1、ISO 26000:2010社會責任指南簡介 劉劉 川川 楊楊 2016.5.222016.5.22介紹 什么是社會責任？ 什么是ISO 26000? 制定的目的 產生的背景 主要內容 7項核心原則 7個核心主題和問題 社會責任的意義 結束語社會責任 企業社會責任（Corporate Responsibility ）是指企業致力于推進可持續的經濟發展，與員工及其家屬、所在社區乃至社會共同努力，提高他們的生活質量。 企業責任是一種經營管理方法，是通過可持續的環境、社會和治理實踐，為股東和更廣泛的利益相關方實現長期的價值。 企業責任是從公司戰略和經營的層面，在環境、社會和治理實踐中，管理風險和抓住

2、機遇的一個主動的過程。 通過透明和道德行為，組織為其決策和活動給社會和環境帶來的影響承擔的責任。這些透明和道德行為有助于可持續發展，包括健康和社會福祉，考慮到利益相關方的期望，符合適用法律并與國際行為規范一致，融入到整個組織并踐行于其各種關系之中。商業平衡經濟績效社會績效環境績效 企業社會責任可持續發展企業社會責任可持續發展可持續性ISO 26000 ISO(國際標準化組織)制定的社會責任指南 ，適用于所有社會組織(不僅適用于公司)。 涉及到工業、政府、勞工、消費者、非政府組織等各個領域 注重為下列事項提供實踐指南 企業責任治理并融入到公司的體系和程序中 利益相關方的識別和參與 提升社會責任相

3、關報告和聲明的可信度ISO 26000ISO26000是一個自愿性和非認證的標準。ISO 26000明確聲明，它“不是管理體系標準，不適用于認證目的”，“任何關于ISO 26000的認證或符合性聲明都應視為對該標準的誤用”。ISO 26000制定的目的 明確社會責任的定義和內涵 統一社會各界對社會責任的理解 為組織履行社會責任提供可參考的指南產生的背景 1996年，一家瑞士非政府組織曾建議ISO制定一套社會責任管理國際標準用于第三方認證，但ISO拒絕了這一建議。 1997年，制定社會責任標準的建議當時被“經濟優先權委員會認可委員會”（CEPAA）（后更名為“社會責任國際”（Social Acc

4、ountability International，簡稱SAI）所接受，制定了一個可用于審核的社會責任國際標準SA 8000社會責任國際標準，于1997年10月公開發布。SA 8000標準是全球第一個可用于第三方認證的社會責任國際標準。社會責任的認證在世界范圍內廣泛開展起來。 2001年，ISO的“消費者政策委員會”（COPOLCO）考慮在當時稱之為“企業社會責任”的領域制定國際標準的可行性，提出了制定一項社會責任標準的建議，并著手開始研究。 2003年，由ISO“技術管理局”（TMB）建立的，由多利益相關方參與的ISO社會責任特別工作組完成了對世界范圍內的社會責任倡議和相關問題的全面縱覽。

5、2004年，ISO社會責任工作組(ISO Working Group on Social Responsibility,ISO/WG SR)于2004年晚些時候成立，該工作組的任務是制定未來的ISO 26000標準。 2005年,1月ISO終于通過投票表決，將制定“社會責任指南”標準作為一個新的工作項目。 2010年，國際標準化組織（ISO）于2010年11月1日召開新聞發布會，對外宣布即日起正式發布ISO 26000社會責任指南。ISO 26000的主要內容 Foreword 前言 Introduction 介紹范圍術語和定義了解社會責任包括組織的社會責任：歷史背景、社會責任的最新動向、社會

6、責任的特點、國家和社會責任四個條款。社會責任的原則由總則、承擔義務、透明度、道德行為、尊重利益相關方、尊重法律的規范、尊重國際行為規范、尊重人權八個條款組成。1. 識別社會責任并約束利益相關方由總則、辨識社會責任、利益相關方識別和約束三個條款組成。ISO 26000的主要內容 關于社會責任核心主題指南由總則、組織治理、人權、勞工慣例、環境、公平運營實務、消費問題、社區參與和發展八項條款構成。關于整合整個組織社會責任的指南由總則、組織的特點同社會責任的關系、了解一個組織的社會責任、整合整個組織社會責任的實踐、信息上的社會責任、提高社會責任可信性、評審和提高組織有關社會責任的措施和實踐、社會責任的

7、志愿積極性八項條款組成。 Annex A Examples of voluntary initiatives and tools for social responsibility附錄A-社會責任志愿積極性和工具案例 Annex B Abbreviated terms附錄B-術語縮寫 Bibliography參考文獻ISO 26000七項核心原則 認責 組織應對社會及環境負責任 ; 透明度 組織應就其會影響社會及環境決策及活動透明化 ; 道德行為 組織應時刻遵循道德行為規范 ; 尊重利益相關方的利益 組織應尊重、考慮及回應利益相關方所有關注事宜； 尊重法治 組織應尊重及遵守法規要求（強制性）；

8、 尊重國際行為準則 組織在堅持尊重法治原則的同時，也應尊重國際行為準則； 尊重人權 組織應尊重人權及認知其重要性及普及性。 七個社會責任核心主題和問題七個社會責任核心主題和問題 組織治理 組織應在建立和實施決策中考慮法規及要求（不僅限于此）； 人權 組織在其影響力下尊重和支持人權，而其影響力亦應向外延伸至供應鏈、當地社區等 勞工實踐 組織建立與實行勞務相關程序，并包括以組織名義工作或在組織現場工作的供方、外包方員工； 環境 組織應以融合手段來減低負面環境影響及改善環境環境表現； 公平運營實踐 組織應道德行為及守則的態度與其他機構洽談； 消費者問題 組織應對顧客及消費者的產品和服務所負的責任直至相關事務； 社區的參與和發展 組織應與當地社區建立關系并促成其不斷發展。社會責任的益處 證明組織對可持續發展的承諾 增強股東信心，提高客戶忠誠度，對特殊壓力的響應 吸引社會責任投資 提升組織聲譽和品牌價值 降低成本，提升效率，優化績效 創造新的業務機會開拓新市場 提升員工的凝聚力、保持力和滿意度 與競爭對手差異化，使績效成為業內標桿 管理可持續性/企業社會責任的風險 提升對現行政府管治的順從 擴大組織與利益相關者的關系的認知 提升對未來可持續性及企業社會責任問題的