1、前臺文員月度工作個人總結時間總是轉眼即逝， 在前臺工作的兩個多月， 我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地實行自己的工作職責，完成各項工作任務。1、平常工作內容：1、轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委宛對待騷擾電話，提高工作效力 ;2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記;3、通訊錄更新，鑒于公司人員調動較大，和新增人員較多，通訊錄不能及時更改， 影響各部門之間和客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作， 及時更新通訊錄， 而且在以后工作中常常和各部門溝通聯系，便于及時得到正確信息;4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄;

2、5、記錄每天的值日情況，并做好前臺和貴賓室的清潔;6、每天 9：30 10：00 開啟 led 大屏，并檢查其使用，若出現故障，立刻聯系相干人員維修;7、做好總經理、董事長辦公室的清潔;8、領取每天的報紙及郵件， 并將信件及時轉交給相干人員;9、公司文件的分發，及時將文件分發給各部門，將公司的各項政策措施快速轉達下去;10、會務工作，會議前通知人員準時到會，并準備茶水; 會議時要及時添加茶水 ; 會議結束后做好會議室的清潔;11、每天登記溫度，按規定開啟空調并做好記錄;12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室和庫房門鎖，肯定空調、電腦的電源關閉。2、存在的問題：做事情不夠仔細，斟酌問題不全面，有時候會

3、丟三拉四。目前公司人員活動較大，進出門人員多且頻繁，出現了1 些疏漏。3、對自己的建議：1、作為總辦員工，除腳踏實地、認認真真做事外，還應當注意與各部門的溝通。 了解公司的發展狀態和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。2、按規定做事的條件下還應當注意方式方法，態度堅定、講話委宛，努力提高自己的服務質量。3、做事要斟酌周全、仔細。有時由于1 些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果;4、工作進度及工作進程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業余時間還必須學習相干的專業知識，了解在待人接物中

4、必須要遵照的禮儀常識。以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪個崗位，不管從事哪 1 項工作，都是公司整體組織結構中的1 部份，都是為了公司的整體目標而努力。 對前臺工作，應當是“公司的形象、服務的出發點”。由于對客戶來講，前臺是他們接觸公司的第1 步，是對公司的第 1 印象，而第 1 印象非常重要， 所之前臺在 1 定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的1 半。有了對其重要性的認識， 促使我進 1 步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我1 定會更加努力的工作 !前臺文員月度工作個人總結回顧過去的幾個月，我認真學習。全心全意，以禮

5、待人改掉了本來在校期間的 1 些壞脾氣，并在不斷的實踐中提高本身素質， 努力成長為 1 名合格的銷售員。在_商場的的店員實習總計幾個月， 從 1 個學生轉入銷售員的職位，在這個對我來講全新的領域里， 我感到自己在銷售知識的欠缺和對這個行業的規則的陌生。因而我從對的產品開始了解。在剛剛上崗期間 . 我知道了包包擺設的很多學問， 1 個系列就是 1 組個性風格的擺設方式， 直接的讓產品在顧客眼前體現他的風格，讓顧客 1 目了然。在銷售進程中我的感悟是在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技能提高。我覺得在幾天的實習中我總結出以下幾條：1、精神狀態的準備。2、身體的準備。3、專業知識的準備。4、對顧

6、客的準備。當我們了解了相干的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第 1 部，讓自己的銷售事跡提升還需要我們對顧客的性情， 穿衣風格所該配的包類型等的了解， 只有握顧客的心理， 推薦合適他穿衣風格的所配備的包包。前臺文員月度工作個人總結轉眼間 20_年上半年已過去了，回顧這半年，在領導的關心指點和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員， 半年來，在公司各部門領導的關心指點和同事們的支持幫助下， 我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務， 本身在各方面都有所提升， 現將這半年的學習、工作情況總結以下：1、踏實的工作態度：半年來，我堅持工作踏實

7、，任勞任怨，自覺保護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡可能避免工作中出現任何紕漏。行政專員是屬于服務性質的工作，且比較復雜。每天我都認真做好各項服務工作， 以保障各部門工作的正常展開。平常的工作內容比較瑣碎，需要仔細、謹慎，且不能忽視大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作， 堅持逐日建立備忘錄。 我將當天的工作列入到備忘錄里， 1 項 1 項的去完成，以避免出現遺漏現象。2、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和平常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日益正規化、規范化。同時做好后勤服務工作， 讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、

8、主動的做好本部門平常內務工作。1、物質管理工作：做好公司平常必備的物質采購，根據部門領用情況，進行領用登記。2、文件管理工作：上半年共書寫會議記要20 篇、新聞通訊投稿 8 篇，各項申請報告及總結20 余份，同時完成各部門交代打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、 文件做到及時上傳下達。3、人事管理工作：每個月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更，及每個月 5 險 1 金繳納及核定工作。4、平常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業執照年檢和組織機構代碼證年檢。6、協助工作：協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作，和弄好公司企業文化的宣揚活動。3、學習到的知識：作為房地產公司的1 名員工，我深深地感覺到了學習的緊急性。所謂學海無涯，而現有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業不斷深入的發展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業發展的需求。為此，我利用業余時間報名了國家人力資源師2 級培訓，通過學習，加強了本崗位專業知識，同時提高了本身專業素質。4、下半年工作計劃面臨著項目已接近