1、    淺析企業實現團隊合作的益處及面臨的現實困難    李宇平摘要：在當今的商業世界中，團隊合作對于企業的生存和發展有著重要作用。團隊合作是把雙刃劍，用得好的話可以給企業帶來益處，用得不好的話則會給企業帶來負面影響。本文將討論實現有效的團隊合作對企業的益處，隨后對實現團隊合作的過程中可能遇到的困難進行挖掘并探究了相應的對策。關鍵詞：團隊合作；益處；困難；對策一、引言在2008年北京奧運會中，中國女子體操隊獲得了中國體操史上第一個女團奧運金牌，這主要歸功于體操隊成員之間堅持不懈的協作。不僅體育界強調團隊合作，商界也高度重視工作中的團結協作。隨著社會分工的

2、細化和全球化的推進，很多企業意識到團隊合作帶來的益處并開始將其付諸實踐。然而，要在現實中管理好團隊而不遇到任何問題，這是非常困難的事情。為了解決團隊合作面臨的現實困難，我們首先要探究在實現有效團隊合作的過程中可能遇到的問題，然后才能采取恰當的措施來解決問題。二、團隊合作的益處由于意識到團隊合作能夠帶來益處，越來越多的企業開始在工作中建立團隊。團隊合作帶來的第一個益處是它能夠通過讓員工追求共同的目標來提高他們的工作能力。通常一個人的能力是有限的，但是幾個有著共同目標的人所擁有的潛力就要大得多。例如，移動一件1000斤的重物對一個人來說非常困難，5個人共同完成這項任務的話則顯得簡單得多。如果個人技

3、能不足以完成任務而需要多種技能配合，此時更能體現團隊合作能夠提高工作能力的價值。就像醫院里面的團隊，一般由醫生和具有不同技能的護士組成，這樣搭配是因為醫生離開護士有效的協助便無法成功地完成手術。團隊合作帶來的另外一個益處在于它對員工工作滿意度和工作動力的提升。由于在群體中能被貼上某個群體的標簽，還可以將自己與群體中的其他人進行比較，人類對群體歸屬感有著先天的需求。人們喜歡在自我介紹中提及自己所在的公司或團隊，這就體現了人類追求群體歸屬感的天性。團隊的建立滿足了員工對群體歸屬感的需要，他們對工作的滿意度隨之提升，在工作中便會注入更強的動力。團隊合作還能給企業帶來多元性和創造力。團隊成員有著不同的

4、背景和經歷，在工作中便會產生不同的想法。不同的思維能夠激發創造力，用于解決問題時還能改善對策的質量。通過合理地利用團隊合作帶來的多元性，企業解決問題的能力將會得到提高，其生產力也會隨之提高。如今，企業之間的競爭越來越激烈，創新對他們的生存有著至關重要的作用。因此，很多企業都將團隊合作作為他們的戰略，以保持創造力。除了上述提及的益處，如果企業實施團隊合作的策略，它能夠更加適應變幻莫測的商業世界。面臨陌生且高風險的問題時，企業沒有清晰的行動指南可以參考，而團隊合作策略可以幫助企業處理這些問題。瓦拉赫等人的研究表明，團隊相比個人更愿意承擔風險。商業世界的急劇變化要求企業要更加靈活才能迎接挑戰。企業采

5、取行動之前，無法知曉這些變化的影響，很可能處處充滿危險。由于團隊更愿意冒險，實施團隊合作策略的企業能夠更迅速地應對商業世界的變化。三、團隊合作面臨的現實困難及對策雖然團隊合作可以給企業帶來許多益處，但是在現實中還是存在一些問題。如果沒有管理好團隊的多元性，團隊合作就無法給企業帶來益處，反而可能成為企業發展的阻礙。來自不同背景的成員確實能夠為團隊帶來各種各樣的觀點，但同時也容易引起團隊成員之間的沖突，價值觀、性格或者習慣的不同都有可能引起沖突。全球化使得企業能夠招納來自不同文化的人才，在這種情況下團隊成員之間存在文化差異就無法避免。對團隊成員和形勢的敏感度體現了樂意為他人著想的程度，這種敏感度在

6、具有多元性的團隊里起著重要作用，它可以通過敏感度訓練獲得。敏感度訓練強迫受訓者注意自己的行為對他人的影響，要求他們對他人的感覺和態度具有敏銳的嗅覺。如果團隊成員之間能夠為彼此著想，認識并尊重文化差異，他們才能有效地合作，實現共同的目標。交流障礙，即信息的誤解，對實現有效的團隊合作來說也是一種威脅。阻礙交流的主要因素有不同的參照系、語義問題和選擇性聆聽。參照系是根據個人的經驗所形成的思維角度，參照系的不同可能會產生對話語和概念理解的差異。另外，一詞多義常常引起團隊成員間的交流問題。詞語的意思取決于接收信息的人和交流當時所處的環境，所以團隊成員可能會誤解他人話語的隱含意思。還有一個導致交流障礙的因

7、素是人們傾向于選擇他們愿意聽的來聽，信息的真實含義可能被忽略，只是接收到部分信息。要解決這些交流問題，信息的發送和接收需要得到改善。發送信息之前，思路要清晰，觀點要有組織，充分考慮交流的目的和接收者的態度。對于信息的接收，要重點關注信息表達的意圖，在完全接收之前避免預先的判斷。只有團隊成員間進行有效的交流，團隊合作才能在企業的運作中實現其價值。除此之外，領袖風格也會影響團隊合作的效果。有些領袖的風格是官僚式的，對團隊的控制比較嚴格。實際上團隊合作更加重視共享領導角色、集體工作成果、共同決策等比較民主的概念。嚴格的官僚準則限制了團隊成員決策的自由，從而削弱了他們的工作動力和投入，最終導致成員乃至

8、整個團隊的糟糕表現。鑒于當今的商業世界越來越強調團隊合作，企業也應該從官僚式領導轉變為分權式領導，將領導職能分配給團隊成員，增強個人能力和集體能力。分權式領導促使個人和團隊形成一定的決策能力和執行能力，提高團隊成員的動力以及對團隊的投入。四、結束語團隊合作可以給企業帶來益處，因為它不僅能夠提高員工的工作能力，提升他們的工作滿意度和工作動力，還能使企業具有更強的適應性和創造性。但是企業在追求團隊合作的現實過程中可能會遇到一些困難，團隊成員的選擇、團隊的多元性、交流障礙和領袖風格會對團隊合作的效果產生一定的影響。管理者只有根據團隊的需要和候選人的能力及技能來選擇成員，對團隊成員進行敏感度訓練，改善

9、信息的發送和接收，轉變領袖風格，才能實現高效的團隊合作。（作者單位：河源職業技術學院）參考文獻：1dubrin，a.j.，et al.management and organizationm.cincinnati，ohio：south-western publishing，1989.2 greer，c.r.strategic human resource managementm.second edition.new jersey：prentice hall，2001.3 katzenbach，j.r.and smith，k.wisdom of teams：creating the high-performance organizationm.boston，ma：harvard business school press，1993.4 senior，b.and fleming，j.organizational changem.third edition.harlow，england：p