總經理審批根據酒店經營需要審批。 3、購置(1)采購部門根據總經理的批復意見、申購部門提供

32、的設備資料購置； (2)訂供貨合同，要求采購設備技術文件、質量保證文件齊備。 4、開箱驗貨(1)設備到貨后，采購部門會同工程部開箱驗貨； (2)檢查所購設備是否符合使用要求， (3)檢查主機、附件、備件及技術文件是否相符，儲運過程中有無損傷和銹蝕； (4)如發現問題通知采購部門與供貨商聯系解決； (5)驗貨合格，由使用部門和工程部共同簽字確認。 5、安裝調試(1)設備驗貨合格后，由工程部或供貨單位根據使用部門要求安裝： (2)安裝結束，工程部進行質量檢查性能、精度測試； (3)測試合格后，工程部進行技術確認。 6、驗收使用部門根據使用要求對設備進行驗收。 7、建立設備臺賬(1)設備驗收后，所有

33、技術資料由工程部存檔，建立設備臺賬， (2)設備使用說明書復印件交給使用部門。 擬定： （部門職位） 審核： （部門職位） 批準： 總經理湖北棗陽國際大酒店工作程序與標準部 門：工程部檔 案 號：EN/2010-018主 題：設備檢修工作程序修改記錄：第一版編訂日期：2010年06月01日設備故障事故處理 工作程序工作步驟 L、統籌協調(1)工程經理與使用部門領導共同協商采取應急措施控制影響范圍； (2)如發生人員傷亡，積極組織救助； (3)分析故障事故原因，找出預防措施； (4)重大事故，及時呈報總經理。 2、組織搶修(1)工程經理根據故障事故情況，安排相應專業拄術人員進行搶修； (2)合理

34、分配資源，盡快完成修復任務，恢復正常營業并采取預防措施。 3、現場督導(1)專業主管需在現場。分析故障原因，提出解決方案； (2)進行技術指導，糾正維修人員的技術錯誤； (3)控制勞動成本避免浪費。 4、搶修(1)按照設備操作規范維修 (2)嚴格按照各工種技術操作規范施工； (3)施工現場設立醒目的警示標志，以免發生意外； (4)注意消防安全。 5、故障記錄(1)記錄修理時問、設備故障情況、零件更換情況； (2)準確描述設備技術狀態； (3)故障記錄整理歸檔。 擬定： （部門職位） 審核： （部門職位） 批準： 總經理湖北棗陽國際大酒店工作程序與標準部 門：工程部檔 案 號：EN/2010-0

35、19主 題：報修工作程序修改記錄：第一版編訂日期：2010年06月01日報修 工作程序工作步驟 1、報修(1)正常情況下使用報修單報修； (2)緊急情況下可使用電話報修，事后補填報修單： (3)報修部門應說明維修項目和準確地點。 2、派工(1)接到報修后，工程值班經理根據報修項目的輕重緩急和相應工種分派任務。 (2)如報修項目影響范圍較大，須及時通知大堂經理及相關部門向客人做好解釋并做好準備工作；待維修任務完成后，將維修結果告知大堂經理及相關部門。 3、組織實施(1)項目主管根據維修項目工種分派任務重要項目需親自到達現場； (2)隨時了解維修員最工作完成情況和所處位置； (3)對于緊急報修，要求在接到報修后15分鐘內到達維修現場墻。 4、維修(1)維修人員接到維修任務后，帶維修單及時趕到維修地點排除故障； (2)維管人員進入客房維修，樓層服務員須在現場，維管人員不得挪動客人的或與維修無關的任何物品；若遇客人在房間，須致問候語，并對維修引起客人的不便致以歉意； (3)在其他營業場所進行維修時，需報修部門人