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文檔簡介

1、銀行實習報告范文精選三篇總結 銀行見習生特別看重儀容儀表,每天作為一位銀行大堂內的員工,我們的職責就是幫助客戶辦理業務,我們要清楚自己的角色,以最誠懇的態度,熱情的效勞為客戶排憂解難。因此,我在這次的實習過程中努力提高與人溝通的技巧,改掉以往不愛與人交流的習慣。以下是為大家的銀行報告,希望幫助到大家。 一、實習單位簡介 x銀行是四大國有銀行之一,是金融體系的重要組成局部,總行設在北京。在國內,銀行網點遍布城鄉,資金實力雄厚,效勞功能齊全,不僅為廣闊客戶所信賴,已成為x銀行之一。 二、實習過程 此次實習的目的在于通過在銀行的實習,掌握銀行業務的根本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。

2、實習過程主要包括以下幾個階段: (一)了解實習單位根本情況和機構設置、人員配備等。 (二)學習銀行的根本業務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業務根本技能訓練,如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業務,如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業務,如受理現金支票、簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務,如貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等。 (三)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法確實定等。區別與比擬銀行會計科目賬戶與企業的異同。 (四)總結實習經過,并完成實習手冊。 三、實習內容 在正式學習銀行業務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的根本技能,包括點鈔、

3、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本以為銀行業務相當的簡單,卻沒發現我原來有這么多根本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,原來銀行柜員經常需要查點現金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。 經過一個星期的“苦練”,我雖然還不能熟練操作銀行的根本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。于是接下來,實習指導老師便讓我

4、學習儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業務等。對于每一筆業務,我都學習了其系統的交易代碼和操作流程,業務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的軋賬和中間業務軋賬,學習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等。 在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一

5、般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。 經過一段時間的學習并背記儲蓄業務的交易代碼和操作流程后,我開始學習銀行的會計業務,即針對企業的業務。對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記賬、復核與出納。城關分理處的票據業務主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,那么背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分那么

6、不能在記整。對于現金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復核員復核。 四、實習收獲與體會 這次實習,除了讓我對銀行的根本業務有了一定了解,并且能進行根本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了根底。 首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作

7、崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。 其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比方,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于效勞行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結束時,根本業務流程

8、我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意,比方:對待客戶的態度,首先是要用敬語,如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所開展。 最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用

9、實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理根本實務的能力與比擬系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的。 (一)實習目的 不知不覺間,到中國銀行市分行實習已經半個月了,在這段時間里,公司的領導和同事都給予了我很多的支持和幫助,讓我充分感受到了“大行德廣,伴您成長”這一公司的核心價值觀。作為中國銀行市分行的一份子,在對公司領導同事們的辛勤工作和認真態度肅然起敬的同時也深深的感受到了驕傲和自豪! 剛來到公司實習的時候我就是想了解一下銀行的運作流程和經營模式。同時希望能在做事情的同時學會怎么去做人,怎么在公司中與人交往,培養我的工作意識和提高我的綜合素質。 (三)實習公司介紹 中國銀行是國際化公眾持

10、股的大型上市銀行,中國四大銀行之一。最初成立于1951年(辛卯年),是新中國成立的第一家國有商業銀行,也是中國金融體系的重要組成局部,總行設在北京。數年來,中國x行一直位居世界五百強企業之列,在“全球銀行1000強”中排名前7位,穆迪信用評級為a1。xx年,中國x行由國有獨資商業銀行整體改制為現代化股份制商業銀行,并在20xx年完成“a+h”兩地上市,總市值位列全球上市銀行第五位。 中國銀行的前身最早可追溯至1951年成立的農業合作銀行。20世紀70年代末以來,中國x銀行相繼經歷了國家專業銀行、國有獨資商業銀行和國有控股商業銀行等不同開展階段。1994年中國農業開展銀行分設,1996年農村信用

11、社與中國農業銀行脫離行政隸屬關系,中國銀行開始向國有獨資商業銀行轉變。xx年1月5日,中國銀行整體改制為股份,完成了從國有獨資銀行向現代化股份制商業銀行的歷史性跨越;20xx年7月中國銀行股份在上海、兩地面向全球掛牌上市,成功創造了截止20xx年全球資本市場最大規模的ipo,募集資金達221億美金;這標志著銀行改革開展進入了嶄新時期;也標志著國有大型商業銀行改革上市戰役的完美收官。 (四)實習內容 在此次實習中,我在中國銀行市分行的電子產品部學習銀行的最根本工作,如錄入、統計、制表、復核等。通過這些簡單的工作,我了解了銀行卡業務的根本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡,是必須經過評

12、估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續才能完成的。當中任何一個環節出了過失,都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如 聯絡各所業務人員、大堂經理等工作時,我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道,而是一個具有權威性的完整的金融機構。銀行的后臺業務也包羅萬象,每個部門都有自己工作的操作流程。 通過這兩個月的畢業實習讓我覺得很充實,不但使我對于銀行業務上有了詳盡而深刻的認識和了解,也是對我大學里所學的專業知識的穩固和運用,也使我積累了許多在學校無法學到的經驗,真正體會到了“

13、書到用時方恨少”。但是俗話說“千里之行始于足下”,一些最根本的實物和技能是不能在書本上徹底理解的,需要更多的是我們去實踐去進行實際的訓練和操作。另外,在實習中的另外個體會就是在工作中,我們都要有強烈的責任心,不僅要對自己的崗位負責,也要對自己辦理的業務負責。辦理的業務要作到細心周全,不能馬馬虎虎,丟三落四。使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。這段時間里,我像一個真正的員工去對待工作,感覺自己已經不是一個學生了,每天早上7點半起床,然后像個上班族一樣上班。實習過程中遵守該行的各項制度,虛心向有經驗的同事學習。一個多月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對浦發銀行廈門分行也有了更深的了解,這

14、期間的實習收獲總的來講可以概括為以下三個方面: (一)是通過參與銀行業務的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高。 (二)是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些珍貴的實踐經驗。 (三)前輩們的教誨使我的人生增加了一筆財富。 同時在這期間的空閑時間里,我發現銀行有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報紙,于是,利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些資料中,從這里面我也學到了許多當前的金融狀況,銀行實際工作中的各種有用知識。 通過這次實習中,我也認識到了自己存在的一些優點和缺乏:優點是(1)發現自己與人溝通和社交的能力不錯;(2)認為自己是一個能夠吃苦耐勞的人,能從一天的辛苦工作中找到樂趣。(3)感覺到自己做事認真負責,執行力強。 缺乏之處有:(1)與真正的社會大家庭接觸較少,缺乏足夠的社會實踐經驗;(2)自信心不夠充分,有時會產生打退堂鼓的念頭。 實習是每一個大學生必須擁有的一段經歷,這次的實習使我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年

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