1、“集成產品管理咨詢產品手冊0藍鯨咨詢公司簡介南京藍鯨咨詢設立于1998 年 8 月。藍鯨咨詢幫助管理者、 企業及其他組織，通過分析和解決管理問題， 識別和把握商機， 強化學習，推動變革，以咨詢產品、咨詢效勞、管理培訓、管理工具、管理工藝、管理標準的形式，提供并輔導實施專業性的管理咨詢解決方案， 從而提升企業及其他組織的管理能力，創造核心競爭力！藍鯨咨詢是我國第一批管理咨詢公司。數年來，藍鯨咨詢潛心開展， 連續被評為江蘇省“ aaa 級最高級信譽咨詢企業，江蘇省科技咨詢協會常務理事，獲得多項江蘇省科技進步獎和其他省部級獎勵，被業界譽為最具成長性的管理咨詢公司，被客戶譽為最受信賴的管理咨詢公司。藍

2、鯨咨詢管理思想先進藍鯨咨詢始終追尋、挖掘、 消化和吸收國際國內的先進管理思想和管理方法，并將其轉化為企業實際的應用工具和管理工藝。藍鯨咨詢不僅自主研究開發了系列的管理咨詢效勞產品， 自主研究開發了豐富的管理工具，還自主研究開發了系統的管理工藝。藍鯨咨詢不斷開展管理創新，推動了企業管理技術進步。藍鯨咨詢管理人才卓越藍鯨咨詢擁有經驗豐富、業績優秀、勇于創新、充滿活力的咨詢專家團隊。藍鯨咨詢專家具有系統的高層次專業管理知識；大多具有碩士學位或中高級職稱；具有快速、 持續見效的實施和培訓技能。藍鯨咨詢專家在長期客戶效勞中積累了豐富的實踐經驗， 掌握了與企業實際情況緊密結合的先進咨詢方法。藍鯨咨詢專家具

3、有承當重大管理咨詢業務的能力。隨著專業人才的不斷加盟， 藍鯨咨詢專家的解決問題的能力和管理咨詢的技能不斷提升。藍鯨咨詢發揮學習型組織的優勢， 與國內外著名咨詢公司建立了合作伙伴關系。 國內外經濟管理和技術工程方面的知名專家教授經常與藍鯨咨詢開展學術交流活動。藍鯨咨詢業務門類齊全藍鯨咨詢是綜合性的管理咨詢公司，為企業提供全面的管理咨詢效勞。藍鯨咨詢的主要管理咨詢產品包括：集成產品管理ipm 、商業模式轉型smt 、 五位一體營銷5iwm 、 鉆石人才結構dtpc 、 海外上市規劃afp 。藍鯨咨詢的主要管理咨詢效勞包括：(1)公司治理結構咨詢； (2)公司戰略、文化、組織、流程、制度咨詢；(3)

4、公司方案管理咨詢； (4)銷售管理、渠道管理、客戶關系管理、營銷信息管理、品牌管理、廣告管理、促銷管理、市場調查等營銷管理咨詢； (5)預算管理、財務管理、 會計核算、 本錢管理等投資理財咨詢； (6)崗位管理、考核管理、薪酬管理、合同管理等人力資源管理咨詢；(7)現場管理、主作業排程、產能管理、作業方案與控制等生產作業管理咨詢；(8)新產品開發、技術管理、工藝管理咨詢；(9)采購與物流管理、外協管理、采購商與外協商管理咨詢； (10)房地產管理、設備管理咨詢；管理軟件與信息化咨詢；形象管理咨詢；質量計量管理、平安環保管理咨詢。藍鯨咨詢的主要管理培訓效勞包括：(1)面向企業家的藍鯨管理論壇；(

