1、公司年終總結(jié)會議主持詞公司年終總結(jié)會議主持詞今天, ,窗外陽光明媚，室內(nèi)暖意融融！在新春佳節(jié)即將到來之際，我們在這里歡聚一堂，召開 201X201X 年度公司總結(jié)暨表彰大會，主要目的 是為了總結(jié)一年來的工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，共商公司未來發(fā)展 大計，并對為公司各項工作的發(fā)展做出貢獻的員工、施工隊進行表彰 和獎勵。首先我代表力大公司對市美術(shù)館對我們會議的大力支持！感謝工 作人員提供的幫助！為保證會議的有序進行，在會議正式開始之前，我提幾條要求：1 1、請所有與會人員暫時關(guān)閉手機，不要接打電話；2 2、不要在會場內(nèi)、外來回走動，大聲喧嘩，或與人交頭接耳；3 3、不要隨地吐痰，亂扔廢棄物，不要抽煙

2、；4 4、會議結(jié)束以后，先歡送領(lǐng)導(dǎo)和來賓退場，然后依次序退場。現(xiàn)在正式開會，第 1 1 項：公司總經(jīng)理徐文章代表公司宣讀對陳英文同志任命的決定；（1 1分鐘）第 2 2 項：公司董事長毛昝聽為陳英文同志頒發(fā)聘書；（1 1 分鐘）第 3 3 項：陳總做就職發(fā)言；（3 3 分鐘）第 4 4 項：第 1 頁共 12 頁第 2 頁 共 12 頁石繼輝代表公司宣讀公司關(guān)于頒布規(guī)章制度的決定。（ 1 1 分 鐘）第 5 5 項： 靳兆民代表鄭州項目部技術(shù)人員做工作總結(jié)（ 第 6 6 項： 杜曉甫代表洛寧項目部技術(shù)人員做工作總結(jié)（ 第 7 7 項： 郭海濤代表伊川項目部技術(shù)人員做工作總結(jié)（ 第 8 8 項：

3、 張仲云代表欒川項目部技術(shù)人員做工作總結(jié) （ 第 9 9 項：王志紅代表女工做工作總結(jié)（ 3 3 分鐘） 第 1010 項：蔡念記代表施工隊長做工作總結(jié)（ 5 5 分鐘） 第 1010項： 劉占奇代表施工隊長做工作總結(jié)（ 5 5 分鐘）第 1111 項：毛占動代表鄭州項目部做工作總結(jié) （ 1010分鐘） 第 1212 項： 王寶軍做三鄧線和伊川管網(wǎng)工程做工作總結(jié)（ 第 1313 項：賈秀民代表協(xié)作單位發(fā)言（ 5 5 分鐘）第 1414 項： 王社代表協(xié)作單位發(fā)言（ 5 5 分鐘）第 1515 項：韓記光做施工管理工作總結(jié)（ 1515 分鐘）第 1616 項：賈建民代表欒川項目部做工作總結(jié)（ 1

4、515 分鐘）第 1717 項：徐總做 201X201X 年公司總結(jié)報告（4545 分鐘）第 1818 項：陳總宣讀公司對優(yōu)秀施工隊和先進個人進行表彰和獎勵的決定（ 3 3 分鐘）第 1919 項：毛董事長為優(yōu)秀施工隊頒發(fā)榮譽證書和獎金；（ 3 3 分鐘）5 5 分鐘）5 5 分鐘）5 5 分鐘）5 5 分鐘）1010 分鐘）第 3 頁 共 12 頁第 2020 項：毛董事長為公司先進個人頒發(fā)榮譽證書和獎金；（ 1010 分鐘）第 2121 項：毛董事長做重要講話；（ 5 5 分鐘）主持人：今天上午的會議開的很圓滿，也很成功，徐總的總結(jié)報告，既對 公司一年來的發(fā)展進行了全面、客觀、公正的總結(jié)，

5、也提出了公司第 二個五年計劃的發(fā)展思路，描繪了公司美好的未來。毛董事長的講話 站的高、看的遠，使我們每一個人都能感受到公司的前景光明，更加 堅定了我們每個人的信心，是一個振奮人心、催人奮進的大會！會后，我們要深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會這次會議的精神，在毛董事長、徐 總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)堅持“誠信做人，踏實干事”的經(jīng)營理念，和 “對社會負責(zé)，讓員工富裕”的發(fā)展方針，團結(jié)一心，共同努力、務(wù)實開拓，不斷創(chuàng)新，共同為力大公司的美好未來貢獻我們的力量和智 慧！201X201X 年總結(jié)暨表彰大會到此結(jié)束，公司董事長為表達對各位來賓 及全體員工一年來為公司所做的工作的謝意，中午特意在蘭亭閣宴請 大家。并于下午 2 2

