1、美容院員工守則1、有良好的團隊精神，以主人翁的心態關心本店管理情況， 愛護店內一切產品與設備（人為損壞需賠償） 。2、顧客至上，服務第一，不得與顧客發生沖突。3、嚴格遵守店內上下班時間，不得遲到、早退，擅自離崗及 漏崗，員工休息需提前一天申請，否則視為曠工，曠工 7 天視為 自動辭職。4、有顧客時不得聊天、 看報、化妝、吃零食、 打私人電話等， 做與工作無關的事情。保持室內安靜，工作時間接私人電話不得 超過 2 分鐘。5、員工每天必須穿工服、穿工鞋、化淡妝、束發、保持口腔 清潔，操作時必須佩戴口罩，將頭發挽起，將手機調至靜音。6、接待顧客積極熱情，使用禮貌用語：您好、歡迎光臨、里 邊請、謝謝、

2、請慢走、歡迎下次光臨。使用禮儀站姿，主動接過 顧客物品，如有丟失需賠償，員工送顧客時需將客人送出門口。7、不得在店內吸煙、吐痰、扔其它廢物、打鬧戲耍，以及使 用店內的產品及設備。8、積極學習新技術，了解新產品，服從公司安排，有問題可 以直接與負責人溝通，嚴禁煽動影響他人工作情緒。9、保持室內衛生，毛巾、床單需要每天換洗，沒有顧客應在 晚上打掃衛生，員工應自覺管理好衛生負責區，做到時時整理， 時時打掃。10、自覺將個人物品存入儲藏柜，店內不允許出現私人物品， 使用完必須歸位。11、積極提出合理化建議，真實反饋實際情況重獎，包庇掩 蓋者重罰。12、員工之間應該團結友愛。13、積極配合做好當天工作記

3、錄。1美容院衛生管理制度1、總則 營業場所廳面衛生實行“三清潔”制度，每周大檢查，每周 一次大掃除，每月一次大清洗（包括床罩、窗簾、玻璃等） 。2、每日下班后衛生清潔（1）清理地毯、沙發等軟家具的灰塵。（2）硬地面的打掃和濕拖。（3）清理茶幾、收銀臺、咨詢臺、窗玻璃、燈具、墻面、電 腦、音響、掛表、毛巾、飲水機、器械設備、按摩床、美容床等 營業場所的所有設施的灰塵。（4）使營業所所有擺設干凈、明亮、無污垢、無水跡、無破 損、整潔美觀，室內空氣隨時保持清新、干燥、無異味。（5）做好滅蚊、 滅蠅、滅蟑螂、 滅老鼠工作， 定期噴灑藥物（6）做好個人衛生，勤換工作服、工作鞋。3、衛生大掃除的安排（1）

4、每天營業區域衛生清理包括：美容用品用具、產品設 備的加水；清理地板、按摩床、茶幾、玻璃，各種毛巾分開洗、 曬、收、消毒，垃圾每天倒。（ 2）每星期一次大掃除，包括：空調風扇頁、吊頂、床罩、 沙發套、床柜、窗簾、床底、沙發。（ 3）每月一次樓外清理，包括門面、窗外等。4、美容院衛生措施及標準（1）經常更換消毒設備中的化學藥劑溶液。2（ 2）工具在使用前必須放在消毒水和消毒柜中保持衛生。（3）重復使用的工具使用一次后必須馬上消毒。（4）使用中的工具必須放置于干凈的表面或干凈的容器中。（5）碗盤以及其它物品在使用前與使用后都必須消毒。（6）所有美容器具在使用完畢后清洗干凈并用蘸酒精的棉花 墊擦拭。（

5、7）徹底遵守政府衛生機構所公布的有關規章制度。（8）美容院的光線、溫度、通風都要符合標準，衛生情況必 須保持良好。（9）保持墻壁、窗簾、地板、地毯的清潔。（10）隨時供應冷水、熱水，并提供茶杯、飲水機等飲水設 備。（11）水電設施應適當設立。（12）屋內保持清潔，絕不可有老鼠、跳蚤、蒼蠅等害蟲。（13）美容院工作區不可用于煮飯、住宿。（14）地板上的臟東西應隨時清理。（15）洗手間必須保持衛生，提供冷熱水、肥皂、紙巾以及 衛生紙，同時也要準備。（16）美容師在服務顧客前及使用洗手間之后要洗凈雙手。（17）一條毛巾僅供一位顧客使用，干凈的毛巾必須存放于干凈、密封的柜子里（18）平躺時每一位顧客的頭下都應該放一條干凈的毛巾做 頭墊。（19）不可同時使用粉撲、棉花棒、眉毛刷、唇刷、眉筆等 類似物3品，容器的東西必須用鑷子取出。（20）乳液、面霜、蜜粉等化妝品必須保存在干凈、密封的 容器內，敷用乳液中可使用消毒棉或化妝棉，使用完畢后要把所 有的瓶子蓋好，取出產品若沒有用完絕對不可以放回瓶中。（21）所有弄臟及使用過的東西，在使用完畢后必須馬上從 工作現場拿走，用過的東西不可以和還沒有