5、2)面向部門經理和主管的藍鯨管理學苑；(3)面向班組長的藍鯨管理教室；(4)面向一線員工的藍鯨管理營地。藍鯨咨詢效勞行業眾多藍鯨咨詢每年為數十家企業提供高質量、高效能的咨詢效勞。 六年來，藍鯨咨詢在我國工商企業中擁有大量長期客戶。在藍鯨咨詢的客戶中， 既有大型企業集團和上市公司， 也有中小企業； 既有國有企業和集體企業， 也有民營企業和外商投資企業；既有制造業和商業企業，也有房地產和娛樂休閑企業。1 “集成產品管理的提出1.1 3c 時代的來臨引發新的困惑新的競爭環境的形成主要表達在三個方面：客戶 customer 、 競爭 compete和變化 change 。具體來說，主要包括：以產品導向

6、轉變為以客戶 /市場導向；市場競爭變得愈來愈劇烈；環境、技術與市場變化不斷加速；面對新時代的挑戰， 企業在產品管理方面碰到了眾多的困惑。藍鯨咨詢在與眾多客戶的交流中發現，這些困惑主要表達在四個方面：不知道公司產品下一步往哪里走？不知道產品賣給誰？不知道產品賣點是什么？不知道產品怎么賣？1.2 新時期的困惑阻礙新的跨越具體來說，企業產品管理方面面臨的問題包括：難以生產出適銷對路的產品；缺少對新產品研發的半年度/年度規劃；缺少拳頭產品，產品暢銷率低；產品定位不清晰；產品定義的能力不強，不細化；4p產品、定價、渠道、促銷沖突、不整合；產品銷售方案完成率低；缺少以市場為導向的產品開發體系；缺少對產品開

7、發周期和產品生命周期的管理；規劃產品上市延遲嚴重；?缺少產品年度營銷方案和預算體系；?缺少產品價格管理體系；?缺少分產品的核算體系；?產品銷售渠道管理混亂；?缺少對分產品的推廣費用與收益評估；企業這些新困惑的出現， 成為企業進一步開展的核心瓶頸。企業要想在新時期實現新的跨越，尋求解決這些問題的方法已經變得迫在眉睫。“集成產品管理面對新時期的困惑， 很多先進企業已經開始 “思變， 并且最具有強烈創新意識企業的已經嘗到了集成產品管理的甜頭。深圳某大型電子集團實施了集成產品營銷與集成產品開發的運營模式； 世界 500 強之一的韓國某集團實現了全球總部市場部與銷售部的集成； 能夠與國外抗衡的某技術集團

8、實施了產品線事業部運營模式，實現了從產品研發、設計、開發到營銷的全程集成。當然，面對新的競爭環境， 中國企業目前必須首先做好技術創新這項根底性的工程；而技術創新從本質上來講必須要持續提升產品研發能力。而對于具有一定技術創新能力和研發能力的公司而言，一項更為重要的工程必須要做好，即：確保所研發的新產品本身必須要能夠適銷對路、為企業帶來利潤。 為了能夠實現這一目標，企業必須要逐步確保：建立以市場為導向的產品研發體系；營銷部門進行半年度 /年度的產品線規劃；建立集成產品營銷和集成產品開發的矩陣式組織體系；建立高效的產品管理相關的流程；建立職責明確的產品管理團隊的崗位體系建立有效的產品管理方面的績效考

9、核體系；“集成產品管理的興起與價值“集成產品管理的概念起源于集成產品開發，而集成產品開發又與并行工程密不可分。1并行工程80 年代開始，并行工程開始得到應用，通過改良產品開發流程，使產品開發的早期階段能及早考慮下游的各種因素，到達縮短產品開發周期， 提高產品質量，降低產品開發本錢，從而增強企業競爭能力的目標。2集成產品開發高效產品開發流程的精髓， 強調產品開發不僅是研發人員的職責，而是市場、研發、工程、制造、客服和投資分析等相關部門協作的跨部門流程，產品的競爭力表達在產品開發流程的管理上。3集成產品管理藍鯨咨詢通過傾心研究， 將 “集成產品管理定義為： 在產品戰略的指引下，以對分產品利潤負責為