6、點種舉行力大公司和蘭亭閣迎新聯(lián)歡會，為大家準 備了豐富多才的節(jié)目，請到時欣賞。附送:公司年終總結(jié)范文公司年終總結(jié)范文公司年終總結(jié)范文一、XXXX 年半年度指標完成情況售電量：完成 x x 萬 khkh 萬千瓦時，同比增加 x x 萬千瓦時，增幅 x%x%售電均價：完成 x x 元千千瓦時，同比增加 x x 元千千瓦時。電費回收率：x%x%綜合線損率：x%x%優(yōu)質(zhì)服務(wù)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾兌現(xiàn)率 x%x%承諾服務(wù)履行率和投訴舉報限時辦結(jié)回復(fù)率 x%x%客戶滿意度指數(shù)：第 4 頁共 12 頁第 5 頁 共 12 頁x%x%。9559895598 遠程工作服務(wù)站：9559895598 遠程工作服務(wù)站截止 5

7、 5 月 3131 日，共受理工單 x x 起較 XXXX 年61326132 起增加 x x 起，其中：業(yè)務(wù)咨詢 199199 起，信息查詢 x x 起，故障報修 x x 起，客戶投訴 0 0 起，舉報 3 3 起，綜合業(yè)務(wù) x x 起，工單完成率為 X%X%真正做到了事事有 回音，件件有落實。業(yè)擴報裝： 嚴格報裝手續(xù)，無違規(guī)調(diào)整電價、私自為用戶報裝接電現(xiàn)象。 1-51-5 月份受理并送電高壓新裝用戶 x x 戶，總?cè)萘?xkvaxkva。其中受理 xkvxkva a及以 上用戶 x x 戶，總?cè)萘?xkva;xkva;新增低壓報裝用戶 x x 戶。供電方案按期答復(fù)率 x%x%按期送電率 x

8、%x%用戶報裝回訪率 X%X%二、半年度主要工作開展情況（一）加強黨建工作，注重思想教育 一是以深入開展規(guī)范化管理年活動為龍頭，以加強紅領(lǐng)工程為主 線，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為重點，強化機制建設(shè)，狠抓基礎(chǔ)管理，使 各項工作有序開展。每月定期組織召開了支部中心組會議。學(xué)習(xí)貫徹 了公司黨委 XXXX 年工作會議精神及縣公司八屆五次職代會暨工作會議精 神、安全生產(chǎn)工作會議、營銷會議工作會議精神。啟動創(chuàng)先爭優(yōu)活 動，制定了活動方案，開展公開承諾活動等。二是開展黨團主題實踐活動，認真開展紅色先鋒工程活動。制定 了 X XX X年黨支部工作計劃及學(xué)習(xí)計劃；黨支部堅持每月召開一次支部建 設(shè)中心組會議，組織全體黨

9、員簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，全員簽 訂行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀。啟動了創(chuàng)先爭優(yōu)活動和創(chuàng)文明單位活動。在 全縣宣傳思想文化工作暨精神文明建設(shè)總結(jié)表彰工作會上，中心員工 程耿榮獲全縣新聞工作十佳個人稱號。 6 6 月初，組織黨員開展舉紅旗， 爭先鋒，我為黨旗添光彩黨內(nèi)主題第 6 頁 共 12 頁實踐活動按照活動要求制定具體實 施細則，將示范崗、責(zé)任區(qū)、突擊隊落實到人，明確活動內(nèi)容及責(zé)任 目標。期間，每個黨員義務(wù)進行了四個一活動：一次線路設(shè)備巡視、一次故障搶修、一次便民服務(wù)、一次負荷實 測的。三是全面開展規(guī)范化管理年活動，學(xué)習(xí)公司了規(guī)范化管理年工作 會議精神，結(jié)合本單位實際，制定了活動方案，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，

10、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，將活動不流于形式，扎實開展各項工作。搶抓安全管理、落實責(zé)任到位 一是抓安全生產(chǎn)管理工作，扎實地開展安全活動日活動， 加強安 全規(guī)章制度的執(zhí)行， 進一步規(guī)范兩票與派工單管理，明確思想加強學(xué) 習(xí)，安全工作規(guī)范化管理。根據(jù)公司開展的我要安全，幸福平安安全 年活動，組織中心全體職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會，制訂了實施方案，部署了全年 安全工作任務(wù)，安全生產(chǎn)工作按月制定計劃。每月開展了 x x 次安全活 動日活動， 1-51-5 月份組織學(xué)習(xí)安全活動 x x 次，學(xué)習(xí)安規(guī) x x 次、兩票 4 4 次，學(xué)習(xí)中互相討論交流心得，達到以學(xué)促管。組織全體職工學(xué)習(xí)關(guān)于開展安全班組千名家屬看電力主題實踐活動