10、目標，以流程為中心，以崗位設計、績效考評、鼓勵以及協同開發決策與評價為手段，以沿著產品規劃、開發、生產、銷售、效勞鏈上的相關人員組成的跨部門和跨企業的團隊為組織，對分產品的整個開發周期和產品生命周期進行系統的、全面的管理。4 “集成產品管理的意義概括來說，集成產品管理將有助于公司實現產品戰略管理、產品流程管理、4p產品、定價、渠道、促銷整合、分產品績效管理、生命周期管理。具體來說，主要能夠幫助企業實現三個層面的任務：a戰略性任務制定中長期的產品 /市場營銷策略保證產品的盈利，維護品牌形象實現公司既定目標，保持提高產品市場占有率，顧客滿意度；挖掘新產品的時機，帶來收益和銷售時機b經營性任務制定年

11、度營銷方案與預算編制定期經營業績回憶和評估，進行營銷規劃和預算調整有效監測及應對競爭對手的活動產品組合管理，在適當的時機導入新產品和舊產品退市c日常性任務控制預算，實現銷售目標鼓勵銷售團隊及經銷商收集、建立和反響市場信息、競爭對手反響等基于生產能力的銷售預測和最正確庫存管理2藍鯨“集成產品管理咨詢產品概要亮點、意義藍鯨咨詢所設計的“集成產品管理咨詢產品主要內容和目標表達在如下幾個方面：制定基于企業戰略的產品戰略；建立以市場為導向的產品研發體系；優化產品管理相關的業務流程；輔以產品管理崗位設計、績效考核、鼓勵、協同開發等手段；組建沿著產品規劃、開發、生產、銷售、效勞鏈上的相關人員組成的跨部門團隊

12、；建立分產品的方案、預算與估算體系，對分產品利潤負責；對分產品的整個開發周期和產品生命周期進行系統的、全面的管理；推出既滿足市場需求，又獲得高投資回報的產品；3藍鯨“集成產品管理咨詢產品構架藍鯨“集成產品管理咨詢產品架構如下列圖所示，在藍鯨咨詢集成產品管理方法與工具的支撐下， 通過分析產品管理現狀， 借助于對標桿企業和最正確實踐產品管理模式的研究， 進行市場細分與定位， 設計產品線規劃的方案， 并設計執行產品線規劃方案的組織結構、流程體系、崗位職責以及績效體系。圖 1：藍鯨“集成產品管理咨詢產品構架圖產品模塊藍鯨“集成產品管理咨詢產品主要分成四個模塊，四個模塊既具有一定的關聯性，又具有相對獨立

13、性。 企業可以根據不同的需求， 選擇相應的模塊進行實施；或者是制定出一個集成產品管理 “總體規劃、分步實施的方案， 也就是說，為了確保企業從傳統產品管理模式向集成產品管理模式的“平穩轉變， 企業需要在總體規劃的根底上，分階段、分步驟來實施相應的模塊。模塊 1：產品管理現狀診斷市場部門診斷研發部門診斷銷售部門診斷集成產品管理需求分析模塊 2：基于需求的市場細分模塊3：產品線規劃方案設計行業/競爭對手分析內部能力評價產品戰略與規劃總體目標產品線規劃模塊4：集成產品管理圖 2：藍鯨“集成產品管理咨詢產品模塊圖4. 藍鯨“集成產品管理咨詢產品實施4.1 產品管理現狀診斷產品管理現狀診斷主要通過以下內容

14、來實現：現有資料分析高層深入訪談；市場部、研發部、生產部、銷售部、物流部等部門經理訪談；市場部、研發部、生產部和銷售部業務現狀診斷和業務流程現狀分析；新產品從立項前準備、立項、開發、測試、量產、上市等整個生命周期管理過程的現狀診斷；同行業標桿企業的產品管理運營模式分析；確定企業集成產品管理總體目標；4.2 基于需求的市場細分基于需求的市場細分，藍鯨咨詢主要通過下面的流程圖來進行實施。圖 3：基于需求的市場細分流程簡圖4.3 產品線規劃方案設計產品線規劃方案的設計過程如下列圖所示，主要是在市場細分的根底上， 通過行業競爭對手分析和公司內部能力分析，確定產品線規劃的總體目標， 并對產品線規劃總體方