11、通知 ， 制訂了安全班組行工作方案 。召開了親情助安家屬座談會暨規(guī)范化管理 年推進會，并取得了對提高員工的安全意識，收到了很好的效果。組 隊參加了縣公司組織的安全知識競賽，并獲得了安全知識演講暨安全 競賽團體二等獎、陳凡個人演講比賽榮獲第一的好成績。二是確保活動取得實效細化活動方案和具體措施，將活動內(nèi)容及 重點措施明確到班組，落實到個人，形成一級抓一級，層層抓落實， 確保活動取得實效進一步強化安全責(zé)任體系，成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，以 小組成員為堡壘，帶動員工安全意識上從要我安全轉(zhuǎn)變到我要安全。年初， 分中心主任同班長，班員，簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，班員與班 員之間簽訂了互保協(xié)議，明確了各位員工在安全生

12、產(chǎn)中的職責(zé)。全面 開展基層單位負責(zé)人、班組長人員安全職第 7 頁 共 12 頁責(zé)履職評估工作，促進安全 履職到位。三是狠抓安全稽查工作， 1-51-5 月份，共計查處違章 x x 次、經(jīng)濟處 罰x x 元，有效地遏止了現(xiàn)場違章行為。通過強化安全生產(chǎn)舉措，提高 了安全可控、能控、在控水平。四是開展春季安全大檢查工作，分中心在春季安全大檢查中，共 自查出安全隱患 x x 處。對查出的安全隱患，分中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視對安 全隱患的整改，親自監(jiān)督，及時組織相關(guān)人員，落實整改工作措施， 把問題分解到班組，落實到人，規(guī)定了完完成時間。五是加強設(shè)備管理，提高供電質(zhì)量。分中心與維護班簽訂線路、 設(shè)備維護責(zé)任狀，落

13、實工作范圍，明確了職責(zé)，將生產(chǎn)指標分解到班 組，細分到人，狠抓線路設(shè)備巡視檢查工作，及時掌握線路運行狀 況。至 5 5 月份共開展低壓正常巡視約 x x 條次，開展特殊巡視 x x 條次， 夜間巡視 x x 條次; ;加大了線下樹障清理力度， 5 5 月份組織維護班、搶修 班對所轄勝 x x、勝 X X、勝 x x、供電區(qū)內(nèi) xkxkv v 及 380220380220V V 高低壓線路線下 樹障進行了一次聲勢浩大的清理活動，共清理樹障 x x 余棵，提高線路 運行水平，為迎峰度夏線路安全穩(wěn)定運行夯實了基礎(chǔ)。六是積極完成電網(wǎng)申報儲備項目建設(shè)。中心經(jīng)過實地認真勘測申 報電網(wǎng)儲備項目 x x 個。

14、加強營銷管理，提升服務(wù)質(zhì)效 一是抓用電營銷工作，規(guī)范農(nóng)電管理工作，大力推進電費綠卡村 批扣工作，加大電費防范風(fēng)險，確保電費按時結(jié)零率 x%x%。二是加強線損管理，通過跟蹤到戶抄表、表計檢查、線路巡視、 表計輪換四措并舉，以高損臺區(qū)清理為切入點，對高損臺區(qū)進行解 剖，加大日常稽查力度，制定月度用電檢查計劃，通過對 5 5 名臺區(qū)管 理員所管轄所有臺第 8 頁 共 12 頁區(qū)跟蹤到戶抄表、表計檢查、線路巡視發(fā)現(xiàn)臺區(qū)管 理上存在的問題，共計糾錯 x x 起。使我中心的線損基礎(chǔ)得到進一步的 鞏固，指標可控在控。加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理，提高服務(wù)水平 一是加強營業(yè)窗口標準化的建設(shè)，規(guī)范員工窗口服務(wù)行為，營造 一

15、個良好的營業(yè)窗口環(huán)境，分中心對營業(yè)窗口環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域進行了劃 分，加大窗口人員勞動紀律、著裝服務(wù)態(tài)度的考核力度。保證了客戶 高興而來，滿意而歸。二是加強行風(fēng)建設(shè)，不斷地更新服務(wù)觀念，改進工作作風(fēng)，虛心 接受社會監(jiān)督，開展3 3、1515 系列活動，深入用戶，聽取意見，采納建議，發(fā)放征求意 見書 x x份。三是加強四級客戶服務(wù)體系建設(shè)，落實供電服務(wù)責(zé)任，更好地服 務(wù)用電客戶，分中心根據(jù)員工各自崗位職責(zé)，與員工簽訂了供電服 務(wù)零投訴單位責(zé)任書 ; ; 建立服務(wù)電話公示制度。在每一供電臺區(qū)人流 量較大且醒目位置，設(shè)立一至二塊供電服務(wù)信息公示牌，公示客戶經(jīng)理、供電營業(yè)所、縣公司客戶供電服務(wù)和監(jiān)督電話，方