15、案進行設計。公司發展戰略市場調研流程調研結果，包括細分結果歸納出各細分的利益點確定目標細分市場定位公司營銷戰略和策略產品線規劃流程產品戰略市場細分需求確定市場細分方法確定是否需要借助于外部調研公司八種市場細分方法細分市場吸引力內部適應力吸引力和競爭力矩陣分析根據營銷定位制定具體營銷策略營銷策略執行控制與反饋需求變量確定fgs 定量分析基于需求的細分spss 因子分析spss 聚類分析將需求轉化為功能使用qfd 分析圖 4：產品線規劃實施路線圖4.4 集成產品管理集成產品管理體系主要包括組織結構、流程體系、崗位體系、 績效體系和 it支撐。集成產品管理體系框架圖和集成產品管理實施路線圖如下兩圖：

16、圖 5：集成產品管理體系框架圖圖 6：集成產品管理實現路線圖1 “集成產品管理矩陣式組織結構圖 7： “集成產品管理矩陣式組織結構圖2 “集成產品管理流程體系圖 8： “集成產品管理流程體系圖3 “集成產品管理產品經理崗位職責產品戰略：負責所負責產品線戰略的制定，包括產品組合的管理、產品定位和定價等；新產品開發和推廣：主持并推動新產品開發和推廣，負責對內和對外的新產品市場溝通和新產品培訓；業務目標： “ 負責產品線的損益表，驅動財務和業務目標的實現；銷售目標：根據銷售部門的輸入，制定產品線的銷售目標，并分配和下達給各地區銷售分公司，并制定所負責產品的銷售獎勵方法；營銷活動： 在總部品牌管理相關

17、部門的輸入和監督下制定和實施產品線具體的廣告和促銷方案。4 “集成產品管理績效考核財務指標?分產品銷量目標的完成率?銷售額目標的完成率?毛利率目標的完成率客戶/市場指標?不同細分市場的產品市場份額目標的完成率?品牌認知度目標的實現率?客戶滿意度和保存度目標的實現率?合作伙伴滿意度和保存度目標的實現率產品管理效率指標?產品實際上市在規劃時間內完成的比率?產品開發周期比規劃周期縮短的比率?銷售預測完成率?產品實際生命周期比規劃周期延長的比率?產品實際銷售價格與規劃價格吻合度5藍鯨“集成產品管理咨詢產品收益5.1 “產品管理現狀診斷收益點產品管理現狀診斷， 主要用來幫助企業分析市場部門、研發部門、

18、銷售部門在產品管理中的角色分配， 找出產品管理中存在哪些方面的問題，并確定企業對產品管理“集成的需求程度。也就是說，藍鯨將幫助企業確定：實現市場與銷售部門的集成， 還是實現市場與研發部門的集成，還是實現市場、 研發與銷售部門的全部集成。5.2 “基于需求的市場細分收益點藍鯨咨詢通過對公司產品所面向市場的細分，幫助企業細化分析企業在每一個細分市場的利益點、 優勢、劣勢，深入分析企業所在行業市場動態和開展趨勢，分析競爭對手的產品線現狀和優勢，從而確定企業在不同細分市場上的產品定位，明晰公司的產品戰略。5.3 “產品線規劃方案設計收益點產品線規劃主要幫助解決企業產品管理面臨的四大難題：“不知道產品往哪里走？、“不知產品道賣給誰？、 “不知道產品賣點是什么？、 “不知道產品怎么賣？。 也就是說， 藍鯨咨詢將幫助企業從市場角度、客戶需求角度來明確公司下一半年度 /年度的新產品的規劃，包括各細分市場的產品種類和型號、產品定義、產品市場定位、產品賣點、