16、便客戶聯(lián) 系與溝通。建立客戶經(jīng)理聯(lián)系機制，按供電臺區(qū)、專變設(shè)立客戶經(jīng) 理，即：臺區(qū)管理員就是該臺區(qū)的所有客戶經(jīng)理，專變管理員就是該用戶 的客戶經(jīng)理 ; ; 統(tǒng)一設(shè)計印制客戶經(jīng)理供電服務(wù)名片，組織員工走村 入戶及時將客戶經(jīng)理供電服務(wù)名片全部發(fā)放到發(fā)放到每一個用電 客戶手中，全面暢通供用雙方溝通渠道。四是加強停電信息發(fā)布管理，通過短信平臺將停電信息及時地向 各級用戶告知 ; ; 理順停電信息發(fā)布工作流程，得到了用戶好評，提高了 社會的美譽度。工作中存在的困難和建議第 9 頁 共 12 頁存在的困難：一是安全方面，部分員工仍不能適應(yīng)安全生產(chǎn)的新形勢、新任 務(wù)、新要求。個別同志安全意識不強，習(xí)慣性違章

17、現(xiàn)象時有發(fā)生。二 是因電壓質(zhì)量問題造成群眾上訪和投訴事件時有發(fā)生。三是部分抄收 人員對推行社會化電費代收認知度不夠，存在抵觸情緒。四是城區(qū)電 網(wǎng)下火行線還十分簿弱，搶修材料跟不上，使搶修工作陷入困境。五 是電器損壞賠款時間性太長，客戶意見大，影響單位工作效率。建議：一是加大物資材料配置力度，確保搶修順利進行。二是電器燒壞 經(jīng)現(xiàn)場核實明確是供電公司責(zé)任后，需完善有關(guān)手續(xù)，根據(jù)實際情況 先登記后安排指定維修點維修，縮短賠付時限。后段工作重點及舉措一是抓員工的思想教育，提高隊伍的整體素質(zhì)。為適應(yīng)新形式下 的管理要求，建設(shè)一支高素質(zhì)的隊伍已迫在眉睫。為此應(yīng)把積極開展 政策教育、法制教育、工作方法教育以

18、及開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)擺在首要 位置。逐漸造就一支有強烈的社會責(zé)任感和使命感，文化素養(yǎng)高，富 有創(chuàng)新精神和進取心，技術(shù)業(yè)務(wù)能力強的對伍。二是抓安全生產(chǎn)，防范事故發(fā)生。加強安全管理，強化安全教 育，堅持計劃性工作。1 1、 抓好員工的安全教育和規(guī)程學(xué)習(xí)， 堅持每周開展一次安全教育 活動，著重加強安全員、工作負責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的 管理和技術(shù)培訓(xùn)，提高員工的技術(shù)素質(zhì)和安全意識 ; ;2 2、抓好線路、設(shè)備管理，做好危險點分析與控制，開展線路設(shè)備 巡視除缺，按照搶修最多地方，提前實施計劃，及時消除隱患 ; ;第 10 頁 共 12 頁3 3、抓好現(xiàn)場安全管理，嚴格執(zhí)行兩票三制，嚴厲查處違章現(xiàn)

19、象; ;4 4、開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織評比、有內(nèi)容、有 結(jié)果、有改進措施，檢查結(jié)果與安全獎掛鉤，通過檢查來促進安全管 理不斷發(fā)展。三是狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推進行風(fēng)建設(shè)，大力拓展電力市場。1 1、牢固樹立以客戶為中心的營銷理念和樹立客戶是上帝，以客戶 為中心的服務(wù)意識，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，首先要縮短業(yè)擴報裝流程和 加強故障搶修管理時限，實現(xiàn)早供多供電量 ; ;2 2、加強行風(fēng)建設(shè)，進一步開展走百村，進千家，訪萬戶活動，主 動征求客戶意見，及時改進工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量 ; ; 四是狠抓好降損 節(jié)能和電費回收，以獲得最佳經(jīng)濟效益。每月及時召開營銷分析會，對各班組的指標完成情況進行總結(jié)和 考核，認真尋找差距和不足，制定有針對性的措施，真正做到營銷有 指標、指標有考核、考核有分析、